Anulowanie zamówienia w trakcie oczekiwania na dostawę (po zapłacie), opóźnienia, dostawa uszkodzonego towaru nie do użytku, brak kontaktu, wielomiesięczny okres procedowania reklamacji oraz oczekiwania na zgodę na utylizację zniszczonego towaru. Scedowanie dodatkowych kosztów na klienta. Uciążliwa, długotrwała i b. nieprzyjemna procedura reklamacyjna (prowadzona bez udziału sklepu stacjonarnego). Brak możliwości zamieszczenia opinii na stronie nexterio.