Czas oczekiwania na usunięcie awarii

Jestem mocno poirytowana firma Energa Operator. Czekam już od prawie 40 godz na usunięcie awarii. Gdy dzwonię na pogotowie energetyczne to zapewniają, że wyślą ekipę i nawet podają dokładna godzinę o której mają się pojawić. Niestety za każdym razem to jest kłamstwo. Była jedna ekipa , ale okazało się że nie mają sprzętu. Po kolejny już tel oznajmił mi dyspozytor, jak tylko będzie wolna ekipa to przyjadą. Może gdybym była kimś ważnym, albo gdybym nie płaciła za faktury to potraktowaliby mnie poważnie. Rozumiem że to są Święta ale ja też chcę być traktowana po ludzku.