Odpowiadasz na:

Joanna Szymczyk - opinia

Niekompetentna obsługa; od pani kelnerki po panią manager.
Będąc 04.08.22.w restauracji Oliwia Star na 32 piętrze trafiłam z rodzina na Włoski Czwartek.
Znalazłam w menu pizzę z... rozwiń

Niekompetentna obsługa; od pani kelnerki po panią manager.
Będąc 04.08.22.w restauracji Oliwia Star na 32 piętrze trafiłam z rodzina na Włoski Czwartek.
Znalazłam w menu pizzę z grzybami o tajemniczej nazwie "Portobello".
Chcąc się upewnić, że to nie są pieczarki, których nie lubię zadałam pani kelnerce kilka pytań: czy są to grzyby leśne, czy przypominaja nasze borowiki etc. Pani kelnerka potakiwala, po czym przyniosła mi pizzę z pieczarkami. powtórzyłam więc, że nie lubię pieczarek i nie zamawiałam tej pizzy.Manager lokalu zabrała się za wyjaśnienie problemu, przyniosla dwie miseczki z malymi i duzymi pieczarkami i wyszło na to, że nie mam racji poniewaz Portobello to są pieczarki ,ale duże,czyli wszystko się zgadza.
Powtarzałam, że nie lubię pieczarek i dlatego wypytywałam kelnerkę o składniki. Pani manager miała świetne rozwiązanie na mój problem-mogę zapłacić za nowa pizzę!
W ten sposób z bezradnego klienta robi sie wariata. Niestety dopiero przy zapłacie rachunku,pani manager powiedziała,że nie muszę płacić.W dobie poważnych alergii takie podejście stawia w zagrożeniu zdrowie klienta I stawia reputację tego miejsca pod dużym znakiem zapytania.