Vanuatu - ocena
Niestety, muszę wyrazić swoje głębokie rozczarowanie wizytą w Jungla Cocktails &food. Moje doświadczenie w tym miejscu pozostawia wiele do życzenia pod względem jakości obsługi i podejścia do...
rozwiń
Niestety, muszę wyrazić swoje głębokie rozczarowanie wizytą w Jungla Cocktails &food. Moje doświadczenie w tym miejscu pozostawia wiele do życzenia pod względem jakości obsługi i podejścia do klientów.
Nie do zaakceptowania jest dla mnie sposób, w jaki kelnerzy traktują gości. Dostaliśmy upomnienia słowne od 2 kelnerów i menagera lokalu za... przestawienie krzeseł, co jest po prostu absurdalne. Klient powinien czuć się komfortowo i swobodnie w lokalu, a nie być kontrolowanym na każdym kroku. Wystarczy raz dać znać jakie są zasady. Czas oczekiwania na zamówienie jest niewiarygodnie długi. Czekanie 40 minut na kawę jest po prostu nie do przyjęcia. W dzisiejszych czasach, gdzie szybka i sprawna obsługa jest standardem, tak długie oczekiwanie jest niedopuszczalne. Na plus, że na rachunku kawa nie została doliczona.
Nonszalancja i pretensjonalność kelnera dopełniła mojego negatywnego wrażenia. Obsługa powinna dbać o to, aby każdy gość czuł się mile widziany i obsłużony z należytą starannością. Rezerwację mieliśmy od godziny 18:00 ale część gości przyszła o 19tej, na wejściu usłyszeli od kelnera - "o której to się przychodzi (to cytat)". To jest Państwa standard obsługi?
zobacz wątek
