NIE POLECAM ZA NIC!
Witam,
jestem zawiedziony poziomem obsługi w serwisie VW, gdyż wielokrotnie przeprowadzałem tam różnego rodzaju usługi. Samochód kupiłem dwa lata wcześniej w salonie VW w tym samym miejscu -...
rozwiń
Witam,
jestem zawiedziony poziomem obsługi w serwisie VW, gdyż wielokrotnie przeprowadzałem tam różnego rodzaju usługi. Samochód kupiłem dwa lata wcześniej w salonie VW w tym samym miejscu - cała obsługa była niesamowicie miła, uprzejma i niezwykle pomocna. Niestety kiedy przychodzi do styczności z serwisem, czyli wymiany drobnych usterek, czy przeglądu poziom diametralnie spada w dół. Mimo umówionej wcześniej godziny na przyjęcie samochodu musiałem oczekiwać ponad godzinę, ponieważ rzekomo mógł to zrobić tylko jeden człowiek. ( Od czego w takim razie jest Pani w recepcji, skoro jedyne co jest w stanie zrobić to mówić klientom, aby poczekali na innego członka personelu?) Wielokrotnie zdarzały się sytuacje z długim i monotonnym oczekiwaniem, a także obsługiwaniem później przybyłych klientów przed mną. Po co w takim razie należy się umawiać, skoro i tak trzeba co najmniej godzinę od umówionej pory czekać? Nie wspominając już o tym, że każdy klient ma własną pracę i obowiązki, do których mu śpieszno. Czy tylko jeden człowiek w całym serwisie jest w stanie przyjąć samochód? Nie wiem, czy to świadczy o niekompetentnych pracownikach serwisu czy też całej firmy. Nie polecam.
zobacz wątek
