Informacja dla pacjęta po rejestracji !
Panie rejestratorki podają nierzetelne - sprzeczne informacje o terminach rejestracji na badania specjalistyczne, jedna mówi o telefonie w środę ( dzwoniłam w poniedziałek), dzwoniąc we wtorek już...
rozwiń
Panie rejestratorki podają nierzetelne - sprzeczne informacje o terminach rejestracji na badania specjalistyczne, jedna mówi o telefonie w środę ( dzwoniłam w poniedziałek), dzwoniąc we wtorek już nie było miejsc na próbę dobutaninową. Informację uzyskałam o dacie i godzinie tylko czemu padają 14:30 gdy lekarz przychodzi na 15:30. Informacja że trzeba być na czczo jest bzdurą.Za to przydała by sie informacja o długości badania oraz ewentualnej długości oczekiwania pod gabinetem. Po zadaniu pytania czy lekarz przyjdzie pada informacja że idzie od razu do góry brak jakiej kol wiek innej informacji takie rzetelnej tym bardziej że badanie było prywatne i drogie. Dyrekcja i Zarząd powinien przeprowadzić rozmowę z tymi Paniami bo taka dezinformacja nie wpływa dobrze na całą placówkę. Ja byłam u Państwa po raz ostatni bo takie lekceważenie ludzi ( pacjentów ) zniechęca, powodują nerwowość pod gabinetem gdzie pacjent nie może mieć podwyższonego ciśnienia. Może szkolenie dla tych Pań ze sposobu informacji!
zobacz wątek
