Widok
Energa - gwarancja stałej ceny - pilna prośba o opinię!!
Witajcie.Potrzebuję pilnie opinii.Wydzwania o mnie ENERGA z propozycją gwarancji stałej ceny przez 4 lata! Przyjąć?Macie coś takiego podpisanego we wcześniejszych latach? Uważacie,że warto??
26
75
hej...
do mnie też dzwonili z taką propozycją, poprosiłem o kontakt po niedzieli i tak na spokojnie to sobie myślę, że chcą uniemożliwić zmianę sprzedawcy energii, bo dzisiaj nawet w pakiecie z telefonem komórkowym można kupić prąd ;)
do mnie też dzwonili z taką propozycją, poprosiłem o kontakt po niedzieli i tak na spokojnie to sobie myślę, że chcą uniemożliwić zmianę sprzedawcy energii, bo dzisiaj nawet w pakiecie z telefonem komórkowym można kupić prąd ;)
22
4
nie można zmienić sprzedawcy energii bo w naszym kraju jest tylko jeden i jest to Energia, a naciągacze którzy to proponują to zwykli oszuści. Było już kilka programów na ten temat jak ludzie się zadłużyli na kilkadziesiąt tysięcy właśnie poprzez podpisanie umów na dostarczanie energii przez jakieś dziwne "firmy"
16
64
"energa" jest operatorem - dostawcą prądu, a sprzedawcą może być inny podmiot np. plus gsm... i można go zmieniać do woli!!! Oczywiście wszystko zależy od umowy jaką się zawiera. Znam przedsiębiorców, którzy zmieniając sprzedawcę otrzymali rabaty na ok 20-25%. Jedyną niedogodnością jest opłacanie dwóch rachunków, jeden za opłaty stałe, przesyłowe i coś tam, a drugi za rzeczywiste zużycie energii.
29
7
"ENERGA" jest o operatorem (ENERGA Operator) i sprzedawcą (ENERGA Obrót) więc nie pisz głupot
9
7
Ale sprzedawcę można zmienić, operatora się nie da. Niedajcie się naciągnąć, przeliczcie koszty, dochodzi opłata handlowa stała co miesiąc.
15
4
Właśnie warto korzystać z możliwości wyboru, jakie umożliwiają obecne przepisy. Wszystko i tak jest kwestią handlowa - tego jaką cenę nam zaproponuje. Nie jest zatem powiedziane, że właśnie z Energii otrzymamy najkorzystniejszą propozycję.
2
4
Energa. Zlamasy nie ma z nimi kontaktu telefonicznego. Dzwonie drugi dzien i nic. Ciagle ze zajeci!
2
0
Draństwo,nie dotykać;- to wielkie oszustwo!
28
6
to oszustwo nie ma żadnej stałej ceny , dałam się nabrać i podwyższaja często opłaty pobirają też te same opłaty dwa razy w miesiącu po podpisaniu umowy nie można jej zerwać bo trzeba zaaaaaplaciiić wysoką kare ostrzegam nie dajcie się naaabrać bo to złodzieje i naciągacze
32
2
Jeśli czujecie się Państwo oszukani to na taką okoliczność można skorzystać z instytucji rzecznika praw klienta. Skontaktować się z nim i wyjaśnić sprawę.
5
5
Tak czuję się oszukany, choć u rzecznika nic nie wskóram. Ponieważ w tym państwie oni działają zgodnie z prawem. A teraz jak to było, chodzi o Energa. Dodam że cały czas byłem związany właśnie z Energą. Zadzwonili do mnie również. Po całej prelekcji którą wygłosił mi dzwoniący, pytam się gdzie jest haczyk ? A on mi na to że haczyka nie ma, chodzi tylko o to żeby utrzymać klienta przy sobie. No skoro tak, to wyraziłem zgodę, na przystąpienie do gwarancji stałej ceny. Elektronicznie dostałem umowę, kilka stron drobniutkim pismem. Więc nie zagłębiając się w treść, zatwierdziłem umowę. I po otrzymaniu pierwszej faktury, stwierdziłem, że opiewa na sumę zwiększoną o 14,99 zł (opłata handlowa) rozliczam się rozliczeniem rzeczywistym, więc od razu stwierdziłem wyższą kwotę. Więc dopiero teraz zagłębiłem się w treść umowy, a tam gdzieś w środku jest informacja że, do faktury będzie doliczana kwota 14,99 zł miesięcznie, właśnie jako opłata handlowa. Oraz w razie rezygnacji z umowy, będzie naliczana kara 50 zł miesięcznie do końca umowy. W moim przypadku to trzy lata. I tak przez trzy lata, wydębią ode mnie prawie 540 zł ( 36*14,99). Dodam że w pierwszym miesiącu, otrzymacie dwie faktury (ze starej i nowej umowy) i będzie dwa razy pobrana opłata abonamentowa i przesyłowa. A teraz rada, gdy zadzwonią grzecznie podziękujcie nie wdając się w dyskusję i poproście żeby więcej nie dzwonili. A na pewno zostanie wam w kieszeni 540 zł.
36
3
Niestety mąż podobnie zrobił ale te koszty to nic dodatkowo zobacz na fakturze płacisz energie czynna całodobowa za 1kwh 0,2550 i jeszcze stała opłata która płaciliśmy do tej pory 0.2285 więc płacimy podwójnie za 1kwh
5
2
oferta którą wam przedstawiają dotyczy tylko kosztów sprzedawcy , energa obrót to znaczy że przez czas trwania nie zmienią się stawki za energię TYLKO czynną, dlatego płaci się tą opłatę handlową i nie można w tym czasie zmienić sprzedawcy, wszystkie inne opłaty na FV wynikają z opłat dystrybutora czyli energa operator, wlicza się w to opłatę stałe tj, przesyłowa stała ( za to że mają kable), przesyłowa zmienna( za to że z tych kabli korzystamy), jakościowa (za dobre natężenie), przejściowa( za to że pozwalają łaskawie wybrać sprzedawcę), opłata abonamentowa , i jeszcze weszło OZE czyli za odnawialne źródła energii, generalnie płaci się za wszystko dystrybucji, której obszaru zmienić się nie da, a stawki są podobne w całym kraju bo reguluję je urząd kontroli energetyki, generalnie tak jest i mało co można z tym zrobić :(
2
4
Dziękuję za Twój wpis, dzieki niemu mogę sie uchronić przed błedem. Dzwonią do mnie od dwóch dni, dałam sobie czas do jutra, żeby sprawdzić ofertę i trafiłam na Twoją historię; teraz już wiem, co zrobić, jak zadzwonią jutro.
Pozdrawiam
Pozdrawiam
9
0
Dzięki za pomoc. Pozdrawiam
2
0
Mam identyczną sytuację . Czuję się oszukana . Przed podpisaniem nowej umowy płaciłam rachunki rzędu 16 - 20 zł co dwa m-ce poza sezonem letnim ( niskie ze względu na lokal sezonowy ) na nowej umowie 55 zł . Złożyłam reklamację i co ? oczywiście racja po ich stronie ! odpuściłam !
Umowa kończy się 31 lipca . Dziś dzwoniłam do Energa po to aby z automatu nie przerzucili mnie na podobną umowę czyli z opłatami handlowymi no i miałam nosa bo pani konsultantka oznajmiła mi , ze po 31 lipca czyli od 01 sierpnia przechodzę na umowę z cennikiem standardowym gdzie będzie pobierana opłata handlowa tylko ,, nieco niższa ,, Nie zgodziłam się oczywiście i napisałam pismo między innymi o treści ,, rezygnuję z cennika standardowego i proszę o przejście na cennik taryfowy czyli jak w poprzedniej umowie .
Oszustwo i manipulacja !!!! Nie zgadzajcie się
Umowa kończy się 31 lipca . Dziś dzwoniłam do Energa po to aby z automatu nie przerzucili mnie na podobną umowę czyli z opłatami handlowymi no i miałam nosa bo pani konsultantka oznajmiła mi , ze po 31 lipca czyli od 01 sierpnia przechodzę na umowę z cennikiem standardowym gdzie będzie pobierana opłata handlowa tylko ,, nieco niższa ,, Nie zgodziłam się oczywiście i napisałam pismo między innymi o treści ,, rezygnuję z cennika standardowego i proszę o przejście na cennik taryfowy czyli jak w poprzedniej umowie .
Oszustwo i manipulacja !!!! Nie zgadzajcie się
5
0
ja również dziękuję, właśnie przed chwilą dzięki waszym wpisom odmówiłam i uchroniłam się przed tą umową :)
3
0
Przepraszam...ale mogę tylko "podsumować" - ha, ha, ha .
Nigdy nie załatwiam spraw przez telefon, nigdy nie załatwiam spraw , jeżeli nie znam adresu "firmy" ...choć to też właściwie nie wiadomo czy to prawdziwy...ale ew. do sprawdzenia.
Jestem "wierna" wszystkim umowom na piśmie ...kiedyś zawartych. Nic nie zmieniam ponieważ zawsze jest jakiś haczyk.
Nigdy nie załatwiam spraw przez telefon, nigdy nie załatwiam spraw , jeżeli nie znam adresu "firmy" ...choć to też właściwie nie wiadomo czy to prawdziwy...ale ew. do sprawdzenia.
Jestem "wierna" wszystkim umowom na piśmie ...kiedyś zawartych. Nic nie zmieniam ponieważ zawsze jest jakiś haczyk.
5
0
No ja włąśnie zawarłam 3 miesiące temu umowę na piśmie (po kupnie mieszkania). Zostałam oszukana przez sprzdawcę - powiedział,że mogę podpisać tylko umowę kompleksową G11k, nie informując, że "opłata handlowa"będzie naliczana co miesiąc i jest ubezpieczeniem. Nikt nie mieszka w lokalu, a rachunek 90 zł. Bezczelni naciągacze.
2
0
Proszę o radę jaką firmę energetyczną wybrać poza Energą i ewentualnie jaka taryfę . Poza korzystną ceną zależało by mi również na łatwości w obsłudzie płatności przez internet , w moim mieszkaniu tez nikt nie będzie mieszkał na stałe .
0
0
Wszystkie firmy są złodziejskie ,wg mnie wybierz Energa taryfa G11 i nic poza tym ,żadnej G11K i pakietu Mega Ochrony ,bo będziesz płacić rachunek o 42 zł więcej ,tak ja się dałam oszukać !!
6
0
Ja również zastanawialam sie skad mamy takie wysokie rachunki za prad (po przeprowadzce i podpisaniu mowej umowy ok 100 zl wiecej ), po 3 wciaz wyzszych rachunkach wglebilam sie w to rozliczenie i rowniez okazalo sie ,ze pobieraja oplate handlowa 60zl ,o czym.oczywoscie nke zostalam poinformowana przy zawieraniu umowy :( naciagacze jakoch malo
4
0
dzięki za podpowiedź skorzystam, bo nie dam się więcej oszukiwać
2
0
byłam i nic nie pomógł
0
0
Rzecznik Praw Klienta informuje mnie ,że mogę się zwrócić do sądu i tyle z Jego strony.
2
0
RPO napisze ci pismo, oczywiście jak potrafi to zrobić, odczekasz kilka miesięcy a psiakuratura PIS i tak umorzy
2
4
Mam to samo i potwierdzam dwa razy w miesiącu za te same opłaty
1
1
Ta zlodzieje naciagaja ludzi ze podpisuje sie umowe o przedluzenie umowy a wychodzi na to ze to wielki kant zeby tylko zlodzieja placic. Oplate handlowa skandal to powinni scigac z urzedu wielkie oszustwo
5
1
wypowiedź nie na temat - chodzi o gwarancję stałej ceny a nie o zmianę operstora.Czytaj tekst a nie fantazjuj !
22
5
Dałem się niestety na to nabrać,ale nic nie powiedzieli o tzw.Opłacie handlowej 15 zł miesięcznie co w moim przypadku stanowi wzrost opłat o 15%.
51
1
Mam ten sam problem.Teraz mnie straszą,że zapłacę 50 zł kary za każdy miesiąc jeśli odstąpię od umowy.Chcę coś z tym zrobić.Może poszukamy prawnika .Proszę o kontakt.
31
6
Nas też straszą, ale sprawę kierujemy do Rzecznika Praw Konsumenta.
28
1
Witam, udało się wygrać, bo mi rzecznik powiedział, że jestem na straconej pozycji. Podpisałam umowę, którą dostarczył kurier i minęło juz niestety 14 dni. Nie wiem co mogę jeszcze zrobić.
2
9
ja także dałam się wrobić w opłatę handlową a koszty mi wzrosły o 45% a nie mam umowy inie wiem jak się z tego wycofać
6
3
Jeśli nie podpisałaś umowy, tylko telefonicznie się zgodziłaś, to umowa nie został zawarta zgodnie z poniższym artykułem
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
7
0
..., a kto Was straszy? Podpisaliście jakieś dziwne umowy i sami jesteście sobie winni. Pierw się czyta co się podpisuje. Skoro jesteście tacy nie zadowoleni sami udajcie się do dobrego psychologa bo to z wami jest coś nie tak, a nie z firmą Energa. Zresztą proszę używać całej jej nazwy, a nie tylko i wyłącznie ograniczać się do jej pierwszego członu.
10
63
"Niezadowoleni" pisze się łącznie. A umowy faktycznie warto czytać i badać temat ZANIM się je podpisze, a nie po wszelkich możliwych przewidzianych prawem terminach, bo cwaniaków nie brakuje.
16
1
Wow ! Ale miłośnik ! Moja rada to Nerwosol dwa razy dziennie.
2
0
Dzięki Już wiem bez czytania nie ładować się w żadne szambo
0
0
Również byłem nękany nachalnymi telefonami od przedstawicieli firmy reprezentującej energe .Sami nie obdarowywali klientów "prezentami" w postaci pirackich aneksów. Było to na czyjeś zlecenie. Czyje energo? Po co prowadzić dochodzenie w sprawie , która śmierdzi na odległość. Drodzy konsumenci,pamiętajcie że nikt Wam nic za darmo nie da. Trzymajcie się z daleka od okazji. Pozdrawiam i proszę o ostrożność.
7
0
Chciałbym dodać, iż nazwę firmy nie bez kozery wpisałem z małej litery. Aby wszystko było jasne- ludzie żadnych aneksów !!!
1
0
Ty d*pku żołędny. chyba nnigdy na swoje gały nie widziałeś umowy z tym oszusytem energą. Jjest to kilka stron drobnym maczkiem pisane,
i w dodatku takie wyrazenia jakieś wzory algorytmy kompletnie niezrozumiałe i nigdzie nie pisze o dodatkowej opłacie. Mało tego telefonicznie też mnie nie poinformowano o takiej opłacie . Właśnie zamierzam podac do sądu Energe za nieuczciwe naciąganie klientów, bo zostaje tylko ta droga niestety.
Ty chyba tam pracujesz i niezłą kase zarabiasz i to dlatego tak piszesz. a jeszcze masz prąd darmowy więc zamnkij sie chociaż.
i w dodatku takie wyrazenia jakieś wzory algorytmy kompletnie niezrozumiałe i nigdzie nie pisze o dodatkowej opłacie. Mało tego telefonicznie też mnie nie poinformowano o takiej opłacie . Właśnie zamierzam podac do sądu Energe za nieuczciwe naciąganie klientów, bo zostaje tylko ta droga niestety.
Ty chyba tam pracujesz i niezłą kase zarabiasz i to dlatego tak piszesz. a jeszcze masz prąd darmowy więc zamnkij sie chociaż.
34
7
Pracujesz w ENERGA że się tak podniecasz ??? Ludzie nie podpisują, tylko odbierają telefon i mówią że wchodzą jakieś zmiany a za trzy miesiące przychodzi umowa na którą się niby zgodziłeś!!!!!!
9
0
nie informują o oplącie handlowej wiec chyba oni oszukuja
6
1
nawet na pewno oszustem jest Energa, a nie oszukany klient.
0
0
Nic nie podpisywałem! Na pytanie, czy czytałem i podpisałem umowę, odpowiedziałem, że nie. Powiedziałem, że umowę wyrzuciłem do kosza, bo mnie nie interesuje. Po którymś telefonie, żeby dali mi spokój powiedziałem że zgadzam się i od razu dostałem faktury z podatkiem handlowym, mimo że np. w garażu w ogóle nie mam zużycia prądu.Będę z nimi walczył!
3
0
No właśnie to Energa oszukuje klientów, i to przez telefon opowiadając klientowi czy też potencjalnymi klientowi o korzyściach x podpisania umowy. Czy jest po prostu oszustem. Moja rada nie podpisywać umowy i tyle.
2
0
O ! Ale nerwowy ,ja tak ze radze autorowi tej wypowiedzi wizyte u dobrego specjalisty. Niema co o nerwy trzeba dbac,. Jak nie to zawał albo wylew gotowy.
3
0
jak za parę lat kupisz bilet do kina, a okaże się że przy okazji sprzedałeś nerkę mafii, bo nie przeczytałeś 500 stron prawnego bełkotu maczkiem , wtedy inaczej zaśpiewasz
2
0
Jesteś pracownikiem tej firmy wiec się nie wypowiadaj i sam idź do psychiatry bo obrażanie ludzi świadczy o braku równowagi psychicznej
0
0
Jeżeli jesteś taki madry to dlaczego nie podpowiesz ludziom co mają zrobić a nie ubliżać.Pewnie jesteś z PISu albo Energy
0
2
Żeby nie ten PiS to dziś siedział byś przy świecach i nie oglądał byś TVN. Porażka.
14
31
Bo ci pis dał 500+ na pięć dni to cie stać na prąd i pisanie głupot na forach trolu Ja dziś siedze przy świeczkach przez ten pis i nie mam na karme dla kota. A za komuny prąd był tak tani że telewzora się nie wyłączało. Węglem na ulicach się paliło w koksownikach a dziś ludzie na opał nie mają. Mam nadzieję że ludzie przejrzą na oczy i wyjdą z tej unii To w Rosi ludze prądu ropy gazu węgla mają za grosze a tu się nie da żyć niedługo wszyscy będą z tego kraju spierdzelać do Rosi bo tam tańsze życie. Dla mnie pis czy platforma to jedna i ta sama banda wszystkich w tupolewa. Jeszcze kilka takich samolotów i elita pasożytów i nierobów przestała by istnieć. Mam nadzieję że Putin zrobi tu porządek.
6
17
Jeżeli w trakcie rozmowy telefonicznej konsultant wytlumaczyl tobie wszystko tak jak mi i wyraziles zgode , kiszka ja poprosiłem o otworzenie rozmowy i jest tam wszystko, zastanawia mnie dla czego tak oni postepuja , skoro miałem z nimi podpisana wcześniej umowę
4
1
Żadna kiszka. Nie podpisana przez Ciebie umowa po prostu nie obowiązuje.
2
0
też dałam się naciągnąć oddaję sprawę do prokuratury bo kodeks karny art.286&1 mówi że tego typu praktyki są karane napisałam już do uwagi napiszę jeszcze do Federacji Konsumentów
24
3
też dałam się nabrać. Napisałam do UOKIK-CZEKAM NA ODPOWIEDŻ
13
2
Może pan pójść do najbliższego punktu Energi i skorzystać do końca grudnia 2015 roku z promocji zawieszenia na okres 2 lub 3 lat opłaty handlowej.
4
5
Guzik prawda. Zresztą biura obsługi klienta w większości zlikwidowano. Może w dużych miastach jeszcze są, nie wiem. U mnie nie ma
0
1
Wysłałam do Energa taką prośbę to mi odmówiono i postraszono karami
4
0
Czy to był gotowy druk i czy jest Pani w jego posiadaniu, prosiłabym żeby mi przesłać
0
0
Do mnie też dzwonili kilka razy z gwarancją stalej ceny,ostatecznie zgodziłam się na rok Obecnie dostałam rachunek na której jest opłata handlowa 8 zł i grupa taryfowa G12 WK Dzwoniłam do Enera-Obrót SA. konsultant powiedział że teraz nie mogę mieć taryfy G 12 W i mam ceny standardowe ( to
0
0
przepisz umowę z siebie na siebie, żeby wrócić na cennik standardowy , jak masz G12k to k oznacza ofertę, a taryfa jest G12w,
2
0
Obrót to ma najdroższa stawke polecam innego sprzedawce z podpisanym GUD-k z operatorem
0
0
Dzień dobry.Mam ten sam problem z energą.Gwarancja stałej ceny.Prosiłbym pana o wzór pisma jaki WYSTOSOWAŁ do UOKIK.Proszę o przesłamie na mojego meila tomek7411@onet.pl Zgóry bardzo dziękuję.O sprawie poinformuję.Pozdrawiam.
0
0
Mnie się udało wywalczyć zwrot opłaty handlowej ,pomimo że minął dłuższy czas od rozmowy telefonicznej . Również anulowano mi umowę. Napisałam dwa pisma polecone do ENERGI, przy pierwszym nie otrzymałam odpowiedzi, ale sobie postanowiłam, że tego nie odpuszczę, bo się czuję po prostu oszukana. Napisałam drugie, pod koniec pażdziernika 2015 (a rozmowa była w maju i w między czasie 3 faktury z opłatą), po którym otrzymałam pismo przepraszające za zaistniałą sytuację a potem były korekty. Do mnie mail z umową dotarł pod dziwnym skrótem - gsc -(czyli to, co ważne, może być przeoczone), natomiast dwa tygodnie póżniej inne maile były już b. czytelne, pisane drukowanymi literami EOIS EBOK czy eBOK ENERGA. W tym czasie minął termin 14-dniowy na wycofanie się z umowy ,który był w załączniku do umowy. Celowe?. O tym napisałam w piśmie, jak i o tym , że jeżeli rozmawiam telefonicznie o zawarciu umowy, to nie jestem w stanie sprawdzić (w tym momencie)czy wcześniej taka opłata handlowa była na fakturach, napewno nie usłyszałam wprost że w zamian za tą ofertę GWARANCJA STAŁEJ CENY będę musiała płacić co miesiąc dodatkowo 14,99 zł. Ponadto powołałam się na zbiór praw konsumenta energii elektrycznej( jest w umowie wysłanej mailem ), który opiera się na przepisach ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym i napisałam, że zostałam wprowadzona w błąd brakiem informacji o istocie opłaty handlowej . Skutkiem tego typu zaniechania było podjęcie przeze mnie błędnej decyzji.Zażądałam unieważnienia umowy i zwrotu naliczonej opłaty handlowej. Dopisałam że w przypadku braku odpowiedzi sprawę skieruję do Federacji Konsumentów. Zaznaczam, że miałam tylko umowę elektroniczną, nie dostałam umowy od kuriera. Właśnie przed chwilą dowiedziałam się, że podobno umowę telefoniczną będzie można rozwiązać w ciągu roku. Ale to trzeba sprawdzić. Pozdrawiam
o
o
25
2
Witam, Mam właśnie identyczną sytuację. Czy mogłabym poprosić o kontakt z Panią/ Panem na maila. Chciałabym się poradzić jak rozwiązać tą dziwną naciąganą ofertę z zawartą wbrew mojej woli ofertę z Energą.
Mój mail w.matuska@wp.pl
Mój mail w.matuska@wp.pl
1
0
Witam
Z uwagi na to iz jestem w podobnej sytuacji bardzo proszę o wzór pisma jakie wystosowała Pani do ENERGI. magdawiszniewska17@wp.pl pozdrawiam
Z uwagi na to iz jestem w podobnej sytuacji bardzo proszę o wzór pisma jakie wystosowała Pani do ENERGI. magdawiszniewska17@wp.pl pozdrawiam
0
4
Witam. Również nabrałem się na opłatę handlową przy zawieraniu umowy" Gwarancja stałej ceny".Konsultant dzwonił w maju 2015 roku więc może da się unieważnić tę umowę. Proszę o wzór takiego pisma , bardzo dziękuję. arturtech1@wp.pl
0
2
Witam. Ja również zostałam oszukana. Poproszę o wzór pisma jakie Pani wysłała do ENERGA. Bardzo proszę o wysłanie na maila dagusia-p@wp.pl
Pozdrawiam
Pozdrawiam
0
3
również zostałam oszukana bardzo proszę o wzór pisma na adres
klaudunia1767@wp.pl
z góry dziękuję
klaudunia1767@wp.pl
z góry dziękuję
0
1
Witam. Poproszę o wzór tego pisma, też spróbuję powalczyć - ddaro@wp.pl
1
2
My niestety też daliśmy się nabrać :(
Czy mogę prosić o wzór pisma na maila monikam303@wp.pl?
Z góry dziękuję,
Czy mogę prosić o wzór pisma na maila monikam303@wp.pl?
Z góry dziękuję,
1
2
witam czy może Pani przesłać mi wzór pisma do enea na jaki udało się Pani wywalczyć nie płacnie oplaty handlowej moj mail arecki1967@op.pl
tel 510260950 pozdrawiam
tel 510260950 pozdrawiam
1
0
Również zostałem wrobiony w gwarancję stałej ceny,prosił bym o wzór pisma do ENERGI o odstąpienie od umowy i zwrot opłaty handlowej ,mój mejl to aktros@onet.pl z góry dziękuję za pomoc.
0
0
WITAM,JA RÓWNIEŻ BARDZO PROSZĘ O POMOC W WYPLĄTANIU SIĘ Z TEJ OPŁATY.8 MIESIĘCY PROSIŁAM SIĘ ABY POPRAWIONO MI STANY LICZNIKA BO NIE MOGŁAM ROZLICZYĆ SIĘ PO ICH WYMIANIE A WPLĄTALI MNIE W DODATKOWE OPŁATY.BARDZO PROSZĘ O POMOC I PRZESŁANIE MI WZORU DOKUMENTU.MÓJ MAIL:KATARZYNA.FALUTA@OP.PL.
ZGÓRY SERDECZNIE DZIĘKUJĘ.
ZGÓRY SERDECZNIE DZIĘKUJĘ.
0
0
Witam, Ja też zostałem oszukany, czy mogę prosić o wzór takiego pisma, proszę o przesłanie na e-maila : danielcia1996@wp.pl
1
0
Witam. Ja również zostałam oszukana. Poproszę o wzór pisma jakie Pani wysłała do ENERGA. Bardzo proszę o wysłanie na maila ribuco@wp.pl
Wanda Bugaj
Wanda Bugaj
0
0
Witam, ja również prosiłabym o wzory pism jakie Pani wystosowała gdyż jestem w podobnej sytuacji na adres mail michalina2103@wp.pl z góry dziękuję
0
0
Witam
Bardzo proszę o przesłanie mi na adres mis.koralgol@interia.pl treści pism jakie Pan/Pani wysyłała do firmy Energa w celu rozwiązania problemu.
Ja też jestem w takiej samej sytuacji jak większość.
U mojej miejscowości jest bardzo dużo klientów, którzy zostali w taki sam sposób oszukani i planujemy pismo zbiorowe w celu rozwiązania umowy.
Bardzo proszę o pomoc.
Bardzo proszę o przesłanie mi na adres mis.koralgol@interia.pl treści pism jakie Pan/Pani wysyłała do firmy Energa w celu rozwiązania problemu.
Ja też jestem w takiej samej sytuacji jak większość.
U mojej miejscowości jest bardzo dużo klientów, którzy zostali w taki sam sposób oszukani i planujemy pismo zbiorowe w celu rozwiązania umowy.
Bardzo proszę o pomoc.
1
0
Też zostałem oszukany. Czy mogę prosić o wzory pism wysłanych w związku z tą sprawą. Będę bardzo wdzięczny.
mój e mail: mora1210@wp.pl
mój e mail: mora1210@wp.pl
0
0
Witam . Niestety kac też dałem się nabrać. Ogromna prośba o przesłanie wzoru pisma. Email; k.staniak@wp.pl
0
0
Prosze o kontakt sylwia.wentland@poczta.onet.pl
0
0
Proszę o pomoc jak przerwać tę nieszczęsną umowę i nie płacić absurdalnych narzuconych kar za jej przerwanie w 2016 roku, może coś ruszyło i takie sprawy można jednak łatwiej wygrać
mój mail: melale@o2.pl, pomóżcie
mój mail: melale@o2.pl, pomóżcie
0
0
Prośba o pomoc
Jestem również jak Państwo jedną z ofiar Energa 24. Proszę o pomoc w przesłaniu wzoru pisma, w którym mogłabym się zwrócić o pomoc do UOKIK.Proszę o przesłamie na mojego maila cwikan@wp.pl. Bardzo dziękuję i pozdrawiam
0
0
Witam, czy mogłabym prosić o wzór takiego pisma, jestem w podobnej sytuacji , raz się odwołałam to dostałam z Energii odpowiedź negatywną oczywiscie i nawet nie dotyczyła tematu reklamacji .
podaje adres kasiak116@op.pl
podaje adres kasiak116@op.pl
0
0
Witam rownież dałam sie nabrac - czy moge prosic o wzor pisma jaki wyslaliscie do Energi? i do kogo?
Dzieki: doteczek@o2.pl
Dzieki: doteczek@o2.pl
0
0
Witam. Ja również zostałem oszukany. Poproszę o wzór pisma jakie Pani wysłała do ENERGA. Bardzo proszę o wysłanie na maila r.lysakowski70@gmail.com
0
0
Witam serdeczne. I mnie też oszukali nie wspominając ani słowa o opłacie handlowej. Bardzo prosiłbym też o wzór pisma do nich na adres domalagnieszka@o2. Z góry bardzo dziękuję. Nie można tego tak odpuścić,bardzo nieuczciwe praktyki stosuje energia. Pozdrawiam.
0
0
ja tez dałem się podejść jak Młody na ta nowa umowę, jeżeli była by taka możliwość poprosil bym o wzor takiego pisma-kilka reklamacji zlozylem i kiszka.
grzegorzpiwo@interia.pl
grzegorzpiwo@interia.pl
0
0
Szanowna Pani.
Jeżeli nie sprawi to Pani kłopotu to czy mogłaby Pani przesłać na mój e mail wzoru pisma skierowanego do Energii?Dla przypomnienia podaję e-mail mirekmatulewicz@o2.pl
Jeżeli nie sprawi to Pani kłopotu to czy mogłaby Pani przesłać na mój e mail wzoru pisma skierowanego do Energii?Dla przypomnienia podaję e-mail mirekmatulewicz@o2.pl
0
0
Witam.
Ja również dałem się nabrać, jeżeli nie sprawi to Pani kłopotu to czy prosiłbym o przesłanie na mój e-mail wzoru pisma skierowanego do energi, mój e-mail traczyk80@o2.pl, z góry dziękuję za pomoc.
Ja również dałem się nabrać, jeżeli nie sprawi to Pani kłopotu to czy prosiłbym o przesłanie na mój e-mail wzoru pisma skierowanego do energi, mój e-mail traczyk80@o2.pl, z góry dziękuję za pomoc.
0
0
Witam, też dałem się wrobić, byłem w energii i straszą mnie jeśli zrezygnuję to zapłacę miesięcznie 50zł kary, bardzo proszę jeśli posiada Pan to pismo odwoławcze bardzo proszę o przesłanie mi na adres trojmir@o2.pl z góry dziękuję Mirek
0
0
Witam, również dałam sie oszukać. Proszę o pomoc jeśli można prosiła bym o wzór pisma na emaila monia19_98@wp.pl
0
0
Witam, mam ten sam problem ,chciałabym rozwiązać umowę z energia czy udało się pani zerwać bardzo proszę o kontakt.mejlowo. babutek1964@wp.pl. POZDRAWIAM
0
0
Ja również zostałam oszukana jeżeli możesz dam maila poproszę o wzór pisma będę wdzieczna derkowskamalgorzata@wp.pl
0
0
Bardzo proszę o pismo i wskazówki do walki z Energą mój adres halinazuza@wp.pl
0
0
Witam. Proszę o wzór pisma. Na moją pocztę. jagoda1234584@wp.pl
0
0
Należało nie podpisać umowy.
1
0
Tez zostalam oszukana przez ta firme.Mieszkam w bloku i przy wymianie starych licznikow na nowe a poniewaz mieszcza sie na korytarzu zrywali plomby przy bezpiecznikach twierdzac ze ktos to zerwal i trzeba zglosic do energetyki .w przeciwnym razie bedzie naliczona kara w wys. 5000 zl
PO zalozeniu nowej plomby otrzymalismy (bylo wiecej osukanych) faktury za plomby w kwocie 35 ,-. Znalezli oszusci sposob na latwy zarobek.Mam nadzieje , ze w koncu ktos im sie dobierze do d....py.
PO zalozeniu nowej plomby otrzymalismy (bylo wiecej osukanych) faktury za plomby w kwocie 35 ,-. Znalezli oszusci sposob na latwy zarobek.Mam nadzieje , ze w koncu ktos im sie dobierze do d....py.
8
2
Mnie tez oszukali. Ja zgodzilem sie na dwa lata. Konsultant ani slowem nie wsponnial o oplacie handlowej. Ponadto zmienili mi taryfe. Nie popuszcze im. Uwazajcie.
4
1
tez dalam sie nabrac ;( rachunki przychodza sporo wieksze,nie wiem co robic
0
1
Witam,
czy udało się wygrać? Rozważam tą samą kwestię, bo również dałam się naciągnąć...
czy udało się wygrać? Rozważam tą samą kwestię, bo również dałam się naciągnąć...
1
0
Też to miałam. Napisałem skargę do urzędu regulacji energetyki.Trwało to 4 miesiące. Ale udało się. Odstąpili od tej umowy hura.
a jednak można z nimi wygrać.
a jednak można z nimi wygrać.
10
0
Bardzo proszę o informację do kogo napisać skargę że ENERGA zwyczajnie oszukuje bo w rozmowach telefonicznych ,a wydzwaniali kilka razy dziennie, nikt nie wspomniał o opłacie 15,00 zł.co miesiąc
8
1
też jestem w tej sytuacji, fakt że nie wspominali o opłacie handlowej 15,00 zł, tylko gwarantowali stałą cenę za1Kw energi, która nieznacznie się różniła od tej płacone dotychczas.
6
1
pani Danuto proszę pójść do najbliższego punktu Energii i wypełnić wniosek o zawieszeniu na okres 2 lub 3 lat opłaty handlowej w zależności od umowy W związku z reklamacjami mają do końca XII 2015 taką promocję ma pani na to jeszcze 2 tygodnie . Ja tak zrobiłam i od stycznia mam już nie mieć tej opłaty na fakturze. pozdrawiam
1
0
Mam poddobny problem.Czy pracownik Energi ma taki wniosek jezeli nie to jak powinienem go zredagowac.Prosze o odpowiedz leszek.krolikowski@gmail.com
0
0
Czy może mi Pani przesłać wzór tego wniosku i czy to był gotowiec otrzymany w ENERGA będę wdzięczna mój adres zygmanska@onet.eu
0
0
Hej.
wszyscy zalatwiają rzeczy telefonicznie ....Nie robi sie takich rzeczy przez telefon ... !!!
a jeśli już, to trzeba nagrywać rozmowy tak, jak ja.
jeszcze nie przegrałem ani jednej sprawy w sądzie, a trochę ich było.
ps. Ostrzegam wszystkich, którzy chcą energę !!
to jest patologia, a nie firma ... Ciągłe prpblemy z prądem, przerwy, awarie itp. Blisko mojego domu jest dosyć ruchliwe skrzyżowanie i w skutek dzisiejszych nagłych przerw w dostawie prądu, nie działają sygnalizacja świetlna i lampy uliczne, a to prawie doprowadzilo do 3 wypadków samochodowych.
wszyscy zalatwiają rzeczy telefonicznie ....Nie robi sie takich rzeczy przez telefon ... !!!
a jeśli już, to trzeba nagrywać rozmowy tak, jak ja.
jeszcze nie przegrałem ani jednej sprawy w sądzie, a trochę ich było.
ps. Ostrzegam wszystkich, którzy chcą energę !!
to jest patologia, a nie firma ... Ciągłe prpblemy z prądem, przerwy, awarie itp. Blisko mojego domu jest dosyć ruchliwe skrzyżowanie i w skutek dzisiejszych nagłych przerw w dostawie prądu, nie działają sygnalizacja świetlna i lampy uliczne, a to prawie doprowadzilo do 3 wypadków samochodowych.
4
0
Ja też zostałem oszukany, bo nie poinformowano mnie w rozmowie telefonicznej o opłacie handlowej - w moim przypadku 13.00zł - ale rozmowa była nagrywana! Otrzymałem umowę pisemną lecz czekałem aż dostanę następną fakturę, z którą porównam jak zostały obniżone opłaty. Po stwierdzeniu, że opłaty wzrosły zacząłem szukać przyczyny i znalazłem "opłatę handlową" której w poprzedniej fakturze nie było. W tej sytuacji napiszę pismo informując, że w następnych fakturach będę obniżał kwotę do zapłaty o tę oszukańczą "umowę handlową" Zobac zymy co z tego wyniknie!!!
0
0
tylko własny prąd może was uratować. Montujcie na gwałt ile się da fotowoltaiki w szybach - można wymienić stare szyby na te co produkują prąd, za oknem montować wiatraków ile wlezie. Niech sobie sami ci uczciwi inaczej dostawcy prądu, konsumują swój prąd jak im uczciwi konsumenci zawadzają.
3
0
co napisałaś w tym piśmie
0
1
Można wiedzieć jak ta skarga brzmiała? Za wszelka pomoc bedę wdzięczna, mój mail megamarlena@gmail.com
1
0
Rowniez poprosze o wzor tej tresci skargi,zostalam takze wciagnieta w te oferte bez poinformowania mnie o stalej oplacie handlowej.
podaje moj adres
kryskab@interia.pl
podaje moj adres
kryskab@interia.pl
3
0
też proszę o informacje do kogo napisać i wzòr treści takiej skargi
0
0
Ja bardzo bym prosiła o wzór tego pisma :-)
mój mail: patra004@vp.pl
mój mail: patra004@vp.pl
0
0
Witam,prosze o wskazowki-co zawierala skarga do Urzedu Regulacji Energetyki
Bede wdzieczna o qwszelkie porady
pozdrawiam i czekam na wiadomosc
moj adres kryskab@interia.pl
Bede wdzieczna o qwszelkie porady
pozdrawiam i czekam na wiadomosc
moj adres kryskab@interia.pl
1
1
jak pani to zrobiła, bo mamy ten sam problem ?
0
0
Jesteśmy w tej samej sytuacji co reszta.
Dla nas jest to oszustwo, ponieważ pamiętam że zadawałam pytanie czy są jakieś ukryte koszta :/ na pewno będziemy wnioskować o udostępnienie nam nagrania rozmowy.
Mało tego, okazuje się że przysłano nam również umowę stałej ceny do PPE o którym nawet nie rozmawialiśmy przez tel. !!
Bardzo proszę o treść skargi do urzędu regulacji energetyki na maila
sylwia-michalska@o2.pl
Dla nas jest to oszustwo, ponieważ pamiętam że zadawałam pytanie czy są jakieś ukryte koszta :/ na pewno będziemy wnioskować o udostępnienie nam nagrania rozmowy.
Mało tego, okazuje się że przysłano nam również umowę stałej ceny do PPE o którym nawet nie rozmawialiśmy przez tel. !!
Bardzo proszę o treść skargi do urzędu regulacji energetyki na maila
sylwia-michalska@o2.pl
7
0
Prosze o udanie sie do najblizszego punktu obslugi klienta i poprosic o regulamin promocji do oferty GSC.Nastepnie poprosic o zalacznik nr 1 do tego regulaminu "wniosek o przystapienie do promocji do oferty GSC - obowiazujacy od 24.09.2015 do 31.12.2015".Zlozenie tego wniosku skutkuje zawieszeniem pobierania oplaty handlowej do konca np.2018 roku jesli umowa konczy sie w 2019 roku.
Uwaga!
trzeba to zrobic do 31.12.2015 r tj do czasu obowiazywania promocji.
Powodzenia
Ja to przerabialem (dostalem regulamin) a wniosek wypelnila Pani z biura .Ja zlozylem tylko podpis.
Uwaga!
trzeba to zrobic do 31.12.2015 r tj do czasu obowiazywania promocji.
Powodzenia
Ja to przerabialem (dostalem regulamin) a wniosek wypelnila Pani z biura .Ja zlozylem tylko podpis.
0
3
Panie Leszku ...
Widać, że jest pan pracownikiem Patologii Energii, bo nikt poza personelem nie ma nic dobrego na jej temat
"
Prosze o udanie sie do najblizszego punktu obslugi klienta i poprosic o regulamin promocji do oferty GSC.Nastepnie poprosic o zalacznik nr 1 do tego regulaminu "wniosek o przystapienie do promocji do oferty GSC - obowiazujacy od 24.09.2015 do 31.12.2015".Zlozenie tego wniosku skutkuje zawieszeniem pobierania oplaty handlowej do konca np.2018 roku jesli umowa konczy sie w 2019 roku. Uwaga! trzeba to zrobic do 31.12.2015 r tj do czasu obowiazywania promocji. Powodzenia Ja to przerabialem (dostalem regulamin) a wniosek wypelnila Pani z biura .Ja zlozylem tylko podpis.
"
Widać, że jest pan pracownikiem Patologii Energii, bo nikt poza personelem nie ma nic dobrego na jej temat
"
Prosze o udanie sie do najblizszego punktu obslugi klienta i poprosic o regulamin promocji do oferty GSC.Nastepnie poprosic o zalacznik nr 1 do tego regulaminu "wniosek o przystapienie do promocji do oferty GSC - obowiazujacy od 24.09.2015 do 31.12.2015".Zlozenie tego wniosku skutkuje zawieszeniem pobierania oplaty handlowej do konca np.2018 roku jesli umowa konczy sie w 2019 roku. Uwaga! trzeba to zrobic do 31.12.2015 r tj do czasu obowiazywania promocji. Powodzenia Ja to przerabialem (dostalem regulamin) a wniosek wypelnila Pani z biura .Ja zlozylem tylko podpis.
"
3
0
Zadzwoniła do męż i mu tak szybko gadała że będzie jedna opłata i będzie taniej nie wiem czy się zgodził po 5 dniach na meila dostał umowe którą podpisł i zaczeliśmy czytać i okazuje się że będziemy placić więcej o co najmniej60-70zł,więcej to kpiny będziemy próbować sie wycofać ale nie wiem czy się uda proszę o treść skargi jeżeli poskutkowała na meil agate1234@buziaczek.pl dzieki wielkie
0
0
Bardzo proszę o wzór skargi na maila: j.holicka@wp.pl
0
1
Witam, Czy mogę prosić jeżeli to możliwe o treść pisma skierowanego do URE.Byłabym bardzo wdzięczna.
Mój mail poleck-nauta@wp.pl
Z góry dziękuję
Mój mail poleck-nauta@wp.pl
Z góry dziękuję
1
3
Mam prośbę czy móg bym otrzymać wzór skargi , też mnie podeszli jak młodego
grzegorzpiwo@interia.pl
grzegorzpiwo@interia.pl
0
0
mi się jeszcze udało, bo umowa była źle zawarta. W sensie przez telefon bez potwierdzenia w normalnej drodze, ale odstąpienie też jest możliwe. Tylko ciekawe są skutki odstąpienia od umowy. To nie to samo co wypowiedzenie. http://jakzrozumiecprawnika.pl/odstapienie-a-wypowiedzenie-umowy/
0
0
Możemy zrobić pozew zbiorowy oszukanych przez energa i wtedy wygramy
7
2
Chętnie ich Energę pozwę.
Jak to możliwe że w POLSCE są możliwe takie przekręty?!
Jak to możliwe że w POLSCE są możliwe takie przekręty?!
7
2
Też się dałem wrobic na 15 zł miesięcznie dodatkowego kosztu mimo zapewnień że cena nie wzrośnie
9
1
TAK !
Trzeba tą Patologię, gów*o,oszustów ... yyy .... Firmę zniszczyć.
Trzeba tą Patologię, gów*o,oszustów ... yyy .... Firmę zniszczyć.
3
0
trzeba złozyc reklamacją i wniosek o odsłuchanie rozmowy z ofertą
3
0
zrobiłem to ale kiszka
0
0
Witam
Też zostałam w ten sposób oszukana. zadzwoniła do mnie konsultantka i naciskała na zmianę, zgodziłam się teraz straszą 50 zł co miesiac przez 3 lata jak zrezygnuję z tego.
Też zostałam w ten sposób oszukana. zadzwoniła do mnie konsultantka i naciskała na zmianę, zgodziłam się teraz straszą 50 zł co miesiac przez 3 lata jak zrezygnuję z tego.
