Wzory dokumentów

Od kilku dni tracę czas,aby na różne sposoby otrzymać od Vectry wzór umowy ogólnej (podstawowej). Na stronie internetowej zamieścili tylko wybrane regulaminy i umowy promocyjne. Mam wątpliwości dotyczące warunków rozwiązania umowy, bo zapisy regulaminu usług i umowy promocyjnej są sprzeczne i niejednoznaczne, a odwołują się do umowy ogólnej. Umowę chowają, bo pewnie tam same klauzule niedozwolone i liczą, że klienci nie wykryją ich przy podpisywaniu umowy, działając pod naciskiem chwili.
Obsługa fatalna, zarówno w BOK, mailowo, jak i telefonicznie. Podają sprzeczne i mylne informacje. To granda, że trzeba się prosić od nich o rzeczy podstawowe i niezbędne przed zakupem usług. Jeśli macie innych dostawców, zrezygnujcie z Vectry.