Masakra
Obsługa niekompetentna, każdy mówi co innego, wprowadzają ludzi w bład. 7 dni temu zawarto ze mną telefonicznie umowę na przedłużenie usług, inny pakiet usług. Chciałam zrezygnować z umowy. Dziś w...
rozwiń
Obsługa niekompetentna, każdy mówi co innego, wprowadzają ludzi w bład. 7 dni temu zawarto ze mną telefonicznie umowę na przedłużenie usług, inny pakiet usług. Chciałam zrezygnować z umowy. Dziś w dziale obsługi , po odstaniu 1,5h w kolejce, pani poinformowała mnie, że zrezygnować mogę do 10 dni od otrzymania umowy pocztą, ponieważ umowy tej dotychczas nie otrzymałam to mam najpierw na nią zaczekać a potem złożyć rezygnację na piśmie. Druga pani z infolini zaś poinformowała mnie, że odstąpienie od umowy zawartej telefonicznie nie przysługuje mi gdyż jest to aneks a nie nowa umowa.
Trzecia pani powiedziała, że nie wie jak jest i musze skontaktować się z konsultantką, z która zawierałam umowę....
zobacz wątek