0
0
Witam ja mam to samo i co Pani zrobila prosze o odpowiedz
0
0
Melduje sie sory ze zopoznieniem, tak trza walczyc, idz da msodu i powiedz ze prawnik z interneta ci kazał.
sto zł sie nalezy za konsultacje. Na jaki adres wysłać fakture? Proszę się nie ukrywać po ip znajdziemy mieszkanie.
sto zł sie nalezy za konsultacje. Na jaki adres wysłać fakture? Proszę się nie ukrywać po ip znajdziemy mieszkanie.
3
0
Witam. Czy coś się udało wywalczyć w tym temacie opłaty stałej handlowej? Własnie się w******em w to stolec.
0
0
Witam.
0
0
czy podczas rozmowy telefonicznej konsultant poinformował o kwocie opłaty handlowej. Rozmowy są nagrywane Rzecznik Praw konsumenta ma prawo do dsłuchania takiej rozmowy. Gdyby się okazało że klient nie został poinformowany powinien po złożeniu reklamacji. otrzymać korekty. Znam przypadek że Energa wystawiła korekty po rozmowie telefonicznej klienta, który nie został poinformowany o dodatkowej opłacie wybierają gwarancję stałej ceny.
A D
A D
0
0
też się nabrałem,podczas kosultacji zgodziłem się na 24 miesiące ale proponowali mi na 36 miesięcy. Niestety gdy kurier przywiózł umowę do podpisania mnie nie było a żona nie sprawdziła treści i wciśnięto nam 32 miesiące gdzie według obliczeń będę miał 400 zł. nadpłaty przez ten okres ponieważ każdego miesiąca jest opłata handlowa 15zł. Tak właśnie naciągają ludzi. Nie dajcie się nabierać!!!
12
0
Ja mam jeszcze lepiej. Złożyłam wniosek do Energii o zmianę taryfy. Sprawę załatwiałam przez infolinię. Umowę otrzymałam pocztą 2 października wystawioną 21 września. Jakież było moje zdziwienie kiedy przeczytałam w umowie iz podpisuję umowę gwarancji stałej ceny na 4 lata!!! W czasie korespondencji mailowej ani podczas rozmów telefonicznych nie BYŁO W OGÓLE MOWY O ŻADNEJ UMOWIE GWARANCJI STAŁEJ CENY TYLKO O ZMIANIE TARYFY. Udałam się do punktu obsługi klienta Energii w Olsztynie w Galerii Warmińskiej w celu wyjaśnienia sprawy. Pani obsługująca stwierdziła, że nic nie może zrobić, ponieważ w systemie moja umowa widnieje jako fizycznie podpisana i 14 dni na odstąpienie od umowy też już minęło, ponieważ w systemie jest że umowę podpisałam 21 września a był 4 października! Pokazywałam jej moją niepodpisaną umowę i tłumaczyłam że nie deklarowałam telefonicznie przystąpienia do tego programu ani nie podpisywałam żadnej umowy. Zadzwoniła do swojej kierowniczki, bo tamta podobno mogłaby anulować tamtą umowę, ale szanowna kierowniczka też stwierdziła, że tego nie zrobi bo POTEM BĘDZIE NA NIĄ A TO INFOLINIA POPEŁNIŁA BŁĄd!!! Wychodzi na to, że ja jako klient Energii nie mam żadnych praw. To konsultant bez jakiejkolwiek mojej zgody wybrał dla mnie najkorzystniejszą ofertę (DLA NICH!!!)
13
0
Od 21 września do 4 października minęło 13 dni, a nawet jeśli 14 (z 21 IX włącznie), to jeszcze się mieściłaś w okresie 2 tygodni wypowiedzenia umowy...
0
0
Właśnie dziś złożyłam odstąpienie od umowy drogą mailową i jeszcze poszłam do rzecznika praw konsumenta. Bardzo mila pani od razu wiedziała o co chodzi, napisala mi pisemko z oświadczeniem odstapienia od umowy i powiedziała żebym koniecznie wyslala to jeszcze listem poleconym. Cale szczęście, że jeszcze dzis mogłam to zrobić. List z umową przyszedł w ostatni piątek i do dzis mogłam zrezygnować. A co by bylo gdybym odebrała go dopiero jutro?!! Najgorsze w tym wszystkim , że ja przeciez w żaden sposób nie zadeklarowalam chęci przystąpienia do tej oferty. Wygralabym z nimi w każdym sądzie, tylko komu chce się ciągać po sądach! Ja tylko chcialam zmienić taryfę, bo teraz placę grube pieniadze za prąd budowlany. Życzę wszystkim których Energa oszukala sukcesu w walce z nimi i kochani nie bójcie sie, rzecznik praw konsumenta jest po to żeby nam pomóc.
5
0
Witam
Proszę o pomoc, sama dałam się nabrać przedstawicielowi ich firmy i 31.10.15r podpisałam umowę w domu.Teraz chcę się wycofać , czy muszę mieć jakiś specjalny formularz z wypowiedzeniem, czy mogę skorzystać z tego ,który jest podłączony do umowy kompleksowej. Proszę też o podanie maila,na który powinnam wysłać wypowiedzenie.
Z góry dziękuję za informację.
Proszę o pomoc, sama dałam się nabrać przedstawicielowi ich firmy i 31.10.15r podpisałam umowę w domu.Teraz chcę się wycofać , czy muszę mieć jakiś specjalny formularz z wypowiedzeniem, czy mogę skorzystać z tego ,który jest podłączony do umowy kompleksowej. Proszę też o podanie maila,na który powinnam wysłać wypowiedzenie.
Z góry dziękuję za informację.
6
0
Adres mailowy jest w tym wypowiedzeniu, załącznik nr 8.
2
1
Witam, też dałem się nabrać, czy mógłbym prosić o pomoc?
Możesz mi przesłać treść odwołania i adres na który mogę je wysłać?
Podaje mojego maila abelorn86@gmail.com
Możesz mi przesłać treść odwołania i adres na który mogę je wysłać?
Podaje mojego maila abelorn86@gmail.com
0
0
Teraz sobie myślę, że nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło. Gdyby nie oszustwo Energi tkwilabym w tym układzie dalej i nie chciałoby mi się ruszyć d... a tak zaczęłam szukac w necie informacji czy opłaca się zmienić sprzedawcę energii i sądzę że znalazłam lepszą ofertę. Dystrybutora zmienić nie mogę ale sprzedawcę i owszem. I tak zrobię.
5
2
Proszę podać który to sprzedawca i jego adres ! Z góry dziękuję :)
0
0
My złożyliśmy wniosek do Rzecznika Praw Konsumenta w Olsztynie i czekamy na kontakt z jego strony w tej sprawie.
2
0
Witam mnie też wrobili, dajcie znać jakie stanowisko zajął Rzecznik w Waszej sprawie.
anna2520@op.pl
anna2520@op.pl
0
0
Rzecznik po rozmowie z nami i skierowanym do niego piśmie, objął naszą stronę. Po 2 tyg. dostaliśmy z ENERGII faktury korygujące i list od Rzecznika z odpowiedzią ENERGII odnośnie zrezygnowania przez nas z tej jakże "cudownej umowy", bez żadnych dodatkowych kosztów. Tak jakby to była zwykła rezygnacja. Najpierw próbowaliśmy "po dobroci" pisząc reklamacje, ale się nie udało i trzeba było wziąć sprawę w swoje ręce. Plusem było to, że nic na papierze nie podpisywaliśmy ani nie wysyłaliśmy mailowo :)
POWODZENIA! Wam też się uda wygrać z tymi oszustami :)
POWODZENIA! Wam też się uda wygrać z tymi oszustami :)
1
0
Witam!
Mam ten sam problem,prosze o wskazowki - co Pani ujela w pismie skierowanym do rzecznika
pozdrawiam i czekam na wiadomosc
moj adres
kryskab@interia.pl
Mam ten sam problem,prosze o wskazowki - co Pani ujela w pismie skierowanym do rzecznika
pozdrawiam i czekam na wiadomosc
moj adres
kryskab@interia.pl
0
0
Pani Krysiu, w piśmie do Rzecznika trzeba opisać całą sytuację jaka zaistniała, tj. że dzwonili z ofertą, że nie powiedzieli o opłacie handlowej, że nie podpisywała Pani nic i nie odsyłała (również drogą elektroniczną). Ale radziłabym przejść się do Biura Rzecznika Praw Konsumenta i tam wyjaśnić sprawę, on wówczas da Pani wzór pisma i będzie po sprawie.
Życzę powodzenia w walce!
Życzę powodzenia w walce!
2
0
Który rzecznik - z którego miasta prowadził sprawę? I czy umowa była zawierana na odległość lub poza lokalem czy może w salonie? I rozumiem, że już 14 dniowy okres upłynął?
Pozdrawiam,
Pozdrawiam,
0
0
Proszę o podpowiedź jak napisać pismo i gdzie je skierować. Mnie też wrobili. Pisałam do energa reklamacje dwukrotnie ale dostałam dwie krótkie odmowne odpowiedzi i nawet nie odsłuchali mojej rozmowy z konsultantem. Mój mail: monikamaksymow@wp.pl
0
0
Rzecznik z Olsztyna. Umowa została zawarta na odległość przez telefon, okres 14 dni upłyną, a o opłacie handlowej zorientowaliśmy się jak dostaliśmy po 2 miesiącach fakturę. Rzecznik w ciągu 2 tygodni wszystko załatwił :)
1
0
Mnie konsultant przedstawił ofertę telefonicznie, później przysłano mi wszystkie dokumenty mailowo, niczego nie podpisywałam.Jak się zorientowałam,że zostałam wrobiona minął już czas na rezygnację. Napisałam do nich pismo że zostałam oszukana,odpisano mi że nie mogą anulować opłaty handlowej.To ja im znowu że mnie oszukali i na pewno nie są rzetelną firmą i wspomniałam o UOKiK.Brak odpowiedzi, nie poddałam się napisałam maila do UOKiK,opisałam moją sprawę i dostałam info żeby udać się do miejscowego UOKiK. Bardzo miła pani znała już sprawę podyktowała mi pismo do Energi z żądaniem unieważnienia umowy. Po kilku dniach dostałam maila od Pełnomocnika, że umowa zostanie anulowana i tak się stało, już mam korektę, zwrócili mi opłatę handlową.Jeśli niczego nie podpisywaliście to macie wygraną sprawę bo zgodnie z art.20 ust.2 ustawy musi być trwale wyrażona wola.pozdrawiam życzę wygranej Ela Gdańsk
4
1
Witam ,jestem kolejnym oszukanym przez ENERGE,również wcisneli mi nowa umowę z opłata handlową 13zł.na m-c.Pisze z nimi już parę ładnych miesięcy i bez efektu.Twierdzą że przez tel.poinformowali mnie trzy krotnie o opłacie handlowej lecz nagrania nie mogę się doprosić ,mało tego dostałem umowę poczta lecz ani ja ani moja żona jej nie podpisywała przy odbiorze .Moje pytanie -czy taka umowa jest ważna?z góry dziękuje i pozdrawiam..
0
1
Umowa niepotwierdzona na piśmie przez konsumenta jest nieważna zgodnie z aktualną ustawa. Proszę to zgłosić do Rzecznika Praw Konsumenta. U mnie poskutkowało, a na moje reklamacje Energa odpowiadała bzdury.
2
0
Witam mam ten sam problem. Gdzie w Olsztynie znajduje się Rzecznik Spraw Konsumenta. Proszę o kontakt izasienki@op.pl
0
0
Witam
Zgadzam się, że nie wspomnieli w propozycji o opłacie handlowej. Lecz gdy zaczęli czytać ofertę jako podsumowanie zresztą baaardzo szybko i długoooo to dopiero wtedy wsłuchując się w informacje wyłuskałem te opłaty. Zapytawszy o wyjaśnienie Pani bardzo zdenerwowanym głosem wręcz oskarżyła mnie o szukanie haków (tu muszę dodać że na początku naszej rozmowy telefonicznej grzecznie poprosiłem ją, aby nie tracić czasu zaczęła od tzw "haczyków" tej umowy) i podziękowała za rozmowę życząc "miłego" dnia. Niestety nie udało jej sie mnie uchwycić czego życzę wszystkim innym.
Zgadzam się, że nie wspomnieli w propozycji o opłacie handlowej. Lecz gdy zaczęli czytać ofertę jako podsumowanie zresztą baaardzo szybko i długoooo to dopiero wtedy wsłuchując się w informacje wyłuskałem te opłaty. Zapytawszy o wyjaśnienie Pani bardzo zdenerwowanym głosem wręcz oskarżyła mnie o szukanie haków (tu muszę dodać że na początku naszej rozmowy telefonicznej grzecznie poprosiłem ją, aby nie tracić czasu zaczęła od tzw "haczyków" tej umowy) i podziękowała za rozmowę życząc "miłego" dnia. Niestety nie udało jej sie mnie uchwycić czego życzę wszystkim innym.
5
0
Dokładnie przeszłam tą samą forme rozmowy. Szybko wyłapałam tą opłate handlową i na moje pytania ( niewygodne dla konsultantki ) tak sie zdenerwowała, że....rzuciła słuchawką z żalu braku baciągnięcia mnie. Proszę uważac i pozdrawiam, Iza :)
3
0
Ja z mamą też, ale w umowie jest jeszcze kilka podstępnych punktów, np. to, że przez 4 lata mamy użyć wielokrotność tego co zużywamy. 800kwh. Proponuję poczytać umowę co w punkcie energi jest niemożliwe. My z mamą będziemy z nimi walczyć, bo pracownica powiedziała nam tylko o stałej cenie, a o innych punktach umowy bardzo ważnych nie - oszukała nas i naciągneła.
0
0
Można uchylić sie od skutków prawych oświadczenia woli art.88 & 1 k.c.
0
0
Nie można zmienić operatora -sprzedawcę jak najbardziej!
2
1
Głównymi dystrybutorami jest:
energa
tauron
pge
rwe
enea
a sprzedawcami
energa
tauron
pge
rwe
enea
i wiele wiele innych firm !
nie zmienny jest tylko dystrybutor !
energa
tauron
pge
rwe
enea
a sprzedawcami
energa
tauron
pge
rwe
enea
i wiele wiele innych firm !
nie zmienny jest tylko dystrybutor !
0
0
Zacofany jesteś :) Trzeba się dokształcić...
Pozdrawiam
Pozdrawiam
0
0
jesteś błędnie poinformowany
0
0
Bzdura, nie można zmienić dystrybutora, sprzedawcę można zmieniać ile razy się chce. Energa nie jest jednym sprzedawcą! Z dużych graczy jest jeszcze Tauron, Enea, PGE i RWE.
0
0
W naszym kraju jest 4 sprzedawców
0
0
śmieszny człowieku firm oferujących sprzedaż energii jest w Polsce prawie 200! wybór należy do Ciebie.
0
0
Nie można zmienić dystrybutora energii elektrycznej. Jeżeli chodzi o sprzedawców panuje dowolność wyboru. Na ten moment na polskim rynku jest obecnych około 130 sprzedawców. Jedyna możliwość na zmianę operatora to przeprowadzka w inny region Polski.
0
0
A Ty z ciemnogrodu jakiegoś się wydostałeś, czy może Merlin Cię teleportował? Dystrybutorów energii elektrycznej jest kilku w Naszym kraju, a sprzedawców wielu. Rynek energii został uwolniony i nawetnoperatorzy telefonii komórkowej mogą sprzedawać.
0
0
Głupoty bredzisz aż w d*pie boli.
0
1
Ja powiem więcej. Sama Energa to największy oszust. Właśnie dlatego, że jest monopolistą w swoim regionie
9
1
To są oszuści dzisiaj odstąpiłem od tej umowy konsultant zataił że musiałbym co miesiąca płacić 15 zł za tzw opłatę handlową. Proszę sprawdzić na forum oszukanych przez Energe w ostatnich dniach.
9
0
nie może zataic ja odsłuchalam rozmowe i faktycznie mi powiedział jak byk 2 razy
1
0
co Pani napisała że odsłuchała Pani rozmowę mi napisali ze tyko drogą sądową
0
0
Witam mam podobna sytuacje. Rozmowa telefoniczna. A teraz. Pewno odwiedziny kuriera czy podpisywać odbiór czy nie odbierać przesyłki
0
0
I jak podpisała pani ???
0
0
Czy w tym postsowieckim kołchozie jest jakaś władza, która dba o prawa obywateli i chroni przed takimi draniami jak Energa? Odpowiedź oczywista-władza jest sama dla siebie i ma w d*pie ludzi i ich np. problemiki z gnojkami z energii. Co do cholery musi się stać, aby urzędasy zaczęły ścigać cwaniackie firmy? Co Władimir ma wkroczyć i ustanowić nowy porządek?
8
0
...bo to nasza, była POLSKA właśnie ! Cudowni politycy po kolei wszystko co nasze Państwowe, włącznie z Energią sprzedali różnym kolesiom - złodziejom ,którzy założyli spółki ...i nie ma teraz kto ich kontrolować ! Wolna amerykanka! Ceny z księżyca! Złodzieje nie widzą ludzi, tylko pieniądze ! Pamiętam, kiedy za socjalizmu podnieśli o złotówkę ceny energii, zrobiła się prawie rewolucja, ale te pieniądze trafiały do Państwowej, Polskiej energetyki. Teraz do prywatnych, złodziejskich kieszeni. To już chyba dojdzie do jakiejś rewolucji albo ktoś w desperacji zacznie do nich strzelać ...bo wszystko jest możliwe, jako,że ten kraj ( chyba nawet cały wiat) stoi do góry nogami !
6
0
Proszę o kontakt, jak Pan odstąpił od umowy i jakie są tego konsekwencje??? Pracownica zataiła przed nami wiele innych punktów, np. to, że musimy zużyć rocznie 800kwh energii co jest niemożliwe.
0
0
Jeżeli taka informacja zostanie zatajona, można taką umowę unieważnić w każdej chwili.
0
0
Najlepiej nic nie podpisywać i powiedzieć że nie dziękuję i tak zawsze ze wszystkimi bo dadzą opłatę handlową jak wszedzie
0
0
Dorzucą opłatę handlową, polecam innych sprzedawców z GUD-K podpisanym z operatorem
0
0
Kiedy odchodzilem z Energii dali mi obnizke o ok 20%. I tak odszedlem do RWE. Roznica wyniosla 43%.
Dodam, ze w RWE mam zapisane ceny w umowie na poszczegolne lata a w Enerdze proponowali np upust od aktualnych cen. Smiech na sali !
Dodam, ze w RWE mam zapisane ceny w umowie na poszczegolne lata a w Enerdze proponowali np upust od aktualnych cen. Smiech na sali !
7
3
NIE POLECAM!!! Prąd może trochę tańszy, ale za to opłata handlowa wzrasta z 0 zł / mc do 15 zł / mc. W moim przypadku przy zużyciu energii na poziomie 200 kWh wychodzi drożej. Dałem się nabrać i żałuję.
55
5
Dziekuję wszystkim za wpisy!
i Wesołych Świąt życzę!
i Wesołych Świąt życzę!
5
3
niestety też dałem się nabrać... słała cena nie dla gospodaestw domowych oczywiście wychodzi drożej, opłata handlowa wynosi 15 zł i o tyle będziecie płacic więkasze rachunki a wypowiedzenie nie wchodzi w gre tak jest zapisana umowa,że strach sie bać....
25
3
Dzięki temu forum i Waszym ostrzeżeniom w porę zdążyłam odstąpić od umowy Gwarancja stałej ceny. Cieszę się bardzo że zdążyłam i znalazłam to forum. Jestem rozsądną i ostrożną osobą i sama nie wiem jak dałam się w to wkręcić. Nie podpisujcie umów przez telefon. Poproście o ofertę przeanalizujcie i zastanówcie się na spokojnie bo jak widać są haczyki jak np. ta opłata handlowa. Macie 14 dni na odstąpienie od umowy - ten czas jest liczony od dnia otrzymania umowy. Bądźcie ostrożni bo naprawdę szkoda nerwów.
8
0
Dzien Dobry
Jak mozna odstapic od tej umowy gdzie sie zglosic.
Gdzie pobrac dokumenty zeby zrezygnowac.
Prosilbym o pomoc z Pani strony e-mail tdk1251@wp.pl
Jak mozna odstapic od tej umowy gdzie sie zglosic.
Gdzie pobrac dokumenty zeby zrezygnowac.
Prosilbym o pomoc z Pani strony e-mail tdk1251@wp.pl
5
4
Też bym poprosiła o druk rezygnacji e-mail graprz1@wp.pl
0
0
Dziękuję za informację, bardzo pomocna. Dzięki takim informacjom wysłałam rezygnację klika dni przed upływem możliwości ze zrezygnowania..
6
2
w jakiej formie /na jakim formularzu/ wysyła się rezygnację
1
0
Jest gotowy formularz w PDFie.
4
0
a gdzie mozna go znalezc?
0
1
Proszę o przesłanie formularza odstąpienia od umowy.
mój mail : cylka21@wp.pl
Będę wdzięczna
mój mail : cylka21@wp.pl
Będę wdzięczna
0
1
Tez zostalem oszukany przez energe. Bardzo prosze o wzor odstapienia od umowy, chce podkreslic, ze minelo juz wiecej niz 14 dni od zaakceptowania tej przekletej umowy przez telefon. Z gory dziekuje.Moj mail: piotr534@onet.pl
0
0
Czy mogę prosić o przesłanie e-mail graprz1@wp.pl
0
0
Też dałem się wrobić na 15 zł miesięcznie dodatkowego kosztu mimo zapewnień ze cena nie wzrośnie.Jak to możliwe ze w Polsce mogą być tolerowane tego rodzaju przekręty. Uważam ze powinny być ścigane z urzędu.
4
0
a w Wejherowie oplata handlowa 3 pln
1
0
Na stronie Urzędu Regulacji Energetyki jest kalkulatorek. Można sobie przeliczyć, jaki operator wyjdzie najkorzystniej dla konkretnego odbiorcy:
http://ure.gov.pl/ftp/ure-kalkulator/ure/formularz_kalkulator_html.php
http://ure.gov.pl/ftp/ure-kalkulator/ure/formularz_kalkulator_html.php
6
3
Ten kalkulatorek to możesz se wsadzić.... nie wiem jak oni liczą te oszczędności, ale są wyssane z palca, najprościej wrzucić wszystko do excela, a Energii podziękowałem za "promocję" stałej ceny i zmieniłem operatora!
11
1
Odradzam korzystanie z kalkulatora URE. Nie jest zbyt wiarygodny. Króluje w nim duon, tylko dlatego, że oferuje super cenę podczas pierwszego roku. Porównywarka cen prądu powinna brać ceny z całego okresu obowiązywania umowy, niestety ta tak nie robi. Tutaj więcej info na temat tej porównywarki: http://blogenergetyczny.pl/ure-kalkulator-energii-elektrycznej/
3
0
Mam to samo opłata handlowa na 2 miesiące z 0 zł. Na 30 zł. - omijać z daleka !!!!!!!!!!!
17
3
Ja też się dałem w to wrobić. Dzwonił jakiś facet z Energii, mówił o wzroście za kw dopiero po 3 miejscu po przecinku i że przez 4 lata cena się nie zmieni, nie pamiętam czy w ogóle wspominał mi o tej opłacie handlowej...Jak zobaczyłem pierwszy rachunek, że wychodzi mi drożej o jakieś 20 zł przy podobnym zużyciu, to się mocno wpieniłem, wysłałem im maila o rezygnacji z tej umowy, odpisali mi, że minęło już 14 dni od zawarcia umowy telefonicznej i jeśli chcę zerwać umowę to musiałbym im do 2019 płacić 50 zł miesięcznie!!! Zdębiałem, ale przypomniałem sobie, że oni mi tej umowy ani na pocztę ani na maila nie przesłali, nie mogłem się z nią nawet zapoznać. Więc wystosowałem kolejnego maila,że jeżeli mi nie przywrócą poprzedniej to zwrócę się do UOKiK -u. Było to 2 czerwca,do dziś czekam na odpowiedź. Myślę, że sensownie byłoby powiadomić media i akcję nagłośnić,żeby Ci złodzieje nie oszukali następnych
54
5
Witam, mnie niestety też tak naciągnęli...rachunek miał nie wzrosnąć przy jednakowym zużyciu prądu JAK dostałam rachunek to oczy mi wyszły na wierzch, wzrost ceny o 50%....jestem zdruzgotana i wściekła,że tak dałam się oszukać.Też prowadzę z nimi korespondencje, ale wątpię czy uda mi się wrócić do poprzedniej formy rozliczenia...po prostu OSZUŚCI !!!!
17
1
Pisanie maili, dzwonienie na infolinię nic wam nie da... Dzwoniący konsultant ma obowiązek przeczytać wam tzw. "część formalną" w którymś tam punkcie jest podana wysokość opłaty handlowej z usługą e-faktury lub bez niej. Po tym, gdy wszystko odczyta dopiero przechodzi do wszelich potwierdzeń.A , że kto słuchałby jakiegoś faceta dukającego przez słuchawke 3 strony umowy to z biegu mówimy: "Tak" i potem mamy problem. Wiem, bo sama się też nacięłam. Miały być rachunki takie same, nawet niższe a tu koło 30 zł w górę... Niby okres wypowiedzenia jest, ale jest także kara ..50 zł za kazdy miesiąc.
12
0
Witam
też dałem się nabrać.Prowadziłem z nimi korespondencję, a teraz piszę skargę na nich d oUrzędu regulacji energetyki
pozdrawiam
też dałem się nabrać.Prowadziłem z nimi korespondencję, a teraz piszę skargę na nich d oUrzędu regulacji energetyki
pozdrawiam
7
0
też dałem się oszukać
3
0
Witam mam ten sam problem umowa zawarta telefonicznie bez żadnego potwierdzenia na piśmie,w grudniu zeszłego roku weszła nowelizacja ustawy o prawach konsumenta art 20 tej ustawy mówi wprost że taka forma zawierania umowy jest niezgodna z prawem.Na razie próbuje wywalczyć anulowanie umowy przez BOK ale z marnym skutkiem mam zamiar zgłosić sprawę do uokik jak nic nie da idę do sądu.Popieram ze złodziejami trzeba walczyć
13
2
miałes 14 dni wiec trzeba było poczytac a nie miec zal do kogos innego ,smiech mnie bierze nie poczytają zawsze twierdza ze nikt nie powiedział np o opłacie handlowej trzeba nauczyc sie słuchac
5
20
Zgadzam się z przedmówcą.
Dzisiaj do mnie dzwonili, zwróciłam uwagę, że z jednej strony mówią, że mam prawo do rezygnacji a z drugiej strony wspominają o karach. W trakcie rozmowy wszystko zostało podane, trzeba tylko nauczyć się słuchać i nie skupiać tylko na promocji obniżenia stawek zamiast na całej rozmowie.
A najważniejsze - jak nie jest sie pewnym - trzeba pytać. Ludzie nie pytają i potem się dziwią ze jakieś oplaty im ktoś naliczył. Zenada.
Dzisiaj do mnie dzwonili, zwróciłam uwagę, że z jednej strony mówią, że mam prawo do rezygnacji a z drugiej strony wspominają o karach. W trakcie rozmowy wszystko zostało podane, trzeba tylko nauczyć się słuchać i nie skupiać tylko na promocji obniżenia stawek zamiast na całej rozmowie.
A najważniejsze - jak nie jest sie pewnym - trzeba pytać. Ludzie nie pytają i potem się dziwią ze jakieś oplaty im ktoś naliczył. Zenada.
8
16
A ja zadzwoniłam i pytała o opłatę handlową, a facet na infolinii udawał, że nie wiem o czym ja mówię!
Zlewka totalna i już wiem, że celowa
Zlewka totalna i już wiem, że celowa
9
0
Problem polega na tym, że ludzie odważni zapytaja, ale jesli chodzi o ludzi starszych i ufnych już dopytać nie dopytają. Także fajnie jesli trafi na rozmowę z osoba młoga, ale juz gorzej jeśli trafi np. na Twojego rodzica i ciekawe czy również tak samo krytycznie podejdziecie do sprawy "nie pytaja, nie słuchaja, więc sami sobie winni".!
3
0
Żenada, że konsultanci z enega nie czują wstydu. Oszukujecie państwo biednych, starszych ludzi, którzy są zbyt kulturalni, żeby powiedzieć "nie", "nie potrzebuję", "nie chcę", lub po prostu żeby odłożyć słuchawkę. Czegoś nie dosłyszą, wyślecie im umowę, której nie są w stanie odczytać (drobny maczek i mnóstwo niezrozumiałych formuł). Taktyki telemarketingu niskich lotów. Szkoda, że nie widzicie tych ludzi jak się przejmują, gdy dostają rachunek - wcale nie mniejszy, tylko o kilkanaście/kilkadziesiąt złotych droższy. Przy emeryturze 800 zł kilkanaście/ kilkadziesiąt złotych robi różnice. Państwo konsultanci z energa! Kiedyś też was dopadnie starość! Mam nadzieję, że nikt nie wykorzysta waszej niedołężności, albo że wy będziecie do końca sprawni fizycznie i umysłowo. Powodzenia.
5
0
od razu widać że jesteś "od nich".Jest to działanie na szkodę odbiorcy i zgodnie z art.84 Kodeksu Cywilnego można uchylić się od skutków prawnych(wprowadzenie w błąd)
5
0
Przeczytałam dokładnie umowę i wszystkie załączniki nim zatwierdziłam e-mailem umowę zmyliła mnie Opłata handlowa
(bez e faktury) ponieważ ja otrzymywałam e faktury uznałam, że ta opłata mnie nie dotyczy. Myliłam się niestety
Pozdrawiam
(bez e faktury) ponieważ ja otrzymywałam e faktury uznałam, że ta opłata mnie nie dotyczy. Myliłam się niestety
Pozdrawiam
2
0
Wystarczyło wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni od daty zawarcia umowy przez telefon !!! ( to bardzo ważne ) ........I kłopot z głowy. Zrobiłam tak wczoraj w 13 dniu , wysłałam meilem oświadczenie do energii ...I dzisiaj wiadomość ..... """""państwa odstąpienie od oferty gwarancja stałej ceny zostało przyjęte i zrealizowane w systemie """"" energa sa
od każdej umowy można odstąpić ......W odpowiednim terminie .
powodzenia !
od każdej umowy można odstąpić ......W odpowiednim terminie .
powodzenia !
1
1
Witam serdecznie poproszę o treść oświadczenia o odstąpieniu od umowy
0
0
Ja tez poproszę, mój tata nic nie podpisał a i tak dostaje rachunki
0
0
gwarancja nie jest nową umową tylko aktualizacją obecnej
1
0
@sliwa i tu się mylisz. Umowa zawarta telefonicznie jest zgodna z prawem. Powołujesz się na art. 20 Ustawy o Prawach Konsumenta - a czytałaś ten artykuł? Jest wyraźnie napisane, że umowa zawarta przez telefon musi być potwierdzona na papierze lub INNYM TRWAŁYM NOŚNIKU. Równie dobrze może to być zwykły dysk o ile rozmowa jest nagrywana (przy czym firma musi Cię poinformować o nagrywaniu rozmowy). Jedyne co możesz zrobić to poprosić o kopię tego nagrania - muszą Ci to udostępnić. Jeśli tego nie zrobią, nie mają nagranej rozmowy lub potwierdzonej na innym trwałym nośniku to wówczas możesz walczyć. Inaczej, moim zdaniem, nic nie wskórasz.
0
0
Dziś miałam rozmowę telefoniczną i chciano mi przedstawić ofertę ok Ale w trakcie okazało się że podpisuje nową umowę to było nie fer. Zreflektowalam się w ostatniej chwili Ale zobaczymy proszę uważać na sposób przeprowadzenia rozmowy.
3
0
u mnie tak samo, zgodziłam sie na przysłanie dokumentów a oni wlepili mi umowe ,odmowy nie odesłałam w ciągu 14 dni więc pozamiatane. Co gorsze nie moge sie doprosić faktury każdy konsultant mówi coś innego, ominęły mnie dwa okresy rozliczeniowe i mimo że inkasent spisywał licznik oni mi wpieraja ,że nie mają odczytu,n śmiech na sali.Oszuści, poprosiłam mailem o przysłanie mi rozmowy telefonicznej ,w której to rzekomo zawarłam umowę , odmówili mi. Masakra jakaś
7
0
Skutki odstąpienia od umowy
czytała pani ta umowe
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania
energii elektrycznej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której
poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, z uwzględnieniem cen i stawek opłat wskazanych w umowie.
przez telefon zgodzilem sie na taka umowe
jesli zrezygnuje to bede placił kare im ( jaka to kwota )
mogla by mi pani napisac
prosze o odp. moj e-mai tdk1251@wp.pl
pozdrawiam:)
czytała pani ta umowe
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania
energii elektrycznej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której
poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, z uwzględnieniem cen i stawek opłat wskazanych w umowie.
przez telefon zgodzilem sie na taka umowe
jesli zrezygnuje to bede placił kare im ( jaka to kwota )
mogla by mi pani napisac
prosze o odp. moj e-mai tdk1251@wp.pl
pozdrawiam:)
0
0
zgodziłaś się na wysłanie dokumentów a przed tą zgodą jest potwierdzenie ze zawierasz umowę na czas nieokreślony razem z tą ofertą. trzeba umieć słuchać a nie mieć pretensji do świata. i jest też na samym końcu powiadomienie że masz prawo do odstąpienia po dostarczeniu dokumentów bez konsekwencji ale po co czytać jak można po prostu uwierzyć na słowo... pozdrawiam
1
8
Proszę , jak mądra, od razu widać ,że służy w Energa ! Celowo wszystko jest pisane językiem nie zrozumiałym dla przeciętnego obywatela !
3
1
Witam,
i jaki rezultat?
bardzo zależy mi na informacji, gdyż nie otrzymałam umowy tylko zawarta telefonicznie. O karze odstąienia zostałam poinformowana ale nie kojarzę aby była mowa o opłacie handlowej
i jaki rezultat?
bardzo zależy mi na informacji, gdyż nie otrzymałam umowy tylko zawarta telefonicznie. O karze odstąienia zostałam poinformowana ale nie kojarzę aby była mowa o opłacie handlowej
1
0
Ja chcę zgłosić sprawę do Pani Elżbiety Jaworowicz. Wszystkich chętnych proszę o kontakt na maila ewamar25@wp.pl. W umowie są też inne haczyki.
2
0
Proszę Pani , ja mam nagraną całą rozmowę z konsultantką , udało jej się nabrać mojego męża w, w nagraniu rozmowy mąż prosi o ofertę i nie wyraża zgody na na zmianę umowy , jednak na koncie automatycznie zmienili umowę bez jego zgody. Na szczęście zadzwoniłam na infolinię po 6 dniach i wszystko wycofałam, ale jeśli mogę Pani pomóc to Chętnie udostępnię całe nagranie. kontakt pybeata12@wp.pl
0
0
Polecam wszystkim "nabitym" w tą "promocję", wizytę w lokalnych Prokuraturach i nie dajcie się spławić, bo to wyczerpuje znamiona KODEKS KARNY Art. 286. § 1. Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8.
19
1
No i mnie też oszukali z premedytacją, napisałam maila właśnie i czekam na odpowiedź. Jeśli nie będzie pozytywna, zgłaszam sprawę do Prokuratury.
9
2
Porażka to co robi Energa! Nie spodziewałabym się takich rzeczy po takiej firmie i jak do tej pory, nigdy nie powiedziałam o Enerdze złego słowa, do tej pory. Co to za "opłata handlowa", która stanowi 1/3 całej faktury! Dlaczego w rozmowie telefonicznej nie podają porównawczych kwot?! Czy gdybym usłyszała, że kwota całej faktury wzrasta o 14,99 czy 15,99 - z mojej średniej kwoty opłaty licząc za 1 miesiąc niecałych 35 zł zdecydowałabym się na zmianę umowy?! No oczywiście, że nie! Ale ich matactwa przez telefon i to, że człowiek nie ma na piśmie tego dla porównania sprawiają, że podejmuje decyzję pochopnie. Ach jaki człowiek naiwny :(
17
1
Niestety też dałem się nabić w butelkę.
Trudno przez pięć lat trzeba będzie płacić bo rozwiązanie umowy za drogo by kosztowało a potem zmieniam dostawcę nie chcę mieć nic wspólnego z tą firmą
Trudno przez pięć lat trzeba będzie płacić bo rozwiązanie umowy za drogo by kosztowało a potem zmieniam dostawcę nie chcę mieć nic wspólnego z tą firmą
9
0
Ja się nie dałam wkręcić, powiedziałam, że chcę wszystko sama przeczytać, więc przesłali mi załączniki na maila. Dopiero potem trafiłam na ten wątek. Wypełniłam elektronicznie formularz odstąpienia od umowy i dostałam potwierdzenie.
9
0
Witam :) mogła by pani mi przesłać tego maila to bardzo pilne moja mama też została w ro wrpvbiona mamy jeszcze 9 dni pomocy :(
0
0
Ma Pani na myśli formularz odstąpienia od umowy czy inne załączniki też?
0
0
Poproszę też formularza odstąpienie od umowy. Też dałam się na to nabrać.
mój mail : dagmara.parulska@gmail.com
Będę wdzięczna
mój mail : dagmara.parulska@gmail.com
Będę wdzięczna
0
0
Proszę o formularz odstąpienia od umowy...też dałem się wkręcić..makowskid4@gmail.com
1
0
Witam ! mam prośbę czy mogłabym otrzymać formularz odstąpienia od umowy Energa - gwarancja stałej ceny" na e-mail wiesiak1@op.pl Pilna prośba .Dziękuję
0
0
Witam. Wczoraj niestety też zgodziłam się na stał cenę , ale jeszcze nie dostałam umowy na emaila. Czy mogę prosić o pomoc i formularze jak odrzucić umowę przed upływem 14 dni. Proszę o informację i formularze na zoczka @wp.pl
0
0
Też poproszę o ten formularz! Mój email yonkaa@wp.pl
0
0
Może mi pani przeslac ten formularz odstąpienia od umowy ?
0
0
Proszę podać maila.
2
0
Ja też poproszę
s-mucha380@wp.pl
s-mucha380@wp.pl
0
0
Poszło :)
0
0
poprosze o ten druk.
0
0
Potrzebny mi adres mailowy.
1
0
Czy ja również mogę prosic o ten wzór odstąpienia od umowy.
niikole@onet.pl
niikole@onet.pl
1
0
wczoraj jak zaczęłam czytać to wszystko,to nie mogłam spać w nocy,też się nabrałam i zgodziłam przez telefon na umowę ze stałą ceną a teraz żałuję,bardzo proszę o przesłanie mi wzoru odstąpienia od umowy i adresu mailowego i czy mogę go wysłać jak rozmawiałam w czwartek a umowy jeszcze mi nie przesłali z góry dziękuje
3
0
Czy ja również mogę prosić o ten wzór odstąpienia od umowy i adres mailowy. Mój adres: sebastian.dym@wp.pl
0
0
Beldaanna, potrzebuję adres mailowy.
0
0
Poproszę również o druk makowska_annah@o2.pl
1
0
Może mi pani przeslac ten formularz odstąpienia od umowy ? Chodzi o Energa -gwarancja stałej ceny
Też dałam się naciągnąć
mój adres mailowy
mamunek@wp.pl
Też dałam się naciągnąć
mój adres mailowy
mamunek@wp.pl
0
0
już nie potrzeba - doczytałam stronę do końca
Dzięki forumowiczom za podpowiedzi co robić
Dzięki forumowiczom za podpowiedzi co robić
0
0
zanbak1@wp.pl i email do nich z góry dziękuję
0
0
Wysłałam.
0
1
Mogę też prosić ten wzór odstąpienia od umowy karoladre@wp.pl
0
0
Czy również mogę prosić o ten formularz odstąpienia basikc29@wp.pl
0
0
Mogę prosić o formularz odstąpienia od umowy? katarzyna.parzonka@wp.pl
0
0
Ja również poproszę
dirk7@o2.pl
Dziękuję
dirk7@o2.pl
Dziękuję
0
0
Też poproszę ten formularz. lukasz_maj@yahoo.com
Z góry bardzo dziękuję
Z góry bardzo dziękuję
0
0
ja tez by prosila o wyslanie tej rezygnaji adres : agniecha9@poczta.onet.pl
0
0
proszę o przysłanie mi formularza b_kolowska@tlen.pl
0
0
bardzo prosze o formularz i na jaki adres mailowy wysłać
michaleks63@wp.pl
michaleks63@wp.pl
0
0
Witam
Czy mógłbym prosić o wzór odstąpienia od umowy? Z góry bardzo dziękuję. kw_kuba@wp.pl
Czy mógłbym prosić o wzór odstąpienia od umowy? Z góry bardzo dziękuję. kw_kuba@wp.pl
0
0
Proszę o wzór odstąpienia od umowy. Dziękuję.
mój emeil; marianpiwcewicz@wp.pl
mój emeil; marianpiwcewicz@wp.pl
0
0
Czy ja też mogę prosić graprz1@wp.pl
0
0
Ja tez poproszę o Emila
donatab1984@gmail.com z drukiem
donatab1984@gmail.com z drukiem
0
0
Witam.
W dniu dzisiejszym moi rodzice również padli ich ofiara. Poproszę o formularz na maila.
Dziękuję i pozdrawiam,
Anna
W dniu dzisiejszym moi rodzice również padli ich ofiara. Poproszę o formularz na maila.
Dziękuję i pozdrawiam,
Anna
0
0
Witam.
Dziś tez miałam rozmowę z konsultantką. Też się dałam nabic w butelkę. Byłam w pracy, nie miałam zbytnio czasu i powiedziałam , że taką umowe ma mi przesłać to się z nią zapoznam w domu (konsultantka twierdziłą, że w ciagu 2 tygodni moge zrezygnować). Podałam swoje dane osobowe. Zaczynała czytac jakieś oświadczenia, które miałam potwierdzić, ale połączenie się przerwało.Nie oddzwoniła i nie wiem czy jeśli rozmowa nie zakończona to te papiey wogóle przyjdą. Na wszelki wypadek przygotuje sie i prosze o przysłanie tego formularza odstąpienia od umowy. Dzięki.
iz476@wp.pl
pozdrawiam
Dziś tez miałam rozmowę z konsultantką. Też się dałam nabic w butelkę. Byłam w pracy, nie miałam zbytnio czasu i powiedziałam , że taką umowe ma mi przesłać to się z nią zapoznam w domu (konsultantka twierdziłą, że w ciagu 2 tygodni moge zrezygnować). Podałam swoje dane osobowe. Zaczynała czytac jakieś oświadczenia, które miałam potwierdzić, ale połączenie się przerwało.Nie oddzwoniła i nie wiem czy jeśli rozmowa nie zakończona to te papiey wogóle przyjdą. Na wszelki wypadek przygotuje sie i prosze o przysłanie tego formularza odstąpienia od umowy. Dzięki.
iz476@wp.pl
pozdrawiam
0
0
prosze podac emaila to przeslę
Pozdrawiam
Pozdrawiam
0
0
ja również dałam się namówić na gwarancję stałej ceny w czasie rozmowie telefonicznej było to 11.09.2015r.Umowę mam dostać listownie
za 14 dni ale proszę o druk wniosku o odstąpienie od umowy.Ale nie wiem gdzie wysłać.Dziękuję.kaziahk@interia.pl
za 14 dni ale proszę o druk wniosku o odstąpienie od umowy.Ale nie wiem gdzie wysłać.Dziękuję.kaziahk@interia.pl
0
0
Bardzo proszę o wysłanie na adres iwonucha@vp.pl
0
0
Czy mogę prosić o przesłanie mi formularza odstąpienia od umowy. Oto mój email basikc29@wp.pl
0
0
Witam!
Czytam te wszystkie wypowiedzi i włos na głowie się jeży
Może mi pani przesłać ten formularz odstąpienia od umowy ?
bo też zostałam wrobiona w umowę telefoniczną ,którą przysłali potem pocztą, z góry dziękuję!!!
Czytam te wszystkie wypowiedzi i włos na głowie się jeży
Może mi pani przesłać ten formularz odstąpienia od umowy ?
bo też zostałam wrobiona w umowę telefoniczną ,którą przysłali potem pocztą, z góry dziękuję!!!
