Problematyczne mule
Niezmiernie mi przykro wystawiać taka ocenę. Miejsce ma potencjał, jedzenie nie jest niesmaczne (poza zupą tajską, zdominowaną przez cebulę). Byłyśmy na obiedzie z 3 koleżankami i nic nie...
rozwiń
Niezmiernie mi przykro wystawiać taka ocenę. Miejsce ma potencjał, jedzenie nie jest niesmaczne (poza zupą tajską, zdominowaną przez cebulę). Byłyśmy na obiedzie z 3 koleżankami i nic nie zapowiadało katastrofy, placki z cukinii są całkiem dobre, tajska zupa poniżej średniej. Dania główne dosc drogie (ponad 40 zł za makaron). Niestety gwoździem do trumny okazały się zamówione przeze mnie mule, z 14 wchodzących w skład porcji 8 było zamkniętych. Sos miał niezły smak, ale te zamknięte małże zniechęcały. Poinformowalam, ze z daniem jest problem, wiec pani kelnerka poszła skonsultować się z menedżerem i kucharzem.
Po konsultacji zaskoczyła mnie wracając z talerzem i tłumacząc, że małże zamknięte są dobre, ale mięsień im nie działał, rekompensatą miało być 30% zniżki od całego rachunku. Problem zamkniętych małży wydawał mi się czymś, czego w gastronomii nikomu nie trzeba tłumaczyć. Moja ocena wynika z braku elementarnej wiedzy i profesjonalizmu obslugi, bo gdyby przyjęto reklamację bez dyskusji, wrażenie byłoby inne. Doszlo do tego zamieszanie przy podziale rachunku, który takze wykraczal poza kompetencje obslugi.
zobacz wątek
