Unikać jak ognia
Niestety ale wyższy poziom poszanowania praw konsumenta i innych przepisów prawa zapewni przypadkowa osoba sprzedająca "oryginalną perfumę" za 5 zł pod supermarketem. Wśród naruszeń z którymi...
rozwiń
Niestety ale wyższy poziom poszanowania praw konsumenta i innych przepisów prawa zapewni przypadkowa osoba sprzedająca "oryginalną perfumę" za 5 zł pod supermarketem. Wśród naruszeń z którymi miałem do czynienia wymienić można chociażby:
- wprowadzanie w błąd co do możliwości złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi i podawanie zamiast tego informacji o sposobie skorzystania z gwarancji producenta
- uchylanie się, z naruszeniem przepisów prawa, od poniesienia kosztu dostarczenia reklamowanego towaru,
- uchybianie ustawowemu terminowi rozpatrzenia reklamacji,
- kłamstwa w korespondencji e-mail dotyczące daty rozpatrzenia reklamacji,
- odmowa kontaktu w sprawie reklamacji i odsyłanie klienta do serwisu producenta,
- uchylanie się od spełnienia żądania wymiany rzeczy na wolną od wad mimo uznania żądania za zasadne,
- odmowa przyjęcia rzeczy wadliwej w razie wymiany na wolną od wad,
- odsyłanie sprzętu wadliwego informując, że jest sprawny,
- uchylanie się, z naruszeniem przepisów prawa, od zwrotu ceny towaru po odstąpieniu od umowy,
- ponowne uchylanie się, z naruszeniem przepisów prawa, od poniesienia kosztu dostarczenia towaru
zobacz wątek