2
0
Potrzebuję adres mailowy :)
0
0
Witam. Również zostałem wciągnięty w ta pułapkę(po ciężkiej nocce spałem a tu nagle telefon i udało się im wykorzystać że byłem na pół przytomny) Poproszę również o ten wzór odstąpienia.
romee85@o2.pl
romee85@o2.pl
1
0
Bardzo prosze ... o ten druk odstapienia od umowy
adres kowalski.mk@gmail.com
czy musze wysłać jak otrzymam dokumenty czy moge odeslac od razu??
rozmowe telefoniczna mialem dzisiaj..
pozdrawiam
adres kowalski.mk@gmail.com
czy musze wysłać jak otrzymam dokumenty czy moge odeslac od razu??
rozmowe telefoniczna mialem dzisiaj..
pozdrawiam
0
0
Witam! Bardzo proszę o przesłanie mi druku odstąpienia od umowy edyta119@interia.eu
0
0
UWAGA. Formularz odstąpienia od umowy można wysłac ale te gnoje się ubezpieczyły i trzeba zapłacić karę w wysokości 50 zł. za każdy miesiąc do końca trwania tej umowy.
0
0
Jak to? Mimo, że nie zaakceptuję i w ciągu 14 dni odrzucę umowę to i tak będę płacić 50 zł miesięcznie? zoczka@wp.p
0
1
spokojnie, jeśli pani odstąpi od umowy przed upływem 14 dni nie będzie żadnej kary umownej. Kara umowna jest naliczana jeśli po podpisaniu umowy z gwarancją ceny zmienimy sprzedawcę. Każdy klient, który zawiera umowe z jakąkolwiek firmą przez tel. ma 14 dni na odstąpienie bez skutków dla niego
0
0
też poproszę na maila veroni24@o2.pl
dziękuję z góry
dziękuję z góry
0
0
Witam
dziś również nieświadomie dałem się złapać oszustom, zwracam się z gorącą prośbą o link tego formularza bądź przesłanie formularza na odstąpienie od umowy telefonicznej, gdyż papierową mają niby dosłać w ciągu 14 dni.
Będę wielce zobowiązany za przesłania formularza, oto mój adres e-mal.
bulinki@tlen.pl
pozdrawiam Grzegorz
dziś również nieświadomie dałem się złapać oszustom, zwracam się z gorącą prośbą o link tego formularza bądź przesłanie formularza na odstąpienie od umowy telefonicznej, gdyż papierową mają niby dosłać w ciągu 14 dni.
Będę wielce zobowiązany za przesłania formularza, oto mój adres e-mal.
bulinki@tlen.pl
pozdrawiam Grzegorz
0
0
Witam mogłabym tez poprosić ten formularz odstąpienia od umowy?? Moj emeil agatka123456@amorki .pl
Niestety tez dałam się oszukać..
Niestety tez dałam się oszukać..
0
0
Bardzo proszę o kontakt bo nie wiem jak napisać to odstapienie. Od maja nie płaciłam za prad i wciaz czekam na rachunek. Oczywiscie rozmowy z konsultantami nic nie daja. Porażka totalna a o rachunek doprosic się nie moge. Kazano mi napisac reklamacje i tyle. Pozdrawiam i prosze o pomoc. Adres mailowy : makowska_annah@o2.pl lub tel 665401022
1
0
Wysłałam godzinę temu.
0
0
Witam,
Bardzo proszę o przesłanie mi formularza odstąpienia od umowy. Z góry dziękuję syzia85@poczta.fm
Bardzo proszę o przesłanie mi formularza odstąpienia od umowy. Z góry dziękuję syzia85@poczta.fm
0
0
Witam
Czy mógłbym prosić o przesłanie wzoru takiego wypowiedzenia? Pozdrawiam kamila.6666@wp.pl
Czy mógłbym prosić o przesłanie wzoru takiego wypowiedzenia? Pozdrawiam kamila.6666@wp.pl
0
0
Witam, bardzo proszę o przesanie formularza odstąpienia na adres kma_p@wp.pl z góry dziękuję!
0
0
też mogłabym prosić o formularz?
mider2@wp.pl
mider2@wp.pl
0
0
@nwb
""niestety też dałem się nabić w butelkę. Trudno przez pięć lat trzeba będzie płacić bo rozwiązanie umowy za drogo by kosztowało a potem zmieniam dostawcę nie chcę mieć nic wspólnego z tą firmą""
to nie jest firma ... Tylko patologia
""niestety też dałem się nabić w butelkę. Trudno przez pięć lat trzeba będzie płacić bo rozwiązanie umowy za drogo by kosztowało a potem zmieniam dostawcę nie chcę mieć nic wspólnego z tą firmą""
to nie jest firma ... Tylko patologia
0
0
Ja zostałam identycznie nabita w butelkę nawet do nich dzwoniłam i pani nie miała konkretnych odpowiedzi tylko jakimiś regulkami z umowy mi sypała poinformowalam panią że spotkamy się w sądzie ale zacznę też od Prokuratury
1
1
Witam,
Również dałam się nabrać na tą 4 letnią umowę, czy mogłabym prosić o przesłanie mi na maila co Pani im napisała i z jakim skutkiem?
Moj mail mjedruch69@gmail.com
Pozdrawiam,
Monika
Również dałam się nabrać na tą 4 letnią umowę, czy mogłabym prosić o przesłanie mi na maila co Pani im napisała i z jakim skutkiem?
Moj mail mjedruch69@gmail.com
Pozdrawiam,
Monika
0
0
Trzeba zalozyć stronę na FB i zlozyc pozew zbiorowy wszystkich poszkodowanych. Dziś przyszło mi zapłacić opłatę handlową 30zł.
2
1
Skłaniam się, żeby sprawę złożyć do sądu. Dziś byłem u Rzecznika Praw Konsumentów i powiedział, że taka sprawa to koszt rzędu 30 zł. A dlaczego to wszystko popieram bo wczoraj płaciłem już 60 zł za te stałe ceny za energię gdzie w ostatnim miesiącu płaciłem 30 zł a w poprzednich 17 zł. Po wczorajszej rozmowie z konsultantką z Energi nie umiała mi odpowiedzieć skąd te ceny się biorą więc wymyślała, że jest to opłata przesył zmienny, przesył stały, za którą płacimy już wliczone stawki. Najgorsze jest, że w białych rękawiczkach w tym demokratycznym Państwie prawa jesteśmy tak bujani. "RAZEM DAMY RADĘ"
3
0
Nie trzeba zaraz do sądu, jeśli nic nie podpisałeś i nie odesłałeś maila potwierdzającego zgodę, możesz złożyć reklamację z prośbą o korektę faktury. W reklamacji powołałam się na ustawę o Ochronie Praw konsumenta z 25.12.2014r. par.20 ust.2. Mówi ona, że aby umowa była ważna, należy potwierdzić zgodę na warunki umowy listownie, bądź mailowo- tj. na trwałym nośniku. Jeśli nie wyśle się takiej zgody, umowa nie jest zawarta w świetle przepisów prawa, a jak nie jest zawarta, to obowiązuje ta stara, bez opłaty handlowej.Taka korekta w moim przypadku to 24,76 zł. a czas reklamacji 14 dni.
1
1
Dołączam do Pani. Mój mail ewama25@wp.pl Proszę o kontakt.
0
0
prosze sie zastanowic ,bo energia moze nawet taniec i Energa o tym wie wiec jak sie podpisze umowe na 4 lata to nie zdrozeje ale tez nie bedzie taniej :-) ODRADZAM
6
1
Po ponad roku (!) walki z Energą o podpisanie umowy ze mną (cały czas była na poprzedniego lokatora) wreszcie się udało :/
Kurier przywiózł, podpisałem.... a potem na spokojnie przeczytałem.
No i oczywiście, wcisnęli mi Gwarancję Stałej Ceny, mimo, że wnioskowałem o zwykłą G11 :(
Oczywiście.. odstąpiłem od umowy w zakresie dotyczącym tej "promocji".
Ale ile osób nie doczytało "drobnego druczku".
A ile (znacząco!) więcej dało się "naciągnąć" przez telefon?
μ zdążyła się wycofać. Ale inni nie ;/
Uważam, że tematem powinien się zająć UOKiK!
Wcześniej wrzucałem link do kalkulatora URE.
Skoro piszecie, że nie jest wiarygodny, to jakich operatorów wybraliście? Przy jakim średnim miesięcznym zużyciu?
Kurier przywiózł, podpisałem.... a potem na spokojnie przeczytałem.
No i oczywiście, wcisnęli mi Gwarancję Stałej Ceny, mimo, że wnioskowałem o zwykłą G11 :(
Oczywiście.. odstąpiłem od umowy w zakresie dotyczącym tej "promocji".
Ale ile osób nie doczytało "drobnego druczku".
A ile (znacząco!) więcej dało się "naciągnąć" przez telefon?
μ zdążyła się wycofać. Ale inni nie ;/
Uważam, że tematem powinien się zająć UOKiK!
Wcześniej wrzucałem link do kalkulatora URE.
Skoro piszecie, że nie jest wiarygodny, to jakich operatorów wybraliście? Przy jakim średnim miesięcznym zużyciu?
6
0
Polega to mniej więcej na tym że w związku np: z wejściem na giełdę firma zatrudnia oszołomów od poprawy rentowności. Zaczynają się wtedy podchody i różnego rodzaju gierki jak z klienta wycisnąć jeszcze więcej - odbywa się to za pomocą m.in. "promocyjnych" umów z małym druczkiem i balansowaniu na granicy prawa. Prawo w Polsce oczywiście jest pisane tak jak zażyczy sobie tego "sponsor". Po zatrudnieniu oszołomów od poprawy rentowności wiele się nie zmienia bo jeszcze trzeba zatrudnić , oszołomów od wizerunku i prawników. Jeżeli oszołomy od poprawy rentowności przesadzą to kończy się to karą UOKiK , a kasa z kary idzie do kieszeni rządzących , klienci mimo że poszkodowani nie zobaczą z tej kary nawet złotówki zadość uczynienia.
Efekt jest taki , zyskują rządzący, oszołomy - bo wszystko się jakoś kręci, w pierwszym etapie firma jednak zyski szybko zjadają koszty związane z tą "nową" polityką firmy. Firma dodatkowo szybko zaczyna tracić w oczach dymanych klientów, efekt jest zawsze taki że oszołomy rozwalają firmę czasem bardziej, czasem mniej świadomie. Poszkodowani są zawsze klienci i z czasem firma , bo niemożna zjeść jabłka i jednocześnie mieć jabłko.
Przykłady wcześniejsze : telewizje kablowe, operatorzy komórkowi, firmy ubezpieczeniowe i wiele innych, obecnie na fali była energetyka.
Podziękowania należą się przede wszystkim rządzącym za prawo jakie ustanawiają...
Efekt jest taki , zyskują rządzący, oszołomy - bo wszystko się jakoś kręci, w pierwszym etapie firma jednak zyski szybko zjadają koszty związane z tą "nową" polityką firmy. Firma dodatkowo szybko zaczyna tracić w oczach dymanych klientów, efekt jest zawsze taki że oszołomy rozwalają firmę czasem bardziej, czasem mniej świadomie. Poszkodowani są zawsze klienci i z czasem firma , bo niemożna zjeść jabłka i jednocześnie mieć jabłko.
Przykłady wcześniejsze : telewizje kablowe, operatorzy komórkowi, firmy ubezpieczeniowe i wiele innych, obecnie na fali była energetyka.
Podziękowania należą się przede wszystkim rządzącym za prawo jakie ustanawiają...
20
1
wlasnie do mnie tez dzisiaj dzwonila pani z taka sama "promocją", narazie powiedzialem im ze sie zastanawiam i kazalem zadzwonic w innym terminie.
teraz pytanie czy jak im powiem przez telefon ze jednak nie chce ich "cudnej" oferty to czy to wystarczy? (w sumie rozmowy sa nagrywane, z drugiej strony zawsze mozna taka rozmowe skaskowac i sladu nie bedzie) czy lepiej aby wyslali mi pismo do podpisania ze odmawiam.
byc moze juz sobie w tej chwili odp na pytanie, ale jak wyglada odstapienie od oferty.
oferta wazna jest do konca roku.
Jak inni robili odmawiajac oferte?
prawda jest ze kazdy miesiac odstapienia od umowy po podpisaniu kosztuje 50 zł, wieca slaby temat.
teraz pytanie czy jak im powiem przez telefon ze jednak nie chce ich "cudnej" oferty to czy to wystarczy? (w sumie rozmowy sa nagrywane, z drugiej strony zawsze mozna taka rozmowe skaskowac i sladu nie bedzie) czy lepiej aby wyslali mi pismo do podpisania ze odmawiam.
byc moze juz sobie w tej chwili odp na pytanie, ale jak wyglada odstapienie od oferty.
oferta wazna jest do konca roku.
Jak inni robili odmawiajac oferte?
prawda jest ze kazdy miesiac odstapienia od umowy po podpisaniu kosztuje 50 zł, wieca slaby temat.
0
0
Skoro nie będą mieli Twojego podpisu jako zgody i skasują rozmowę to jak Ci udowodnią, że się zgodziłeś? Słowo przeciwko słowu i w takich sytuacjach wygrywa klient. Wystarczy w zupełności jeśli podczas rozmowy powiesz, że się nie zgadzasz.
1
2
Fisa, tu nie potrzeba podpisu. Wystarczy zgoda telefoniczna, ale zadają pytania, na które trzeba odpowiedzieć twierdząco oraz podać dane osobowe. Jeśli tego nie zrobiłaś i odmówiłaś - powinno wystarczyć. Trzeba twardo ucinać na początku, że nie jesteśmy zainteresowani, żeby nie było kontynuacji namawiania.
7
1
dzieki za info :)
0
0
Przepraszam, zasugerowałam się nickiem i pisałam, jakbyś był kobietą, chociaż pisałeś w rodzaju męskim. Przeoczenie :/
0
0
dzis do mnie tez zadzwonili z propozycja stalej ceny pan nawet podal mi stawki obecne jakie place i jaka bede placic po podpisaniu umowy ani slowa o oplatach stalych poprosilam pana aby zadzwonil jutro bo z reguly jestem ostrozna dalam sobie czas na sprawdzenie tego pana czy mowil prawde, wiec zadzwonilam na infolinie do enega i tam mi potwierdzila mila pani ze tak maja dla mnie taka oferte tyle tylko ze juz podala mi zupelnie inne stawki obecne i te ktore mi proponuja zglupialam wiec jak widac wolna amerykanka podejrzewam ze jak jutro zadzwonie to uslysze jeszcze inna stawke zalezy kto odbierze juz tak z nimi mialam jak mieli zle zaksiegowane moje wplaty kazdy gadal co innego i jak z nimi wygrac to jest jawne oszustwo
0
0
Witam, do mojej mamy zadzwonili dziś.. a ona się zgodziła, ale jest juz po 60, a mowila, ze ten pan tak nawijał i nawet nie zrozumialo go zbytnio, powiedzieli, widze, ze jednak to błąd
Powiedział, ze zostanie wysłana umowa i jest 7 dni na odmowe, czy gdy w ciągu tych 7 dni odmowie normalnie bez żadnej kary itd będzie to anulowane?
Powiedział, ze zostanie wysłana umowa i jest 7 dni na odmowe, czy gdy w ciągu tych 7 dni odmowie normalnie bez żadnej kary itd będzie to anulowane?
1
0
Skoro jest te 7 dni, to powinno być to możliwe, chociaż ja bym zadzwoniła na infolinię i wypytała - bodajże dziewięć piątek, czyli 555 555 555.
Wykorzystywanie osób w starszym wieku to zwyczajne świństwo - moją babcię już kilka razy namówiono na różne "korzystne" oferty, a ona się godziła i potem trzeba się było nagimnastykować, żeby to odkręcić :/
Wykorzystywanie osób w starszym wieku to zwyczajne świństwo - moją babcię już kilka razy namówiono na różne "korzystne" oferty, a ona się godziła i potem trzeba się było nagimnastykować, żeby to odkręcić :/
2
0
Do mnie też dzwonili ze 3 razy. Za każdym razem byłem w pracy i nie miałem czasu rozmawiać więc zbywałem dość nachalną "konsultantkę". W końcu postanowiłem się przygotować i od jakiegoś czasu mam przy sobie fakturę aby móc porównać stawki, które podano mi telefonicznie bo coś mi się nie zgadzało. Ale jakoś od tego czasu już nie dzwonią. Może odpuścili.
Niestety jakiś czas temu zdzwonili do mojej mamy, która zgodziła się aby przysłać jej umowę do wglądu ponieważ nie była w stanie zrozumieć oferty telefonicznie.
Umowa dotarła wczoraj a o całej sytuacji do wiedziałem się dzisiaj i po przejrzeniu tego wątku zaraz wysyłam pismo o anulowanie. Na anulowanie umowy zawartej telefonicznie lub mailowo jest 14 dni (o czym w swojej korespondencji Energa informuje) ale liczone jest to od dnia zawarcia umowy. W naszym przypadku żeby nie było kolorowo umowa została wysłana 8 dni po "zawarciu" plus czas dla poczty na doręczenie i na szczęście ten okres mija w poniedziałek.
A do tego wszystkiego, nie wiem dlaczego (prawdopodobnie wynika to z warunków promocji) ,dezaktywowali możliwość dokonywania Rozliczeń Rzeczywistych bez możliwości ponownej aktywacji przez rok. To dopiero parodia
Niestety jakiś czas temu zdzwonili do mojej mamy, która zgodziła się aby przysłać jej umowę do wglądu ponieważ nie była w stanie zrozumieć oferty telefonicznie.
Umowa dotarła wczoraj a o całej sytuacji do wiedziałem się dzisiaj i po przejrzeniu tego wątku zaraz wysyłam pismo o anulowanie. Na anulowanie umowy zawartej telefonicznie lub mailowo jest 14 dni (o czym w swojej korespondencji Energa informuje) ale liczone jest to od dnia zawarcia umowy. W naszym przypadku żeby nie było kolorowo umowa została wysłana 8 dni po "zawarciu" plus czas dla poczty na doręczenie i na szczęście ten okres mija w poniedziałek.
A do tego wszystkiego, nie wiem dlaczego (prawdopodobnie wynika to z warunków promocji) ,dezaktywowali możliwość dokonywania Rozliczeń Rzeczywistych bez możliwości ponownej aktywacji przez rok. To dopiero parodia
1
0
a właśnie że trzeba nowelizacja ustawy o prawach konsumenta nakłada taki obowiązek na sprzedawce ustawa weszła w grudniu 2014r
0
1
zastanawiam się, jak bym zrobił cesje na inna osobę
1
0
witam, udało się Panu dowiedzieć o cesji lub zmianie osoby figurującej na umowie ?
0
1
No właśnie, nie wiedzą z kim rozmawiają (może ktoś się podszywa pod klienta albo rozmówca nie jest odbiorcą i nie ma prawa podejmować decyzji za odbiorcę energii a odbiorca nie świadom niczego , otrzymuje umowę ! Zwykłe złodziejskie ENERGE metody..."na kogo padnie na tego bęc " !
0
0
Przed chwilą rozmawiałam z pania z infolinii i powiedziała że można odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od doreczenia dokumentów bez ponoszenia żadnych kosztów . Powyżej 14 dni doliczają 50 zł miesięcznie za rezygnację z umowy lojalnościowej!
1
0
NIE PODPISYWAĆ. Ja podpisałam i żałuję. Co miesiąc złodzieje doliczają opłatę handlową w wysokości 15,98 zł. Wyobrażasz sobie, nie 2, 3 czy 5 zł ale 15,98 zł. Czyli przez 4 lata okradną mnie na 767,04 zł. Jak skończy mi się umowa zmienię dostawcę. Raz się dałam nabrać - tak się kończy nie doczytywanie umów, a przez telefon oczywiście nic o tym nie wspomniano. Nie chcę mieć z nimi nic wspólnego.
14
1
Zdążyłam odstąpić od umowy, tylko namówili mnie na aktywowanie usługi eFaktura na platformie eBOK oraz skorzystania z funkcji powiadomień poprzez e-mail informacji o wystawieniu faktury. Czy ta usługa jest płatna, czy przy niej też jest naliczana opłata handlowa ?
1
0
też pobierają opłatę handlową za to. Oszuści, też mi zaczęli naliczać tą nową taryfę. Mimo odstąpienia, jeszcze się nie odezwali
0
1
Uważam ,że sprawą powinien zając się prokurator, mnie również na to nabrano - umowa na 36 miesięcy W trakcie rozmowy telefonicznej nic nie wspomiano o miesięcznej opłacie handlowej 15,99zł.
Straciłam dobre zdanie o Energa -Obrót , po skończonej umowie nie przedłużę z nimi już żadnej umowy. Obecnie piszę do nich pisma ,ale nie wiem czy to przyniesie jakoś rezultat
Straciłam dobre zdanie o Energa -Obrót , po skończonej umowie nie przedłużę z nimi już żadnej umowy. Obecnie piszę do nich pisma ,ale nie wiem czy to przyniesie jakoś rezultat
1
2
obecnie wszystkich swoich znajomy ostrzegam przed tego typu telefonami
4
1
Maria napisz czy coś wskórałaś mój maż taż sie zgodził i na czas nie odesłaliśmy rezygnacji nie było mowy o tym że będzie płacone 14 99 zł więcej za to że jest e-faktura 2 lata byłam na e-fakturze i nic nie płaciłam a teraz muszę bo te 14.99 to ta gwarancja stałej ceny jest jak dzwoniłam do nich to pytano się czy umowa została zawarta na 3 miesiące czy na cztery lata ale w rozmowie nikt męża się nie pytał czy chce na 3 miesiące tylko odrazy na 4 mu wepchnęli
1
1
Jak zobaczyłam fakturę, która zawierała opłatę handlową zaraz do nich przedzwoniłam,rozmawiałam z konsultantką,która nic konkretnego mi nie odpowiedział - powiedział,że mam opisać całą sytuację w mailu, niestety po dłuższej korespondencji mailowej nic konkretnego mi nie odpisano.
Na koniec podali mi adres na ,który mam wysłać pismo.
06.07.2015 r. wysłałam do nich pismo i czekam na odpowiedz.Fakturę opłaciłam bez opłaty handlowej.
Na koniec podali mi adres na ,który mam wysłać pismo.
06.07.2015 r. wysłałam do nich pismo i czekam na odpowiedz.Fakturę opłaciłam bez opłaty handlowej.
4
0
Pisz od razu na najwyższy szczebel władzy energa - obrót napisz: "skarga" i przedstaw swoją sprawę, dołącz załączniki. Zobaczysz, że zaraz będzie jak trzeba. Ja tak zrobiłam jak mieli mnie gdzieś i naliczali co chcieli, wszystko zostało szybko wyrównane, a tak udawali głupków, a jak nie pomoże pisz do UOKiK lub do ministra odpowiedzialnego za Energetykę. I niczego się nie bój. To oni z nas żyją a nie my z nich i złodziei trzeba tępić! Powodzenia
7
0
Jak zatytułować na ten najwyższy szczebel władzy Energa obrót że skargą w liście pisemnie nie na maila i o jakie załączniki chodzi nie mam drukarki nie mam możliwości drukowania. Może ktoś podpowie jak napisać takie pismo.
0
0
Zapraszam na maila ewamar25@wp.pl Chciałabym złożyć pozew zbiorowy o nierzetelność pracowników i oszustwo. SzukaM CHĘTNYCH.
2
0
eFaktura i powiadomienia e-mail
Korzystanie z eFaktury na platformie eBOK oraz z funkcji powiadomień poprzez e-mail o wystawieniu faktury jest BEZPŁATNE.
2
0
Ale w opłatę jest wliczony podatek akcyzowy, a cena podana jest w brutto :)
2
0
proponuję pozew zbiorowy
14
0
też zostałem wpuszczony w kanał, jestem za pozwem zbiorowy, razem można więcej
4
0
Zapraszam na maila ewamar25@wp.pl Zbieram chętnych do pozwu zbiorowego.
1
0
Ja też dałam się w to wkręcić, już 3 razy prosiłam, a nawet żądałam o przesłanie nagrania mojej rozmowy z konsultantem i nic do tej pory nie dostałam!! Takie zatajanie chyba też jest karalne? Również jestem za pozwem zbiorowym!!! Nie można tak tego zostawić!!! Jestem na nich potwornie wściekła, to moja nie pierwsza utarczka z tą chorą firmą!!!
4
0
Zbieram chętnych do pozwu zbiorowego ewamar25@wp.pl
1
0
Dokładnie, trzeba się dobrze zastanowić czy podpisywać. Wystarczy przeczytać opinie na temat tych ofert tutaj https://optimalenergy.pl/energa/
3
1
Gwarancja stałej ceny to jeden wielki kant!!!
5
1
Ja byłam na policji i w prokuraturze i powiedzieli ze jeżeli nie ma potwierdzenia umowy na piśmie, to taka umowa jest bezskuteczna w myśl ustawy z dnia 25 grudnia 2014 i mogę iść do biura obsługi klienta aby mi tę umowę przedstawili na piśmie a następnie z niej pisemnie zrezygnować i to powinno wystarczyć. Więc jutro idę...
8
0
Również jestem poszkodowany... Umowy nie otrzymałem a opłata handlowa została doliczona do faktury bez mojej wiedzy. W dniu jutrzejszym wybieram sie do rzecznika praw konsumenta.
2
0
Panie Pawle czy rzecznik praw konsumenta coś konkretnego doradził?
ja w dalszym ciągu czekam na pisemną odpowiedź Eerga-Obrót.
ja w dalszym ciągu czekam na pisemną odpowiedź Eerga-Obrót.
0
0
wiec tak. Zadzwoniłem do powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta. Powiedziała mi Pani, żebym napisał 'WNIOSEK
o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich' Pani Rzecznik nie zdziwiła się że chodzi o ENERGE. Pisze wniosek i dzis wysyłam. Powiedziała też, żeby nie pisać samemu do ENERGI bo będą zbywać. A rzecznikowi szybko odpiszą.
o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich' Pani Rzecznik nie zdziwiła się że chodzi o ENERGE. Pisze wniosek i dzis wysyłam. Powiedziała też, żeby nie pisać samemu do ENERGI bo będą zbywać. A rzecznikowi szybko odpiszą.
1
0
Pani Agnieszko, proszę napisać co Pani powiedzieli w biurze obsługi klienta.
0
0
Witam,.Proszę o napisanie co uzyskaliście,ja też czuję się oszukana zawarłam umowę przez telefon,przedstawiciel nie poinformował,mnie o opłacie handlowej,dostałam umowę i załączniki na maila,niestety przeczytałam je po 14-dniach.Uważam,ze jest to naciąganie ludzi ,ta umowa powinna się nazywać gwarancja stałej opłaty handlowej,też zraziłam się do firmy Energa.
2
1
Proszę Państwa większość pisze tutaj iż zawarła umowę telefonicznie i tym samym dała się naciągnąć.Od grudnia 2014 r nie ma możliwości zawarcia umowy tylko i wyłącznie przez telefon musi być potwierdzenie woli na papierze (lub innym nośniku stałym) czyli Państwa umowy są właściwie w świetle prawa nie zawarte.
Art. 20. prawa konsumenta ustęp 2.Pozdrawiam
Art. 20. prawa konsumenta ustęp 2.Pozdrawiam
4
0
Pytanie czy mail nie jest nośnikiem stałym.
0
0
W każdej z rozmów telefonicznych informacja o opłacie handlowej jest zawarta i to przynajmniej dwukrotnie. Czas na odstąpienie to 14 dni od dnia otrzymania dokumentów. Ludzie, zacznijcie sluchać zanim na coś się zgadzacie, a jeżeli słuchać nie potraficie to się nie zgadzajcie, proste.
Gratuluje głupoty, nie róbcie z siebie ofiary :)
Gratuluje głupoty, nie róbcie z siebie ofiary :)
7
22
Myk, jesteś jednym z tych nagabywaczy pracujących dla Energi?
Nawet jeśli ta informacja jest podana podczas rozmowy, to sprytnie wpleciona w potok słów, jakimi zasypywany jest słuchacz :/
W zestawie dokumentów, jakie dostałam na maila, tabela z opłatą handlową umieszczona została w ostatnim, dziesiątym załączniku.
Nawet jeśli ta informacja jest podana podczas rozmowy, to sprytnie wpleciona w potok słów, jakimi zasypywany jest słuchacz :/
W zestawie dokumentów, jakie dostałam na maila, tabela z opłatą handlową umieszczona została w ostatnim, dziesiątym załączniku.
9
4
Nie jestem jednym z tych "nagabywaczy", ale uważam że każdy ma na tyle rozumu w głowie, że troche więcej rozwagi w podejmowaniu działań by się przydał, a nie bez zastanowienia się na coś godzicie, a później "dalam sie nabrać".
10
6
Ja się nie dałam, ale "nagabywacze" są bardzo skuteczni i przekonywujący - taka ma w końcu być ich rola: zapewnić o korzyściach, przemilczeć skutki negatywne, albo tak je wpleść w potok słów, żeby słuchacz się nie zorientował i uznał, że propozycja jest świetna i nie do odrzucenia.
11
2
Mnie na 100% " nagabywacz" nie poinformował o opłacie handlowej, a kręcił i opowiadał jaka to wspaniała umowa dosłownie z 10 minut.
6
1
Mój tata tez stał się ofiarą telefoniczną tej oferty przed chwilą ;(
czy jest szansa zrezygnowania z tej umowy w ciągu 14 dniu od otrzymania dokumentów beż żadnych konsekwencji ?
a czy podpisując odbiór dokumentów od kuriera oznacza to również podpisanie umowy z ENERGA? . Bedę wdzięczna za odpowiedzi
czy jest szansa zrezygnowania z tej umowy w ciągu 14 dniu od otrzymania dokumentów beż żadnych konsekwencji ?
a czy podpisując odbiór dokumentów od kuriera oznacza to również podpisanie umowy z ENERGA? . Bedę wdzięczna za odpowiedzi
0
1
Tak. Ja dostałam wszystkie informacje na maila i drogą elektroniczną, wypełniając stosowny formularz, odesłałam i dostałam potwierdzenie odstąpienia od umowy.
3
0
Może pani mi podać ich e-mail
0
1
ENERGA@energa.pl
0
0
nie poinformował ci ludzi maja rozmowy nagrywane tez sa rozliczani trzeba nauczyc sie słuchac
1
2
Przestań pieprzyć głupoty tak monopolistyczna firma jak Energa powinna być firmą zaufania publicznego a nie stosować złodziejskie praktyki. To jest możliwe tylko w tym chorym kraju!!!
12
1
Panie Myk może i pan nie jest 'nagabywaczem' ale widać specjalistą w swoim zakresie - gratuluje panu. Ja jestem specjalistą w swojej dziedzinie, więc raczej mam 'tyle rozumu' i pomimo moich pytań czy są dodatkowe opłaty, Pani powiedziała że nie ma, więc logicznie rzecz biorąc zgode wyraziłem. Nie wyraziłem zgody na dodatkowe opłaty czyli opłate handlową bo taka opłata nie padła w rozmowie telefonicznej. Co jeszcze, nie otrzymałem żadnej umowy do podpisu i na maila. Opłata znalazła się na fakturze bez mojego podpisu na umowie i zgody.
Jeśli Pan też tak rozmawia ze swoimi klientami to życzę powodzenia w kontynuowaniu kariery zawodowej opartej na ludzkiej niewiedzy.
Jeśli Pan też tak rozmawia ze swoimi klientami to życzę powodzenia w kontynuowaniu kariery zawodowej opartej na ludzkiej niewiedzy.
18
4
Byłem przekonany, że Energa jest uczciwą firmą, jak się okazuje kombinują jak to nabić w butelkę swoich odbiorców. Chyba już Nie ma uczciwych firm, sami kombinatorzy. Ja osobiście nikomu już nie ufam a domokrązców gonię na zbitą mordę.
14
1
Dzisiaj dzwoniłem do PIHu w tej sprawie, ale nie zajmują się tym, odsyłają do Urzędu Regulacji Energetyki na ul. Okopowej 7.
Zadzwoniłem i tam, ale miła Pani powiedziała, że nie zajmują się umowami, jedynie może pomóc Rzecznik Praw Konsumenta, w ostateczności Sąd. Z ciekawych rzeczy dowiedziałem się , że opłata prawdopodobnie jest nielegalnie naliczana, ale jeszcze nie ma wyroku w tej sprawie, wszystko w toku, więcej informacji może udzielić UOKiK. Oprócz tego co do "porządności" firmy Energa SA, jest daleka od tego, mają bardzo dużo skarg na tą firmę. Pani doradziła pewien myk, ale wątpię aby był skuteczny.
Zadzwoniłem i tam, ale miła Pani powiedziała, że nie zajmują się umowami, jedynie może pomóc Rzecznik Praw Konsumenta, w ostateczności Sąd. Z ciekawych rzeczy dowiedziałem się , że opłata prawdopodobnie jest nielegalnie naliczana, ale jeszcze nie ma wyroku w tej sprawie, wszystko w toku, więcej informacji może udzielić UOKiK. Oprócz tego co do "porządności" firmy Energa SA, jest daleka od tego, mają bardzo dużo skarg na tą firmę. Pani doradziła pewien myk, ale wątpię aby był skuteczny.
1
0
A możesz podać ten myk ??
Ja napisałem aby odsłuchali rozmowy moje z handlowcem i oczywiście stwierdzili że zostałem poinformowany o "opłacie handlowej" . Poprosiłem o kopie nagrań , opisałem sprawę do URE (via mail) i postraszyłem prokuraturą. Najgorzej że nie pamiętam czy mi przysłali umowę i czy im odesłałem podpisaną :-/
Ja napisałem aby odsłuchali rozmowy moje z handlowcem i oczywiście stwierdzili że zostałem poinformowany o "opłacie handlowej" . Poprosiłem o kopie nagrań , opisałem sprawę do URE (via mail) i postraszyłem prokuraturą. Najgorzej że nie pamiętam czy mi przysłali umowę i czy im odesłałem podpisaną :-/
1
1
Jak przeczytalem ten post to widze, ze ludzie zgadzaja sie na umowy, ktorych na oczy nie widzieli.
Przed zgoda na cokolwiek poproscie o przeslanie wersji papierowej. Jak nie dadza to wiadomo co robic. A jak zgadzacie sie na warunki, ktore ktos poda lub nie przez telefon to miejcie pretensje tylko do siebie.
Obwiniacie energe (zapewne slusznie) o oplate handlowa a minione 25 lat (oszusci na kazdym kroku) niczego Was nie nauczylo.
Kilka lat temu sieci komrkowe sprzedawaly laptopy za 1zl z abonamentem telefonicznym na np 3 lata. Tyle, ze abonament byl zawyzony i po podliczeniu tej nadwyzki laptop kosztowal min 50% wiecej niz w sklepie.
Zastanawiam sie skad biora sie ludzie, ktorzy zgadzaja sie na kilkuletnie umowy wyrywkowo czytane przez telefon.
Zgodziliscie sie na umowe? To bierzcie za nia pelna odpowiedzialnosc tak samo jak placzacy frankowicze, ktorzy za swoje niepowodzenia obwiniaja banki.
Dorosnijcie w koncu.
Przed zgoda na cokolwiek poproscie o przeslanie wersji papierowej. Jak nie dadza to wiadomo co robic. A jak zgadzacie sie na warunki, ktore ktos poda lub nie przez telefon to miejcie pretensje tylko do siebie.
Obwiniacie energe (zapewne slusznie) o oplate handlowa a minione 25 lat (oszusci na kazdym kroku) niczego Was nie nauczylo.
Kilka lat temu sieci komrkowe sprzedawaly laptopy za 1zl z abonamentem telefonicznym na np 3 lata. Tyle, ze abonament byl zawyzony i po podliczeniu tej nadwyzki laptop kosztowal min 50% wiecej niz w sklepie.
Zastanawiam sie skad biora sie ludzie, ktorzy zgadzaja sie na kilkuletnie umowy wyrywkowo czytane przez telefon.
Zgodziliscie sie na umowe? To bierzcie za nia pelna odpowiedzialnosc tak samo jak placzacy frankowicze, ktorzy za swoje niepowodzenia obwiniaja banki.
Dorosnijcie w koncu.
8
5
Do mnie też zadzwonili i nie zgodziłem sie na nic, bo wiedziałem że umowę mam na czas nie okreslony, a pani wciskała mi, że umowa mi sie kończy. Jak widać nawet jak powiesz 'nie' przez telefon to nagabywacz rozumie to jako 'tak'. Nie dostałem umowy żadnej a opłate mi doliczyli. I co??
1
0
Prawda jest taka, ze daliśmy się wrobić jak dzieciaki. Wyszło mi, że przez 4 lata zapłacę im prawie 600 złotych więcej. Nie są to duże pieniądze, ale akurat się trochę nudzę, więc chętnie z nimi powalczę, bo po pobieżnym przeanalizowaniu sprawy doszedłem do wniosku, ze możliwe, iż informacja o opłacie handlowej nie padła w rozmowie telefonicznej, a nawet jeśli padła, to została sprytnie wpleciona w słowotok, w związku z tym może to wyczerpywać Art. 286 par. 1 KK, dokładnie sformułowanie o niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania. Ponadto opłata handlowa może być nielegalnie naliczana, a o karze za zerwanie umowy nie zostałem poinformowany w dokumentacji. Od jutra działam w tej sprawie.
4
0
Myślę, że znajdziesz całą gromadę chętnych, którzy podepną się pod Twoją walkę z Energą...
4
1
Mi odpisali że Energa nie udostępnia nagrań. A o opłacie handlowej zostałem poinformowany. Co prawda co to znaczy poinformowany ? Być może słowa "opłata handlowa" padły w słowotoku handlowca , ale wg mnie za słabo zostały wyeksponowane. Poza tym na pewno dopytywałem się czy w umowie nie ma dodatkowych , ukrytych opłat i to zostało potwierdzone ( bo to dobrze pamiętam ) a "opłata handlowa" wg mnie jest dodatkową opłatą. ( no ale nie mogę sie w tym utwierdzić bo nie mogę odłuchać rozmowy )
A co to znaczy że opłata handlowa może być nielegalnie naliczana ?
A co to znaczy że opłata handlowa może być nielegalnie naliczana ?
1
0
Tyle co mi wiadomo, to wyszła taka ustawa z bodajże 14 grudnia 2014 R, ze każda umowa musi być podpisana a nie na gębę. Tak została poinformowana pewna kobieta przez prokuraturę.
Do mnie Energa wydzwania co drugi dzień ale ja ich olewam i nie odbieram telefonu, mam ich gdzieś.
Do mnie Energa wydzwania co drugi dzień ale ja ich olewam i nie odbieram telefonu, mam ich gdzieś.
3
0
Wyslijcie pismo przedsadowe z zadaniem udostepnienia rozmowy telefonicznej. Jesli tego nie zrobia zalozcie sprawe w Sadzie. Sad ich do tego zmusi i bedzie wszystko jasne. Proste i tanie rozwiazanie.
2
0
Po pierwszym dniu walki widzę, że jednostka niewiele może zdziałać. Nie odpuszczę.
5
0
Kilka razy dzwoniłam i pisałam maile, odpisywali mi - niestety nic nie zdziałałam. Jakaś konsultanta Energa odpowiedziała mi w końcu ,że mam to wszystko opisać i wysłać do działu reklamacji. Czekam już dwa tygodnie na odpowiedź.
2
0
Energa po domach nie chodzi
0
1
Zdradź proszę, jaki to jest myk ?
0
0
Mój maż nie zgodził sie przez telefon, poprosił o oferte na piśmie,zeby sie z nią zapoznac. Przyszeła umowa - jak nas nie było- zwykłym listem, po czym energa zmieniła nam taryfę bez naszej zgody. Mineło 14 dni - co teraz?
0
0
reklamacja do Energi, a jak nie pomoże, to pismo do rzecznika praw konsumenta
1
0
Chodzi, chodzi - tak nabrała moich dziadków w maju br.
0
0
I jak sobie z nimi poradziliście. Bo moja mama też się dała wmanewrować.
Proszę o odpowiedź.
justeene@o2.pl
Proszę o odpowiedź.
justeene@o2.pl
0
0
Naciągacz po co ty się wypowiadasz jak nie znasz tematu?
Daru sobie komentowanie wszystkiego bo twoje wpisy nic poza uświadamianiem nas, użytkowników forum,ze jesteś żałosny nic nie wnoszą.
Jeśli ktoś został naciągnięty przez telefon na umowę gwarancji ceny i dostał mailowo umowy to zapraszam do kontaktu ze mną.
Konsultanci nie wspominali o istotnej opłacie handlowej stąd też ludzie godzili się na ten cudowny produkt jakim była gwarancja ceny.
Ja wysyłałem reklamacje, dzwoniłem i tylko mnie straszyli karą - co miesiąc zamiast 15zł miałbym po wyjściu z promocji płacić 50zł!!!
Sprawę rozwiązałem 13 lipca 2016r wysyłając wiadomość bardzo konkretną. Energa odpowiedziała mi w ciągu jednego dnia- otrzymałem info,że umowa została anulowana i zwrócą mi całą kwotę poprzednio niesłusznie pobraną czyli 3x 30PLN.
Tak jak pisałem poprzednio z ów umowy wycofać się bardzo trudno ale są sposoby aby dostać się wyżej niż do podrzędnego pracownika i anulować umowę wraz ze zwrotem.
Jeśli ktoś jest zainteresowany jak to zrobić zapraszam do kontaktu:
LEXUS-LEXUS@WP.PL
Daru sobie komentowanie wszystkiego bo twoje wpisy nic poza uświadamianiem nas, użytkowników forum,ze jesteś żałosny nic nie wnoszą.
Jeśli ktoś został naciągnięty przez telefon na umowę gwarancji ceny i dostał mailowo umowy to zapraszam do kontaktu ze mną.
Konsultanci nie wspominali o istotnej opłacie handlowej stąd też ludzie godzili się na ten cudowny produkt jakim była gwarancja ceny.
Ja wysyłałem reklamacje, dzwoniłem i tylko mnie straszyli karą - co miesiąc zamiast 15zł miałbym po wyjściu z promocji płacić 50zł!!!
Sprawę rozwiązałem 13 lipca 2016r wysyłając wiadomość bardzo konkretną. Energa odpowiedziała mi w ciągu jednego dnia- otrzymałem info,że umowa została anulowana i zwrócą mi całą kwotę poprzednio niesłusznie pobraną czyli 3x 30PLN.
Tak jak pisałem poprzednio z ów umowy wycofać się bardzo trudno ale są sposoby aby dostać się wyżej niż do podrzędnego pracownika i anulować umowę wraz ze zwrotem.
Jeśli ktoś jest zainteresowany jak to zrobić zapraszam do kontaktu:
LEXUS-LEXUS@WP.PL
0
0
Mam identyczną sytuacje. Podczas rozmowy z konsultantem jakies 2 miesiace temu wyrazilem zgode, ale podczas rozmowy trzykrotnie zapytalem czy jakakolwiek oplata wzrosnie czy bede placił tyle samo ile place dotychczas, czy nie bedziecie mi naliczac dodatkowych oplat, rozumiem ze moj rachunek nie stanie sie wyzszy niz jest do tej pory na wszytskie te pytania konsultant odpowiedzial ze po to to jest zebym wiecej nie placil niz place, ze chodzi o to zeby klient byl zadowolony. powiedzial ze umowa zostanie wyslana poczta zebym mogl sie z nia zapoznac. Przez 2 miesiace nie przyszla do mnie zadna umowa żadną drogą, a wczoraj dostalem fakture za prąd wraz z jakas opłata handlową około 15zł/m. Nie wiem co w tej sytuacji zrobić, Rozmowa była nagrywana więc gdzies to można odsluchać i tym samym udowodnić ze konsultant poprostu skłamał. Także nie dostałem zadnej umowy więc nie miałem szansy na rezygnację. Myśle że media powinny zainteresować się tą sprawą a poszkodowani powinni złożyć pozew zbiorowy.
6
0
Witam masz racje to jeden z nich to sa nie wiem jak to ujac bez skrupółów naciagaj mnie tez nabrali czytam i nie wiem od czego zaczac moze pozew zbiorowy trzeba cos z tym zrobic pozdrawiam
1
0
piepszysz głupoty nie mówili ani słowa o opłacie handlowej
2
1
Mieszkam w Wejherowie pani domnie zadzwoniła i wszystko mi przeczytala informujac mnie ze opłata handlowa wynosi 5 pln,powiedziałem jej że generalnie przy moim zuzyciu pradu oszczednosc jest prawie zadna,następnie pani poinformowała mnie jeżeli mam efakture to moze mi zmniejszyc opłate handlową do 3pln,wszystko to mialo miejsce 2 wrzesnia2015,pozdrawiam.
