Widok
Agnieszka - ocena
Nie polecam. Grupony zakupiłam w drugiej połowie czerwca, z terminem ważności do 14 września. na początku sieprnia probowałam się umówić, okazało się, że nie ma żadnych terminów i "mogłyśmy pomyśleć o tym wcześniej". Pomyślałabym, gdyby była jakakolwiek informacja w gruponie - umow wizytę do 15 lipca, albo coś. NIe było. Uważam, że 1,5 miesiąca przed koncem gruponu to dużo czasu. Kolejne próby umawiania terminów na proponowane daty przez Panią Izabelę wyszły na nic, ponieważ na propozycję terminu i odpisaniu, po dwóch tygodniach była informacja, że termin nieaktualny i kolejny to... (za miesiąc). Nie polecam obsługi klienta. Kupon wygasł, bo myślałam, że jednak uda się coś ustalić. Pieniądze przepadły.
0
0
Odpowiedź obiektu:
Pani Agnieszko, przedstawia Pani nierzetelne informacje, wprowadzające w błąd potencjalnych klientów.
Trzymajmy się faktów:
25.08.2023 była prośba o umówienie terminu. Poinformowałam o braku możliwości ustalenia terminu do 13.09.2023, z uwagi na brak wolnych miejsc do tego czasu. Jednakże poinformowałam, ze umozliwię wykorzystanie kuponów po tym terminie.
Z uwagi na bardzo duża ilość pracy w tym okresie, 4.09.2023 zaproponowałam termin 12.10.2923 r.
Dopiero 12.09.2023 uzyskałam odpowiedź, że termin Paniom pasuje.
Przebywałam wówczas na urlopie wypoczynkowym.
Dziś, tj. 29.00.2023, ppinformowałam, iż ten termin jest już niedostępny. Zaproponowałam termin 25.10.2023.
Uzyskałam informację, że Paniom ten termin nie odpowiada i żądają zwrotu poniesionych kosztów
W związku z tym, iż moja firma nie otrzymała żadnych środków z tytułu sprzedaży tych kuponów , odpowiedziałam, że nie jestem zobowiązana do zwrotu poniesionych kosztów zakupu kuponów.
Jednocześnie poinformowałam o dalszej gotowości wykonania tych usług.
Pani Agnieszka nie jest zainteresowana wykorzystaniem tych kuponów.
Moja firma cały czas jest otwarta na wykonanie usług wynikających z zakupionych przez Panią Agnieszkę kuponów i zachęcam Panią do skorzystania z tej możliwości, aby kupony nie przepadły.
Pozdrawiam serdecznie.
Trzymajmy się faktów:
25.08.2023 była prośba o umówienie terminu. Poinformowałam o braku możliwości ustalenia terminu do 13.09.2023, z uwagi na brak wolnych miejsc do tego czasu. Jednakże poinformowałam, ze umozliwię wykorzystanie kuponów po tym terminie.
Z uwagi na bardzo duża ilość pracy w tym okresie, 4.09.2023 zaproponowałam termin 12.10.2923 r.
Dopiero 12.09.2023 uzyskałam odpowiedź, że termin Paniom pasuje.
Przebywałam wówczas na urlopie wypoczynkowym.
Dziś, tj. 29.00.2023, ppinformowałam, iż ten termin jest już niedostępny. Zaproponowałam termin 25.10.2023.
Uzyskałam informację, że Paniom ten termin nie odpowiada i żądają zwrotu poniesionych kosztów
W związku z tym, iż moja firma nie otrzymała żadnych środków z tytułu sprzedaży tych kuponów , odpowiedziałam, że nie jestem zobowiązana do zwrotu poniesionych kosztów zakupu kuponów.
Jednocześnie poinformowałam o dalszej gotowości wykonania tych usług.
Pani Agnieszka nie jest zainteresowana wykorzystaniem tych kuponów.
Moja firma cały czas jest otwarta na wykonanie usług wynikających z zakupionych przez Panią Agnieszkę kuponów i zachęcam Panią do skorzystania z tej możliwości, aby kupony nie przepadły.
Pozdrawiam serdecznie.
0
0