0
0
Niech Pani zażąda tej umowy na piśmie, bo odstąpienie po czasie to 50 zł miesięcznie przez okres zawarcia umowy. Potem składamy pozew zbiorowy. Zbieram chętnych ewamar25@wp.pl
1
0
mnie tez zrobili w konia chętnie podpisze pozew
grzegorzpiwo@interia.pl
grzegorzpiwo@interia.pl
0
0
Energa tez nabija swoich klientów w butelkę klient Energi podpisuje umowę stałej ceny a przychodzi więcej do płacenia i mnie zużyłeś energii ostrzegam kara umowna to 50zł za każdy miesiąc umowy podpisują na 4 lat Oszukuj a na zywca
1
0
nie podpisywać będziesz płacił więcej i sie nie możesz wycofać kara za każdy miesiąc umowy to 50zł jak podpiszesz na 4 lata policz .Polska to kraj kretaczy
0
0
Nie podpisywać umowy z Energią klient traci
2
0
Mik, w tym wątku wałkujemy ten temat, wszyscy to już wiedzą :/
0
0
może zamiast biadolić, założymy na fejsie konto i zobaczymy ile osób pokrzywdzonych przez energię się podepnie. im nas więcej będzie i mniej anonimowych, wtedy będzie można coś zrobić.
7
0
mnie też naciągnęli na tą umowę niestety. Dziś wysłałam odstąpienie od umowy ale myślę że za późno ponieważ byłam na wakacjach i dopiero 17-go wyciągnęłam ze skrzynki umowe i rachunek na 0 zł. Zastanowilo mnie to i zadzwonilam na infolinie.Tam się dowiedzialam ze rachunki 2 dostane we wrzesniu. no ludzie...o takim czymś powinni informować! no i nic babsko nie powiedziało o opłacie handlowej. Opisałam to w mailu . ciekawe co odpiszą. Myślę że nic nie wskóram
2
0
Ciekawe od kiedy umowy na "gębę" są ważne?, to tylko w pojęciu Energy. Każda umowa musi być podpisana na papierze.
1
1
absolutnie nie masz racji, umowa na gebe tez jest wazna tyle, ze trzeba miec dowod. Energa ma w postaci nagrania, ktore zostalo tak poprowadzone aby nikt (Sad) nie mogl sie przyczepic. Od tego sa odpowiednie szkolenia jak omamic klienta przez telefon. A, ze Ty nie pamietasz co mowisz przez telefon, cos Ci sie wydaje, ze uslyszysz badz powiesz itd to tylko Twoje zmartwienie.
Nie rozumiem jak mozna sie zgodzic na umowe przez telefon, ktora ma np 10 stron wczesniej jej nie czytajac ???
Gdzie tu chocby odrobina przezornosci, doswiadczenia, jakiejkolwiek madrosci zyciowej itd ?
Z roku na rok slychac o coraz wiekszej liczbie wszelkich naciagaczy a tu ludzie klepia umowy na telefon hahaha i co dalej? Oczywiscie Energa oszukala itp bzdury.
Sami jestescie sobie winni to teraz wypijcie nawarzone piwo.
Nie rozumiem jak mozna sie zgodzic na umowe przez telefon, ktora ma np 10 stron wczesniej jej nie czytajac ???
Gdzie tu chocby odrobina przezornosci, doswiadczenia, jakiejkolwiek madrosci zyciowej itd ?
Z roku na rok slychac o coraz wiekszej liczbie wszelkich naciagaczy a tu ludzie klepia umowy na telefon hahaha i co dalej? Oczywiscie Energa oszukala itp bzdury.
Sami jestescie sobie winni to teraz wypijcie nawarzone piwo.
3
10
Dałem się naciągnąć ale tylko dlatego, że darzyłem energę dużym zaufaniem. Myślałem, że to poważna firma która nie musi uciekać się do takich sztuczek. A tu taka niespodzianka, trudno... stało się, zapamiętam to sobie i za ponad dwa lata czyli w styczniu 2018 (podpisałem tylko do grudnia 2017), na pewno zmienię dostawcę energii. Na moje szczęście zarobią na mnie tylko 300zł więcej, ale później stracą dobrego stałego klienta. Mam tylko nadzieję że więcej będzie takich osób, żeby energa odczuła konsekwencje swojej głupoty i pazerności. Poza tym to dobra nauka na przyszłość, NIGDY, przenigdy nie brać niczego przez telefon, zero zaufania. Jeżeli będę czymś zainteresowany sam się po to zgłoszę, i nieważne czy to mała, średnia czy duża firma, teraz wiem że każdy każdego w tym kraju chce wydymać :)
PS. podczas czytania tego posta polecam włączyć sobie kawałek zespołu STRACHY NA LACHY - Żyję w kraju w którym wszyscy chcą mnie zrobić w ch*ja.
https://www.youtube.com/watch?v=ZpkT7zfgH24
Pozdrawiam wszystkich i życzę udanego deszczowego weekendu.
PS. podczas czytania tego posta polecam włączyć sobie kawałek zespołu STRACHY NA LACHY - Żyję w kraju w którym wszyscy chcą mnie zrobić w ch*ja.
https://www.youtube.com/watch?v=ZpkT7zfgH24
Pozdrawiam wszystkich i życzę udanego deszczowego weekendu.
9
0
Widzę że jest Pan specjalistą w swoim zakresie i jest Pan dobrze w tym zorientowany - gratuluje panu. Ja jestem specjalistą w swojej dziedzinie, więc mam rozum i pomimo moich pytań czy są dodatkowe opłaty, Pani powiedziała że nie ma, więc logicznie rzecz biorąc zgode wyraziłem. Nie wyraziłem zgody na dodatkowe opłaty czyli opłate handlową bo taka opłata nie padła w rozmowie telefonicznej. Co jeszcze, nie otrzymałem żadnej umowy do podpisu i na maila. Opłata znalazła się na fakturze bez mojego podpisu na umowie i zgody.
Jeśli Pan też tak rozmawia ze swoimi klientami to życzę powodzenia w kontynuowaniu kariery zawodowej opartej na ludzkiej niewiedzy.
Jeśli Pan też tak rozmawia ze swoimi klientami to życzę powodzenia w kontynuowaniu kariery zawodowej opartej na ludzkiej niewiedzy.
2
1
Do mnie tez zadzwonili....od razu zapytałem jaki maja interes dzwonić po ludziach i proponować takie oferty??tak bez interesownie dzwonicie ..zapytałem...usłyszałem"yyyyyyy" poprosiłem o telefon na drugi dzień...no i "wygooglowałem" sobie to forum.....:) przygotowany do "tematu"poczekałem na telefon z energi...dzwoni...nawija .."że prawie wszyscy korzystają z tej promocji"(tylko ja pozostałem bez paczkowiec?)tak bardzo szybko nawija i "gdzieś tam "mozna usłyszeć o tej opłacie handlowej..i jest tak wypowiedziana by słuchacz nie zwrócił uwagi na nią .i żadnej wzmianki czy to co miesięczna opłata,,Więc pytam stanowczo jakie są koszta ? słysze "14,99zł" pytam :co miesiąc? słysze " tak" wiec stanowczo powiedziałem: NIE WYRAŻAM ZGODY NA TĄ OFERTĘ GWARANCJI STAŁEJ CENY!!! CZY WYRAZIŁEM SIE JASNO I ZROZUMIALE DLA PANA??? odpowiedział ze tak :)
3
1
Widze że Pan z tych inteligentnych co pracują w korporacji takiej jak energa - gratuluje. Zyczę sukcesów opartej na ludzkiej niewiedzy.
1
2
Nie pracuje w żadnej korporacji i nikogo w życiu nie oszukałem..po prostu żyje w Polsce i moja naiwność skończyła sie 15 lat temu..w tym kraju jeden patrzy by wydymać drugiego...Użytkownik forum "Nauczony życiem"dodał baaardzo odpowiedni kawałek zespołu "Strachy na lachy" Bardzo go polecam!!!
https://www.youtube.com/watch?v=ZpkT7zfgH24
https://www.youtube.com/watch?v=ZpkT7zfgH24
4
0
DO MNIE ZA 4TYM RAZEM ZAPROPONOWALI 7% MNIEJ I 0ZŁ OPŁATY HANDLOWEJ NA 1 ROK WAHAM SIĘ I NIE WIEM GDZIE JEST HACZYK???
0
1
Poproś, żeby Ci przesłali ofertę na piśmie i przeczytaj wszystko na spokojnie.
1
0
Ha i tutaj jest najlepsze - odpowiedz jest taka ze promocja dotyczy tylko umowy przez telefon i nie ma możliwości wysłania papierkowej wersji ponieważ papierowa wersja nie istnieje (!) chodzi tylko o telefoniczną zgodę na promocyjne warunki w celu zachowania klienta na minimum 1 rok (wpierw było to 3 lata).
2
0
Na Twoim miejscu bym się nie zgodziła.
0
0
Tczew dokładnie to samo usłyszałam dziś na prośbę o wysłanie umowy na maila, ze promocja dotyczy tylko oferty telefonicznej. Powiedziałam, że się zastanowię i może zadzwonić za 2 dni. O żadnej opłacie nie wspomniał :/
0
0
Nie dajcie się wkręcić, potem będziecie żałować jak Wasi przedmówcy.
0
2
Kilka słów wytłumaczenia. W rozmowi musi pojawić się 2 razy informacja o opłacie handlowej, bez tego nie puszczą rozmowy dalej, tzn, anulują ją, przynajmnien powinni. Jest to na zasadzie "zgodnie z p. Taryfą opłata handlowa będzie wynosić..." czyli nie, że dodatkowo, że jej nie było, ale jednak taka informacja pada, dugi raz podczas częsci formalnej.
druga kwestia, można zawierać umowy przez telefon, ale tylko ze swoim aktualnym sprzedawcą, czyli z firmą, z która się już ma umowe. Nie można z obcymi firmami, wtedy jest potrzebna zgoda na piśmie.
kwestia odstąpienia. Można odstąpić od umowy do 14 dni od dnia otrzymania dokumentów. Więc nie ważne czy umowe się dostanie po tygodniu czy po miesiącu, 14 dni się liczy od dnia otrzymania. Wtedy wypełnia się formularz odstąpienia, który jest dołączony do umowy. To, że wiele osób nie dostało w ogóle dokumentów to dlatego, że nie są wysylane poleconym, tylko zwykłym listem. A jak wiadomo poczta polska nie jest niezawodna. Jak sie nie dostało dokumentów to umowy w zasadzie nie ma.
nagranie rozmowy ciężko otrzymać, bo zwyczajnie lepiej powiedzieć, że przepadło. Chociaż się informuje, że klienta ma prawo do nagrania.
w razie dodatkowych pytań zapraszam, można powiedzieć, że o gwarancji stałej ceny wiem wszystko, domyślcie się skąd.
pozdrawiam, nie dajcie się.
druga kwestia, można zawierać umowy przez telefon, ale tylko ze swoim aktualnym sprzedawcą, czyli z firmą, z która się już ma umowe. Nie można z obcymi firmami, wtedy jest potrzebna zgoda na piśmie.
kwestia odstąpienia. Można odstąpić od umowy do 14 dni od dnia otrzymania dokumentów. Więc nie ważne czy umowe się dostanie po tygodniu czy po miesiącu, 14 dni się liczy od dnia otrzymania. Wtedy wypełnia się formularz odstąpienia, który jest dołączony do umowy. To, że wiele osób nie dostało w ogóle dokumentów to dlatego, że nie są wysylane poleconym, tylko zwykłym listem. A jak wiadomo poczta polska nie jest niezawodna. Jak sie nie dostało dokumentów to umowy w zasadzie nie ma.
nagranie rozmowy ciężko otrzymać, bo zwyczajnie lepiej powiedzieć, że przepadło. Chociaż się informuje, że klienta ma prawo do nagrania.
w razie dodatkowych pytań zapraszam, można powiedzieć, że o gwarancji stałej ceny wiem wszystko, domyślcie się skąd.
pozdrawiam, nie dajcie się.
9
4
Ale przecież konsultantka objaśnia podczas rozmowy, że i tak "promocja" wejdzie w życie w następnym okresie rozliczeniowym oraz jeśli tak bardzo nalegam "pisemne potwierdzenie mojej zgody telefonicznej na zmiane dotychczasowych warunków umowy" (co powinno być umową do podpisania z warunkami, regulaminem itd...) przyjdzie PO 14 DNIACH od rozmowy więc albo teraz albo wcale ale zapewnia że nie ma innych ukrytych kosztów :D
0
1
Chcesz, to wierz jej, a potem dołączysz do innych pokrzywdzonych.
3
0
Dokładnie, dzwoniąc do Was, dwukrotnie informujemy o opłacie handlowej. I słuchajcie - my mamy wytyczne, nie możemy wprowadzać klientów w błąd. Nasze rozmowy są odsłuchiwane, jesteśmy rozliczani za każde słowo. Ja zawsze mówię wyraźnie o opłacie handlowej, wolno i wyraźnie.
Nie róbcie z konsultanta krętacza. Zresztą za brak informacji o opłacie handlowej my ponosimy konsekwencje bo kierownicy na bieżąco nas odsłuchują. I ludzie - macie na odstąpienie 2 tygodnie od momentu otrzymania dokumentów a nie od rozmowy! Dla konsumenta ten czas został wydłużony z 10dniowej możliwości odstąpienia. To jest mnóstwo czasu by zapoznać się na spokojnie z ofertą. Pamiętajcie, każdy medal ma dwie strony.
Nie róbcie z konsultanta krętacza. Zresztą za brak informacji o opłacie handlowej my ponosimy konsekwencje bo kierownicy na bieżąco nas odsłuchują. I ludzie - macie na odstąpienie 2 tygodnie od momentu otrzymania dokumentów a nie od rozmowy! Dla konsumenta ten czas został wydłużony z 10dniowej możliwości odstąpienia. To jest mnóstwo czasu by zapoznać się na spokojnie z ofertą. Pamiętajcie, każdy medal ma dwie strony.
5
8
Droga Konsultantko!
We wpisie z 2015-06-27 22:41 pisałem, jaka była moja historia.
Nie zawarłem dat. Kurier przywiózł mi do podpisania umowę w drugiej połowie czerwca, gdzie datą zawarcia umowy był 15/04
De facto.. po podpisaniu jej przeze mnie, Energa całkowicie zgodnie z prawem mogłaby się wypiąć.
Nie zrobiła tego. To jej plus.
Może dlatego, że przy każdym podpisie wpisałem datę czerwcową :D
> Nie róbcie z konsultanta krętacza.
Krętacz to może za duże słowo, ale umiejętność przemycania treści istotnych tak, żeby nikt ich nie zauważył, macie nieźle wyszkolone.
No i wciskanie oferty staruszkom.. za to powinien być paragraf (w zasadzie jest.. ktoś powyżej cytował) :/
We wpisie z 2015-06-27 22:41 pisałem, jaka była moja historia.
Nie zawarłem dat. Kurier przywiózł mi do podpisania umowę w drugiej połowie czerwca, gdzie datą zawarcia umowy był 15/04
De facto.. po podpisaniu jej przeze mnie, Energa całkowicie zgodnie z prawem mogłaby się wypiąć.
Nie zrobiła tego. To jej plus.
Może dlatego, że przy każdym podpisie wpisałem datę czerwcową :D
> Nie róbcie z konsultanta krętacza.
Krętacz to może za duże słowo, ale umiejętność przemycania treści istotnych tak, żeby nikt ich nie zauważył, macie nieźle wyszkolone.
No i wciskanie oferty staruszkom.. za to powinien być paragraf (w zasadzie jest.. ktoś powyżej cytował) :/
4
0
Kurier przyniósł Ci umowe do PODPISANIA? Przecież gwarrancji stałej ceny sie nie podpisuje...
0
2
Chodziło o nową umowę na inne nazwisko - pozwolę sobie zacytować wypowiedź Sadyla z początku wątku:
"Po ponad roku (!) walki z Energą o podpisanie umowy ze mną (cały czas była na poprzedniego lokatora) wreszcie się udało :/
Kurier przywiózł, podpisałem.... a potem na spokojnie przeczytałem.
No i oczywiście, wcisnęli mi Gwarancję Stałej Ceny, mimo, że wnioskowałem o zwykłą G11 :(
Oczywiście.. odstąpiłem od umowy w zakresie dotyczącym tej "promocji"."
"Po ponad roku (!) walki z Energą o podpisanie umowy ze mną (cały czas była na poprzedniego lokatora) wreszcie się udało :/
Kurier przywiózł, podpisałem.... a potem na spokojnie przeczytałem.
No i oczywiście, wcisnęli mi Gwarancję Stałej Ceny, mimo, że wnioskowałem o zwykłą G11 :(
Oczywiście.. odstąpiłem od umowy w zakresie dotyczącym tej "promocji"."
1
0
Dokładnie tak.
Kurier przywiózł nową umowę kompleksową (skąd ta nazwa? Energa ma jakieś kompleksy? ;>)
Od wejścia z "gwarancją stałej ceny" o którą nie prosiłem.
Jak pisałem, od wejścia od "promocji" odstąpiłem. Potem w BOK-u Energi dopytywałem się, czy odstąpienie było skuteczne. Powiedzieli, że było.
Kilka dni temu dostałem maila z Energi, że przyjęli moje odstąpienie ;)
Po miesiącu :D
Kurier przywiózł nową umowę kompleksową (skąd ta nazwa? Energa ma jakieś kompleksy? ;>)
Od wejścia z "gwarancją stałej ceny" o którą nie prosiłem.
Jak pisałem, od wejścia od "promocji" odstąpiłem. Potem w BOK-u Energi dopytywałem się, czy odstąpienie było skuteczne. Powiedzieli, że było.
Kilka dni temu dostałem maila z Energi, że przyjęli moje odstąpienie ;)
Po miesiącu :D
1
0
Nie pisałam w kontekście tylko Twojej wypowiedzi, ale ogólnie. W Twoim przypadku było nieco inaczej. Natomiast ja odniosłam się do GSC oferty telefonicznej. Tutaj jest na odstąpienie pełne 14 dni od momentu otrzymania umowy na maila lub pocztą.
Co do "wciskania" starszym osobom...wyobraź sobie, że roczniki 40-50 bywają bardziej ogarnięte, kumate niż niektórzy młodsi klienci (mają też z reguły większą kulturę,obycie ale nie o tym temat). Wielu klientów była świadoma, że opłata handlowa dochodzi i podpisywało. Można? Można. Często też, gdy osoba jest starsza, rozmawia się z młodszym członkiem rodziny. Nieraz też wspólnie z klientem omawiamy pozycje na fakturze, gdy klient ma ją przed sobą.
Cóż, ale oczywiście klient to ten biedny poszkodowany, a Konsultant wcielone zło;-) Nie robię nic niezgodnego z moim sumieniem, sama wielokrotnie zachęcam klienta do zapoznania się z GSC na stronie internetowej gdy nie jest przekonany. I wiesz co - wielu się zapoznało i również wyraziło zgodę. Szok co? Ale dalej wieszajcie na nas psy...proszę bardzo, skoro to Wam forumowicze ulży, zapraszam.
Btw. Skrypt jest układany przez prawników, jest zgodny z prawem.
Co do "wciskania" starszym osobom...wyobraź sobie, że roczniki 40-50 bywają bardziej ogarnięte, kumate niż niektórzy młodsi klienci (mają też z reguły większą kulturę,obycie ale nie o tym temat). Wielu klientów była świadoma, że opłata handlowa dochodzi i podpisywało. Można? Można. Często też, gdy osoba jest starsza, rozmawia się z młodszym członkiem rodziny. Nieraz też wspólnie z klientem omawiamy pozycje na fakturze, gdy klient ma ją przed sobą.
Cóż, ale oczywiście klient to ten biedny poszkodowany, a Konsultant wcielone zło;-) Nie robię nic niezgodnego z moim sumieniem, sama wielokrotnie zachęcam klienta do zapoznania się z GSC na stronie internetowej gdy nie jest przekonany. I wiesz co - wielu się zapoznało i również wyraziło zgodę. Szok co? Ale dalej wieszajcie na nas psy...proszę bardzo, skoro to Wam forumowicze ulży, zapraszam.
Btw. Skrypt jest układany przez prawników, jest zgodny z prawem.
0
6
Umowa kompleksowa oznacza, iż masz sprzedawcę i dostawcę prądu w jednej osobie (ENERGA OBRÓT S.A. - sprzedawca, ENERGA OPERATOR S.A. - dostawca) :)
1
1
do mnie tez dzwonili z gwarancją stałej ceny ale tam opłata handlowa wynosiła 5 zł i niby taryfa G12k w szczycie 0,47 i poza szczytem 0,31 to jest jakas inna GSC czy ta sama bo już się pogubiłam?
0
0
Konsultantko Energi (NIE: Energii): głównym naszym zarzutem jest to, ze informacja dotycząca opłaty handlowej do większości uszu nie dotarła. Waszym zadaniem (konsultantów) jest przekazanie sporej ilości informacji w takim czasie, żeby znudzony klient nie rozłączył się ;). Zatem mówicie BARDZO szybko. Kiedy konsultant, który zadzwonił do mnie, jak karabin maszynowy recytował mi numer KRS, mój nr jako klienta i całą masę innych informacji, przystopowałam go i powiedziałam, że przecież nie jestem w stanie w żaden sposób sprawdzić czy potwierdzić, że te informacje są prawdziwe. Dlatego też poprosiłam o przesłanie mi informacji na maila.
To, że są osoby, które podpisały - cóż, ich sprawa - dlaczego SZOK? Dla wielu osób 15 zł wte czy wewte to niewiele, ale dla innych - dużo.
To, że są osoby, które podpisały - cóż, ich sprawa - dlaczego SZOK? Dla wielu osób 15 zł wte czy wewte to niewiele, ale dla innych - dużo.
3
0
Konsultant nie zapewnia, że nie ma ukrytych kosztów, tylko mówi, że ogólne warunki umowy się nie zmieniają. Albo mówi na początku o opłacie handlowej, a gdy klient zapyta czy trzeba za to płacić, to konsultant odpowiada, że nie ma nic więcej niż to co panu/i właśnie powiedziałam. To jest różnica. Sprytne zagrywki, zgodne z prawem niestety.
3
3
Gratuluje robienia kariery na ludzkiej naiwności jak i emocjach. Gdybym ja tak pracował dawno bym stracił prawo wykonywania zawodu i siedział w więzieniu. Mistrzostwo, byle wydusić z człowieka jak najwięcej pieniędzy.
7
0
Dokładnie Szynszyl masz rację. Ja trzy razy się upewniałem czy nie ma ukrytych dodatkowych opłat . I zapewniano mnie że nie. Tyle że dla mnie tak opłata handlowa była tą "ukrytą" opłatą , bo wcześniej jej NIE miałem ! Oczywiście BOK odwrócił "kota ogonem" bo przecież słowo "ukryta" wiadomo co znaczy a opłata handlowa taką nie była !
Od maja na szczęście do mnie żadna papierologia nie dotarła .... więc jak wróce z urlopu sprawdzę skrzynkę ( bo mają wysłać drugi raz umowe) i wtedy odeślę wypowiedzenie ! Ciekawe co zrobią ? Poza tym zwróćcie uwagą co powiedziała Konultantka : to co mają gadać to ułożył sztab prawników, więc to może być tak zamotane że bez flaszki ni jak nie zrozumiesz o co biega :-/ Poza tym ze słów Konsultanki wynika że albo ja nie rozumiem po polsku, albo jestem imbecylem matematyczny bo zgodziłem się na dodatkowe 15 zł miesięczne dopłacać do rachunku jak średnio tyle miesięcznie to ja zużywam prądu ( działka ) . Więc ich umową ot tak dla własnej satysfakcji podwoiłem sobie koszty prądu na działce :-[
Od maja na szczęście do mnie żadna papierologia nie dotarła .... więc jak wróce z urlopu sprawdzę skrzynkę ( bo mają wysłać drugi raz umowe) i wtedy odeślę wypowiedzenie ! Ciekawe co zrobią ? Poza tym zwróćcie uwagą co powiedziała Konultantka : to co mają gadać to ułożył sztab prawników, więc to może być tak zamotane że bez flaszki ni jak nie zrozumiesz o co biega :-/ Poza tym ze słów Konsultanki wynika że albo ja nie rozumiem po polsku, albo jestem imbecylem matematyczny bo zgodziłem się na dodatkowe 15 zł miesięczne dopłacać do rachunku jak średnio tyle miesięcznie to ja zużywam prądu ( działka ) . Więc ich umową ot tak dla własnej satysfakcji podwoiłem sobie koszty prądu na działce :-[
1
0
Nie powiedziałem, że jestem z tego dumny. :) Niecały miesiąc pracowałem i się zwolniłem.
2
1
Z tego co wiem, to było bardzo duzo odstąpień i Energa musiała jakoś zareagować, żeby nie tracić zysku (w ich mniemaniu zgodnego z prawem) i po prostu w rozmowie coś tam pozmieniali i teraz już nie ma się do czego doczepić. A mimo wszystko z tego co widze to ludzie dalej nieświadomie dają się na te dodtkowe oplaty nabierać.
1
0
2 tygodnie temu powiadomiłem rzecznika praw konsumenta. Pani napisała stosowne pismo i wysłała do energi 2 tygodnie temu. Dziś otrzymałem korektę faktury pomniejszoną o opłatę handlową.
4
1
Czy również masz rozwiązaną umowę na gwarancję stałe ceny?
0
0
oczywiście
1
0
Oczywiście, około 2 tyg temu pisałem tutaj na forum o mojej sytuacji, iż sprawę zgłosiłem Rzecznikowi. Rzecznik wystosował wniosek który wysłał, a w ciągu 2 tyg energa musiała coś z tym zrobić, bo jak nie to poniosłaby karę nie mniejszą niż 2 tys zł nie odpowiadając na wniosek rzecznika. Jak widać prawo było po mojej stronie. Szczerze mówiąc nie sądziłem, że sprawa zostanie tak szybko załatwiona.
3
0
A co jeśli umówiłem się z konsultantem, że umowę otrzymam w formie listowej i nigdy jej nie otrzymałem ? Przyszła jedynie na maila, choć to nie była umówiona forma dostarczenia umowy. Skrzynki nie odbierałem ponad 14 i kicha.
Ale to nie wszystko. Umowa miała dotyczyć tylko mieszkania. A na rachunku za garaż też pojawiła się opłata handlowa.
Do tego korespondencja z firmą Energa to tragedia. Oczekiwanie na odpowiedź trwa 1.5 miesiąca.
Ale to nie wszystko. Umowa miała dotyczyć tylko mieszkania. A na rachunku za garaż też pojawiła się opłata handlowa.
Do tego korespondencja z firmą Energa to tragedia. Oczekiwanie na odpowiedź trwa 1.5 miesiąca.
2
0
Witam, mam prośbę ja również z nimi walczę -korespondencja ciągnie się w nieskończoność, proszę o szczegóły jak to Pan, Pani załatwił/łaa będę ogromnie wdzięczna.
adres annaweb296@wp.pl
adres annaweb296@wp.pl
0
0
skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta i opowiedzieć sytuacje
1
0
Nie jestem w stanie wyłuskać z całego tego wątku, a chyba nie było takiej informacji, w jakim kontekście kontaktował się Pan/Pani z Rzecznikiem Praw Konsumenta? Czy mimo odstąpienia od umowy opłata handlowa była naliczana, czy może jednak udało się wypowiedzieć tą oszukańczą umowę i opłatę handlową?
1
0
Była taka informacja - Paweł z Torunia (super) napisał:
"Również jestem poszkodowany... Umowy nie otrzymałem a opłata handlowa została doliczona do faktury bez mojej wiedzy. W dniu jutrzejszym wybieram sie do rzecznika praw konsumenta."
"wiec tak. Zadzwoniłem do powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta. Powiedziała mi Pani, żebym napisał 'WNIOSEK
o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich' Pani Rzecznik nie zdziwiła się że chodzi o ENERGE. Pisze wniosek i dzis wysyłam. Powiedziała też, żeby nie pisać samemu do ENERGI bo będą zbywać. A rzecznikowi szybko odpiszą."
"Również jestem poszkodowany... Umowy nie otrzymałem a opłata handlowa została doliczona do faktury bez mojej wiedzy. W dniu jutrzejszym wybieram sie do rzecznika praw konsumenta."
"wiec tak. Zadzwoniłem do powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta. Powiedziała mi Pani, żebym napisał 'WNIOSEK
o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich' Pani Rzecznik nie zdziwiła się że chodzi o ENERGE. Pisze wniosek i dzis wysyłam. Powiedziała też, żeby nie pisać samemu do ENERGI bo będą zbywać. A rzecznikowi szybko odpiszą."
0
0
Witam. W zeszłym tygodniu ( dokładnie w środę) zadzwoniła do mnie kobieta, która podała się za przedstawiciela Enegii. Namawiała na skorzystanie z oferty gwarancji stałej ceny poprzez zmianę taryfy. Oczywiście naiwna zgodziłam się... Mam jeszcze 7 dni żeby umowę zerwać, ale jest problem, do dzisiaj nie dostałam warunków umowy na maila, a dzwoniąc pod numer z którego dzwoniła kobieta okazuje się, że "nie ma takiego numeru"... błagam o pomoc!
0
0
Napisze Pani wniosek o odstąpienie od umowy 'gwarancja stałej ceny' z własnoręcznym podpisem, przeskanować i wysłać poprzez EBOK. A jak nie odpiszą w ciągu 2 tygodni, to zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta. Skoro nic Pani nie podpisała, to tak jak by umowy nie było. W moim wypadku tak było i Energa mnie przeprosiła za 'nieterminowe przesłanie umowy do Odbiorcy do podpisu' i 'została przywrócona poprzednia umowa na dotychczasowych warunkach. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z powyższym'
0
0
Ślicznie dziękuję! a nie będą się wypierać, że to nie oni dzwonili tylko jacyś oszuści ? :)
0
0
A co to ma do rzeczy jeśli się wyprą? Umowa bez podpisu to nie umowa. A zgoda wyrażona przez telefon nie wiąże się z podpisaniem umowy.
2
0
Aga, a czy prosiłaś o przesłanie informacji na maila?
Jest gotowy wniosek odstąpienia od umowy.
Jest gotowy wniosek odstąpienia od umowy.
0
0
Jeżeli otrzymałam umowę na maila - była tak długa,że przyznam się szczerze do końca nie przeczytałam ( pisemnej nie dostałam i nic nie podpisywałam) mam jakieś szanse? W telefonicznej rozmowie nic konsultant nie wspominał o opłacie handlowej.
W tej chwili prowadzę z nimi korespondencję wcześniej mailową, obecnie pisemną ( około miesiąca czekam już na odpowiedź).
W tej chwili prowadzę z nimi korespondencję wcześniej mailową, obecnie pisemną ( około miesiąca czekam już na odpowiedź).
0
0
W tym momencie to chyba już z pomocą Rzecznika Praw Konsumenta...
1
0
Opłata handlowa nie ma nic do rzeczy, bo oni i tak napiszą że była Pani poinformowana o wysokości opłaty handlowej.
Kwestia dotyczy tylko i wyłącznie czy podpisana była umowa, bo jeśli nie to bez sensu czekać, zadzwonić do Rzecznika dziś lub jutro i w ciągu 2 tygodni sprawa będzie rozwiązana. Na Pani korzyść oczywiście.
Kwestia dotyczy tylko i wyłącznie czy podpisana była umowa, bo jeśli nie to bez sensu czekać, zadzwonić do Rzecznika dziś lub jutro i w ciągu 2 tygodni sprawa będzie rozwiązana. Na Pani korzyść oczywiście.
0
0
Zadzwoniłam dzisiaj tak jak Pan radził do Rzecznika . Pani bardzo miło ze mną rozmawiała, powiedziała,że sama miała taką propozycję od Energa i w tej chwili na biurku ma papiery z podobną sprawą.
Powiedziałą ,że dobrze zrobiłam pisząc do nich odpowiednie pismo, bo telefonować nie ma sensu i teraz muszę poczekać na odpowiedź ( mają na to 1 m-c czasu} ja wysłałam pismo 6 lipca, więc lada dzień powinnam dostać odpowiedż. W zależności od tego jak odpowiedzą mam później zebrać wszystkie papiery i przyjść do niej.
Tylko ,że powiedziała mi ,że umowa zawarta drogą meilową jest ważna.
Powiedziałą ,że dobrze zrobiłam pisząc do nich odpowiednie pismo, bo telefonować nie ma sensu i teraz muszę poczekać na odpowiedź ( mają na to 1 m-c czasu} ja wysłałam pismo 6 lipca, więc lada dzień powinnam dostać odpowiedż. W zależności od tego jak odpowiedzą mam później zebrać wszystkie papiery i przyjść do niej.
Tylko ,że powiedziała mi ,że umowa zawarta drogą meilową jest ważna.
0
0
Gdy dostała Pani umowę na maila to wysłała Pani maila do enegri z potwierdzeniem że zgadzam sie na warunki umowy??
0
0
prosiłam, ale do dzisiaj nic nie dotarło...
0
0
Pamiętam,żew tedy bardzo się spieszyłąm ,następnego dnia wyjeżdżałam na dwa tygodnie i chciałm mieć to uregulowane- nie przecztyałąm dokładnie i potwierdziłąm. Po prostu wierzyłam w to co mówił konsultant
0
0
Akurat ja miałem to szczęście że mi przez prawie 2 miesiące nie przysłali umowy.
0
0
Aga, ja nie dostałam umowy na maila od razu, kilka dni to trwało, więc może lada dzień... Załącznik 9 chyba dotyczy odstąpienia od umowy (pisałam wyżej), możesz wypełnić elektronicznie i tak tez go odesłać.
1
0
Mnie umowę przysłali dosłownie na drugi dzień po rozmowie z konsultantem i tak na gorąco to zaakceptowałam , a jeszcze to że wyjeżdżałam chyba przyśpieszyło.
1
0
Tak sobie myślę że krzyczycie bo naliczają wam tą opłatę handlowa w wysokości 15 zł...a czy pomyślał ktoś iż w tej całej sytuacji możecie być wygrani..?przecież Energa moze podnieć cenę za energię...i będą psioczyć ci co sie nie zgodzili na tą "Gwarancję stałej ceny" czyli ja..a Energa wydoi z pieniedzy jednych..jak i drugich...
3
8
Chyba słuszne spostrzeżenie z tą stałą ceną. Wszystko możliwe...
0
0
A ja nie sądzę, żeby cena zmieniła się tak, żeby płacić miesięcznie więcej o te 15 zł. Ale przekonamy się za parę lat;)
2
0
Mili Państwo! i ja człowiek ostrożny i sceptyczny dałem się wkręcić tym OSZUSTOM!! Korespondencja z Energą jest BEZCELOWA, to strata czasu.
Dziś rozmawiałem z panią z UOKiK- jest prowadzone postępowanie w tej sprawie- należy złożyć tam PISEMNĄ skargę w godz.8-15 i cierpliwie czekać :-)
Dziś rozmawiałem z panią z UOKiK- jest prowadzone postępowanie w tej sprawie- należy złożyć tam PISEMNĄ skargę w godz.8-15 i cierpliwie czekać :-)
2
0
bardziej wniosek o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich, niż skargę.
0
0
Pani z UOKiK użyła wyrażnie słowa: SKARGA !
0
0
No ja napisałem wniosek i wszystko dobrze sie skończyło :)
0
0
nic nie ma ukrytego wielokrotnie przedłużalam umowe telefonicznie nalezy dac im na spokojnie wyjasnic ,a nie poganiac dac im doczytac regulamin który dostałam meilowo a konsultant na poczatku mnie poinformowal ze zamraża opłate za kwh i opłate handlowa ktore i tak wszystkie firmy maja albo zaraz beda miec nie trzeba płakac a nauczyc sie słuchac
3
3
1
0
0
Pytanie do super...czy posiada Pan wzór tego wniosku które wysłał rzecznik?
0
0
eeeee makarena
1
0
Nie warto bo faktury wzrosną 20-30% a rezygnacja z umowy kosztuje 50zł za każdy miesiąc do końca umowy.
0
0
Witam! Tak czytam to forum i aż włosy się jeżą.... :/
Czy mogłabym prosić o formularz odstąpienia od umowy na maila?: p4skuda@wp.pl - z góry dziękuję i pozdrawiam!
Czy mogłabym prosić o formularz odstąpienia od umowy na maila?: p4skuda@wp.pl - z góry dziękuję i pozdrawiam!
0
0
Witam
Więc jeśli konsultant nie powiedział w rozmowie telefonicznej o wysokości opłaty handlowej, umowa zostanie unieważniona po zgłoszeniu tego faktu na policji. Rozumiem, że za dzień dostarczenia umowy liczy się dzień wysłania dokumentów drogą mailową. Proszę o odpowiedz
macias5@wp.pl tel. 668 307 038 pozdrawiam
Więc jeśli konsultant nie powiedział w rozmowie telefonicznej o wysokości opłaty handlowej, umowa zostanie unieważniona po zgłoszeniu tego faktu na policji. Rozumiem, że za dzień dostarczenia umowy liczy się dzień wysłania dokumentów drogą mailową. Proszę o odpowiedz
macias5@wp.pl tel. 668 307 038 pozdrawiam
0
0
Jak zmienią cene na wyższą w czasie gdzie ropa i inne surowce tanieją to się zmieni dostawce.
0
0
tez poprosze formularz odstapienia od umowy na maila:
nekoos@wp.pl
nekoos@wp.pl
0
0
Szynszyl ty jesteś chyba z branży bo bardzo upominasz się za tą bandą oszustów i naciągaczy z pod znaku ENERGA
1
0
A jeśli nie dostałam umowy ani pocztą ani kurierem i nic nie podpisywałam od marca. Dostałam tylko na maila. W rozmowie konsultantka wspomniała tylko źle przy e fakturze opłata dojdzie o 1 zł mniejsza. Zgodziłam się na e fakturę. Ja nie jestem w stanie wyłapać w trakcie rozmowy ze takiej opłaty wcześniej nie miałam tych opłat jest duzo . Poza tym przy e fakturze nie ma podglądu na te wszystkie dodatkowe opłaty. Pierwszy rachunek był po 1 miesiącu i jakież było moje zdziwienie że faktura zwiększyła się o prawie 50 zł.druga już za dwa miesiące podezaktywacji z elektronicznej na papierową to samo większy o 50 zł i wtedy porównałam poprzednie papierowe i zobaczyłam tą opłatę handlową. Zostałam wprowadzona w błąd. A rozmowa była tak przeprowadzona szablonowo że się nie zorientowałam. I co w takim przypadku też dzwoniłam na 555 555 555 pan nic nie mogł doradzić kazał opisać i wysłać na Energa obrót office
0
0
Jeśli nic pani nie podpisała ani nie potwierdziła tego e maila to umowa nie została skutecznie zawarta i jest niewazna
0
0
15zł w te czy w te nie oto chodzi - tylko że nie pobieram prądu a placę 45,50 co miesiąc, podeszli mnie jak młodego
0
0
Jestem za, potem pozew zbiorowy. Jak założyć to konto? mój mail ewamar25@wp.pl
0
0
uwazaj na co sie zgodzisz ja sie zgodzilem w marcu i czekalem na e fakture 4 miesiace / ani przepraszam ani pocaluj mnie w d*pe podobno wysiadl jakis system / dowiedzialem sie ze jesli zgodze sie na gwarancje stalej ceny to za kilowat pradu zaplace dwa grosze wiecej i za fakture zaplace czternascie zlotych wiecej , gdy otrzymalem fakture to myslalem ze mnie szak trafi te zlodzieje policzyli mi 25 zlotych za dwa miesiace oplaty za gwarancje stalej ceny a kilowat pradu w/g moich obliczen wynosi obecnie siedem groszy wiecej zapytalem czy moge zrezygnowac z tej przyjemnosci to dostalem odpowiedz ze jesli zrezygnuje to zaplace 50 zl za kazdy miesiac do konca umowy nie polecam energi i zadnych umow z nimi to jest poprostu okradanie ludzi !!!!
4
2
Do mnie także dzwoniła Pani z Energii, ale podziękowałam, ponieważ nie zmieniam niczego ani nie biorę przez telefon, nawet jeśli chodzi o telefon, wówczas idę sama do siedziby firmy, oddziału itp. Za to mój brat dał się nabrać na pakiet medyczny lux medu z łapanki na ulicy, za pośrednictwem jakiegoś Centrum Energetycznego, także uważajcie.
3
0
Jak czytam te opinie to ciarki chodzą mi po plerach. Czekam z niecierpliwością na pierwszą f-rę już 3 m-ce , rozmowy na infolinii to wielka lipa jeżeli są problemy - przełączają do konsultantów o tzw. wyższych kompetencjach i po kilku minutach oczekiwania telefon się rozłącza - miałem takie 3 sytuacje w jednym dniu. Przestałem dzwonić i napisałem prośbę o kontakt i czekam cierpliwie już 2 tygodnie. Po 15 zacznę pisać do po instytucjach mających nadzór nad rynkiem. WIELKIE OOOOOOOOOO ZA KONTAKT Z ODBIORCĄ - A MOŻE O TO CHODZI. Brak profesjonalizmu to drugie WIELKIE OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO . Brak faktur za energię ? nie wiem czy płakać czy się cieszyć ?? W normalnie działającej firmie po miesiącu było by upomnienie, ostrzeżenie i itd.
Ps. umowę podpisałem u pośrednika w m-cu kwietniu rozliczyłem się z poprzednim sprzedawcą energii i płacę tylko za przesył do PGE
Ps. umowę podpisałem u pośrednika w m-cu kwietniu rozliczyłem się z poprzednim sprzedawcą energii i płacę tylko za przesył do PGE
0
0
ŻEBY ODSTĄPIĆ OD UMOWY DROGĄ MAILOWĄ NALEŻY WYSŁAĆ MAILA NA ADRES: ebok@energa.pl
oczywiście jak dzwoniłam musiałam dokładnie się dopytać, bo tak wysłałabym maila na adres z którego dostałam dokumenty, a wtedy odmowa by nie przeszła.
OSZUŚCI!
U mnie dokładnie babka nie wytłumaczyła o co chodzi, jedynie że to potwierdzenie danych, kontynuacja umowy itp.
Mam wrażenie że pozatrudniali jakiś nierobów na wakacje którzy g*wno co się znają i wprowadzają klientów w błąd!
oczywiście jak dzwoniłam musiałam dokładnie się dopytać, bo tak wysłałabym maila na adres z którego dostałam dokumenty, a wtedy odmowa by nie przeszła.
OSZUŚCI!
U mnie dokładnie babka nie wytłumaczyła o co chodzi, jedynie że to potwierdzenie danych, kontynuacja umowy itp.
Mam wrażenie że pozatrudniali jakiś nierobów na wakacje którzy g*wno co się znają i wprowadzają klientów w błąd!
3
3
Kolego nie panikuj :)
0
0
Tak jest, laska nawalała jak z karabinu maszynowego i tonem ważnej urzędniczki żądała podania danych osobowych do potwierdzenia "istniejącej umowy". Zero informacji, że sprzedaje - oferuje nowy produkt / zawiera aneks / cokolwiek. Wymuszała na mnie podanie danych, jak to stwierdziła "był Pan naszym Klientem, jest Pan naszym Klientem i będzie Pan naszym Klientem" i o! Nie przyjmowała do wiadomości, że nie podpiszę z nią żadnej umowy, nie potwierdzę 3 x tak (to na sam koniec rozmowy) i jak nie przestanie na mnie krzyczeć, to się rozłączę......Wciskając "czerwoną słuchawkę" słyszałem w tle jak dalej nawala że ja muszę i już.... Taki mój przypadek, pozdrawiam z Olsztyna.
2
0
Nie warto podpisywać takiej umowy.Mi po podpisaniu faktura zwiększyła się ponad 20%,ale na szczęście miałem jeszcze czas na odstąpienie od umowy.3-4 lata to długi okres i wszystko może się zdarzyć,a co będzie jak będzie obniżka?
1
1
umowę zawarłam telefonicznie w dniu 11.09.2015 w formie papierowej mam otrzymać w ciągu 14 dni.Jak mam odstąpić od umowy czy są jakieś druki.Jak mogę prosić o wskazówki.kaziahk@interia.pl.dziękuję
0
0
Wątek oszustw energii rozwinął się szeroko,
więc sugeruje również Państwu kontrolować ilość kWh wpisanych przez E-O SA na fakturze z rzeczywistym wskazaniem licznika.
w moim przypadku doliczyli sobie 180 kWh mniej więcej - 48 zł.
na moją reklamację o powód tej "ciekawej" praktyki - oszustwa, w treści:
"(...)
- z jakiego powodu w Państwa fakturach podajecie Państwo nieprawdziwe dane na podstawie których naliczacie nienależne sobie opłaty?
oraz proszę o poinformowanie mnie co jest powodem powyższej sytuacji oraz dokonanie stosownych korekt. (...).
uzyskałem informacje że moja reklamacja jest bez zasadna ponieważ:
(...) Korekta faktury nie jest zatem zasadna, gdyż inkasent spisał większy odczyt, niż odczyt podany przez Pana, (opiewający na FV) . Dodatkowo posiada Pan aktywną usługę Rozliczeń Rzeczywistych i dokonał Pan odczytu dnia ____, w wysokości _____ kWh. (...).
na razie ponownie im odpisałem na powyższa informację, zaczekam na odpowiedz, i w zależności co napiszą zdecyduję czy napiszę do OT URE w Gdańsku
więc sugeruje również Państwu kontrolować ilość kWh wpisanych przez E-O SA na fakturze z rzeczywistym wskazaniem licznika.
w moim przypadku doliczyli sobie 180 kWh mniej więcej - 48 zł.
na moją reklamację o powód tej "ciekawej" praktyki - oszustwa, w treści:
"(...)
- z jakiego powodu w Państwa fakturach podajecie Państwo nieprawdziwe dane na podstawie których naliczacie nienależne sobie opłaty?
oraz proszę o poinformowanie mnie co jest powodem powyższej sytuacji oraz dokonanie stosownych korekt. (...).
uzyskałem informacje że moja reklamacja jest bez zasadna ponieważ:
(...) Korekta faktury nie jest zatem zasadna, gdyż inkasent spisał większy odczyt, niż odczyt podany przez Pana, (opiewający na FV) . Dodatkowo posiada Pan aktywną usługę Rozliczeń Rzeczywistych i dokonał Pan odczytu dnia ____, w wysokości _____ kWh. (...).
na razie ponownie im odpisałem na powyższa informację, zaczekam na odpowiedz, i w zależności co napiszą zdecyduję czy napiszę do OT URE w Gdańsku
2
0
Proszę o wniosek dotyczący rezygnacji mój e-mail: magdzia29@poczta.onet.pl
Też się nabrałam :(
Też się nabrałam :(
2
0
Reasumując, umowa musi być podpisana fizycznie czy nie? Zgodziłem się na ten przekręt ok. 2mieś. temu, dostałem jakieś maile ale nie pamiętam czy była tam umowa tej usługi. Czy mam jakieś szanse na odstąpienie jeśli nie podpisałem fizycznie umowy?
0
0
Zajrzyj do najnowszego rachunku i sprawdź czy doliczyli Ci opłatę handlową...
0
0
Oczywiście, że dołączyli inaczej bym nie pisał. Rozumiem, iż według nich umowa jest realizowana, ale czy formalnie nie powinna być fizycznie podpisana gdyż różne wpisy były tu prezentowane
?
?
1
0
Nie musi być. Wystarczy że zostanie zawarta umowa słowna przez telefon. Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym dokumenty potwierdzające zawarcie są przesyłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną. Można od niej odstąpić terminie czternastu dni od jej zawarcia.
3
2
no dobrze, a jeśli przez te 4 lata będzie podwyżka cen to co? wtedy korzystamy nie? przecież wiemy, że na obniżkę nie mamy co liczyć a na podwyżki jak najbardziej??? :)
1
1
ceny nie wzrosną o 20-30%
2
0
Skutki odstąpienia od umowy
czytała pani ta umowe
prosze o odp.
moj e-mai tdk1251@wp.pl czy bedzie sie kare placilo im?
pozdrawiam:)
czytała pani ta umowe
prosze o odp.
moj e-mai tdk1251@wp.pl czy bedzie sie kare placilo im?
pozdrawiam:)
0
0
będzie się płaciło karę. Zbieram chętnych na pozew zbiorowy, ewamar25@wp.pl
0
0
Mnie doliczono 194 kwh a spisywał człowiek z firmy energa. Obecnie pojawiły się nowe rubryki : opłata jakościowa - 0.0115zł od 1kwh, oraz opłata handlowa - 13.00zł za jeden miesiąc !
zwykłe oszukiwanie klienta przez wyszkolonych pracowników (kłamią o przez telefon, obiecują zniżki cenowe) spółki energa w cfelu osiągnięcia większych zysków ! Tu się kłania kodeks karny art.286 & 1 !!!
zwykłe oszukiwanie klienta przez wyszkolonych pracowników (kłamią o przez telefon, obiecują zniżki cenowe) spółki energa w cfelu osiągnięcia większych zysków ! Tu się kłania kodeks karny art.286 & 1 !!!
0
0
i następny przekręt Energii, to z pewnością nie jest kolejna pomyłka!
http://www.tvn24.pl/gigantyczne-rachunki-za-prad-to-jest-oszustwo-to-nie-jest-pomylka,571649,s.html
http://www.tvn24.pl/gigantyczne-rachunki-za-prad-to-jest-oszustwo-to-nie-jest-pomylka,571649,s.html
1
0
Witam
Dzisiaj też do mnie zadzwonili, Po przeczytaniu raczej zrywam umowę.
poproszę na maila pismo o rezynacji z umowy
sl3dziu@gmail.com
Dzieki
Dzisiaj też do mnie zadzwonili, Po przeczytaniu raczej zrywam umowę.
poproszę na maila pismo o rezynacji z umowy
sl3dziu@gmail.com
Dzieki
0
0
Pismo pod tym adresem: http://energa.pl/object.php/act/sho/oid/4cedc181b80c5c12b9fd2ec7395e9ce8/v/1421613778
2
0
Jeśli papiery przyniesie kurier to, czy wystarczy ich nie podpisywać, aby zrezygnować z oferty przedstawionej telefonicznie?
0
0
lepiej odrazu wysłać skan lub listownie
Babeczka powiedziała że od 2 tyg do miesiąca przyjdą papiery na maila !!!!
Umowa zawarta została telefonicznie, więc chyba od tego czasu są liczone 2 tygodnie. Ot taka dziwna polityka
Babeczka powiedziała że od 2 tyg do miesiąca przyjdą papiery na maila !!!!
Umowa zawarta została telefonicznie, więc chyba od tego czasu są liczone 2 tygodnie. Ot taka dziwna polityka
0
0
Co skreślić w tym piśmie "* odstąpieniu od umowy kompleksowej/sprzedaży energii elektrycznej* " ?
1
0
pytanie jak u ~energetyk i czy po odstapieniu od umowy wszystko wruci do normy ?
0
0
Dostaniesz faktury kwotą wyższa
ą bo doliczą ci dodatkową opłatę handlową. To oszustwo
ą bo doliczą ci dodatkową opłatę handlową. To oszustwo
2
0
Dostaniesz faktury kwotą wyższa
bo doliczą ci dodatkową opłatę handlową. To oszustwo z którego nie jest łatwo się wymiksować. A jeszcze ciekawsze jest to że nie patrzą i nie sprawdzają czy rozmawiają z właścicielem. Po rozmowie telefonicznej z "panem Kaziem" z ulicy przysyłają na e-mail umowę i jeśli ktoś się zagapi i wywali to badziewie ze swojej poczty uważając że to spam - jest ugotowany. Po prostu uznają bezprawnie umowę za obowiązującą. Takie to obyczaje monopolisty w państwie prawa.
bo doliczą ci dodatkową opłatę handlową. To oszustwo z którego nie jest łatwo się wymiksować. A jeszcze ciekawsze jest to że nie patrzą i nie sprawdzają czy rozmawiają z właścicielem. Po rozmowie telefonicznej z "panem Kaziem" z ulicy przysyłają na e-mail umowę i jeśli ktoś się zagapi i wywali to badziewie ze swojej poczty uważając że to spam - jest ugotowany. Po prostu uznają bezprawnie umowę za obowiązującą. Takie to obyczaje monopolisty w państwie prawa.
0
0
Do mnie dzwonili dzis i obiecali w pakiecie Microsoft Office. To jakas nowosc w kuszeniu czy tez tak mieliscie
0
0
Tez mi office zaoferowali. Najgorsze jest te ich naciąganie. Jak powiedziałem ze muszę się zastanowić to skłamała, że oferta wygasa od września. Nie przypuszczałem, że energa stosuje taką politykę, na myśl mi nie przeszło słysząc o opłacie handlowej by zapytać jakiego rzędu jest ta kwota. No i mam,wystarczy że nie powiedzą wszystkiego i już mogą nazywać taką ofertę uczciwą? Cena energii rośnie, myślało się że człowiek myślący logicznie zabezpieczy się przed tym.
Dość zawierania umów przez telefon. Dziś zawarłem umowę, jutro wysyłam pismo z linku podanego u góry przez Tomka(Dzięki wielkie,oszczędziłeś mi czasu) o odstąpieniu od umowy,nie będę czekał aż mi przyślą cokolwiek.
Dość zawierania umów przez telefon. Dziś zawarłem umowę, jutro wysyłam pismo z linku podanego u góry przez Tomka(Dzięki wielkie,oszczędziłeś mi czasu) o odstąpieniu od umowy,nie będę czekał aż mi przyślą cokolwiek.
1
0
Udało sie komus zrezygnowac z tej zlodziejskiej umowy? Pytam osoby ktore nie wypowiedzialy umowy przed uplywem 2 tygodni.
2
1
Niestety nie udało mi się odstąpić od umowy, napisałam do nich pismo i po ponad miesiącu odpisali mi,że odsłuchali moja rozmowę z konsultantem i byłam poinformowana o opłacie handlowej ( jestem na 100 % pewna, że nie) i niestety przez 3 lata umowa jest wiążąca .
Na pewno po tym czasie nie podpiszę już z Energą żadnej umowy.
Na pewno po tym czasie nie podpiszę już z Energą żadnej umowy.
1
0
Podzielę się z Państwem moją historią korespondencji z Energą,nie dajcie się zbywac .
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Nabywca:
************
***********
**********
REKLAMACJA
Zwracam się z reklamacją na wystawioną Fakturę VAT o nr ***********************
Na fakturze naliczona została "Opłata handlowa" ,jak rozumiem jest to opłata za gwarancję stałej ceny energii.
Nie wyrażałam zgody,jak też nie podpisywałam żadnego aneksu do dotychczasowej umowy , dlatego wnoszę o nie naliczanie mi dodatkowych opłat tego typu na przyszłych fakturach , oraz wnioskuję o korektę przedmiotowej faktury,mającej na celu usunięcie z niej bezpodstawnie naliczonej "Opłaty handlowej"
_________________________________________________________________________
W dniu 2015-07-01 o 09:16, ebok@energa.pl
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Nabywca:
************
***********
**********
REKLAMACJA
Zwracam się z reklamacją na wystawioną Fakturę VAT o nr ***********************
Na fakturze naliczona została "Opłata handlowa" ,jak rozumiem jest to opłata za gwarancję stałej ceny energii.
Nie wyrażałam zgody,jak też nie podpisywałam żadnego aneksu do dotychczasowej umowy , dlatego wnoszę o nie naliczanie mi dodatkowych opłat tego typu na przyszłych fakturach , oraz wnioskuję o korektę przedmiotowej faktury,mającej na celu usunięcie z niej bezpodstawnie naliczonej "Opłaty handlowej"
_________________________________________________________________________
W dniu 2015-07-01 o 09:16, ebok@energa.pl
0
0
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że z danych znajdujących się w systemie wynika, iż zawarła Pani umowę na Gwarancję Stałej Ceny od 01.04.2015 do 31.12.2019. Jeśli umowa byla zawarta telefonicznie to nie ma konieczności podpisywania aneksu.
Oplata handlowa jest naliczana zgodnie z cennikiem oferty Gwarancja Stałej Ceny i nie ma podstaw do anulowania jej.
Z poważaniem
*************
Konsultant
___________________________________________________________________________
Proszę Państwa zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarłam z Państwem żadnej umowy na "Gwarancje Stałej Ceny",dlatego proszę jeszcze raz o rozpatrzenie mojej reklamacji,tym razem w świetle obowiązującego prawa.
Jeżeli Państwa stanowisko w tej sprawie nie ulegnie zmianie,moim następnym krokiem będzie powiadomienie UOKIK o nieprawidłowościach.
Z poważaniem
*************************
___________________________________________________________________________
W dniu 2015-07-10 o 10:15, ebok@energa.pl pisze:
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi uprzejmie informuję, że rozmowa telefoniczna z Panią odbyła się w dniu 28.03.2015 w sprawie umowy Gwarancja Stałej Ceny, podczas rozmowy została Pani poinformowana o warunkach oferty i ją Pani zaakceptowała.
Z poważaniem
*****************
Pełnomocnik
__________________________________________________________________
Po raz ostatni informuję Państwa iż naruszacie swoją postawą obowiązujące prawo,proszę o nie przytaczanie rozmowy telefonicznej z dnia 28.03.2015 gdyż nie jest ona zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta elementem wiążącym w umowie,którą się Państwo próbujecie podeprzeć aby odmówić reklamacji.
Dla jasności przedstawiam treść ustawy,która widocznie do Państwa nie potrafi dotrzeć:
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
Zgodnie z wcześniejszą zapowiedzią sprawę zgłaszam do odpowiednich instytucji.
Z poważaniem
****************************
__________________________________________________________
W dniu 2015-07-11 o 09:38, ebok@energa.pl pisze:
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że jeśli ma Pani wątpliwości co do procesu zawarcia umowy może Pani złożyć wniosek o odsłuchanie Pani rozmowy przeprowadzonej z konsultantem. Na tej podstawie zostanie zweryfikowana poprawność jej zawarcia
Z poważaniem
***********************
Konsultant
______________________________________________________________________
Proszę Państwa nie będę składała żadnego wniosku na odsłuchanie rozmowy,jedyny wniosek jaki w tej sprawie mogę złożyć to wniosek do sądu.
Napiszę to jeszcze raz UMOWA JEST NIEZAWARTA ,dlatego że niedopełniony został zapis ustępu 2-go artykułu 20-go wymienionej przeze mnie ustawy.
Nie wiem czego Państwo nie potraficie zrozumieć.Korespondencja z Państwem przypomina mi grę w pomidora :-) (delikatnie rzecz ujmując).
PODSUMOWUJĄC
nie potwierdziłam warunków umowy na papierze(lub innym nośniku trwałym) = nie ma umowy
Biorąc pod uwagę powyższe reklamacja jest zasadna.
Z poważaniem
**************************
__________________________________________________________________
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że umowa związana z ofertą Gwarancja Stałej Ceny została anulowana na Pani koncie nr ********** w systemie bilingowym.
Z poważaniem
*******************
Pełnomocnik
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że z danych znajdujących się w systemie wynika, iż zawarła Pani umowę na Gwarancję Stałej Ceny od 01.04.2015 do 31.12.2019. Jeśli umowa byla zawarta telefonicznie to nie ma konieczności podpisywania aneksu.
Oplata handlowa jest naliczana zgodnie z cennikiem oferty Gwarancja Stałej Ceny i nie ma podstaw do anulowania jej.
Z poważaniem
*************
Konsultant
___________________________________________________________________________
Proszę Państwa zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarłam z Państwem żadnej umowy na "Gwarancje Stałej Ceny",dlatego proszę jeszcze raz o rozpatrzenie mojej reklamacji,tym razem w świetle obowiązującego prawa.
Jeżeli Państwa stanowisko w tej sprawie nie ulegnie zmianie,moim następnym krokiem będzie powiadomienie UOKIK o nieprawidłowościach.
Z poważaniem
*************************
___________________________________________________________________________
W dniu 2015-07-10 o 10:15, ebok@energa.pl pisze:
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi uprzejmie informuję, że rozmowa telefoniczna z Panią odbyła się w dniu 28.03.2015 w sprawie umowy Gwarancja Stałej Ceny, podczas rozmowy została Pani poinformowana o warunkach oferty i ją Pani zaakceptowała.
Z poważaniem
*****************
Pełnomocnik
__________________________________________________________________
Po raz ostatni informuję Państwa iż naruszacie swoją postawą obowiązujące prawo,proszę o nie przytaczanie rozmowy telefonicznej z dnia 28.03.2015 gdyż nie jest ona zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta elementem wiążącym w umowie,którą się Państwo próbujecie podeprzeć aby odmówić reklamacji.
Dla jasności przedstawiam treść ustawy,która widocznie do Państwa nie potrafi dotrzeć:
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
Zgodnie z wcześniejszą zapowiedzią sprawę zgłaszam do odpowiednich instytucji.
Z poważaniem
****************************
__________________________________________________________
W dniu 2015-07-11 o 09:38, ebok@energa.pl pisze:
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że jeśli ma Pani wątpliwości co do procesu zawarcia umowy może Pani złożyć wniosek o odsłuchanie Pani rozmowy przeprowadzonej z konsultantem. Na tej podstawie zostanie zweryfikowana poprawność jej zawarcia
Z poważaniem
***********************
Konsultant
______________________________________________________________________
Proszę Państwa nie będę składała żadnego wniosku na odsłuchanie rozmowy,jedyny wniosek jaki w tej sprawie mogę złożyć to wniosek do sądu.
Napiszę to jeszcze raz UMOWA JEST NIEZAWARTA ,dlatego że niedopełniony został zapis ustępu 2-go artykułu 20-go wymienionej przeze mnie ustawy.
Nie wiem czego Państwo nie potraficie zrozumieć.Korespondencja z Państwem przypomina mi grę w pomidora :-) (delikatnie rzecz ujmując).
PODSUMOWUJĄC
nie potwierdziłam warunków umowy na papierze(lub innym nośniku trwałym) = nie ma umowy
Biorąc pod uwagę powyższe reklamacja jest zasadna.
Z poważaniem
**************************
__________________________________________________________________
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że umowa związana z ofertą Gwarancja Stałej Ceny została anulowana na Pani koncie nr ********** w systemie bilingowym.
Z poważaniem
*******************
Pełnomocnik
6
0
Wow...trzeba cisnąć..
2
0
A nie została naliczona pani co mięsięczna opłata 50 zł za zerwanie umowy do końca jej trwania???
0
0
nic nie zostało naliczone,umowa jest po prostu nie ważna.Pozdrawiam
0
0
Może złożymy jakiś zbiorowy pozew przeciwko Enerdze?
11
0
Tak, zbieram chętnych, podaję maila ewamar25@wp.pl
0
0
STOP oszustom z Energii
Witam wszystkich wkręconych w oszukańczą "promocję". Napisałem skargę do UOKiK oraz pismo do rzecznika praw konsumenta jednocześnie. I coś DRGNĘŁO ! :-) Za lipiec energa zwróciła mi 16 zł opłaty handlowej, a na fakturze sierpniowej nie ma tej pozycji! :-)) Czekam na dalszy rozwój wydarzeń, prowadzący do ROZWIĄZANIA umowy z oszustami.
5
0
Moja mama też została oszukana, dostała umowę na maila. Po rozmowie z radcą prawnym dowiedziała się, że jeśli nie potwierdziła umowy którą dostała (nawet na maila) to umowa taka nie odniosła skutków prawnych tym samym nie jest ważna. (Art.20 ust.2)
1
0
Witam Mam prośbę czy mógłbys mi wysłac na e-maila wzór skargi do UOKiK i Rzecznika praw konsumenta? Bardzo była bym wdzięczna :)
E0mail: Juliaj123@wp.pl
E0mail: Juliaj123@wp.pl
0
0
Ja też poproszę o ten wzór na ivkasz@o2.pl
0
0
ja też poprosze o wzór - zostałam wkręcona, e-mail- ewae@onet.eu
0
0
Witam serdecznie ja też poproszę wzór na email. dziękuję
0
0
Witam serdecznie proszę wzór na kiwalczak@gmail.com dzięki.
0
0
Proszę o kontakt, ewamar25@wp.pl
0
0
To aż przykre, że w naszym kraju człowiek człowiekowi wilkiem. Kłamcy i złodzieje! Nie polecam oferty Gwarancja Stałej Ceny Energa. To są manipulatorzy, którzy chcą zarobić na ludziach używając umów przygotowanych przez prawników i psychologów. Jestem za pozwem zbiorowym i obaleniem tego złodziejstwa.
5
0
Witam
tez jestem "ofiarą-mułkiem:)" - i dopiero zaczełem głebiej analizować umowę
mam pytanie do was czy dobrze rozumiem
- mam w umowie napisane: (cytuje)
umowa wchodzi w życie z dniem podpisania, a jej realizacja w zakresie świadczenia usługi kompleksowej następuje: z dniem kolejnego odczytu rozliczeniowego i obowiązuje na czas: nieokreślony
czy z tego wynika ze moge zrezygnować w kazdym momencie
na jaki okres macie przesłane umowy tez na okres nieokreślony czy macie jakąś datę ??
tez jestem "ofiarą-mułkiem:)" - i dopiero zaczełem głebiej analizować umowę
mam pytanie do was czy dobrze rozumiem
- mam w umowie napisane: (cytuje)
umowa wchodzi w życie z dniem podpisania, a jej realizacja w zakresie świadczenia usługi kompleksowej następuje: z dniem kolejnego odczytu rozliczeniowego i obowiązuje na czas: nieokreślony
czy z tego wynika ze moge zrezygnować w kazdym momencie
na jaki okres macie przesłane umowy tez na okres nieokreślony czy macie jakąś datę ??
0
1
Energa jest spółką Skarbu Państwa -51,52% udziałów należy do Skarbu Państwa, czyli do nas. Czy nie byłoby właściwe pisać skargi również do Ministra? W końcu taka spółka powinna być firmą zaufania publicznego. Niestety tak nie jest. Przez głupi pomysł racjonalizatorski jakiegoś cwaniaka tracimy i jesteśmy oszukiwani
4
0
Jeśli umowa jest zawierana poza siedzibą spółki zgodnie z art. 40 Ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy z zachowaniem 14 dniowego terminu wypowiedzenia.
0
4
Koniecznie !
możemy skrzyknąć się wszyscy na facebook np. Pod hasłem : oszukani przez energa obrót s. A.- łączmy się !
możemy skrzyknąć się wszyscy na facebook np. Pod hasłem : oszukani przez energa obrót s. A.- łączmy się !
1
0
Ja napisałem do BOK rezygnację w dniu 12.08.2015r., odpowiedź następującej treści otrzymałem 24.08.2015r.: "dziękuję za zgłoszenie. Po konsultacji z odpowiednią komórką merytoryczną uzyskałam informację, że w tym wypadku wskazany jest kontakt z osobą, z którą została dana umowa podpisana. " W punkcie partnerskim powiedzieli, że nic z tym nie mogą zrobić tylko Energa, mieli się odezwać i do tej pory cisza.
Więc napisałem kolejny list email do BOK 25.08.2015r. i do tej pory cisza. Co z teraz robić?
Więc napisałem kolejny list email do BOK 25.08.2015r. i do tej pory cisza. Co z teraz robić?
0
0
u mnie to samo płaciłem za garaż 13 PLN teraz 45 PLN ( handlowiec nawet nie porównał ofert) nikt nic nie podał umowa wogóle nie przyszła anie pocztą ani mailem , złodzieje składam reklamacje i trzeba poruszyć to w mediach .
3
0
Piszcie wszyscy oszukani : gazeta prawna ,dział gospodarczy !
0
0
Energa chwali się otrzymaniem certyfikatu "Certyfikowany Sprzedawca Energii" i gwarantuje "dobre praktyki" -farsa
Jedną z podstawowych zasad kodeksu zaufanego sprzedawcy energii jest:
"Sprzedawca, podejmując działania polegające na sprzedaży bezpośredniej towarów i usług przez siebie oferowanych, dokłada należytej staranności, aby działania te nie naruszały dóbr ich adresatów "
http://energa.pl/dla-domu/certyfikat_toe
Jedną z podstawowych zasad kodeksu zaufanego sprzedawcy energii jest:
"Sprzedawca, podejmując działania polegające na sprzedaży bezpośredniej towarów i usług przez siebie oferowanych, dokłada należytej staranności, aby działania te nie naruszały dóbr ich adresatów "
http://energa.pl/dla-domu/certyfikat_toe
1
0
nie zgadzajcie sie
0
0
ZWYCIĘSTWOOOOO!!! Po moich pismach do UOKiK i rzecznika konsumentów otrzymałem dziś maila: "W odpowiedzi na Pana reklamację uprzejmie informuję, że oferta "Gwarancja Stałej Ceny" na Pana koncie billingowym numer została anulowana.
W imieniu firmy Energa-Obrót S.A przepraszam za postawienie Pana w sytuacji, w której mógłby Pan odczuwać dyskomfort w relacji z naszą firmą, nie było to i nie jest naszą intencją.
Mam nadzieję, że przyszła współpraca będzie się układać owocnie."
d*pa- a nie owocnie- zmienię dostawcę prądu Życzę pozostałym piszącym wytrwałości.
W imieniu firmy Energa-Obrót S.A przepraszam za postawienie Pana w sytuacji, w której mógłby Pan odczuwać dyskomfort w relacji z naszą firmą, nie było to i nie jest naszą intencją.
Mam nadzieję, że przyszła współpraca będzie się układać owocnie."
d*pa- a nie owocnie- zmienię dostawcę prądu Życzę pozostałym piszącym wytrwałości.
7
0
A możesz podzielić się z nami co mniej więcej pisałeś do w/w instytucji ? Albo chociaż czy pisałeś do rzecznika konsumentów w Twoim mieście czy jest jakiś "ogólnopolski" ?
0
0
miejski rzecznik konsumentów w Gdańsku, opisz zaistniałą sytuację - poczytaj mój post poniżej....życzę ZWYCIĘSTWA :-)
4
0
cholera, ja jestem z Elbląga a do mojego rzecznika nie ma nigdzie adresu E-Mail.. :/
0
0
spokoooojnie :-) masz albo miejskiego rzecznika albo powiatowego. Pismo musisz napisać i zanieść do niego...
0
0
Poczekam jeszcze do końca września bo odziwo za miesiąc sierpień nie naliczyli mi opłaty handlowej. Jak naliczą za wrzesień to będę działał :) Dzięki :)
0
0
Hej.
Co pisałeś w pismach do UOKiK i rzecznika konsumentów.
Jak masz czas wyślij mi jakieś info na priv werkaavon@wp.pl
Co pisałeś w pismach do UOKiK i rzecznika konsumentów.
Jak masz czas wyślij mi jakieś info na priv werkaavon@wp.pl
0
0
Gratulacje stefek zwycięstwa ! Daj znać jak znajdziesaz tańszą firmę od energa !
0
0
Mogę poprosić o adresy do UOKiK i i rzecznika praw konsumenta??? ewamar25@wp.pl
0
0
Trzeba się zgłosić do rzecznika praw konsumenta w swoim miescie
0
0
Witam , czy można dostać wzory tych pism tez zrobili mnie w konia jak młodego
grzegorzpiwo@interia.pl
grzegorzpiwo@interia.pl
0
0
Tak naprawdę to oni mają w d*pie mój komfort! Ich prawnicy popełnili błąd konstruując tą OSZUKAŃCZĄ "promocję" Z pisma rzecznika praw konsumentów wynika: cyt. art.20 ust.2 ustawy o prawach konsumenta -
Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało UTRWALONE na papierze lub INNYM trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy.
Tłumacząc na nasze - aby umowa została prawidłowo zawarta nie wystarczy rozmowa telefoniczna- należało potwierdzić MAILOWO lub PISEMNIE że zgadzamy się na te warunki.Ten termin 14 dni rezygnacji z umowy nie ma ŻADNEGO znaczenia. Taki mały "kruczek" i żadna umowa nie jest ważna:-)
PS. Ala Capone wsadzono do więzienia za podatki....
Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało UTRWALONE na papierze lub INNYM trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy.
Tłumacząc na nasze - aby umowa została prawidłowo zawarta nie wystarczy rozmowa telefoniczna- należało potwierdzić MAILOWO lub PISEMNIE że zgadzamy się na te warunki.Ten termin 14 dni rezygnacji z umowy nie ma ŻADNEGO znaczenia. Taki mały "kruczek" i żadna umowa nie jest ważna:-)
PS. Ala Capone wsadzono do więzienia za podatki....
2
0
Mam pytanie...babka z energi dzwonila do mojego męża 26.08.2015 pismo wysłali dopiero 08.09.2015 roku dosło do mnie w piątek 12.09.2015, dziś napisałam rezygnację z mężem od tej umowy te 14 dni od jakiej daty jest liczone?? bo jezeli od 26 to przeciez nie mielismy szans na rezygnację skoro tak pozno wyslali to pismo. Mozna cos jeszcze z tym zrobi???? Pomocy
0
0
hehe pan z portalu zajmującego się porównywaniem ofert firm energetycznych poinformował mnie, że "Gwarancja stałej ceny" tak naprawdę prawnie oznacza to, że firma gwarantuje, że w ciągu trwania umowy nie zmieni swojej marży :D
Oznacza to, że w przypadku podwyżek cen prądu (ceny są regulowane przez Urząd Regulacji Cen) rachunki i tak będą wyższe
JEDEN WIELKI PRZEKRĘT
Oznacza to, że w przypadku podwyżek cen prądu (ceny są regulowane przez Urząd Regulacji Cen) rachunki i tak będą wyższe
JEDEN WIELKI PRZEKRĘT
0
0
https://prokonsumencki.pl/blog/zawarcie-umowy-przez-telefon-po-25-grudnia-2014-roku-czyli-sprzedaz-telefoniczna-zgodnie-z-nowa-ustawa-o-prawach-konsumenta/
1
0
Pisałem juz miesiąc temu, że trzeba sie zwrócić do Rzecznika Praw Konsumenta.
Czytajcie ludzie dokładnie fora a nie się nakręcacie.
Czytajcie ludzie dokładnie fora a nie się nakręcacie.
0
1
Na wszelki wypadek wysłałem przez bok rezygnacje z umowy t terminie 2 tyg od rozmowy tel.
Dzisiaj dostałem odpowiedź:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od Gwarancji Stałej Ceny zostało przyjęte, poprzednia umowa zostanie przywrócona na dotychczasowych warunkach.
:)
Dzisiaj dostałem odpowiedź:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od Gwarancji Stałej Ceny zostało przyjęte, poprzednia umowa zostanie przywrócona na dotychczasowych warunkach.
:)
1
0
Witam,
również zostaliśmy oszukani przez tą "cudowną" firmę. Dziś przyszła do nas faktura z "Gwarancją stałej ceny", umowę zawarliśmy przez telefon i Pani gwarantowała nam niezmienną stawkę nic nie wspominając o tej opłacie handlowej. Oczywiście nie zostawimy tego tak, bo tak naprawdę nie zostaliśmy poinformowani o kosztach tej całej zamiany. Koszt energii wzrósł nam teraz o prawie 30 zł (co stanowy owa opłata handlowa). Pytanie do Pana, któremu udało się wygrać, czy moglibyśmy prosić o wzór skargi, którą Pan napisał?
również zostaliśmy oszukani przez tą "cudowną" firmę. Dziś przyszła do nas faktura z "Gwarancją stałej ceny", umowę zawarliśmy przez telefon i Pani gwarantowała nam niezmienną stawkę nic nie wspominając o tej opłacie handlowej. Oczywiście nie zostawimy tego tak, bo tak naprawdę nie zostaliśmy poinformowani o kosztach tej całej zamiany. Koszt energii wzrósł nam teraz o prawie 30 zł (co stanowy owa opłata handlowa). Pytanie do Pana, któremu udało się wygrać, czy moglibyśmy prosić o wzór skargi, którą Pan napisał?
1
0
Należy PISEMNIE złożyć u rzecznika praw konsumentów wniosek o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich i opisać całą sytuację związaną z telefonicznym oszustwem pt. "gwarancja stałej- wyższej - ceny"
Parę postów wyżej Pani podzieliła się korespondencją z Energą i jakich argumentów użyła. Tak też można - powodzenia :-)
Parę postów wyżej Pani podzieliła się korespondencją z Energą i jakich argumentów użyła. Tak też można - powodzenia :-)
1
0
Byłam u rezcznika praw konsumentów i pani powiedziała, że jeżeli dostałam umowę na maila i w ciągu 14 dni nie odstąpiłam od umowy, to nie ma szansy żeby wygrać z Energa ! , a telefonicznie nie zostałam na 100% poinformowana, chociaż energa twierdzi,ze odsłuchali rozmowę i byłam poinformowana o opłacie handlowej
Nie wiem czy jeszcze mogę coś z tym zrobić?
Nie wiem czy jeszcze mogę coś z tym zrobić?
0
0
Maria! Poczytaj dokładnie forum i nie pisz głupot !
1
1
Stefek nie piszę głupot, czytam te forum i czuję się już bezradna
0
0
Chętnie pomogę, bo sam miałem problem i sprawę wygrałem. Umowa została anulowana, zwrot niesłusznie naliczonej opłaty handlowej i przeprosiny ze strony firmy "Energa". Proszę napisać reklamację o następującej treści:
ENERGA- OBRÓT SA
Al.Grunwaldzka 472
80-309 Gdańsk
REKLAMACJA
Zwracam się z reklamacją na wystawioną fakturę VAT o nr. (podać nr. faktury). Na fakturze naliczona została Opłata handlowa, jak rozumiem jest to opłata za gwarancję stałej ceny energii. Nie wyrażałem zgody, jak też nie podpisywałem żadnego aneksu do dotychczasowej umowy, dlatego wnoszę o nienaliczanie mi dodatkowych opłat tego typu na przyszłych fakturach, oraz wnioskuję o korektę przedmiotowej faktury, mającej na celu usunięcie z niej bezpodstawnie naliczonej opłaty handlowej. W dniu 14.07.2015r. przeprowadziłem rozmowę telefoniczną z Waszym konsultantem. Jednak zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie jest ona elementem wiążącym w umowie. Dla jasności przedstawiam treść ustawy:
Ustawa z dnia 30.05.2014r.o prawach konsumenta:
Art.20
1.Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane, oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu ktorej telefonuje.
2.Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy.
Jeżeli stanowisko Państwa w tej sprawie będzie negatywne, moim następnym krokiem będzie powiadomienie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o nieprawidłowościach, oraz złożenie wniosku do Sądu. Swoją postawą naruszacie obowiązujące prawo. Proszę o nieprzytaczanie rozmowy z dnia 14.07.2015r którą przeprowadziłem z Waszym konsultantem., gdyż nie jest ona zgodnie z art. 20 ust.2 ustawy o prawach konsumenta elementem wiążącym w umowie. UMOWA JEST NIEZAWARTA, dlatego że niedopełniony został zapis ustępu 2-go artykułu 20-go wymienionej przeze mnie ustawy. Nie potwierdziłem warunków umowy na papierze (lub innym nośniku trwałym) = nie ma zatem umowy.
Biorąc pod uwagę powyższe reklamacja jest zasadna.
Z poważaniem:
ENERGA- OBRÓT SA
Al.Grunwaldzka 472
80-309 Gdańsk
REKLAMACJA
Zwracam się z reklamacją na wystawioną fakturę VAT o nr. (podać nr. faktury). Na fakturze naliczona została Opłata handlowa, jak rozumiem jest to opłata za gwarancję stałej ceny energii. Nie wyrażałem zgody, jak też nie podpisywałem żadnego aneksu do dotychczasowej umowy, dlatego wnoszę o nienaliczanie mi dodatkowych opłat tego typu na przyszłych fakturach, oraz wnioskuję o korektę przedmiotowej faktury, mającej na celu usunięcie z niej bezpodstawnie naliczonej opłaty handlowej. W dniu 14.07.2015r. przeprowadziłem rozmowę telefoniczną z Waszym konsultantem. Jednak zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie jest ona elementem wiążącym w umowie. Dla jasności przedstawiam treść ustawy:
Ustawa z dnia 30.05.2014r.o prawach konsumenta:
Art.20
1.Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane, oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu ktorej telefonuje.
2.Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy.
Jeżeli stanowisko Państwa w tej sprawie będzie negatywne, moim następnym krokiem będzie powiadomienie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o nieprawidłowościach, oraz złożenie wniosku do Sądu. Swoją postawą naruszacie obowiązujące prawo. Proszę o nieprzytaczanie rozmowy z dnia 14.07.2015r którą przeprowadziłem z Waszym konsultantem., gdyż nie jest ona zgodnie z art. 20 ust.2 ustawy o prawach konsumenta elementem wiążącym w umowie. UMOWA JEST NIEZAWARTA, dlatego że niedopełniony został zapis ustępu 2-go artykułu 20-go wymienionej przeze mnie ustawy. Nie potwierdziłem warunków umowy na papierze (lub innym nośniku trwałym) = nie ma zatem umowy.
Biorąc pod uwagę powyższe reklamacja jest zasadna.
Z poważaniem:
4
0
Mnie Pani w biurze ochrony konsumenta poinformowała,że umowa przysłana na maila jest to nośnik stały i jeżeli nie odstąpiłam od tej umowy w ciągu 14 dni jest to umowa wiążąca.
Czy w taki wypadku mogę skierować do nich taką reklamację?
Czy w taki wypadku mogę skierować do nich taką reklamację?
0
1
Trzeba być WYJĄTKOWYM leniem aby nie przeczytać tego forum lub też mieć inteligencję pantofelka..
0
0
czytam dokładnie to forum, widocznie osoba pracująca w mojej miejscowości w biurze ochrony konsumenta ma inteligencję pantofelka
0
0
Jeśli ty nie potwierdziłaś chęci zawarcia umowy na nośniku trwałym (papierze, mailu), to ta umowa nie została skutecznie zawarta. 14 dni dotyczy odstąpienia od umowy zawartej - artykuł 20.2 ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta. Polecam również znaleźć w sieci artykuł pana krzysztofa lehmanna, głównego specjalisty w delegaturze uokik w bydgoszczy umowy przez telefon na nowych zasadach. Przerobiłam temat na sobie, umowa po 5 reklamacjach i piśmie do rzecznika została mi anulowana.
1
0
Janusz, podobnie to ujęłam w swojej reklamacji, którą wysłałam listem poleconym -priorytet dn.16.10.15. Wczoraj 3.11. miałam już zrobioną korektę na moim koncie, nie musiałam wojować. Nie ma sensu powoływać się na rozmowę z konsultantem i na to czy padło słowo "opłata handlowa".W myśl obowiązujących przepisów art.20 ust.2 ustawy o ochronie praw konsumenta nie doszło do zawarcia umowy, gdyż nie ma potwierdzenia z naszej trony na trwałym nośniku. Jak nie została zawarta nowa umowa to musi obowiązywać ta stara, bez opłaty handlowej i muszą zrobić korektę wystawionej faktury z opłatą handlową. Piszcie i powołujcie się na powyższą ustawę, powinno pomóc
0
0
na druku o odstąpieniu od umowy jest wyraźnie napisane ,że nie trzeba podawać przyczyny odstąpienia, nie ważne czy byłaś poinformowana o opłacie handlowej czy nie, to już tylko i wyłącznie twoja prywatna sprawa.
0
0
Bo byłas u jakiegoś osobnika nie znającego prawa !
0
0
Dziękuję, z tego co się orientuję to umowa musi być podpisana przez obie strony, na maila nic nie dostaliśmy, bo Pani była tak roztargniona, że wpisała zły! Ok, będziemy walczyć jeżeli się da.
0
0
Witam,
mam tą samą sytuacje z Energa wysłali dokumenty na maila maż ich nie podpisał no ale trzeba było odstąpić ja się pytam od czego skoro dokumenty w koszu nie podpisane reklamowaliśmy ten fakt u operatora niestety bezskutecznie napisaliśmy do Rzecznika Praw Konsumenckich w Gdynia czekamy na odpowiedz będziemy walczyć bo są to moim zdaniem praktyki nie dozwolone i firma Energa powinna zapłacić kare za takie traktowanie klientów
mam tą samą sytuacje z Energa wysłali dokumenty na maila maż ich nie podpisał no ale trzeba było odstąpić ja się pytam od czego skoro dokumenty w koszu nie podpisane reklamowaliśmy ten fakt u operatora niestety bezskutecznie napisaliśmy do Rzecznika Praw Konsumenckich w Gdynia czekamy na odpowiedz będziemy walczyć bo są to moim zdaniem praktyki nie dozwolone i firma Energa powinna zapłacić kare za takie traktowanie klientów
1
0
kare zapłacą jeśli nie odpiszą do Rzecznika na czas. Wiec wtedy odpisują.
0
0
Witam czy dostali Państwo odpowiedź od Rzecznika w tej sprawie? Bedę wdzięczna za informację bo ja niestety zawarlam ta umowe w marcu. UMowy nie podpisalam. Zorientowalam sie dopiero dzisiaj ze cos jest nie tak bo przyszedl spory rachunek - poprzednie dwa nie byly az tak duzo wieksze wiec nie zauwazylam ze cos nie gra. Chcialabym wiedziec czy jest szansa walczyc - chociaz i tak bede.
0
0
My złożyliśmy wniosek 30 września i czekamy na informację zwrotną cały czas.
0
0
Witam.
Bardzo proszę o pomoc w jakiej formie należy napisać rezygnację, czy np. na ich druku i zeskanować i wysłać.
Dziękuję za pomoc
Pozdrawiam
Bardzo proszę o pomoc w jakiej formie należy napisać rezygnację, czy np. na ich druku i zeskanować i wysłać.
Dziękuję za pomoc
Pozdrawiam
0
0
Zawarłam umowę telefonicznie. Pytałam o opłatę handlową, która jest dodatkowo naliczana. Obecnie tej opłaty nie mam. Powiedziałam konsultantce ,że nie mam zamiaru płacić więcej! odpowiedziała mi ,że od stycznia 2015 u stałych klientów jest powoli wprowadzana opłata handlowa i na pewno będę ją miała prędzej czy później będąc na starych warunkach, więc się zgodziłam na gwarancję stałej ceny. Dokumenty miały być przesłane mailowo, dostałam je dzisiaj po ok.3 tygodniach.
Czytając to forum zastanawiam się kto z dotychczasowych klientów ma wprowadzoną opłatę handlową nie podpisując nowej umowy na "gwarancję stałej ceny"?
Czytając to forum zastanawiam się kto z dotychczasowych klientów ma wprowadzoną opłatę handlową nie podpisując nowej umowy na "gwarancję stałej ceny"?
0
0
Witam ! mam prośbę czy mogłabym otrzymać formularz odstąpienia od umowy Energa - gwarancja stałej ceny" BOBI200699@GMAIL.COM dałem się nabrać wczoraj
0
0
poprosze rownież :) justynaro@poczta.fm
0
0
Witam,
Poproszę formularz na adres raf_czarny@poczta.onet.pl
Wielkie dzięki!
Poproszę formularz na adres raf_czarny@poczta.onet.pl
Wielkie dzięki!
0
0
Sprawdź załączniki do maila tam musi być jak nie to napisz sam maila z rezygnacją jak najszybciej
1
0
dodam jeszcze ,że dzwoniłam do energii i pytałam kiedy otrzymam dokumenty na e-mail. Powiedziano mi, że w ciągu 30 dni od telefonicznej daty zawarcia umowy. Ku mojemu ździwieniu dokumenty otrzymałam dwa dni po telefonie z zapytaniem. W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy oprócz innych informacji jest napisane" Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawie odstąpienia oraz otrzymałem wzór oświadczenia o odstąpieniu"
0
0
Ja niestety jestem kolejnym klijentem który dał się nabrać w butelkę :(
Niestety pani Bożena która pracuje przy ulicy Grunwaldzkiej w Gdańsku jest tą która mnie oszukała. Przy okazji podpisywania umowy przeniesienia licznika podsunęła mi papiery ze stałą ceny i sugerowała jaka to dobra oferta. Ja niestety nie przeczytalem bo sie spieszyłem. Uwierzyłem zwykłemu zlodziejowi ktory ma z tego prowizje za kazdego naciagnietego frajera :( Po pierwszym rachunku stwierdzilem ze oplaty wzrosly o ...40%. Niestety spoznilem sie kilka dni i już nie mogę odstąpić od umowy. Za odstąpienie jest naliczana oplata... 50 zł za każdy miesiąc do końca umowy :( Działają na niekorzyść wlasnych klijentów!
Nie polecam nikomu! I proszę uważać na panią którą wspomniałem wyżej... sprzeda każdy kit za pare groszy prowizji
Niestety pani Bożena która pracuje przy ulicy Grunwaldzkiej w Gdańsku jest tą która mnie oszukała. Przy okazji podpisywania umowy przeniesienia licznika podsunęła mi papiery ze stałą ceny i sugerowała jaka to dobra oferta. Ja niestety nie przeczytalem bo sie spieszyłem. Uwierzyłem zwykłemu zlodziejowi ktory ma z tego prowizje za kazdego naciagnietego frajera :( Po pierwszym rachunku stwierdzilem ze oplaty wzrosly o ...40%. Niestety spoznilem sie kilka dni i już nie mogę odstąpić od umowy. Za odstąpienie jest naliczana oplata... 50 zł za każdy miesiąc do końca umowy :( Działają na niekorzyść wlasnych klijentów!
Nie polecam nikomu! I proszę uważać na panią którą wspomniałem wyżej... sprzeda każdy kit za pare groszy prowizji
8
1
Skoro sam mówisz, że nie przeczytałeś umowy to gdzie tu mowa o oszustwie? Ta Pani jest w pracy - jak nie zrobi celu to ją zwolnią. Każdy dorosły człowiek powinien wiedzieć co podpisuje. Też byłam w Enerdze podpisać umowę na założenie licznika, dostałam ofertę stałej ceny, przeczytałam regulamin, szybko policzyłam i zrezygnowałam z tej oferty. Co innego jak ludzie dają się zrobić w jajo przez telefon - tam działają inne mechanizmy i nie ma szansy na przeczytanie umowy. Skoro mówisz, że nie miałeś czasu to trzeba było powiedzieć, że przeczytasz umowę i się zastanowisz.
2
1
Oszukiwanie kogoś w celu uzyskania korzyści finansowych nie jest oszustwem ? Uważam, że jeżeli Pani która mnie obsługuje mówi mi prosto w oczy że moje rachunki nie wzrosną a po pierwszej fakturze widze ze wzrastaja o 40% to uważam to za oszustwo.
Mój błąd, że nie przeczytałem dokladnie umowy. Ale żeby tak oklamywać ? druga sprawa po co podsuwać umowę "ofertę" klijentowi wiedząc, że będzie znacznie więcej płacił? Czy w tym kraju już nie można uczciwie postępować ? A Ty bronisz osobę która oszukuje innych podstawiając im niekorzystne oferty ? -
jak nie zrobi celu to ją zwolnią.... sam bym się zwolnił wiedząc ze musze oszukiwać klijentow zeby wyrobić normę... dramat !!
Mój błąd, że nie przeczytałem dokladnie umowy. Ale żeby tak oklamywać ? druga sprawa po co podsuwać umowę "ofertę" klijentowi wiedząc, że będzie znacznie więcej płacił? Czy w tym kraju już nie można uczciwie postępować ? A Ty bronisz osobę która oszukuje innych podstawiając im niekorzystne oferty ? -
jak nie zrobi celu to ją zwolnią.... sam bym się zwolnił wiedząc ze musze oszukiwać klijentow zeby wyrobić normę... dramat !!
2
0
tak. i umarł uczciwie z głodu.
1
1
Opinia została zablokowana przez moderatora
0
0
Podeslecie mi przykladowa skarge fo rzecznika konsumentow? Dalem sie nabrac na ta ich zlodziejska promocje a ze minely juz 2 tygodnie to energia nie chce mi jej anulowac.
Mój adres marcin.g4@op.pl
Mój adres marcin.g4@op.pl
0
0
Polecam artykuł o zawieraniu umow drogą telefoniczną! Nie dajmy sie oszukać!
https://prokonsumencki.pl/blog/zawarcie-umowy-przez-telefon-po-25-grudnia-2014-roku-czyli-sprzedaz-telefoniczna-zgodnie-z-nowa-ustawa-o-prawach-konsumenta/
https://prokonsumencki.pl/blog/zawarcie-umowy-przez-telefon-po-25-grudnia-2014-roku-czyli-sprzedaz-telefoniczna-zgodnie-z-nowa-ustawa-o-prawach-konsumenta/
0
0
Moze jakas gazeta powinna sie zajac sprawa i ja naglosnic? Wedlug nowych przepisow umowa telefoniczna jest niewiazaca bez poswiadczenia podpisu na papierze lub dysku, wiec jakim prawem oni wprowadzaja w blad klijentow informujac ze maja tylko 2 tygodnie na odstapienie od umowy ktora zawarli przez telefon ? Wg mnie gwarancja ceny to wielka sciema, zlodziejstwo i okradanie ludzi za ktora ktos powinien odpowiedziec...
3
0
dziękuje za porady. do mnie dzwonili i naciągali ale dzięki forum nie podpisze . naciągacze
1
0
Ale numer ! Do mnie też kilka razy dzwonili ale mówiłam, że nie jestem zainteresowana. A mimo to co jakiś czad dzwonią. Teraz wiem, że przy kolejnym telefonie od nich kategorycznie powiem NIE !
Jacy oszuści i naciągacze... szok.
Jacy oszuści i naciągacze... szok.
0
0
Zawarłam tą umowę telefonicznie niestety 1.10
Czytając wasze komentarze,chce z tego jak najszybciej zrezygnować, ale jeszcze nie dostałam nic na maila.
Czy moge w takim wypadku wysłać to oświadczenie już teraz, nie czekając aż łaskie wyślą mi to na maila?
Czytając wasze komentarze,chce z tego jak najszybciej zrezygnować, ale jeszcze nie dostałam nic na maila.
Czy moge w takim wypadku wysłać to oświadczenie już teraz, nie czekając aż łaskie wyślą mi to na maila?
0
0
Ewa napisz wypowiedzenie i wyślij maila.Ja tak zrobiłem 2 dni temu.Wypowiedzenie przyjęte
0
1
Witam
Czy mógłbym prosić o przesłanie wzoru takiego wypowiedzenia? Pozdrawiam kw_kuba@wp.pl
Czy mógłbym prosić o przesłanie wzoru takiego wypowiedzenia? Pozdrawiam kw_kuba@wp.pl
0
0
Ewa,
Kiedy do Ciebie dokładnie dzwonili?
Kiedy do Ciebie dokładnie dzwonili?
0
0
Witam. My również daliśmy się nabrać ale nawet o tym nie wiedzieliśmy. Analizując fakturę dopiero dostrzegliśmy że jest jakaś opłata handlowa. U nas już minęło ponad 2 tyg. umowy anulować nie możemy ale byliśmy dziś w punkcie energii i Pani powiadomiła nas o nowej możliwości. Energa od 24.09.2015 r. wprowadziła Promocję do oferty Gwarancja stałej ceny.Składa się w punkcie wniosek o przystąpienie do promocji. W naszym przypadku podpisaliśmy umowę na 36 miesięcy. Wg. regulaminu opłata handlowa w naszym przypadku nie będzie pobierana do 31.12.2017 roku. Umowę mamy do lipca 2018- wtedy trzeba będzie tą opłatę uiścić ale to już tylko kilka miesięcy. W przypadku gdy podpisał ktoś umowę na 48 m-cy opłata nie będzie naliczana do 31.12.2018 r.
Z promocji można skorzystać 24.09.2015 do 31.12.2015.
Dla osób które nie mogą anulować umowy dobra opcja. My na razie wniosek złożyliśmy i czekamy na decyzję.
Z promocji można skorzystać 24.09.2015 do 31.12.2015.
Dla osób które nie mogą anulować umowy dobra opcja. My na razie wniosek złożyliśmy i czekamy na decyzję.
1
0
Oferta jest atrakcyjna, jednakże konsultant celowo nie powiadomi cie o dodatkowej opłacie handlowej i o tym że energia dystrybucja w każdym momencie jako osobna strona umowy, może podwyższyć koszty przesyłu. Poza tym gdy przysłana zostanie ci umowa (jedynie na adres mail co już jest niezgodne z prawem, bo jeśli go nie masz to jej nie otrzymasz) musisz potwierdzić tą samą drogą czyli mailem (to tzw nośnik trwały ale energa sa. Wbrew prawu już tego od ciebie nie wymaga) i powinna w tym momencie przysłać ci potwierdzenie że otrzymała od ciebie zgodę na jej wdrożenie (czego również wbrew obowiązującemu prawu nie czyni). Od tego momentu masz 14 dni aby odstąpić od umowy bez podania przyczyny (i to jest jedyny załącznik jaki otrzymasz!). Po 14 dniach musisz podać przyczynę rozwiązania umowy. Wszyscy na tym forum oprócz "oszustów z energi" zostaliście celowo oszukani i macie nieważne wbrew prawu kontynuowane umowy!!! Energa sa. Jako typowy oszust celowo z wami nie kwapi się tego stanu uprawomocnić gdyż chciwość i nieuczciwość idąca za tym jej na to nie pozwala. Na rzecznika praw konsumenta nie macie co liczyć gdyż jest to figurant, którego nic to nie obchodzi jedynie urząd ochrony konsumenta i sąd może skutecznie tu wpłynąć ale najpierw należy zwrócić im uwagę korespondencyjnie np poprzez ebok@energa.Pl
ale najpierw zapoznać się ze znowelizowaną ustawą, której debilne umysły pracowników energi sa. Nie chcą lub nie mogą zaakceptować. http://ksiegowosc.Infor.Pl/zmiany-prawa/695447,nowe-zasady-zawierania-umow-konsumenckich-w-2015-r.Html
ale najpierw zapoznać się ze znowelizowaną ustawą, której debilne umysły pracowników energi sa. Nie chcą lub nie mogą zaakceptować. http://ksiegowosc.Infor.Pl/zmiany-prawa/695447,nowe-zasady-zawierania-umow-konsumenckich-w-2015-r.Html
3
1
Gościu nie opowiadaj głupot! Rzecznik praw konsumenta w Gdańsku uwolnił mnie od tych oszustów- trwało to dwa tygodnie :-) Natomiast korespondencja z energą to rozmowa dziada z obrazem... Odpisują lub nie i straszą karą 50 zł miesięcznie..
1
0
Stefek2 - ciesze sie ze Tobie sie udalo. To daje mi nadzieje na rozwiazanie tej samej sprawy. Tez bede sie kierowac do Urzedu Ochrony Konsumenta w tej sprawie. Niestety takze ta umowe zawarlam - co generalnie mi sie nie zdarza bo jestem nieufna i zawsze prosze najpierw o umowe papierowa. Ale tym razem moja czujnosc zostala uspiona albo tak bardzo podszedl mnie konsultant. Czy wspominal o oplacie handlowej czy nie - przekonam sie jak udostepnia mi rozmowe. Ale nawet jesli to bez watpienia jest fakt ze cos jest na rzeczy. Inaczej nie byloby tego tematu na forum i tylu zbulwersowanych osob. Niezaleznie od oplaty handlowej i tak mam wiekszy rachunek - i dopiero ten ostatni sprawil ze zaczelam doszukiwac sie niescislosci. Bo mialo byc taniej a nie jest. Wiec oferta zostala przedstawiona w nierzetelny i nieuczciwy sposob. Bo taniej po prostu nie jest. Na takie praktyki nie mozna pozwolic. Jak ty argumentowales - lub rzecznik, z udalo wam sie. Na jakie paragrafy mam sie powolac? Bede wdzieczna za pomoc:)
0
0
Ten w Osztynie nie ma pojęcia o znowelizowanej ustawie. więc skopiował tekst w stylu "spychologii stosowanej" żeby udać się do kogoś innego bo on nie wie co ja podpisywałem. A całą korespondencję z Energą otrzymał. Może wykaże się bo przesłałem mu ponownie interpretację prawną ustawy?
0
0
Moi Drodzy! Jeśli już próbujecie coś UZYSKAĆ z Energi to pytajcie o ofertę "Policz i Zmień". Jest to propozycja dla wybranych klientów na okres 12m-cy, a więc stosunkowo krótki. Stałe, niższe ceny i opłata tylko 3,50zł/m-c. Kto lubi małe ryzyko może spróbować...
0
2
Właśnie odmówiłem.
Gwarancja stałej ceny przez 4 lata i "obniżka" aż o 1,5gr w taryfie dziennej w G12w :)
O taryfę nocną już nawet nie pytałem :)
Stać mnie na te 1,5groszaka na 1kWh ,więc podziękowałem.
Przy okazji ostrzegam przed firmą Firmy.net - umowa po roku przedłuża się sama i bezpłatny pakiet STARTER staje się płatny ~ 240zł.
Tak więc lepiej NIE ZAWIERAĆ żadnych umów przez telefon.
Pamiętajmy,że umowa USTNA to też umowa.
Gwarancja stałej ceny przez 4 lata i "obniżka" aż o 1,5gr w taryfie dziennej w G12w :)
O taryfę nocną już nawet nie pytałem :)
Stać mnie na te 1,5groszaka na 1kWh ,więc podziękowałem.
Przy okazji ostrzegam przed firmą Firmy.net - umowa po roku przedłuża się sama i bezpłatny pakiet STARTER staje się płatny ~ 240zł.
Tak więc lepiej NIE ZAWIERAĆ żadnych umów przez telefon.
Pamiętajmy,że umowa USTNA to też umowa.
1
0
Witam.
Należy na to uważać, nikt od nich nie mówi, że miesięcznie za to, że cena będzie stała na energię trzeba płacić na każdej fakturze dodatkowo około 32 zł.
Należy na to uważać, nikt od nich nie mówi, że miesięcznie za to, że cena będzie stała na energię trzeba płacić na każdej fakturze dodatkowo około 32 zł.
1
0
Ludzie nauczcie sie sluchac, a potem narzekajcie. :) W KAŻDEJ rozmowie pada 2 razy haslo "oplata handlowa", bez tego taka umowa nie moze zostac puszczona, z tego konsultanci sa rozliczani. Nie twierdze, ze wciskanie oplaty handlowej jest dobre, bo nie jest, ale nie placzcie, ze nie bylo o tym mowy, bo bylo, tylko trzeba umiec sluchac. ;)
2
14
owszem było :) ale inteligentnie wplątane w lawinę zdań wypowiadanych przez konsultanta :)
1
0
Numer ewidencyjny klienta:
REKLAMACJA
Wnosze o anulowanie umowy GWarancja Stalej Ceny i korekty do poprzednich faktur z naliczona oplata handlowa gdyz zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarlem zadnej umowy.
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
Nie chce skladac zadnego wniosku o odluchanie rozmowy. Umowa jest NIE ZAWARTA, dlatego ze niedopelniony zostal zapis ustepu 2-go artykulu 20-go. Nie potwierdzam warunkow umowy na papierze badz innym nosniku trwalym - nie ma umowy. W zwiazku z tym jezeli nie przystaniecie na moje warunku skladam wniosek do sadu.
Z powazaniem
REKLAMACJA
Wnosze o anulowanie umowy GWarancja Stalej Ceny i korekty do poprzednich faktur z naliczona oplata handlowa gdyz zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarlem zadnej umowy.
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
Nie chce skladac zadnego wniosku o odluchanie rozmowy. Umowa jest NIE ZAWARTA, dlatego ze niedopelniony zostal zapis ustepu 2-go artykulu 20-go. Nie potwierdzam warunkow umowy na papierze badz innym nosniku trwalym - nie ma umowy. W zwiazku z tym jezeli nie przystaniecie na moje warunku skladam wniosek do sadu.
Z powazaniem
4
0
To jest moj mail do tych zlodzieji. Chcialem Wam wkleic zdjecie mojego salda ale niestety tu si enie da. Nawet mi nie odpowiedzieli ale korekta jest zrobiona takze rozumiem to ze nie ma zadnej umowy. Zaraz sie przenosdze do orange albo innych. Kopiujcie i piszcie do nich reklamacje i nie dajcie sie robic w jajo. pozdrawiam
1
0
DZIEKI PIOTR:) u mnie to podzialalo, w 3 dni to rowiazali. W maju mnie na to naciagneli w pazdzierniku po wyslaniu reklamacji w ciagu 3 dni nastapilo odstapienie od umowy.
1
0
Raczej - Ludzie nauczcie się rozumieć!
W znowelizowanej ustawie nie ma czegoś takiego jak umowa ustna (jedynie propozycja zmiany), wszystko musi być potwierdzone na papierze lub maile (tzw. nośnik trwały :))
Nowe zasady zawierania umów konsumenckich w 2015 r.
Uregulowane zostały zasady zawierania umów przez telefon. Obecnie taka forma zawierania umów budzi wiele zastrzeżeń i wątpliwości klientów, część firm bowiem traktuje już samą rozmowę z konsumentem jako podpisanie umowy w tej formie.
W myśl nowej ustawy jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, będzie miał obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje. Ponadto w przypadku rozmowy z klientem w kwestii zawarcia umowy przez telefon, przedsiębiorca będzie musiał potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy będzie musiało zostać utrwalone również na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia. Przedsiębiorca będzie musiał przekazać konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia rzeczy lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 przewiduje, że brak odpowiedzi klienta na niezamówione świadczenie nie będzie oznaczać wyrażenia zgody na zawarcie umowy. Najpóźniej w chwili wyrażenia zgody przez klienta na podpisanie umowy przedsiębiorca będzie musiał poinformować go w precyzyjny sposób m.in. o łącznej kwocie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami. Przedsiębiorca będzie miał obowiązek uzyskać zgodę na ewentualne płatności, które nie były wcześniej przewidziane.
W znowelizowanej ustawie nie ma czegoś takiego jak umowa ustna (jedynie propozycja zmiany), wszystko musi być potwierdzone na papierze lub maile (tzw. nośnik trwały :))
Nowe zasady zawierania umów konsumenckich w 2015 r.
Uregulowane zostały zasady zawierania umów przez telefon. Obecnie taka forma zawierania umów budzi wiele zastrzeżeń i wątpliwości klientów, część firm bowiem traktuje już samą rozmowę z konsumentem jako podpisanie umowy w tej formie.
W myśl nowej ustawy jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, będzie miał obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje. Ponadto w przypadku rozmowy z klientem w kwestii zawarcia umowy przez telefon, przedsiębiorca będzie musiał potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy będzie musiało zostać utrwalone również na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia. Przedsiębiorca będzie musiał przekazać konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia rzeczy lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 przewiduje, że brak odpowiedzi klienta na niezamówione świadczenie nie będzie oznaczać wyrażenia zgody na zawarcie umowy. Najpóźniej w chwili wyrażenia zgody przez klienta na podpisanie umowy przedsiębiorca będzie musiał poinformować go w precyzyjny sposób m.in. o łącznej kwocie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami. Przedsiębiorca będzie miał obowiązek uzyskać zgodę na ewentualne płatności, które nie były wcześniej przewidziane.
1
1
Wygralem :)
Po kilku tygodnich internetowej bitwy dzis otrzymalem mail od tyh zlodziei z informacja o anulowaniu zlodziejskiej umowy. Ponizej przedstawiam moja korespondencje z nimi:
Zwracam się z reklamacją na wystawioną Fakturę VAT o nr 315417071/00001/0049/1F
Ja:
Na fakturze naliczona została "Opłata handlowa" ,jak rozumiem jest to opłata za gwarancję stałej ceny energii.
Nie wyrażalem zgody,jak też nie podpisywałam żadnego aneksu do dotychczasowej umowy , dlatego wnoszę o nie naliczanie mi dodatkowych opłat tego typu na przyszłych fakturach , oraz wnioskuję o korektę przedmiotowej faktury,mającej na celu usunięcie z niej bezpodstawnie naliczonej "Opłaty handlowe
Energa:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi uprzejmie informuję, że jest nam bardzo przykro w związku z zaistniałą sytuacją i podjęciu decyzji o rezygnacji z oferty Gwarancja Stałej Ceny. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może zostać zgłoszone w terminie 14 dni od otrzymania umowy. Druk oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie został dostarczony w wyżej wymienionym terminie, w związku z czym umowa została aktywowana. Jednocześnie informuję, że w zaistniałej sytuacji przysługuje Panu prawo do rozwiązania umowy na zasadach określonych w Regulaminie Oferty Gwarancja Stałej Ceny oraz zgodnie z zapisami Ogólnych Warunków Umów Kompleksowych ENERGA-OBRÓT SA (OWU). Jednocześnie pragnę nadmienić, iż korzystając z Oferty Gwarancja Stałej Ceny zyskuje Pan pewność, że cena energii elektrycznej nie ulegnie podwyższeniu i będzie obowiązywała przez cały okres trwania umowy. Z uwagi na przedstawione korzyści zachęcam do kontynuowania umowy w ramach Oferty Gwarancja Stałej Ceny.
Mam nadzieję, że pomimo zaistniałej sytuacji nasza współpraca będzie się nadal dobrze układała.
JA:
Proszę Państwa,
Zasady zawierania umów na odległość reguluje stawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827). Zgodnie z art.20 ust. 2 tej ustawy:
Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy
Nie zawarłem z Państwem żadnej umowy. Żądam przywrócenia mi poprzednich warunków umowy kompleksowej oraz korektę faktur na których została bezpodstawnie naliczona "oplata handlowa"
Energa:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że umowa z ofertą Gwarancja Stałej Ceny na koncie klienta nr 315417071 w dniu 14/0/10/2015 została anulowana. Zostanie wykonana korekta faktury, która zostanie wysłana oddzielną korespondencją.
Teraz szukam innego dostawcy energii a od tych zlodziei uciekam.
Ludzie nie dajcie sie prawo w tym przypadku jest po Waszej stronie!!
Trzeba walczyc z patologią szkoda ze zadna gazeta tego nie naglosni...
Po kilku tygodnich internetowej bitwy dzis otrzymalem mail od tyh zlodziei z informacja o anulowaniu zlodziejskiej umowy. Ponizej przedstawiam moja korespondencje z nimi:
Zwracam się z reklamacją na wystawioną Fakturę VAT o nr 315417071/00001/0049/1F
Ja:
Na fakturze naliczona została "Opłata handlowa" ,jak rozumiem jest to opłata za gwarancję stałej ceny energii.
Nie wyrażalem zgody,jak też nie podpisywałam żadnego aneksu do dotychczasowej umowy , dlatego wnoszę o nie naliczanie mi dodatkowych opłat tego typu na przyszłych fakturach , oraz wnioskuję o korektę przedmiotowej faktury,mającej na celu usunięcie z niej bezpodstawnie naliczonej "Opłaty handlowe
Energa:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi uprzejmie informuję, że jest nam bardzo przykro w związku z zaistniałą sytuacją i podjęciu decyzji o rezygnacji z oferty Gwarancja Stałej Ceny. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może zostać zgłoszone w terminie 14 dni od otrzymania umowy. Druk oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie został dostarczony w wyżej wymienionym terminie, w związku z czym umowa została aktywowana. Jednocześnie informuję, że w zaistniałej sytuacji przysługuje Panu prawo do rozwiązania umowy na zasadach określonych w Regulaminie Oferty Gwarancja Stałej Ceny oraz zgodnie z zapisami Ogólnych Warunków Umów Kompleksowych ENERGA-OBRÓT SA (OWU). Jednocześnie pragnę nadmienić, iż korzystając z Oferty Gwarancja Stałej Ceny zyskuje Pan pewność, że cena energii elektrycznej nie ulegnie podwyższeniu i będzie obowiązywała przez cały okres trwania umowy. Z uwagi na przedstawione korzyści zachęcam do kontynuowania umowy w ramach Oferty Gwarancja Stałej Ceny.
Mam nadzieję, że pomimo zaistniałej sytuacji nasza współpraca będzie się nadal dobrze układała.
JA:
Proszę Państwa,
Zasady zawierania umów na odległość reguluje stawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827). Zgodnie z art.20 ust. 2 tej ustawy:
Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy
Nie zawarłem z Państwem żadnej umowy. Żądam przywrócenia mi poprzednich warunków umowy kompleksowej oraz korektę faktur na których została bezpodstawnie naliczona "oplata handlowa"
Energa:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że umowa z ofertą Gwarancja Stałej Ceny na koncie klienta nr 315417071 w dniu 14/0/10/2015 została anulowana. Zostanie wykonana korekta faktury, która zostanie wysłana oddzielną korespondencją.
Teraz szukam innego dostawcy energii a od tych zlodziei uciekam.
Ludzie nie dajcie sie prawo w tym przypadku jest po Waszej stronie!!
Trzeba walczyc z patologią szkoda ze zadna gazeta tego nie naglosni...
6
1
Witam, również wygrałam z Energą:) Napisałam skargę, że o opłacie handlowej nikt mnie w rozmowie nie poinformował. Pismo wysłałam przez Rzecznika Praw Konsumenckich. Po pewnym czasie dostałam pismo, że byłam o wszystkim poinformowana, jednak przychylają się do mojej skargi i przywrócili mi poprzednią umowę.
Trzeba walczyć, na przyszłość uważać na umowy zawierane przez telefon i nie dać się nabijać w butelkę.
Pozdrawiam
Trzeba walczyć, na przyszłość uważać na umowy zawierane przez telefon i nie dać się nabijać w butelkę.
Pozdrawiam
0
1
nam również się udało, dziś dostaliśmy fakturę po "normalnych" kosztach bez uwzględnienia opłaty handlowe, również pisaliśmy pismo do Rzecznika. Trzeba walczyć!
0
0
Czy przysłaji Ci umowę na maila, ja również do nich pisałam, Dostałam identyczną odpowiedz jak na Twoje pierwsze pismo i dalej już nic nie pisałam.
Pani z biura konsumenta powiedział ,że nie ma szansy na wygranie tej sprawy.
Pani z biura konsumenta powiedział ,że nie ma szansy na wygranie tej sprawy.
0
0
brawo trzeba walczyc
0
0
Trzeba im napisac ze to nie jest zgodne z art.20 ust. 2 tej ustawy i po sprawie. ;)
0
0
Nie dostałem umowy na maila. Nie wiem czy w ogóle takową umowę otrzymałem gdyż nie ma mnie w kraju. Jezeli Pani z biura konsumenta powiedziala Ci ze nie ma szans to wtedy sprobój napisać do innego biura. Sam napisałem chyba do 4. I jeden wcale mi nie pomógl. Trzymaj się swojej wersji, że żadnej umowy nie podpisałaś i zgodnie z prawem które weszło w 2014 roku umowa zawarta przez telefon nie jest już wiążąca.
Nie daj się i walcz z tym zlodziejstwem. Jezeli nic nie podpisalas to prawo jest po Twojej stronie! Ja nauczony na błedach zmieniam dostawcę i choćbym miał placić wiecej nigdy do firmy ENERGA już nie powrócę.
Walcz o swoje, trzymam mocno kciuki!
Nie daj się i walcz z tym zlodziejstwem. Jezeli nic nie podpisalas to prawo jest po Twojej stronie! Ja nauczony na błedach zmieniam dostawcę i choćbym miał placić wiecej nigdy do firmy ENERGA już nie powrócę.
Walcz o swoje, trzymam mocno kciuki!
4
0
A możesz powiedzieć mi jaki był czas oczekiwania na odpowiedź zwrotną ? Po jakim czasie odpisali na Twojego e-maila ?
0
0
Witam. Przeczytałam całość i b.pouczająca lektura. Napawająca optymizmem, gdyż też mam "wspaniałą" opłatę handlową. Umowa zawarta telefonicznie, natomiast, chociaż podczas rozmowy telef.wyraziłam prośbę o przesłanie umowy na maila - nie otrzymałam jej nigdy. Dostałam od Energii jedynie maila celem aktywacji e-boku (dotąd nie miałam e-boku aktywowanego, ciągle sie do tego zbierałam), a potem maila z prośbą o aktywację e-faktury, której nie aktywowałam, bo wciąż dostaję papierową. Pocztą też nie otrzymałam umowy. Zabieram się do pisania do Energii w oparciu o powyższe rady osób, którym sie udało załatwić sprawę pozytywnie i dziękuję tym osobom za wytrwałość i przetarcie szlaków
Ps. W przeszłości zdarzało mi sie zawierać umowy telefonicznie z różnymi firmami, ale zawsze rozmowa była potwierdzona umową przysłaną na maila albo kurierem do domu (który niestety długo musiał czekać aż wszystko dokładnie przeczytam czy się zgadza z tym, co ustalono telefonicznie)
Ps. W przeszłości zdarzało mi sie zawierać umowy telefonicznie z różnymi firmami, ale zawsze rozmowa była potwierdzona umową przysłaną na maila albo kurierem do domu (który niestety długo musiał czekać aż wszystko dokładnie przeczytam czy się zgadza z tym, co ustalono telefonicznie)
0
0
Drodzy forumowicze.Mam dobrą wiadomość dla wszystkich którzy mają naliczaną opłatę handlową.
Można ją zawiesić!!!!!!
Byłem dzisiaj w BOK Energa w zupełnie innym temacie ale nie omieszkałem wyrazić swojego rozczarowania firmą w związku z tą opłatą. Pani ładna sama od siebie poinformowała że od dwóch tygodni maja promocje do taryfy Gwarancja stałej ceny. Powiedziałem jej że chyba mnie nie interesuje już żadna ich promocja ale że pani nalegała to posłuchałem.
Więc tak
Po podpisaniu załacznika nr1 do regulaminu promocji do oferty Gwarancji stałej ceny (okres promocji od 24,09,2015 do 31,12,2015)
w ramach wariantu 33
opłata handlowa została mi zawieszona do 1,01,2019 a umowę mam zawartą do 31,12,2019 czyli opłatę będę płacił tylko przez rok i to prawdopodobnie będzie wtedy nawet zasadne:)
Polecam odwiedziny w BOK ENERGA gdyż w tych okolicznościach nawet buzia się sama uśmiecha.
Widać też że chyba zrozumieli że wizerunkowo dla firmy ta promocja nie była najbardziej fortunna skoro skłonni są teraz zawieszać tą haniebną opłatę.
Można ją zawiesić!!!!!!
Byłem dzisiaj w BOK Energa w zupełnie innym temacie ale nie omieszkałem wyrazić swojego rozczarowania firmą w związku z tą opłatą. Pani ładna sama od siebie poinformowała że od dwóch tygodni maja promocje do taryfy Gwarancja stałej ceny. Powiedziałem jej że chyba mnie nie interesuje już żadna ich promocja ale że pani nalegała to posłuchałem.
Więc tak
Po podpisaniu załacznika nr1 do regulaminu promocji do oferty Gwarancji stałej ceny (okres promocji od 24,09,2015 do 31,12,2015)
w ramach wariantu 33
opłata handlowa została mi zawieszona do 1,01,2019 a umowę mam zawartą do 31,12,2019 czyli opłatę będę płacił tylko przez rok i to prawdopodobnie będzie wtedy nawet zasadne:)
Polecam odwiedziny w BOK ENERGA gdyż w tych okolicznościach nawet buzia się sama uśmiecha.
Widać też że chyba zrozumieli że wizerunkowo dla firmy ta promocja nie była najbardziej fortunna skoro skłonni są teraz zawieszać tą haniebną opłatę.
0
4
do Otek
A jak jest w wypadku kiedy umowa na gwarancję stałej ceny była zawarta w kwietniu 2015 roku? czy też można ubiegać się o zawieszenie opłaty handlowej?
A jak jest w wypadku kiedy umowa na gwarancję stałej ceny była zawarta w kwietniu 2015 roku? czy też można ubiegać się o zawieszenie opłaty handlowej?
0
0
Ja zawarłem umowę w maju więc myślę ze termin zawarcia nie ma tu znaczenia. We wcześniejszym wpisie podałem ramy czasowe trwania tej "promocji"" Do 31 grudnia każdy z poszkodowanych może BOK takie zawieszenie podpisać powołując się na formularz którego pełną nazwę podałem wyżej. ich biura są czynne od 9tej i rano(Gdynia) nie ma takich kolejek jak popołudniu:)
0
0
do Otek
W miejscowości , w której mieszkam niestety nie ma żadnego oddziału
BOK ENERGA , umowa była zawarta telefonicznie. Czy nie orientuje się
Pan , czy pisząc do nich można załatwić to zawieszenie opłaty handlowej?
Do lipca 2015 r. dzwoniłam do nich i pisałam,niestety nic to nie dało.
W miejscowości , w której mieszkam niestety nie ma żadnego oddziału
BOK ENERGA , umowa była zawarta telefonicznie. Czy nie orientuje się
Pan , czy pisząc do nich można załatwić to zawieszenie opłaty handlowej?
Do lipca 2015 r. dzwoniłam do nich i pisałam,niestety nic to nie dało.
0
0
pracownik Energi ?
1
0
I sprawa załatwiona pozytywnie. Jak pisałam powyżej - ENERGA po umowie telefonicznej - nigdy przez kilka miesięcy nie przysłała mi umowy na piśmie. Gdy złożyłam reklamację mailowo, nagle ekspresowo otrzymałam listownie umowę do podpisania z datą wsteczną. Odmówiłam, przy okazji wykazałam błędy w umowie: raz było zaznaczone, że umowa jest na 5 lat, w innym miejscu, że na czas nieokreślony, poza tym były nieścisłości dotyczące miejsca świadczenia usługi - odmówiłam mailowo (kontynuując reklamację) podpisania jej. Dostałam następnego maila z odpowiedzią z kosmosu, zupełnie niedotyczącą tego o czym pisałam. Tu sie wkurzyłam, napisałam, że jeżeli ta Pani nie rozumie słowa pisanego, to znaczy, że ma zaburzenia f-cji poznawczych, co może być wyrazem np: infekcji centralnego układu nerwowego, dlatego proszę ją o pilny kontakt, aby położyć ją do nas na oddział celem diagnostyki choroby. W następnym mailu od ENERGII dostałam krótką i konkretną odpowiedź, że umowa Gwarancja Stałej Ceny została anulowana!!! Już otrzymałam pierwszą fakturę ze zwrotem za opłatę handlową, czekam na kolejne zwroty (łącznie zwroty będą za 3 faktury).
0
0
Wygląda na to, że w zależności od tego, na jakiego przeciwnika trafią, albo się wycofują, albo odmawiają anulowania umowy...
0
0
Bardzo dobre rozwiązanie,sam korzystam i oszczedzam okolo 25 zl
0
5
Chyba NAGANIACZE Energi wzięli się do pisania! Co Ty człowieku oszczędzasz???? pewnie nie zauważyłeś, że w tej OSZUKAŃCZEJ "pseudopromocji" płacisz więcej o 8gr za 1 kwh. Tak rozumując to oszczędzasz 75 zł bo nie każą Ci płacic kary!!
W tej firmie tęgie głowy myślą jak tu omamić,oszukać, zarobić na kliencie-to się nazywa maksymalizacja zysku.
Kolejny oszołom albo public relation z Energi.
W tej firmie tęgie głowy myślą jak tu omamić,oszukać, zarobić na kliencie-to się nazywa maksymalizacja zysku.
Kolejny oszołom albo public relation z Energi.
5
1
Instrukcja zerwanie gwarancji stałej ceny
Piotr dzięki, znalazłem ten post na forum GK24, ale ze względu na cisze wyborczą nie mogłem tam Ci podziękować,boś to Ty tam umieścił jako pierwszy. Trzeba sobie pomagać w tych okrutnych, zakłamanych czasach.
Numer ewidencyjny klienta:
REKLAMACJA
Wnosze o anulowanie umowy GWarancja Stalej Ceny i korekty do poprzednich faktur z naliczona oplata handlowa gdyz zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarlem zadnej umowy.
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
Nie chce skladac zadnego wniosku o odluchanie rozmowy. Umowa jest NIE ZAWARTA, dlatego ze niedopelniony zostal zapis ustepu 2-go artykulu 20-go. Nie potwierdzam warunkow umowy na papierze badz innym nosniku trwalym - nie ma umowy. W zwiazku z tym jezeli nie przystaniecie na moje warunku skladam wniosek do sadu.
Napisałem jeszcze że powodem zerwania ponadto jest nie poinformowanie mnie przez konsultanta o dodatkowym abonamencie pomimo wielokrotnych zapytań.
Z powazaniem
Podziałało, po 3 dniach abonament zwrócono w postaci nadpłaty na koncie, umowę anulowano.
Nadmieniam, telefonicznie naciągneli mnie w maju a pismo wysłałem w pażdzierniku. Oczywiście umowę na maila otrzymałem w czerwcu, więc niby jakiekolwiek terminy o których wspominacie powyżej zawaliłem. Najważniejsze, że się udało z tego wyplątać.
Powodzenia a taką dali mi odpowiedz. :)
"Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie zostało zrealizowane." :)
Numer ewidencyjny klienta:
REKLAMACJA
Wnosze o anulowanie umowy GWarancja Stalej Ceny i korekty do poprzednich faktur z naliczona oplata handlowa gdyz zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarlem zadnej umowy.
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
Nie chce skladac zadnego wniosku o odluchanie rozmowy. Umowa jest NIE ZAWARTA, dlatego ze niedopelniony zostal zapis ustepu 2-go artykulu 20-go. Nie potwierdzam warunkow umowy na papierze badz innym nosniku trwalym - nie ma umowy. W zwiazku z tym jezeli nie przystaniecie na moje warunku skladam wniosek do sadu.
Napisałem jeszcze że powodem zerwania ponadto jest nie poinformowanie mnie przez konsultanta o dodatkowym abonamencie pomimo wielokrotnych zapytań.
Z powazaniem
Podziałało, po 3 dniach abonament zwrócono w postaci nadpłaty na koncie, umowę anulowano.
Nadmieniam, telefonicznie naciągneli mnie w maju a pismo wysłałem w pażdzierniku. Oczywiście umowę na maila otrzymałem w czerwcu, więc niby jakiekolwiek terminy o których wspominacie powyżej zawaliłem. Najważniejsze, że się udało z tego wyplątać.
Powodzenia a taką dali mi odpowiedz. :)
"Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie zostało zrealizowane." :)
4
0
Jak ten post wam pomoże wciśnijcie kciuk do góry :)
9
0
Jak wysłałeś te odstąpienie od umowy listownie czy innym sposobem
0
0
Reklama je zlozylem poprzez ebook energa (tzn. Jestem tam zarejestrowany jako uzytkownik, po zalogowaniu wybralem kontakt/napisz wiadomosc/reklamacje) dodatkowo wszedlem na ich strone i wypelnilem formularz reklamacyjny wklejajac jeszcze raz wszystko to samo. Droga papierwa nic nie wysylalem, nie dzwonilem do nich, wysleme tylko poprzez system elektroniczny tzn. Ebook oraz formularz na ich stronie, zajelo mi to 20 minut, po okolo 3 dniach w systemie ebook byl zwrot kasy za niepelne 4 miechy w wysokosci 61zl Piszcie mnie sie udalo, nie lubie naciagactwa i cwaniactwa
3
0
a ja sie probuje tam zarejestrowac na ebook energa i nie moge co za stolec
0
0
Poproszę o wzór odstąpienia od umowy gwarancja stałej ceny zawartej telefonicznie. Email adko66@o2.pl
0
0
Przecież masz na górze.
https://www.energa.pl/dla-domu/strona_glowna/dom/kontakt
skopiuj ten link wklej w wyszukiwarkę, zjedz niżej na ich stronie z tematy zapytania wybierz odstąpienie od umowy, skopiuj tekst powyżej gdzie jest napisane reklamacja i wklej, następnie z prawej strony na ich stronie wypełnij swoje dane i po robocie. LUB zarejestruj się na ich stronie i odstąpienie od umowy złóż tam.
https://www.energa.pl/dla-domu/strona_glowna/dom/kontakt
skopiuj ten link wklej w wyszukiwarkę, zjedz niżej na ich stronie z tematy zapytania wybierz odstąpienie od umowy, skopiuj tekst powyżej gdzie jest napisane reklamacja i wklej, następnie z prawej strony na ich stronie wypełnij swoje dane i po robocie. LUB zarejestruj się na ich stronie i odstąpienie od umowy złóż tam.
1
0
Grzegorz z góry dziękuję spróbuje z nimi walczyć może się uda dzięki za pomoc skorzystam z twojej pomocy .
0
0
Witam dziwna rzecz mi si przydarzyła po wysłaniu reklamacji do energa nie dostałem odpowiedzi ale na koncie zrobiła mi się korekta ostatniego rachunku którego zapłaciłem i mam nadpłatę 97 złoty byc może umowa została przywrócona do poprzedniej wersji jutro będę dzwonił żeby mi to wyjaśnili dam znać na forum walczcie z energa 24 Grzegorz powyżej dokładnie opisał jak to robić i co pisać i nie bać się oddawać spraw do sądu .
0
0
Jak zwiekszylo Ci sie saldo to odstapili od umowy, udalo sie. A odpowiedz powinienes miec w wiadomosciach, znajdz ikone koperty i kliknij na nia, tam powinna byc wiadomosc z odstapieniem od umowy.
0
0
Jestem w trakcie 14 dni możliwości zerwania umowy. Poproszę o wzór odstąpienia od umowy gwarancja stałej ceny zawartej telefonicznie. mój mail: kszyhus@wp.pl. Z góry dziękuję.
0
0
jak 14 dni nie mineło yo po prostu zadzwoń i zrezygnuj z tej umowy .
0
0
Ja czekam już od 21 października na odpowiedź z Energii i powoli trace cierpliwość :\
0
0
A ja mam moze i glupie pytanie...moja mama byla osobiscie w siedzibie podpisac nowa umowe i pani wcisnela jej gwarancje xeny mowiac ze koszt to 2zl...maama podpisala umowe,teraz przychodzi faktura oplata 15zl.skoro podppisala a regulaminu nie doczytala to pewnie nie ma szans sie klocic z nimi????
0
0
Właśnie wygrałam z Energą. Odstąpili od umowy mimo że minęło 14 dni od zawarcia umowy.
0
0
Proszę napisz jak udało Ci się to udało, ja walczę z nimi już pól roku
0
0
Powołałam się na art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta w myśl którego nie potwierdziłam na piśmie ani żadnym trwałym nośniku tej umowy.W ciągu tygodnia wystawili mi fakturę korygującą i odstąpili od umowy.Trzeba walczyć o swoje i nie dać się naciągać.
3
0
Wklejam jeszcze raz info w temacie zawieszenia opłaty 15 zł
gdyż to rozwiązanie jest prostą i skuteczną alternatywą na zmniejszenie kosztów.
Drodzy forumowicze.Mam dobrą wiadomość dla wszystkich którzy mają naliczaną opłatę handlową.
Można ją zawiesić!!!!!!
Byłem dzisiaj w BOK Energa w zupełnie innym temacie ale nie omieszkałem wyrazić swojego rozczarowania firmą w związku z tą opłatą. Pani ładna sama od siebie poinformowała że od dwóch tygodni maja promocje do taryfy Gwarancja stałej ceny. Powiedziałem jej że chyba mnie nie interesuje już żadna ich promocja ale że pani nalegała to posłuchałem.
Więc tak
Po podpisaniu załacznika nr1 do regulaminu promocji do oferty Gwarancji stałej ceny (okres promocji od 24,09,2015 do 31,12,2015)
w ramach wariantu 33
opłata handlowa została mi zawieszona do 1,01,2019 a umowę mam zawartą do 31,12,2019 czyli opłatę będę płacił tylko przez rok i to prawdopodobnie będzie wtedy nawet zasadne:)
Polecam odwiedziny w BOK ENERGA gdyż w tych okolicznościach nawet buzia się sama uśmiecha.
Widać też że chyba zrozumieli że wizerunkowo dla firmy ta promocja nie była najbardziej fortunna skoro skłonni są teraz zawieszać tą haniebną opłatę.
gdyż to rozwiązanie jest prostą i skuteczną alternatywą na zmniejszenie kosztów.
Drodzy forumowicze.Mam dobrą wiadomość dla wszystkich którzy mają naliczaną opłatę handlową.
Można ją zawiesić!!!!!!
Byłem dzisiaj w BOK Energa w zupełnie innym temacie ale nie omieszkałem wyrazić swojego rozczarowania firmą w związku z tą opłatą. Pani ładna sama od siebie poinformowała że od dwóch tygodni maja promocje do taryfy Gwarancja stałej ceny. Powiedziałem jej że chyba mnie nie interesuje już żadna ich promocja ale że pani nalegała to posłuchałem.
Więc tak
Po podpisaniu załacznika nr1 do regulaminu promocji do oferty Gwarancji stałej ceny (okres promocji od 24,09,2015 do 31,12,2015)
w ramach wariantu 33
opłata handlowa została mi zawieszona do 1,01,2019 a umowę mam zawartą do 31,12,2019 czyli opłatę będę płacił tylko przez rok i to prawdopodobnie będzie wtedy nawet zasadne:)
Polecam odwiedziny w BOK ENERGA gdyż w tych okolicznościach nawet buzia się sama uśmiecha.
Widać też że chyba zrozumieli że wizerunkowo dla firmy ta promocja nie była najbardziej fortunna skoro skłonni są teraz zawieszać tą haniebną opłatę.
0
8
Ja również dała się nabrać i zgodziłam się na gwarancje stałej ceny na maila miałam dostac umowe w ciagu 14 dni przyszła po półtorej miesiaca nawet zapomniałam o tym, rachunek nastepny miałam normalny wiec uznałam że jest ok. jednak faktura nastepna nie przyszła ani poczta ani na maila bo brałam e fakture i Pani mi powiedziała ze mam niedopłate 30 zł za tamten rachunek mimo ze ten co dostałam poczta opłaciłam dopiero Pani mi wytłumaczyła że mam się zalogowć w systemie 24 energa zdziwiona ze nie dostałam na maila informacji ze jest faktura już dostępna i okazało się ze wysłali mi jedna nizsza o opłate handlowa fakture do domu a druga z opłata handlowa za ten sam okres rozliczeniowy wygenerowali w systemie. Jeszcze co śmieszne umowa przyszła 26.08 a opłate handlowa naliczyli do faktury za okres 11.06-07.08. Dzisiaj wysłałam do nich reklamacje tak jak Pan Grzegorz i czekam na odpowiedz
0
0
Tydzień temu wysłałam do Energa wiadomość o możliwości odstąpienia od umowy i prośbę o przesłanie tego załącznika, o którym
Pan pisze, niestety do dnia dzisiejszego nie dostałam żadnej odpowiedzi .
Tu gdzie mieszkam nie ma oddziału Energa więc osobiście nie mogę się udać.
9
Pan pisze, niestety do dnia dzisiejszego nie dostałam żadnej odpowiedzi .
Tu gdzie mieszkam nie ma oddziału Energa więc osobiście nie mogę się udać.
9
0
0
pseudonim OTEK >>>>NAGANIACZ Energi wkleił swój post z dn.22.10.2015... zero inwencji, kamuflażu..po prostu płacą mu za krętactwo i matactwo.
0
0
Dostałem odpowiedź dzisiaj...
"Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że w celu odstąpienia od umowy Gwarancja Stałej Ceny proszę o przesłanie pisemnego odstąpienia od umowy"
Mam im wysłać listownie to samo co napisalem im w meilu ?
"Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że w celu odstąpienia od umowy Gwarancja Stałej Ceny proszę o przesłanie pisemnego odstąpienia od umowy"
Mam im wysłać listownie to samo co napisalem im w meilu ?
3
0
Ludzie nie dajcie sie energii na zmiane oferty na rok czasu "policz i zmien " jest oplata handlowa 3,50 po roku bedzie 7,50
i oczywiscie drozszy prad jak do tej pory.
i oczywiscie drozszy prad jak do tej pory.
1
0
Wygrałem (chyba). Na koncie ebok zwrócone zostały pieniążki jednak nie dostałem żadnego meila potwierdzającego...
0
0
"Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od oferty Gwarancja Stałej Ceny zostało rozpatrzone pozytywnie. Pana umowa powróci do stanu sprzed skorzystania z oferty."
Wy też walczcie :-)
Pozdrawiam i dziękuje :-)
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od oferty Gwarancja Stałej Ceny zostało rozpatrzone pozytywnie. Pana umowa powróci do stanu sprzed skorzystania z oferty."
Wy też walczcie :-)
Pozdrawiam i dziękuje :-)
0
0
Mogę prosić o druk odstapienia od umowy ? I pytanie podstawowe czy nie będzie nałożona Kara 50 zł za każdy miesiac do konca umowy tak jak to informują w umowie?
Moj mail
beata.mizerna@o2.pl
Moj mail
beata.mizerna@o2.pl
0
0
Jeżeli odstąpisz w okresie 14 dni to nie
1
0
No właśnie i tu jest pies pogrzebany. Bo 14 dni minęło a ja zauważyłam doliczaną opłatę handlową przy pierwszej fv ktora była wysłana 2 miesiace po tym jak umowa dotarła do mnie na maila. chciałam jeszcze podkreślić ze rozmawiałam z Tymi oszustami przez telefon nie osobiscie i nie dostali mojego odrecznego podpisu przesłali tylko umowe na miala z kilkowa zalącznikami po kilkanaście stron w każdym i rzadko się zdarza, żeby ktoś to wszystko czytał....ja nie czytałam i tu jest mój błąd...
Czyli mam rozumieć, że już pozamiatane tak ?
Czyli mam rozumieć, że już pozamiatane tak ?
0
0
Kilka postów wyżej jest wymiana e-maili jakie wymienił użytkownik tego forum z EBOK Energa. U mnie wyglądało to tak:
JA:
Zwracam się z reklamacją na wystawione Faktury o nr ********** oraz *********
Na fakturach naliczona została "Opłata handlowa" ,jak rozumiem jest to opłata za gwarancję stałej ceny energii.
Nie wyrażałem zgody,jak też nie podpisywałem żadnego aneksu do dotychczasowej umowy , dlatego wnoszę o nie naliczanie mi dodatkowych opłat tego typu na przyszłych fakturach , oraz wnioskuję o korektę przedmiotowych faktur,mającej na celu usunięcie z nich bezpodstawnie naliczonej "Opłaty handlowej"
ENERGA:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że w celu odstąpienia od oferty Gwarancji Stałej Ceny należy wypełnić formularz do odstąpienia, dołączony do dokumentów a następnie odesłać, w terminie do 14 dni od otrzymania dokumentów, na adres korespondencyjny:
Energa Obrót SA
Dział Obsługi Zgłoszeń
al. Grunwaldzka 472
80-309 Gdańsk
W przypadku gdy upłynął termin 14 dni, przy odstąpieniu zostanie naliczona kara 50 złotych za każdy niewykorzystany miesiąc z umowy.
JA:
Proszę Państwa zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarłem z Państwem żadnej umowy na "Gwarancje Stałej Ceny",dlatego proszę jeszcze raz o rozpatrzenie mojej reklamacji,tym razem w świetle obowiązującego prawa.
Jeżeli Państwa stanowisko w tej sprawie nie ulegnie zmianie,moim następnym krokiem będzie powiadomienie UOKIK o nieprawidłowościach.
ENERGA:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od oferty Gwarancja Stałej Ceny zostało rozpatrzone pozytywnie. Pana umowa powróci do stanu sprzed skorzystania z oferty.
Tyle wystarczyło :-) Wysłałem do nich 2 meile, na jeden odpisali, żebym reklamacje złożył pisemnie, olałem go bo odpisali mi na drugiego i się udało rozwiązać umowe drogą elektroniczną :-)
JA:
Zwracam się z reklamacją na wystawione Faktury o nr ********** oraz *********
Na fakturach naliczona została "Opłata handlowa" ,jak rozumiem jest to opłata za gwarancję stałej ceny energii.
Nie wyrażałem zgody,jak też nie podpisywałem żadnego aneksu do dotychczasowej umowy , dlatego wnoszę o nie naliczanie mi dodatkowych opłat tego typu na przyszłych fakturach , oraz wnioskuję o korektę przedmiotowych faktur,mającej na celu usunięcie z nich bezpodstawnie naliczonej "Opłaty handlowej"
ENERGA:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że w celu odstąpienia od oferty Gwarancji Stałej Ceny należy wypełnić formularz do odstąpienia, dołączony do dokumentów a następnie odesłać, w terminie do 14 dni od otrzymania dokumentów, na adres korespondencyjny:
Energa Obrót SA
Dział Obsługi Zgłoszeń
al. Grunwaldzka 472
80-309 Gdańsk
W przypadku gdy upłynął termin 14 dni, przy odstąpieniu zostanie naliczona kara 50 złotych za każdy niewykorzystany miesiąc z umowy.
JA:
Proszę Państwa zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarłem z Państwem żadnej umowy na "Gwarancje Stałej Ceny",dlatego proszę jeszcze raz o rozpatrzenie mojej reklamacji,tym razem w świetle obowiązującego prawa.
Jeżeli Państwa stanowisko w tej sprawie nie ulegnie zmianie,moim następnym krokiem będzie powiadomienie UOKIK o nieprawidłowościach.
ENERGA:
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od oferty Gwarancja Stałej Ceny zostało rozpatrzone pozytywnie. Pana umowa powróci do stanu sprzed skorzystania z oferty.
Tyle wystarczyło :-) Wysłałem do nich 2 meile, na jeden odpisali, żebym reklamacje złożył pisemnie, olałem go bo odpisali mi na drugiego i się udało rozwiązać umowe drogą elektroniczną :-)
3
0
Dzieki wielkie zaraz spróbuję w ten sposób i dam wam znac co dalej
0
0
Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że Pana odstąpienie zostało uznane za zasadne i zrealizowane. W razie jakichkolwiek wątpliwości, zachęcam do kontaktu.
Chyba się udało... :-))))
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że Pana odstąpienie zostało uznane za zasadne i zrealizowane. W razie jakichkolwiek wątpliwości, zachęcam do kontaktu.
Chyba się udało... :-))))
0
0
Szybko :D
1
0
Witam
ja jestem konsultantem energa który wydzwania do państwa i to nie prawda że nie mówimy o opłacie handlowej, oczywiście to robimy tylko w odpowiedni sposób. Po prostu opieramy sie na chciwości ludzkiej że usłyszą że zaoszczędzą kilka złotych i ufności w energetykę. To takie proste
ja jestem konsultantem energa który wydzwania do państwa i to nie prawda że nie mówimy o opłacie handlowej, oczywiście to robimy tylko w odpowiedni sposób. Po prostu opieramy sie na chciwości ludzkiej że usłyszą że zaoszczędzą kilka złotych i ufności w energetykę. To takie proste
1
4
Grunt, to dobrze zmanipulować klienta.
Ale przyznanie się do tego na forum publicznym? To już żenada...
Ale przyznanie się do tego na forum publicznym? To już żenada...
3
0
Witajcie,
Zaczne od tego że umowa była spisane w salonie ENERGi żona podpisała umowę, ale sprzedawca nie wspomiał nic o OPŁACIE HANDLOWEJ dopiero w pod drugiej fakturze ( bo jeszcze nie miszkamy w lokalu który remontujemy) zauważyliśmy stałą OPŁATĘ HANDLOWĄ, umowa zostałą podpisana, forma umowy jest pokreślona, zakreślone długopisem, wygląda jak skierowanie na badania od lekarza rodzinnego. Mimo to jest to umowa podpisana i nie uważnie przeczytana. Czy według waszego doświadczenia, bądź rozmowy z Rzecznikiem Praw Konsumenta taką umowę można w jakikolwiek sposób ją rozwiązać bez opłat karnych w wysokości 50zł!!! miesięcznie, przez 3 lata. Jeżeli macie jakieś propozycję to byłbym bardzo wdzięczny.
Pozdrawiam.
Zaczne od tego że umowa była spisane w salonie ENERGi żona podpisała umowę, ale sprzedawca nie wspomiał nic o OPŁACIE HANDLOWEJ dopiero w pod drugiej fakturze ( bo jeszcze nie miszkamy w lokalu który remontujemy) zauważyliśmy stałą OPŁATĘ HANDLOWĄ, umowa zostałą podpisana, forma umowy jest pokreślona, zakreślone długopisem, wygląda jak skierowanie na badania od lekarza rodzinnego. Mimo to jest to umowa podpisana i nie uważnie przeczytana. Czy według waszego doświadczenia, bądź rozmowy z Rzecznikiem Praw Konsumenta taką umowę można w jakikolwiek sposób ją rozwiązać bez opłat karnych w wysokości 50zł!!! miesięcznie, przez 3 lata. Jeżeli macie jakieś propozycję to byłbym bardzo wdzięczny.
Pozdrawiam.
0
0
hmm 15 zł? teraz od 20 listopada mają nowa ofertę i opłata handlowa z e-fakturą wynosi tylko 2,50 zł miesięcznie. Może się coś zmieniło.
http://www.energa.pl/object.php/act/sho/oid/eb2de880df1af396f40787319343eee8/v/1448660608
tu koszt jednej jednostki to 0,29 zł z VAT
natomiast klasyczny cennik to 0,34 zł z VAT
http://www.energa.pl/object.php/act/sho/oid/49a1d398f54da5dbf1b45161911b9dc2/v/1448660608
Czy ktoś wie skąd ta różnica?
http://www.energa.pl/object.php/act/sho/oid/eb2de880df1af396f40787319343eee8/v/1448660608
tu koszt jednej jednostki to 0,29 zł z VAT
natomiast klasyczny cennik to 0,34 zł z VAT
http://www.energa.pl/object.php/act/sho/oid/49a1d398f54da5dbf1b45161911b9dc2/v/1448660608
Czy ktoś wie skąd ta różnica?
0
0
15 zł miesięcznie więcej więc na fakturze w rozliczeniu 2- miesięcznym przybywa 30 zł !!! W moim przypadku, przy średniej 50 zł na fakturze, jest to de facto perfidnie zakamuflowana podwyżka ceny - u mnie, niestety, aż o 60% !!! I tę podwyżkę Energa sobie zapewniła aż na 3 lata!!! Idę do Rzecznika Praw Konsumenta; myślę, że skończy się procesem zbiorowym przeciwko Enerdze bowiem daleko szukać nie trzeba - dotknęło to prawie wszystkich moich znajomych i na pewno nie pozostawimy sprawy w obecnym kształcie. Zachęcam do podobnego działania wszystkich, którzy czują się nabici w butelkę umową Gwarancja Stałej Ceny. Myślę, że Energa strzeliła sobie w kolano swoją pazernością i że czeka ten zakład wiele procesów, a po 3 latach nie zostanie im ani jeden klient, czego tej wstrętnej firmie życzę !!!!
0
1
Umowa zawarta na piśmie czy tylko telefonicznie?
0
0
gwarancja stałej ceny to wielki przekręt i naciąganie klientów ,bo wartość rachunków za energię nic się nie zmienia a doliczana jest opłata handlowa 15zł miesięcznie i w sumie rahunek za energię płacimy więcej.
Radzę nie podpisywać takiej umowy,bo wycofać się z tego już nie można bowiem za zerwanie umowy są kary przez cały okres tej umowy.
Radzę nie podpisywać takiej umowy,bo wycofać się z tego już nie można bowiem za zerwanie umowy są kary przez cały okres tej umowy.
0
0
0
0
W dniu wczorajszym udało mi się zawiesić opłatę handlową.
To co pisał Pan o pseudonimie " Otek" 04.11.2015 r. jest prawdą.....
dziękuję bardzo.
Miałam zawartą umowę telefoniczną na 3 lata i opłata handlowa 15,99 zł miesięcznie. Pisałam tu na forum o swojej sytuacji.Dzwoniłam , pisał do nich i niestety bez rezultatu. Wczoraj udałam się do oddziału Energa w swojej miejscowości i okazało się,ze faktycznie od chyba 29 września istniej taka możliwość zawieszenia opłaty handlowe.
W moim przypadku opłatę mam zawieszoną do 31.12.2017 r.
To co pisał Pan o pseudonimie " Otek" 04.11.2015 r. jest prawdą.....
dziękuję bardzo.
Miałam zawartą umowę telefoniczną na 3 lata i opłata handlowa 15,99 zł miesięcznie. Pisałam tu na forum o swojej sytuacji.Dzwoniłam , pisał do nich i niestety bez rezultatu. Wczoraj udałam się do oddziału Energa w swojej miejscowości i okazało się,ze faktycznie od chyba 29 września istniej taka możliwość zawieszenia opłaty handlowe.
W moim przypadku opłatę mam zawieszoną do 31.12.2017 r.
0
0
zawieszoną a nie anulowaną, a co będzie jak odwieszą?
0
0
Witam !.
Pewnie już za późno, ale może ktoś inny skorzysta z tej rady. Energa to naciągacze. Mąż zgodził się przez telefon na tę zmianę. Opłata za taką "łaskę" wynosi 16,- zł brutto miesięcznie tj. za 4 lata 768,- zł. Jak się zorientowaliśmy to było już za późno, bo z umowy zawartej na odległość można zrezygnować w ciągu 14 dni. Tylko, że o tej opłacie dowiedzieliśmy się z rachunku, który przyszedł 2 miesiące po rozmowie telefonicznej. Za taką gwarancję ceny serdecznie dziękuję. Pozdrawiam.
Pewnie już za późno, ale może ktoś inny skorzysta z tej rady. Energa to naciągacze. Mąż zgodził się przez telefon na tę zmianę. Opłata za taką "łaskę" wynosi 16,- zł brutto miesięcznie tj. za 4 lata 768,- zł. Jak się zorientowaliśmy to było już za późno, bo z umowy zawartej na odległość można zrezygnować w ciągu 14 dni. Tylko, że o tej opłacie dowiedzieliśmy się z rachunku, który przyszedł 2 miesiące po rozmowie telefonicznej. Za taką gwarancję ceny serdecznie dziękuję. Pozdrawiam.
1
0
Pani Bożeno. Jestem w identycznej sytuacji. Napisałam już do nich 4 reklamacje. W pierwszej powołałam się, że nei została mi udzielona jasna informacja na temat opłaty handlowej, w drugiej to powtórzyłam, w trzeciej i czwartej powołałam się na ustawę i czekam. Też o opłacie handlowej dowiedziałam się dopiero przy rachunku, który otrzymałam i włosy mi dęba stanęły... Rozmowa z panem konsultantem wyglądała tak, że tyle co z niej pamiętam, mówił, ze nic się nie zmieni, a będę miała zagwarantowaną stałą stawkę przez okres 4 lat. Według ich odsłuchów, informacja o opłacie handlowej została mi udzielona dwukrotnie. 3 reklamacje zostały odrzucone, czwarta czeka na rozpatrzenie. Z informacji od moich znajomych w IDENTYCZNEJ sytuacji, reklamacje zostały uwzględnione. MOJA NIE (!) Szlag jasny mnie trafia, bo jak można identyczny przypadek rozpatrywać na kilka różnych sposobów. Nie rozumiem, jak można tak traktować klientów. Przecież jest to świadome działanie!
0
0
Proszę pójść do najbliższego punktu obsługi klienta Energi i do końca grudnia złożyć wniosek o zawieszeniu opłaty handlowej na 2 lub 3 lata zależy jaka była umowa (do XII 2015 jest promocja do umowy z gwarancją stałej ceny) ja tak zrobiłam i od stycznia nie będę miała tej opłaty. Tylko załatwi to pani w punkcie Energii
0
0
Tu nie chodzi o to, żeby zawieszać, ale nie dopuścić do tego, aby ta umowa była prawomocna. Umowa nieprawidłowo zawarta nie jest wiążącą. A podpisywanie aneksu o umorzenie to trochę poddawanie się. Zastanawia mnie to, czemu media nie grzmia o tym przekrecie.
0
0
KRÓTKO W TRAKCIE ROZMOWY NIE MÓWIĄ ŻE DO RACHUNKU JEST DOLICZANA OPŁATA HANDLOWA 13 ZŁ. NETTO , 16 ZŁ.BRUTTO ZA KAZY MIESIĄC ...
0
0
Gdzie Wy macie rozum ?
Zamiast policzyć to od razu podpisujecie.
Gwarancja stałej ceny jest nieopłacalna dla klienta.
15,99/16,99 miesięcznie do rachunku + wyższa cena 1kWh.
Policzcie sobie o ile musiałby podrożeć prąd aby się to Wam opłacało.
Weźcie też pod uwagę, że Energa nie może sobie podnosić cen ot tak sama od siebie. Na podwyżkę musi wyrazić zgodę urząd regulacji (czy jakoś tak). A ten urząd niechętnie się zgadza.
Też miałem telefon od Energii ale podziękowałem za "super" ofertę.
Zamiast policzyć to od razu podpisujecie.
Gwarancja stałej ceny jest nieopłacalna dla klienta.
15,99/16,99 miesięcznie do rachunku + wyższa cena 1kWh.
Policzcie sobie o ile musiałby podrożeć prąd aby się to Wam opłacało.
Weźcie też pod uwagę, że Energa nie może sobie podnosić cen ot tak sama od siebie. Na podwyżkę musi wyrazić zgodę urząd regulacji (czy jakoś tak). A ten urząd niechętnie się zgadza.
Też miałem telefon od Energii ale podziękowałem za "super" ofertę.
0
0
Usuną domowe awarie - proszę poczytać jakie, typu przepalenie styków i to jeśli wszystko było prawidłowo podłączone. Taka awaria to totalna rzadkość. Do tego mamy limit 500 zł a w tym koszt dojazdu, roboczogodzina i materiały. Gwarancja ceny ale dochodzą jakieś opłaty, których wcześniej nie było.
Ja podziękowałem serdecznie
Ja podziękowałem serdecznie
0
0
Biorąc pod uwagę obowiązujące przepisy prawa ( w szczególności art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta) umowa na "Gwarancję stałej ceny" nie została skutecznie zawarta. Nie może więc być mowy o jej wypowiedzeniu.
Artykuł 20 ustawy o prawach konsumenta mówi:
Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy.
W praktyce oznacza to, że treść każdej umowy zawieranej przez telefon powinna być przesyłana do konsumenta w formie papierowej lub elektronicznej, a następnie musi zostać potwierdzona w taki sam sposób, żeby oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy w ogóle było skuteczne.
W przeciwnym razie samo oświadczenie o chęci zawarcia umowy przez telefon nie jest wiążące.
W związku z powyższym i mając na uwadze obowiązujące Przepisy Prawa składam wniosek o odstąpienie od oferty "Gwarancja Stałej Ceny", ponieważ umowa zawarta telefonicznie, w myśla obowiązujących przepisów prawa nie jest wiążaca.
Artykuł 20 ustawy o prawach konsumenta mówi:
Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy.
W praktyce oznacza to, że treść każdej umowy zawieranej przez telefon powinna być przesyłana do konsumenta w formie papierowej lub elektronicznej, a następnie musi zostać potwierdzona w taki sam sposób, żeby oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy w ogóle było skuteczne.
W przeciwnym razie samo oświadczenie o chęci zawarcia umowy przez telefon nie jest wiążące.
W związku z powyższym i mając na uwadze obowiązujące Przepisy Prawa składam wniosek o odstąpienie od oferty "Gwarancja Stałej Ceny", ponieważ umowa zawarta telefonicznie, w myśla obowiązujących przepisów prawa nie jest wiążaca.
0
1
Gdzie Pani wysylala ta skarge?
0
0
Właśnie jestem na etapie szukania prawa. Nie odesłałam umowy więc mam nadzieję, że się da to załatwić przez UOK. https://prokonsumencki.pl/blog/zawarcie-umowy-przez-telefon-po-25-grudnia-2014-roku-czyli-sprzedaz-telefoniczna-zgodnie-z-nowa-ustawa-o-prawach-konsumenta/
0
1
Jeśli nie podpisywaliście umowy, lub nie odsyłaliście zaakceptowanej drogą elektroniczną możecie sprawę wygrać. Prosiłam na Facebook'u o opinię mojej sprawy Federację Konsumentów. Oto odpowiedź:
Z treści Pani wiadomości wynika, że pozostaje Pani w sporze z przedsiębiorstwem energetycznym co do kwestii możliwości aneksowania umowy sprzedaży energii elektrycznej przez telefon.
Odnosząc się do wiadomości uprzejmie informuję, że w chwili obecnej kwestie związane z zawieraniem umów na odległość reguluje ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta(Dz.U. 2014 poz. 827).
Zgodnie z treścią art. 20 ust. 2 ustawy, Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy.
Oznacza to, że w przypadku wyrażenia zgody przez telefon przedsiębiorca musi dodatkowo potwierdzić treść zawartej umowy przekazując ją do spokojnego zapoznania się lub odtworzenia na papierze lub np. pocztą elektroniczną. Dopiero w tym momencie podejmuje Pani decyzję czy chce się związać umową i następnie komunikuje ją przedsiębiorstwu. W obecnym stanie prawnym samo wyrażenie zgody przez telefon jest niewystarczające dla skuteczności zawarcia umowy. Nawet, jeżeli przedsiębiorstwo przesłało dokumenty umowy, jej wejście w życie zależy od wyraźnego potwierdzenia tego faktu. Stosowanie praktyki, w której brak odpowiedzi uważa się za zgodę nie znajduje podstawy prawnej.
Wydaje się, zatem, że jak na razie w ogóle nie aneksowała Pani umowy z przedsiębiorstwem. Zapewne jednak druga strona będzie traktować umowę, jako zawartą, co może powodować określone niedogodności po Pani stronie.
Najwłaściwszym rozwiązaniem będzie skierowanie pisma(nie maila) do przedsiębiorstwa, w którym powołując się na przywołane przeze mnie przepisy zwróci Pani uwagę, że w Pani przypadku nie doszło w ogóle do aneksowania umowy i zażąda skorygowania wystawionych faktur. W żadnym wypadku proszę nie wypowiadać umowy kompleksowej.
W przypadku braku odpowiedzi ze strony przedsiębiorstwa lub odpowiedzi niesatysfakcjonującej należy skontaktować się z Miejskim/Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów lub oddziałem Federacji Konsumentów. Zarówno rzecznik konsumentów, jak i przedstawiciel Federacji Konsumentów, poza udzieleniem porady może także wystosować pismo interwencyjne do przedsiębiorcy w sprawie w celu zakończenia sporu i zamknięcia sprawy lub udzielić wsparcia na drodze postępowania sądowego.
Dane teleadresowe można ustalić poprzez wyszukiwarkę na stronach: http://www.mapaporadnictwa.org lub http://www.uokik.gov.pl .
Szanowna Pani, sugerowałbym wystąpienie pisemne zamiast maila. Pozdrawiamy. Federacja Konsumentów.
Z treści Pani wiadomości wynika, że pozostaje Pani w sporze z przedsiębiorstwem energetycznym co do kwestii możliwości aneksowania umowy sprzedaży energii elektrycznej przez telefon.
Odnosząc się do wiadomości uprzejmie informuję, że w chwili obecnej kwestie związane z zawieraniem umów na odległość reguluje ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta(Dz.U. 2014 poz. 827).
Zgodnie z treścią art. 20 ust. 2 ustawy, Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy.
Oznacza to, że w przypadku wyrażenia zgody przez telefon przedsiębiorca musi dodatkowo potwierdzić treść zawartej umowy przekazując ją do spokojnego zapoznania się lub odtworzenia na papierze lub np. pocztą elektroniczną. Dopiero w tym momencie podejmuje Pani decyzję czy chce się związać umową i następnie komunikuje ją przedsiębiorstwu. W obecnym stanie prawnym samo wyrażenie zgody przez telefon jest niewystarczające dla skuteczności zawarcia umowy. Nawet, jeżeli przedsiębiorstwo przesłało dokumenty umowy, jej wejście w życie zależy od wyraźnego potwierdzenia tego faktu. Stosowanie praktyki, w której brak odpowiedzi uważa się za zgodę nie znajduje podstawy prawnej.
Wydaje się, zatem, że jak na razie w ogóle nie aneksowała Pani umowy z przedsiębiorstwem. Zapewne jednak druga strona będzie traktować umowę, jako zawartą, co może powodować określone niedogodności po Pani stronie.
Najwłaściwszym rozwiązaniem będzie skierowanie pisma(nie maila) do przedsiębiorstwa, w którym powołując się na przywołane przeze mnie przepisy zwróci Pani uwagę, że w Pani przypadku nie doszło w ogóle do aneksowania umowy i zażąda skorygowania wystawionych faktur. W żadnym wypadku proszę nie wypowiadać umowy kompleksowej.
W przypadku braku odpowiedzi ze strony przedsiębiorstwa lub odpowiedzi niesatysfakcjonującej należy skontaktować się z Miejskim/Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów lub oddziałem Federacji Konsumentów. Zarówno rzecznik konsumentów, jak i przedstawiciel Federacji Konsumentów, poza udzieleniem porady może także wystosować pismo interwencyjne do przedsiębiorcy w sprawie w celu zakończenia sporu i zamknięcia sprawy lub udzielić wsparcia na drodze postępowania sądowego.
Dane teleadresowe można ustalić poprzez wyszukiwarkę na stronach: http://www.mapaporadnictwa.org lub http://www.uokik.gov.pl .
Szanowna Pani, sugerowałbym wystąpienie pisemne zamiast maila. Pozdrawiamy. Federacja Konsumentów.
1
1
Wysłałem to do energii i uznali reklamacje, mają wystawić faktury korygujące.
0
1
Wysłałam reklamację w której wnoszę o skorygowanie 2 faktur i zaprzestanie dalszego naliczania opłaty handlowego, powołałam się na przepisy podawane przez forumowiczów.
Dziś otrzymałam z energii odpowiedź:
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od Gwarancji Stałej Ceny jest zasadne w ciągu 14 dni od zawarcia umowy oraz jeżeli nie otrzymała Pani niezbędnych dokumentów.
Zachęcam do skorzystania z oferty Prąd bez ryzyka, która polega na rozliczeniach przedpłatowych. Usługa ta umożliwia zakup dowolnej ilości energii z dowolną częstotliwością. Szczegóły oferty dostępne są na stronie: http://www.energa.pl/dla-domu/rozliczenia-pre-paid/opis-oferty.
W celu podnoszenia jakości naszej obsługi prosimy o jej ocenę https://nps.energa.pl/Konsultant/NPS/AnkietaKliencka/8f33b663-a0d7-4853-a5a9-1ffbdd8a498e
Z poważaniem
Dziś otrzymałam z energii odpowiedź:
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od Gwarancji Stałej Ceny jest zasadne w ciągu 14 dni od zawarcia umowy oraz jeżeli nie otrzymała Pani niezbędnych dokumentów.
Zachęcam do skorzystania z oferty Prąd bez ryzyka, która polega na rozliczeniach przedpłatowych. Usługa ta umożliwia zakup dowolnej ilości energii z dowolną częstotliwością. Szczegóły oferty dostępne są na stronie: http://www.energa.pl/dla-domu/rozliczenia-pre-paid/opis-oferty.
W celu podnoszenia jakości naszej obsługi prosimy o jej ocenę https://nps.energa.pl/Konsultant/NPS/AnkietaKliencka/8f33b663-a0d7-4853-a5a9-1ffbdd8a498e
Z poważaniem
0
1
Ja za 1 razem też dostałem taką odpowiedź. Ja o swojej sprawie powiadomiłem URE i to ono przyznało mi rację, w mailu odpisali mi dokładnie to co @Basia oszukana przez Energa. Napisałem do nich 2 raz cytując w większości to co wyżej napisane i po tyg dostałem odpowiedź, że reklamacja uznana i będzie korekta faktur. Emaila wysłałem na ebok@energa.pl
1
1
Zostałem tak samo wciągnięty w tą umowę proszę o przesłanie kopie skargi do Urzędu Regulacji Energetyki mój e -mail maciekkos74@wp.pl
0
1
Dzisiaj otrzymałam odpowiedz:
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że Pani reklamacja została uznana.
Umowa związana z ofertą promocyjną zostanie anulowana w możliwie najszybszym terminie.
Na Pani koncie zostanie również dokonana korekta rozliczenia, którą otrzyma Pani w osobnej korespondencji.
W celu podnoszenia jakości naszej obsługi prosimy o jej ocenę https://nps.energa.pl/Konsultant/NPS/AnkietaKliencka/
Zobaczymy, czekam na korektę faktur.
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że Pani reklamacja została uznana.
Umowa związana z ofertą promocyjną zostanie anulowana w możliwie najszybszym terminie.
Na Pani koncie zostanie również dokonana korekta rozliczenia, którą otrzyma Pani w osobnej korespondencji.
W celu podnoszenia jakości naszej obsługi prosimy o jej ocenę https://nps.energa.pl/Konsultant/NPS/AnkietaKliencka/
Zobaczymy, czekam na korektę faktur.
0
0
Jeśli zadzwoni do kogoś osoba z ofertą stałej ceny nie dajcie się naciągnąć ponieważ później przez cztery lata będą co miesiąc naliczać Wam 16 zł opłaty handlowej i potem nie ma nawet żadnej możliwości kontaktu z kimś z tego działu, dzwonią ,naciągają na zmianę umowy i giną bez śladu. Czekam tylko aż ktoś z tego dział zadzwoni ponownie...
0
1
to jest zwykłe call center
0
0
Nie podpisujcie !!!! to zlodzieje !!! wlaśnie z nimi walcze!!!
mam 2 liczniki do każdego licznika doliczają mi 2 x 13 zł neto , ponieważ rozliczenie jest co 2 m-ce więc opłata miesięczna 13 zł razy 4 bo 2 liczniki czyli 4 x13zł co 2 miesiące = 52 zł do każdej faktury , chciałem z tego zrezygnować to powiedziano mi że przez okres całej umowy , czyli 4 -lata , będą mi naliczć karę w kwocie 50 zł., a nie zostałem o takich kwotach poinformowany podczas telefonicznego podpisywania aneksu ;-(
Mam nadzieje że byłem pomocny.....
mam 2 liczniki do każdego licznika doliczają mi 2 x 13 zł neto , ponieważ rozliczenie jest co 2 m-ce więc opłata miesięczna 13 zł razy 4 bo 2 liczniki czyli 4 x13zł co 2 miesiące = 52 zł do każdej faktury , chciałem z tego zrezygnować to powiedziano mi że przez okres całej umowy , czyli 4 -lata , będą mi naliczć karę w kwocie 50 zł., a nie zostałem o takich kwotach poinformowany podczas telefonicznego podpisywania aneksu ;-(
Mam nadzieje że byłem pomocny.....
2
1
Można odstąpić od tej opłaty 15zł w punkcie obsługi klienta np.Gdynia ,Pani która zwolniła mnie z opłaty powiedziała iż za dużo szumu się robi wokoło tej sprawy i odstąpienie od opłaty to już nie problem.
0
2
A gdzie to trzeba odstapic tylko w punkcie?Mi na domiar zlego pani konsultantka przez tel obiecywala calkiem inne ceny za 1kw a calkiem inne mam na fakturze.Z miesiaca na miesiac moje rachunki sa coraz wyzsze.Mam juz dosc tych oszustow.Prosze o jakis wzor skargi albo porade.Pozdrawiam
0
0
Podaje e-mail tyrley@wp.pl
0
0
Niestety czekałam dwa miesiące dalej jest opłata naliczana ,czyli co i jak mi obiecała Pani w okienku znowu kłamstwo ....Nie rozumiem brak mi słów !Panienka tak pięknie mówiła i zrobiła zmianę i dalej nic ,o co chodzi po co kłamać i obiecywać ,lepiej mogła powiedzieć nic się nie da zrobić !
0
0
Energa i dział gwarancji stałej ceny to zwykli oszuści i naciągacze dzwoniący do klientów nakłaniając do zmiany umowy nie informując oczywiście o tym że co miesiąc będzie naliczana dodatkowo opłata handlowa,umowa nie jest na rok tylko od razu na cztery lata żeby maksymalnie wykorzystać fakt że dało się kogoś oszukać. Nie ma żadnej możliwości dodzwonienia się do tego działu,kilkakrotnie dzwoniłem na infolinię z prośbą o podanie numeru telefonu do tego działu ale za każdym razem pracownicy infolinii tłumaczyli że nie mogą podać numeru,napisałem dwie reklamacje to zagrozili mi że w przypadku zerwania umowy będę musiał zapłacić 50zł kary za każdy miesiąc.NIE DAJCIE SIĘ OSZUKAĆ
2
1
jest sposób na odstąpienie od umowy :) i ja z niego skorzystałem. Mianowicie trzeba zabrać współmałżonka/kę do biura Energi i poprosić o przepisanie licznika na drugą osobę (spisać protokół zdawczo-odbiorczy) i wtedy współmałżonek/ka otrzymuje nową ofertę już bez gwarancji stałej ceny :) . A tak poza wszystkim można zareklamować tą usługę i wtedy da się przywrócić stare zasady rozliczenia prądu.
0
0
Ja wygrałem boje z Energą w sprawie opłaty handlowej i życie zaczyna się od nowa .
0
0
a jak wygrałeś ,możesz napisać co trzeba zrobić ?
0
0
ja napisałem pismo do energi zapożyczone z innego forum
dane odbiorcy
adres
Nr Pesel
Nr klienta :
Wnoszę o anulowanie umowy Gwarancja Stałej Ceny i korekty do faktury nr xxxxxxxxxxxxxxxx z naliczona oplata handlowa, gdyż do dnia 12.01.2016r. nie otrzymałem potwierdzenia zawarcia umowy.
Zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarłem żadnej umowy, informuje że do dnia 12.01.2016r nie otrzymałem ani też nie potwierdzałem żadnej umowy zatem nie zastały spełnione wszystkie warunki zawierania umowy przez telefon.
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
Umowa jest NIE ZAWARTA, dlatego ze niedopełniony został zapis ustępu 2-go artykułu 20-go. Nie otrzymałem ani nie potwierdziłem warunków umowy na papierze bądź innym nośniku trwałym - nie ma umowy.
Więc wnoszę o korektę faktury i naliczania opłat zgodnych z obowiązująca umową PODPISANĄ własnoręcznym podpisem kilka lat temu.
Z poważaniem
podpis
wydrukowałem podpisałem zrobiłem zdjęcie telefonem i wysłałem przez formularz kontaktowy energa i następnego dnia było rozpatrzone pozytywnie
umowa zawarta telefonicznie umowa wysłana na emaila nie potwierdzałem otrzymania umowy wiec napisałem iz nie dostałem umowy
dostałem wiadomość ze umowa anulowana i sprawdziłem stan konta jest nadpłata wiec mysle ze sie udało
zycze powodzenia
dane odbiorcy
adres
Nr Pesel
Nr klienta :
Wnoszę o anulowanie umowy Gwarancja Stałej Ceny i korekty do faktury nr xxxxxxxxxxxxxxxx z naliczona oplata handlowa, gdyż do dnia 12.01.2016r. nie otrzymałem potwierdzenia zawarcia umowy.
Zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarłem żadnej umowy, informuje że do dnia 12.01.2016r nie otrzymałem ani też nie potwierdzałem żadnej umowy zatem nie zastały spełnione wszystkie warunki zawierania umowy przez telefon.
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
Umowa jest NIE ZAWARTA, dlatego ze niedopełniony został zapis ustępu 2-go artykułu 20-go. Nie otrzymałem ani nie potwierdziłem warunków umowy na papierze bądź innym nośniku trwałym - nie ma umowy.
Więc wnoszę o korektę faktury i naliczania opłat zgodnych z obowiązująca umową PODPISANĄ własnoręcznym podpisem kilka lat temu.
Z poważaniem
podpis
wydrukowałem podpisałem zrobiłem zdjęcie telefonem i wysłałem przez formularz kontaktowy energa i następnego dnia było rozpatrzone pozytywnie
umowa zawarta telefonicznie umowa wysłana na emaila nie potwierdzałem otrzymania umowy wiec napisałem iz nie dostałem umowy
dostałem wiadomość ze umowa anulowana i sprawdziłem stan konta jest nadpłata wiec mysle ze sie udało
zycze powodzenia
0
0
Napisać skargę do URE i UOKIK .Pozdrawiam
0
0
Toczę z nimi boje od początku stycznia 2016 i ręce opadają (już wysłałem 4 reklamacje):
Mój przypadek jest taki:
1. Zadzwonił konsultant z ofertą
2. Poprosiłem o przesłanie umowy na email celem szczegółowego zapoznania się z umową.
3. Otrzymałem email z ofertą, ale nie przeczytałem email, nie potwierdziłem odczytania, nie odpowiedziałem w żadnej formie na wiadomość.
4. Energa automatycznie przypisała moje 2 nieruchomości do oferty
5. Na jakiej zawarto umowę podstawie!?
Perełki z ich odpowiedzi:
"Istnieje możliwość wypowiedzenia umowy, jednak zgodnie wiąże się to z karą umowną w wysokości 50 zł od każdego niewykorzystanego miesiąca trwania umowy"
"W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od oferty było możliwe w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Pana, na wskazany adres e-mail, dokumentów zawierających informacje o ofercie"
"powołując się na artykuł 26 ustawy o ochronie danych osobowych, w którym mowa o poprawnym zabezpieczeniu danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, nie możemy udostępnić nagrania rozmowy, ponieważ zobowiązani jesteśmy chronić interesy osób, których te nagrania dotyczą"
"Proszę zatem o podanie szczegółowych danych m.in:
- data i w miarę możliwości godzina rozmowy
- imię i nazwisko konsultanta, z którym rozmowa była przeprowadzona"
Chyba trafiam na kretynów bo za każdym razem odpowiadają mi różne osoby (już 3, w tym pełnomocnik Energa).
Nic sobie nie robią z tego, że łamią ustawę Pozycja 827 Ustawa z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta art. 20 pkt 2 i nie posiadają:
1. Mojej zgody wyrażonej słownie w trakcie rozmowy z konsultantem.
2. Podpisanej przeze mnie umowy (w żadnej formie).
3. Potwierdzenia z serwera, że ich email z ofertą w ogóle doszedł do moje skrzynki pocztowej.
4. Potwierdzenia odczytania przez właściciela konta email przesłanej oferty.
Kieruję sprawę do:
1.Północny Odział Terenowy Urzędu Regulacji Energetyki w Gdańsku, ul. Okopowa 7, 80-819 Gdańsk.
2.Federacja Konsumentów, ul. Obrońców Westerplatte 12, 80-317 Gdańsk.
Jestem tak zdeterminowany, że na pewno zgłoszę sprawę na Policję i do gazety.
Bezprawnie wcisnęli mi coś czego nie chciałem i dodatkowo ukradną mi z mojego konta 1600 zł w ciągu 4 lat.
Zachęcam wszystkich do działania bo nie można tego tak zostawić.
Mój przypadek jest taki:
1. Zadzwonił konsultant z ofertą
2. Poprosiłem o przesłanie umowy na email celem szczegółowego zapoznania się z umową.
3. Otrzymałem email z ofertą, ale nie przeczytałem email, nie potwierdziłem odczytania, nie odpowiedziałem w żadnej formie na wiadomość.
4. Energa automatycznie przypisała moje 2 nieruchomości do oferty
5. Na jakiej zawarto umowę podstawie!?
Perełki z ich odpowiedzi:
"Istnieje możliwość wypowiedzenia umowy, jednak zgodnie wiąże się to z karą umowną w wysokości 50 zł od każdego niewykorzystanego miesiąca trwania umowy"
"W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od oferty było możliwe w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Pana, na wskazany adres e-mail, dokumentów zawierających informacje o ofercie"
"powołując się na artykuł 26 ustawy o ochronie danych osobowych, w którym mowa o poprawnym zabezpieczeniu danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, nie możemy udostępnić nagrania rozmowy, ponieważ zobowiązani jesteśmy chronić interesy osób, których te nagrania dotyczą"
"Proszę zatem o podanie szczegółowych danych m.in:
- data i w miarę możliwości godzina rozmowy
- imię i nazwisko konsultanta, z którym rozmowa była przeprowadzona"
Chyba trafiam na kretynów bo za każdym razem odpowiadają mi różne osoby (już 3, w tym pełnomocnik Energa).
Nic sobie nie robią z tego, że łamią ustawę Pozycja 827 Ustawa z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta art. 20 pkt 2 i nie posiadają:
1. Mojej zgody wyrażonej słownie w trakcie rozmowy z konsultantem.
2. Podpisanej przeze mnie umowy (w żadnej formie).
3. Potwierdzenia z serwera, że ich email z ofertą w ogóle doszedł do moje skrzynki pocztowej.
4. Potwierdzenia odczytania przez właściciela konta email przesłanej oferty.
Kieruję sprawę do:
1.Północny Odział Terenowy Urzędu Regulacji Energetyki w Gdańsku, ul. Okopowa 7, 80-819 Gdańsk.
2.Federacja Konsumentów, ul. Obrońców Westerplatte 12, 80-317 Gdańsk.
Jestem tak zdeterminowany, że na pewno zgłoszę sprawę na Policję i do gazety.
Bezprawnie wcisnęli mi coś czego nie chciałem i dodatkowo ukradną mi z mojego konta 1600 zł w ciągu 4 lat.
Zachęcam wszystkich do działania bo nie można tego tak zostawić.
4
0
witam mam pytanie odnosnie od kiedy liczy sie czas kiedy moge zrezygnowac z tej umowy od czasu zawartej jej przez telefon czy od czasu kiedy dostane pismo kiedy mija te 14 dni zawarlem ja niby 11.01 ale do dzisaj nic na emaila nie przyszlo ani zaden list a odeslal bym juz do nich rezygnacje bo czas sie konczy :) jak by krtos mial taki wzor to bardzo prosze zyga1987@wp.pl
0
0
wpisz: energa Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Kompleksowej zawartej na odległość i bedzie w internecie, ja tez jutro wysylam poczta tradycyjna,
liczy sie od dnia rozmowy telef.
liczy sie od dnia rozmowy telef.
0
0
Witam.Tez dalem sie w to wrobic.Podpisalem osobiscie nie doczytujac sie oplaty handlowej.Zapytalem tylko czy mnie obejmie ta oplata handlowa,powiedziala ze nie.Zawierzylem. 21-01-2016r.j dostalem fakture i co? jest w rubryce oplata handlowa.Umowe podpisalem w listopadzie 2015r. na dwa lata.Ta oferta obowiazuje do 31-03-2016r.Czy jest mozliwosc zeby pozbyc sie tej oplaty handlowej,albo wogole zrezygnowac z oferty?
0
0
Poczytaj cały wątek, to znajdziesz odpowiedź.
0
0
Witam, też dałem się złapać...
Nowa promocja na którą dałem się złapać nazywa się teraz oferta Office z energią. Różnica pomiędzy standardowa umową a tą promocyjną: droższa stawka za kW, dodatkowa opłata handlowa 15,99 zł/mies, kod do aktywacji pakietu Office. Nie wiem ile kosztuje Office, ale na samej opłacie handlowej Energa zarabia już 570 zł.
Zaczęło się od tego że zadzwonił konsultant. Ponieważ nie miałem czasu rozmawiać i słuchać opowieści, podałem maila i kazałem przesłać informacji o tej promocji mailem. Na maila dostałem, owszem, ale umowę. Aż z krzesła spadłem.
Dziś pojechałem do punktu Energii w Galerii Przymorze. Złożyłem wypowiedzenie. Na szczęście nie minęło jeszcze 14 dni.
Okazuje się, że wśród znajomych też są osoby które dały się złapać... Schemat jest prosty - konsultant dzwoni, odczytuje jakąś regułkę (nie ma to wspólnego z zawieraniem umowy). Opowiada, że chce przesłać na maila informacje o nowej promocji, a tak naprawdę od razu wysyła nową umowę. No i kto ogarnięty ten zdąży wypowiedzieć umowę, a kto gapa ten będzie płacić przez 3 lata... i c h.
Nowa promocja na którą dałem się złapać nazywa się teraz oferta Office z energią. Różnica pomiędzy standardowa umową a tą promocyjną: droższa stawka za kW, dodatkowa opłata handlowa 15,99 zł/mies, kod do aktywacji pakietu Office. Nie wiem ile kosztuje Office, ale na samej opłacie handlowej Energa zarabia już 570 zł.
Zaczęło się od tego że zadzwonił konsultant. Ponieważ nie miałem czasu rozmawiać i słuchać opowieści, podałem maila i kazałem przesłać informacji o tej promocji mailem. Na maila dostałem, owszem, ale umowę. Aż z krzesła spadłem.
Dziś pojechałem do punktu Energii w Galerii Przymorze. Złożyłem wypowiedzenie. Na szczęście nie minęło jeszcze 14 dni.
Okazuje się, że wśród znajomych też są osoby które dały się złapać... Schemat jest prosty - konsultant dzwoni, odczytuje jakąś regułkę (nie ma to wspólnego z zawieraniem umowy). Opowiada, że chce przesłać na maila informacje o nowej promocji, a tak naprawdę od razu wysyła nową umowę. No i kto ogarnięty ten zdąży wypowiedzieć umowę, a kto gapa ten będzie płacić przez 3 lata... i c h.
4
0
Informacji o aukcji i przyłączeniu się do akcji można szukać na stronie Federacji Konsumentów (http://www.federacja-konsumentow.org.pl oraz na stronie kampanii: http://www.energia-razem.org Federacja otworzyła też specjalną infolinię (22) 211 80 55 oraz dedykowany mail: energiarazem@federacja-konsumentow.org.pl.
0
0
kochani, dzięki Wam i co tu napisaliście uwolniłem się w ciągu 1,5 tygodnia od tej chorej umowy:
pod koniec września 2015 zadzwonili z ofertą,mnie nie było w domu, moja mama na którą jest umowa wstępnie sie zgodziła myśląc że zyska, po kliku dniach przyszła umowa której nie odsyłaliśmy podpisanej.
zaznaczę że ostania fakturę przed tym telefonem płaciliśmy na początku września 2015
na początku stycznia przyszła nowa faktura - ta z tą opłatą handlową, włosy mi sie zjeżyły na głowie jak zobaczyłem ile przyjdzie nam przepłacać- przekopałem cały internet, przeczytałem cały temat na Waszym forum, szybka decyzja i nadzieja że mimo tego że nie wysłaliśmy rezygnacji w ciągu 14 dni uda sie z tego wyplątać i tak:
od razu napisałem reklamację poprzez ebok zgodnie z tym co wyżej napisane powołując sie na art.20, wnosząc o anulowanie umowy i korektę faktury, dodatkowo wysłałem e-mail z własnej poczty o tej samej treści do nich
po dwóch dniach udałem sie do powiatowego rzecznika praw konsumenta i zlożyłem u niego wniosek o pomoc w tej sprawie wraz z kopią dokumentów ( rzecznik był jak najbardziej w temacie) :)
po tygodniu od wizyty u rzecznika dziś na mój e-mail Energa przysłała odpowiedż że reklamacja uznana- umowa anulowana:)
po zalogowaniu na ebok widzę nadpłatę po korektach( zwrot za opłatę handlową )
dziękuję Wam
nie dajcie sie i działajcie w temacie- wizyta u rzecznika gwarantuje sukces
pod koniec września 2015 zadzwonili z ofertą,mnie nie było w domu, moja mama na którą jest umowa wstępnie sie zgodziła myśląc że zyska, po kliku dniach przyszła umowa której nie odsyłaliśmy podpisanej.
zaznaczę że ostania fakturę przed tym telefonem płaciliśmy na początku września 2015
na początku stycznia przyszła nowa faktura - ta z tą opłatą handlową, włosy mi sie zjeżyły na głowie jak zobaczyłem ile przyjdzie nam przepłacać- przekopałem cały internet, przeczytałem cały temat na Waszym forum, szybka decyzja i nadzieja że mimo tego że nie wysłaliśmy rezygnacji w ciągu 14 dni uda sie z tego wyplątać i tak:
od razu napisałem reklamację poprzez ebok zgodnie z tym co wyżej napisane powołując sie na art.20, wnosząc o anulowanie umowy i korektę faktury, dodatkowo wysłałem e-mail z własnej poczty o tej samej treści do nich
po dwóch dniach udałem sie do powiatowego rzecznika praw konsumenta i zlożyłem u niego wniosek o pomoc w tej sprawie wraz z kopią dokumentów ( rzecznik był jak najbardziej w temacie) :)
po tygodniu od wizyty u rzecznika dziś na mój e-mail Energa przysłała odpowiedż że reklamacja uznana- umowa anulowana:)
po zalogowaniu na ebok widzę nadpłatę po korektach( zwrot za opłatę handlową )
dziękuję Wam
nie dajcie sie i działajcie w temacie- wizyta u rzecznika gwarantuje sukces
1
0
Witam, czy ktoś z Państwa jest w stanie podać mi, kto konkretnie przedstawiciel jakiej spółki Energa dzwoni z tą ofertą? Czy to jest Energa S.A., czy Energa Operator? Nie mogę w tym się połapać.
Gdzie mogę znaleźć maila w którym mógłbym złożyć skargę na konsultanta, który do mnie dzwonił? Nie chodzi mi o formularz na stronie Energa ale konkretny adres mailowy, do jakiegoś dyrektora?
Gdzie mogę znaleźć maila w którym mógłbym złożyć skargę na konsultanta, który do mnie dzwonił? Nie chodzi mi o formularz na stronie Energa ale konkretny adres mailowy, do jakiegoś dyrektora?
0
0
Nie dodzwoni się Pan tam ze względu na to że jest to call center(czyli zlecenie od Energii na obdzwaniane klientów, i wpajanie ludziom że dzwoni się z głównej siedziby)
0
0
Jest 14 dni od dnia otrzymania
0
0
Witam, nie musisz sie bać, ja wysłałam reklamacje w grudniu a dzwonili w maju. Właśnie zobaczyłam, że jest nadpłata:) nawet jesli się zgodziłeś przez tel i dostałeś umowę na maila to nie mają prawa włączyć usługi jęśli nie odpisałeś na maila, ze wyrażasz zgodę. Normalnie nie udzielam się na forach internetowych ale żeby rozwiązać tą sprawę przeczytałam całe to forum i kilka innych żeby się z tego wyplątać i pomogło. poniżej wklejam kopię pisma(jedynego jakie do nich wysłałam) piszcie ludzie i się nie poddawajcie.
Wnoszę o anulowanie umowy Gwarancja Stałej Ceny, którą jednostronne uznali Państwo za zawartą, jednocześnie żądam sporządzenia korekt do wszystkich faktur z bezpodstawnie naliczoną opłatą handlową począwszy od dnia... tj. daty wystawienia pierwszej błędnej faktury o numerze: ....., następnie .... oraz....
Zgodnie z art.20 ust.2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827). nie zawarłem z ENERGA- OBRÓT SA żadnej dodatkowej umowy o świadczenie na moją rzecz jakichkolwiek dodatkowych usług. Umowa jest niezawarta ze względu na niedopełnienie warunków w/w ustępu, konkretnie chodzi o niepotwierdzenie z mojej strony chęci przystąpienia do umowy na żadnym trwałym nośniku, a zastosowanie przez Państwa praktyki, w której brak odpowiedzi uważa się za zgodę nie znajduje podstawy prawnej.
W związku z powyższym, jeżeli nie zechcą Państwo polubownie rozwiązać zaistniałej sytuacji poprzez uznanie mojej reklamacji, zostanę zmuszony do zgłoszenia się do odpowiednich instytucji, które podejmą odpowiednie kroki prawne w celu rozwiązania sprawy.
powodzenia
Wnoszę o anulowanie umowy Gwarancja Stałej Ceny, którą jednostronne uznali Państwo za zawartą, jednocześnie żądam sporządzenia korekt do wszystkich faktur z bezpodstawnie naliczoną opłatą handlową począwszy od dnia... tj. daty wystawienia pierwszej błędnej faktury o numerze: ....., następnie .... oraz....
Zgodnie z art.20 ust.2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827). nie zawarłem z ENERGA- OBRÓT SA żadnej dodatkowej umowy o świadczenie na moją rzecz jakichkolwiek dodatkowych usług. Umowa jest niezawarta ze względu na niedopełnienie warunków w/w ustępu, konkretnie chodzi o niepotwierdzenie z mojej strony chęci przystąpienia do umowy na żadnym trwałym nośniku, a zastosowanie przez Państwa praktyki, w której brak odpowiedzi uważa się za zgodę nie znajduje podstawy prawnej.
W związku z powyższym, jeżeli nie zechcą Państwo polubownie rozwiązać zaistniałej sytuacji poprzez uznanie mojej reklamacji, zostanę zmuszony do zgłoszenia się do odpowiednich instytucji, które podejmą odpowiednie kroki prawne w celu rozwiązania sprawy.
powodzenia
4
0
Witam
Dziękuję za założenie tego wątku. Dzięki Waszym postom na czas zgłosiłem odstąpienie od umowy zawartej telefonicznie.
Rzeczywiście na umowie jest opłata handlowa 16,99zł/mies. + 1,23zł/rok za Office. Z tego co widzę to stawka za KWh jest też wyższa w porównaniu do ostatniej faktury. Próbują rżnąć człowieka jak się da. Masakra ...
Życzę wszystkim powodzenia. Nie dawajmy się !!!
Dziękuję za założenie tego wątku. Dzięki Waszym postom na czas zgłosiłem odstąpienie od umowy zawartej telefonicznie.
Rzeczywiście na umowie jest opłata handlowa 16,99zł/mies. + 1,23zł/rok za Office. Z tego co widzę to stawka za KWh jest też wyższa w porównaniu do ostatniej faktury. Próbują rżnąć człowieka jak się da. Masakra ...
Życzę wszystkim powodzenia. Nie dawajmy się !!!
3
0
Witam serdecznie. Z tego co widze dałam się wciągnąć w całą ta historię z nową umową.
Została zawarta telefonicznie, rozmowa nagrywana, wiec ze skutkiem prawnym. Wiem, ze dopytywałam się, jeszcze czy poza stawką za kwh (po zaokrągleniu dalej nic się nie zmieniało) nic się nie zmienia... no jednak widzę, że się zmienia.
W każdym bądź razie, nie minęło jeszcze 14 dni, czy jeśli wyślę pismo/wniosek o odstąpienie od umowy (tej zawartej telefonicznie) to co to dla mnie oznacza, powrót do starych warunków, do starej umowy? czy to oznacza, że w ogóle rezygnuję z ich usług.
Przepraszam za trywialność moich pytań, ale pierwszy raz jestem w takiej sytuacji i chciałam się upewnić.
Została zawarta telefonicznie, rozmowa nagrywana, wiec ze skutkiem prawnym. Wiem, ze dopytywałam się, jeszcze czy poza stawką za kwh (po zaokrągleniu dalej nic się nie zmieniało) nic się nie zmienia... no jednak widzę, że się zmienia.
W każdym bądź razie, nie minęło jeszcze 14 dni, czy jeśli wyślę pismo/wniosek o odstąpienie od umowy (tej zawartej telefonicznie) to co to dla mnie oznacza, powrót do starych warunków, do starej umowy? czy to oznacza, że w ogóle rezygnuję z ich usług.
Przepraszam za trywialność moich pytań, ale pierwszy raz jestem w takiej sytuacji i chciałam się upewnić.
4
0
Witam
Ja odpisałem na email, w którym przysłano mi umowę wraz z wszystkimi załącznikami czyli na ENERGA@energa.pl
W wiadomości napisałem, że zachowując termin 14dni zgłaszam odstąpienie od przedstawionej umowy "Office z Energą". Następnego dnia otrzymałem email zwrotny, w którym napisano że moje odstąpienie od umowy zostało uznane za skuteczne.
Stara umowa pozostaje bez zmian w moim rozumieniu. Odstąpienie od umowy dotyczyło nowej oferty.
Poza tym zaczynam zastanawiać się nad zmianą sprzedawcy. Nie mam dużych rachunków ale widzę, że mógłbym mimo to w ciągu roku zaoszczędzić parę złotych. Tu jest kalkulator: http://ure.gov.pl/ftp/ure-kalkulator/ure/formularz_kalkulator_html.php
Ja odpisałem na email, w którym przysłano mi umowę wraz z wszystkimi załącznikami czyli na ENERGA@energa.pl
W wiadomości napisałem, że zachowując termin 14dni zgłaszam odstąpienie od przedstawionej umowy "Office z Energą". Następnego dnia otrzymałem email zwrotny, w którym napisano że moje odstąpienie od umowy zostało uznane za skuteczne.
Stara umowa pozostaje bez zmian w moim rozumieniu. Odstąpienie od umowy dotyczyło nowej oferty.
Poza tym zaczynam zastanawiać się nad zmianą sprzedawcy. Nie mam dużych rachunków ale widzę, że mógłbym mimo to w ciągu roku zaoszczędzić parę złotych. Tu jest kalkulator: http://ure.gov.pl/ftp/ure-kalkulator/ure/formularz_kalkulator_html.php
0
0
Witam,również dołączam się do pytania czy można przed otrzymaniem umowy pocztą tradycyjną czy elektroniczną zanim minie 14 dni od rozmowy odstąpić od umowy, bo taką też najprawdopodobniej zawarłem przez tel. Zaznaczałem kilka razy że chcę najpierw otrzymać na e-mail informację o tej ich ofercie zanim coś podpiszę .Minęło kilka dni i nic nie otrzymałem.Konsultant zapewniał że tylko przedstawia mi ofertę ,żadna umowa nie wchodzi w życie ,ale odczytał formułkę , a ja potwierdziłem swoje dane ,czyli wykiwał mnie ,starego konia ... Praktyki stosowane przez energę bardzo,bardzo niskich lotów. Trochę uśpiło mnie zaufanie do tej dużej ,znanej firmy,takimi chwytami zeszli na psy. Telefon z którego dzwonili nieosiągalny,jakby nie istniał. Sprawa powinna być bardziej nagłośniona aby ochronić ludzi przed tą praktyką, przecież prawie wszyscy mają z tą firmą umowę ,a więc potencjalnie wielu może zostać "wkręconych".
2
0
LUDZIE Z OKOLIC PRUSZCZA PROSZE O POMOC W SPRAWIE POZWU ZBIOROWEGO WOBEC FIRMY ENERGA.. OSZUKALI MNIE
2
1
czy udało się zorganizować pozew zbiorowy, bo ja też bym się przyłączyła
0
0
Elza, umowa taka jak wcześniej, bez zmian.
Stary koniu, lepiej wysłać, zanim 14 dni upłynie. Wiele osób pisało, że mimo prośby o przesłanie umowy na maila, nie dostało jej, a opłatę handlową naliczono.
Stary koniu, lepiej wysłać, zanim 14 dni upłynie. Wiele osób pisało, że mimo prośby o przesłanie umowy na maila, nie dostało jej, a opłatę handlową naliczono.
3
0
Witam wszystkich, Dziś otrzymałem odpowiedź od Energa na reklamację którą złożyłem miesiąc temu. Okazuje się, że pomimo tego, że wypowiedzenie umowy (tej z promocją Office) złożyłem osobiście w biurze Energa, to umowa nadal obowiązuje. Wypowiedzenie zaginęło w bliżej nieznanych okolicznościach. Dobrze, że mam potwierdzenie na kopii wypowiedzenia. Ale co z tego? Naliczają energię po nowemu.
Mnie już ręce opadają :(
Mnie już ręce opadają :(
4
0
Ja też dałem się nabrać na dodatkową opłatę handlową podpisując umowę na 4 lata.Konsultant wprowadził mnie w błąd podczas rozmowy tel..Powiedział że nic na tym nie stracę , a tu pierwsza faktura i 15 zł więcej na miesiąc.Zadzwoniłem z reklamacją, to nawet nie chcieli zemną rozmawiać.Poprosiłem o udostępnienie rozmowy tel. z konsultantem, odpowiedziano, że niema takiej możliwości.Nie dajcie się naciągnąć !
1
0
proponuje pozew zbiorowy przeciwko Enerdze. 10 osob chyba sie zbierze ?
2
1
BARDZOPROSZE OSOBY KTORE ZOSTALY OSZUKANE PRZEZ FIRME ENERGIA O KONTAKT W CELU POZWU ZBIOROWEGO
0
0
Nie polecam podpisania tej gwarancji stałej ceny. Ja to podpisałem i od razu nastąpiła [podwyzka za energie - około 17%. Chodzi tu o wprowadzenie tzw. opłaty handlowej oraz dopłaty za 1 kW energii. Gdybym tego nie podpisał miałbym cenę o 17% niższą. Pozdrawiam - oszukany
1
0
Opłata miesięczna 15 zł zamiast 70 groszy!!!!
Tak robią ludzi w balona
Ich platforma energa 24 od grudnia nie działa. Energa to porażką
Tak robią ludzi w balona
Ich platforma energa 24 od grudnia nie działa. Energa to porażką
2
0
witam serdecznie chciałam powiedzieć że podpisałam te umowę ale nikt mi nie powiedział że będę dodatkowo płacić prawie 10 zł.miesięcznie za usługę handlową w starych rachunkach tego nie było.W rezultacie za 2 miesiące mam większy rachunek około 20 zł.TO ZDZIERSTWO!!!!
2
0
To oszuści zaproponowali mi gwarancję stałej ceny a nie powiadomili o kosztach prawie 17 pln do rachunku a zaproponowali na licznik za który płacę tylko opłaty przesyłowe
0
0
http://tvn24bis.pl/z-kraju,74/uokik-zarzuty-dla-firmy-energa-obrot-za-nieuczciwe-praktyki-rynkowe,629142.html NARESZCIE ŻEBY TYLKO MUSIELI NAPRAWIĆ A NIE ZMIENIĆ OD WYROKU
0
0
Witam,ja również dałam się nacjągnąć na gwarancję stałej ceny,napisałam prośbę o odsłuchanie rozmowy i dostałam odpowiedź że jest to niemożliwe z powodu ochrony danych osobowych.Jestem pewna że nie zostałam poinformowana o dodatkowej opłacie ,a obecnie pani z energii twierdzi że zostałam poinformowana trzykrotnie.Co jescze mogę zrobić aby
unieważnić umowę?
unieważnić umowę?
0
0
ABSOLUTNIE SIE NIE ZGADZAC...TO PROBA OSZUSTWA I WYLUDZENIA PIENIEDZY, MALO TEGO JESLI MA PANI DZIECI I CHCIALABY PANI POZNIEJ SIE STARAC O ZNIZKE 15% DLA CZLONKOW KARTY DUZEJ RODZINY.. BEDZIE TO JUZ NIEMOZLIWE, CHYBA ZE ZAPLACI PANI KARE ZA KAZDY MIESIAC UMOWY. CZYLI JESLI UMOWA BEDZIE NA CZTERY LATA TO BEDZIE TO KWOTA dWA TYSIACE CZTERYSTA ZLOTYCH.. eNERGA TO NAJWYKLEJSI NACIAGACZE....NIE ZGADZAC SIE. pROSZE O PRZEKAZANIE DALEJ. TRZEBA SKONCZYC Z OSZUSTAMI
1
0
NIE ZGADZAJ SIE TO OSZUSCI
0
0
Witam, mogę prosić treśc skargi do UOkik oraz do urzędu regulacji energetyki?
mala_mi83@amorki.pl
Ja mam podobna sytuację z enea. podpisana umowa lojalnosciowa na 3 lata i telefonicznie powiedzieli że rachunki będa niższe a tymczasem sa wyzsze srednio o 30-40 zł
Chce zgłosic oszustwo i rozwiązac tą umowe i wrocic do starej i tamtych stawek
mala_mi83@amorki.pl
Ja mam podobna sytuację z enea. podpisana umowa lojalnosciowa na 3 lata i telefonicznie powiedzieli że rachunki będa niższe a tymczasem sa wyzsze srednio o 30-40 zł
Chce zgłosic oszustwo i rozwiązac tą umowe i wrocic do starej i tamtych stawek
0
0
Czy ja również mogę prosić o wzór pisma na szuwar1978@gmail.com
Mnie także nabili w butelkę....
Z góry bardzo dziękuje.
Mnie także nabili w butelkę....
Z góry bardzo dziękuje.
0
0
Uważajcie na wszelkie rozmowy telefonicznie, gdzie czarują was wyuczeni konsultanci celowo pomijający informację o wszelkich opłatach.
Nabrała mnie Energa!
2 razy pisałam pismo reklamacyjne, gdyż po tym jak zobaczyłam pierwszy rachunek większy o jakieś 34 zł, zorientowałam się że zwyczajnie zostałam naciągnięta. Ale oni uparcie twierdzili,że handlowiec użył trzykrotnie sformułowania "opłata handlowa"i nie widzą podstaw do anulowania umowy.
Napisałam skargę do wydziału regulacji energetyki- i pomogło.
Jednakże właściwym organem jaki może pomóc jest Rzecznik Praw Konsumenta. Powodzenia
Nabrała mnie Energa!
2 razy pisałam pismo reklamacyjne, gdyż po tym jak zobaczyłam pierwszy rachunek większy o jakieś 34 zł, zorientowałam się że zwyczajnie zostałam naciągnięta. Ale oni uparcie twierdzili,że handlowiec użył trzykrotnie sformułowania "opłata handlowa"i nie widzą podstaw do anulowania umowy.
Napisałam skargę do wydziału regulacji energetyki- i pomogło.
Jednakże właściwym organem jaki może pomóc jest Rzecznik Praw Konsumenta. Powodzenia
0
0
Czy posiadasz jakiś konkretny wzór skargi do napisania ?
3 razy energa odrzuciła Nam reklamację, nie chcą udostępnić nam nawet nagrania z rozmowy, twierdzą że można to zrobić tylko przez sąd, nie odpuścimy
3 razy energa odrzuciła Nam reklamację, nie chcą udostępnić nam nawet nagrania z rozmowy, twierdzą że można to zrobić tylko przez sąd, nie odpuścimy
0
0
Poproszę tez o wzór odstapienia donatab1984@gmail.com
0
0
Proszę o wzór skargi . gosiaczek_19@autograf.pl
0
0
Z pewnością chora firma...W 2015 roku walczę o terminowe nadsyłanie faktur za energię i niby wszystko już będzie ok...(tak twierdzi konsultant) po czym dostaję rachunek za okres 12.2015-04.2016.I co z nimi zrobić?!? Dodam że rok temu wydzwaniano do mnie w sprawie jakby ''lojalki''tzn.że jak podpiszę z nimi że będę ich klientem przez kolejne 3 lata to oni nie dadzą żadnej podwyżki za prąd.CAŁE SZCZĘŚCIE ŻE NIE PODPISAŁEM BO ZACZĘŁO SIĘ 2 MIESIĄCE PO.....
0
0
Witam,
również z nimi walczę o anulowanie umowy Gwarancja Stałej Ceny. Nie uwierzycie co zrobili, przesłali mi nagranie mojej rozmowy z konsultantem na którym słychać wyłącznie mój głos. Jak w takim razie mam się odnieść do tego, że nie zostałem poinformowany o dodatkowej opłacie.
Jeżeli ktoś z Państwa wygrał z tą nieuczciwą firmą proszę o informację na email: arekallegro@poczta.onet.pl
Z góry dziękuję i pozdrawiam.
również z nimi walczę o anulowanie umowy Gwarancja Stałej Ceny. Nie uwierzycie co zrobili, przesłali mi nagranie mojej rozmowy z konsultantem na którym słychać wyłącznie mój głos. Jak w takim razie mam się odnieść do tego, że nie zostałem poinformowany o dodatkowej opłacie.
Jeżeli ktoś z Państwa wygrał z tą nieuczciwą firmą proszę o informację na email: arekallegro@poczta.onet.pl
Z góry dziękuję i pozdrawiam.
0
0
Nie radzę, doliczają co miesiąc prawie 15zł opłaty handlowej, tak że rachunek, który przychodzi raz na dwa miesiące jest o 30zł większy. Tego przez telefon nie mówią. Ja podpisałam i teraz żałuję. O opłacie handlowej dowiedziałam się dopiero po otrzymaniu pierwszego rachunku.
1
0
Proszę wszyscy niech zgłoszą sie do urzędu konsumenta bo ta umowa została zabroniona przez urzad konsumenta własnie dlatego ze energa oszukiwała w samej umowie .Urzad konsumenta uznał ze jest ona niekorzystna dla konsumenta i wprowadzała w bład.Mojego ojca tez namówili ale jak sie dowiedziałem to wypowiedziałem ta umowe natychmiast!
0
0
Nie ryzykuj ją się wkopalam i żałuje
1
0
NIgdy!!!!
2
0
Witam serdecznie, ja też zostałem oszukany przez Energę. Ci, którzy nie podpisali umowy lub nie odesłali e-maila czy sms-a z potwierdzeniem mają szansę skutecznie od niej odstąpić, gdyż zgodnie z art. 20 ust 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U z 2014 r. poz. 827 ze zm.) oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy nie jest skuteczne, jeśli nie zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku.
Polecam artykuł Krzysztofa Lehmanna UMOWY PRZEZ TELEFON NA NOWYCH ZASADACH - do pobrania tu:
https://uokik.gov.pl/download.php?plik=15986
Oto fragment:
"W obecnym stanie prawnym, jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon ma obowiązek potwierdzić treść przyszłej umowy, utrwalając ją na papierze lub na innym trwałym nośniku.
Przesłanie słabszej stronie umowy propozycji zawarcia umowy nie jest jednak jedynym
wymaganym elementem do uznania jej za skutecznie zawartą. Konsument musi bowiem
potwierdzić sprzedawcy zamiar nawiązania umowy i co istotne nie może to nastąpić
przed otrzymaniem przez niego na trwałym nośniku proponowanej treści umowy. Aby
oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy było skuteczne - wymagane jest, aby zostało
utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku. W praktyce będzie to sprowadzało się
do przesłania przedsiębiorcy wiadomości mailowej lub sms-a ze zgodą na zawarcia umowy
w proponowanym kształcie. Dopiero po takim utrwaleniu oświadczenia konsumenta umowę
można uznać za skutecznie zawartą."
Nie dajcie się nabić OSZUSTOM w butelkę
Polecam artykuł Krzysztofa Lehmanna UMOWY PRZEZ TELEFON NA NOWYCH ZASADACH - do pobrania tu:
https://uokik.gov.pl/download.php?plik=15986
Oto fragment:
"W obecnym stanie prawnym, jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon ma obowiązek potwierdzić treść przyszłej umowy, utrwalając ją na papierze lub na innym trwałym nośniku.
Przesłanie słabszej stronie umowy propozycji zawarcia umowy nie jest jednak jedynym
wymaganym elementem do uznania jej za skutecznie zawartą. Konsument musi bowiem
potwierdzić sprzedawcy zamiar nawiązania umowy i co istotne nie może to nastąpić
przed otrzymaniem przez niego na trwałym nośniku proponowanej treści umowy. Aby
oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy było skuteczne - wymagane jest, aby zostało
utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku. W praktyce będzie to sprowadzało się
do przesłania przedsiębiorcy wiadomości mailowej lub sms-a ze zgodą na zawarcia umowy
w proponowanym kształcie. Dopiero po takim utrwaleniu oświadczenia konsumenta umowę
można uznać za skutecznie zawartą."
Nie dajcie się nabić OSZUSTOM w butelkę
0
0
NIE WARTO. ZROBILAM TO I PLACE DODATKOWO OPLATE HANDLOWA 26 ZL ZA 2 MIESIACE
0
0
to najzwyklejsze oszustwo
kiedys energa miala opinie solidnosci....nie wiem kto nimi zaczął zarzadzac.....ale po jego dzialaniach powinni juz zmienic logo na K + 4
kiedys energa miala opinie solidnosci....nie wiem kto nimi zaczął zarzadzac.....ale po jego dzialaniach powinni juz zmienic logo na K + 4
2
0
Zatrudnili takich młodych , do wymyślania kombinacji ofert promocyjnych, aby nabić w butelkę klientów a przy okazji utrzymać ich jak najdłużej . Za to im dobrze płacą
1
0
Jeśli ktoś został naciągnięty przez telefon na umowę gwarancji ceny i dostał mailowo umowy to zapraszam do kontaktu ze mną.
Konsultanci nie wspominali o istotnej opłacie handlowej stąd też ludzie godzili się na ten cudowny produkt jakim była gwarancja ceny.
Ja wysyłałem reklamacje, dzwoniłem i tylko mnie straszyli karą - co miesiąc zamiast 15zł miałbym po wyjściu z promocji płacić 50zł!!!
Sprawę rozwiązałem 13 lipca 2016r wysyłając wiadomość bardzo konkretną. Energa odpowiedziała mi w ciągu jednego dnia- otrzymałem info,że umowa została anulowana i zwrócą mi całą kwotę poprzednio niesłusznie pobraną czyli 3x 30PLN.
Tak jak pisałem poprzednio z ów umowy wycofać się bardzo trudno ale są sposoby aby dostać się wyżej niż do podrzędnego pracownika i anulować umowę wraz ze zwrotem.
Jeśli ktoś jest zainteresowany jak to zrobić zapraszam do kontaktu:
LEXUS-LEXUS@WP.PL
Warunek konieczny- umowa musiała zostać zawarta przez telefon
Konsultanci nie wspominali o istotnej opłacie handlowej stąd też ludzie godzili się na ten cudowny produkt jakim była gwarancja ceny.
Ja wysyłałem reklamacje, dzwoniłem i tylko mnie straszyli karą - co miesiąc zamiast 15zł miałbym po wyjściu z promocji płacić 50zł!!!
Sprawę rozwiązałem 13 lipca 2016r wysyłając wiadomość bardzo konkretną. Energa odpowiedziała mi w ciągu jednego dnia- otrzymałem info,że umowa została anulowana i zwrócą mi całą kwotę poprzednio niesłusznie pobraną czyli 3x 30PLN.
Tak jak pisałem poprzednio z ów umowy wycofać się bardzo trudno ale są sposoby aby dostać się wyżej niż do podrzędnego pracownika i anulować umowę wraz ze zwrotem.
Jeśli ktoś jest zainteresowany jak to zrobić zapraszam do kontaktu:
LEXUS-LEXUS@WP.PL
Warunek konieczny- umowa musiała zostać zawarta przez telefon
4
1
Witam. A jak napisac wypowiedzenie umowy z Energa? Dwa dni temu chodzili domikrazcy i mowili, ze sa z Enei i nie dopelnilam dormalnosci. mówili, ze sprzedawca mi sie nie zmieni tylko rachunki beda nizsze i glupia uwierzyłam. ale.mam chyba 14 dni na odstapienie od.umowy tylko nie mam pojecia jak to.napisac. moze ktos pomoze? patrycjakattler@op.pl
0
0
PRZY PODPISANIU UMOWY POWINNI ZOSTAWIĆ SPECJALNY DRUK na wypowiedzenie jest 14 dni od zawarcia umowy, można wydrukować z internetu, jeśli nie to zgłosić się trzeba do obecnej firmy i tam pomogą ,pozdrawiam i powodzenia :))))
0
1
Wczoraj po południu po naszym osiedlu (Wrzeszcz Dolny) łaziła dwójka młodych ludzi i próbowała zdobyć od lokatorów zgodę na zasadzie zaskoczenia w trakcie spontanicznej rozmowy. Panienka wspomniała, że rok temu Energa wysłała pismo w tej sprawie i ponieważ nie odpowiedzieliśmy, to oni przyszli do nas upewnić się czy aby na pewno nie chcemy gwarancji stałej opłaty na cztery lata. Jakieś takie podejrzane mi się to wydało, więc podziękowałam za tę ofertę. I dzięki Bogu, bo jak widzę ta "promocja" to jedno wielkie bagno. Ostrzeżcie znajomych, bo taki niespodziewany telefon czy wręcz wizyta domokrążców potrafią skołować ludzi i potem są problemy...
1
0
jestem przez nich oszukana, jak się z tego wykaraskać, pomóżcie...
melale@o2.pl
melale@o2.pl
0
0
ok.rok temu podpisalam taka umowe nie majac pojecia,ze dolicza co miesiac tzw.oplate handlowa 13 zl miesiecznie. umowe zawarlam przez telefon. niedlugo potem zadzwonilam,ze chce sie z tego wycofac bo nie wiedzialam o tej oplacie. oczywiscie kazali mi zaplacic po 40 zl za miesiac x 4 lata. wowczas zrezygnowalam. Natomiast 5 wrzesnia zlozylam reklamacje w siedzibie energii i wczoraj dostalam pismo uznajace moja reklamacje i korekty rachunkow. JESTEM na plus 246 zl. Nie polecam.
1
0
Witam,
mam ten sam problem, tylko umowę zawierałem rok temu w siedzibie/ lokalu Energi. Proszę o bliższe informację jak napisać reklamację.
mam ten sam problem, tylko umowę zawierałem rok temu w siedzibie/ lokalu Energi. Proszę o bliższe informację jak napisać reklamację.
0
0
Witam, tak samo rok temu zawarłam taka umowę czy można prosić wzór pisma na meila : aleksandrak40@op.pl z góry dziękuję
0
0
Witam,
kontaktuję sie w sprawie tytułowego wątku. Czy posiada Pani może wzór umowy oraz adres na jaki należy ją podesłać? Niestety padłam ofiarą również :( jeśli tak to proszę o podesłanie na email: bsluzewska@gmail.com
dziękuję.
kontaktuję sie w sprawie tytułowego wątku. Czy posiada Pani może wzór umowy oraz adres na jaki należy ją podesłać? Niestety padłam ofiarą również :( jeśli tak to proszę o podesłanie na email: bsluzewska@gmail.com
dziękuję.
0
0
A ja już złożyłem kilka reklamacji ale na razie bez skutku, poprosiłem o rozmowę telefoniczna , bo mam wrażenie ze nie zostałem poinformowany o w zroście ceny po podpisaniu nowej umowy na stałą cenę prądu- jeżeli w rozmowie telefonicznej nie padło wzrost ceny sprawę kieruje do Rzecznika Praw Konsumenta
1
0
Witam, fajnie ze uznali Twoja reklamacje. Czy mogę prosić o wzór pisma reklamacyjnego i coś bliżej jak to załatwić ? Dałam się nabrać rok temu. Proszę o info na adres supermariol@wp.pl, dziękuję
1
0
nie, bo to oszustwo, dołożą opłatę handlową i jest drożej, znajź np. inną taryfę, mam weekendową i jest ok, pozdrawiam
0
0
Naciągają, ta sama cena za kWh co w PGE dodatkowo trzeba płacić opłatę handlowa 17 zł/m-c
1
0
nie podoisywać ! ja podpisałam i żałuję, rachunki przychodzą nie regularnie i wyższe niż wcześniejsze, a miało być taniej, doliczają umowę handlową o której nie było mowy przy zawieraniu umowy, oszukańce! przy podpisaniu umowy miało być na dwa lata , a zrobili na dwa i pół roku. a zerwać to straszą karą, mało tego to do zapłaty przychodzi na dwóch rachunkach - za dystrybucję osobno i za energię osobno, jeszcze rok mi został i muszę się męczyć ! a tu na cztery lata !!!! nie nieeee !!!!!
1
0
mam i to mnie wk.......... bo nie zostałem poinformowany o wzroście ceny, nic nie robie ani w garażu ani na działce a rachunki sa duże 45,17 co miesiac
1
0
mnie zrobili w konia z taka umowa( konsultant nie poinformował mnie o wzroście rachunku ) płace więcej niż za deklarowałem przy podpisaniu 1 umowy - rachunki za prąd ( nie używam w garażu ) są wyższe o 20 zł walczę z reklamacja - deklarowałem 5zl + to co napale a teraz place 45,17 co miesiąc nie uzywajac swiatla w garażu
0
0
ja oszukuję jakiej mniejszej firmy , nie chce molocha z tego względu ze mi narzuca swoje ceny
0
0
to moze taka wybierz co ma i gaz i prad a nawet telefon
0
0
jest sporo mniejszych firm które mają fajną ofertę z telefonem nomadycznym , dowiem się bo ktoś w rodzinie ma coś takiego
0
0
ja takim telefonem oferte łączona z prądem to...chyba tylko u jednego sprzedawcy znam tylko
0
0
Nie !!!! będziesz placil więcej za kompeksową umowę - tak jak ja . Podeszli mnie jak młodego. Pisalem kilka razy o reklamacje ale kiszka. Umowę mam na 3 lata.Nie pobieram pradu na działce a palce co miesiąc 45,50, a placilem według licznika ( 15-20zl ) w okresie używania pradu. Mogę zerwać umowę -ale za każdy miesiąc trwania muszial bym zaplacic 50zl co daje 1800zł
1
0
Na dzień dobry ENERGA pobierze co miesiąc przez cztery lata 18,99 z Wat - nie podpisujcie żadnej umowy to naciąganie !!! Gwarancja stałej ceny !!! Kilowat nie podrożeje tylko : przesyłowa stała; przesyłowa zmienna i niewiadomo co jeszcze na tak zagmatwanym rachunku ? NIE PODPISUJCIE ŻADNYCH UMÓW Z ENERGĄ - oszukany już Polak !!!
1
0
Sprawa jest prosta. Oszuści są we wszystkich firmach i wykorzystują niewiedzę naszą! Jak chcesz zmienić sprzedawcę energii w domu to nie warto i również nie daj się namówić na umowę na czas określony przez swojego dotychczasowego sprzedawcę, z którym masz zawartą tzw.umowę kompleksową. W taryfach G - dla osób indywidualnych -Opłaca się tylko umowa na czas nieokreślony z tzw. ceną państwową w Energa jest to 254 zł netto/MWh czyli 0,254 gr/1KWh. Jak zmieniliście to jesteście w d., no chyba że rząd uwolni ceny energii tak jak jest w firmach. W firmach bardzo opłaca się zmiana sprzedawcy, bo stawka w C11 wynosi 427 zł /MWh czyli o ok 180 zł drożej a dobry doradca energetyczny w dystrybucji znajdzie oszczędności też dużo. Jak co to pomogę 696045533 i jestem gotów spotkać się z przedstawicielem Energa na konfrontacje!
1
0
Jeżeli chcesz płacić 18zł więcej miesięcznie to możesz się zgodzić tj opłata za gwarancję stałej ceny. Tak mnie zrobili,a o kosztach nie wspomnieli słowem.
1
0
Oferta G11K (Energa-Premium) to podstępne wyciąganie kasy od klienta. Różnica w opłatach pomiędzy G11 a G11K jest taka ,że przy ofercie G11K rachunek za energię jest droższy o około 35zł.(!!!) nie licząc groszowych różnic przy opłatach stałych. Przede wszystkim dochodzi opłata handlowa w wys.26zł.(za dwa miesiące)!!! A także pozostałe inne opłaty stałe .
A więc przy zawieraniu umowy w Enerdze należy zwracać szczególną uwagę na podsuwane przez pracownika Biura Obsługi Klienta pisma do podpisu w których widnieje wyrażanie zgody na ofertę "Energa_Premium" !
Ponadto pisma są napisane tak drobnym drukiem ,że nie sposób dopatrzeć się tam podstępnego zapisu o tejże ofercie, a tym bardziej nic nie napisano tam o cenach i innych dodatkowych kosztach ,które poniesiemy prze kolejne trzy lata ! Co sumie wyniesie ponad 1 tysiąc zł. !!!
Ja w tej sprawie zwracam się o interwencję do UOKiK Gdyni.
A więc przy zawieraniu umowy w Enerdze należy zwracać szczególną uwagę na podsuwane przez pracownika Biura Obsługi Klienta pisma do podpisu w których widnieje wyrażanie zgody na ofertę "Energa_Premium" !
Ponadto pisma są napisane tak drobnym drukiem ,że nie sposób dopatrzeć się tam podstępnego zapisu o tejże ofercie, a tym bardziej nic nie napisano tam o cenach i innych dodatkowych kosztach ,które poniesiemy prze kolejne trzy lata ! Co sumie wyniesie ponad 1 tysiąc zł. !!!
Ja w tej sprawie zwracam się o interwencję do UOKiK Gdyni.
0
0
Witam!!! Ja tez dałem się wmanewrować w ofertę "Gwarancja stałej ceny" w Energa. Proszę o pomoc w doprowadzeniu do anulowania tej umowy. Umowa została zawarta na telefon a dokumenty przesłane mailem. Płace za zerowe zużycie prądu na działce, ponad 40,00 zł
Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam
swierczynski1974@gmail.com
Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam
swierczynski1974@gmail.com
0
0
To jest celowe i świadome naciąganie klientów na wyższe koszta. Okazuje się czytając wpisy ,że jest to ogólne przyzwolenie na oszustwa ze strony Energii-Obrót !!! Dziwię się tylko ,że odpowiednie organa w Polsce ścigające tego typu wyłudzenia nie zajmują się tym.
2
0
Witam!
Też mam problem. Podpisałem umowę pod koniec listopada w Tczewie - w punkcie obsługi klienta. "Sympatyczna pani" mnie wrobiła. Podpisałem a teraz okazuje się że rachunki 2 razy większe... Dzwoniłem, ale mówią że podpisałem i koniec. Czy jest jakaś opcja wycofania się z tego, czy jak już podpisałem w punkcie to lipa... Jakie informacje od tego rzecznika Pan otrzymał?
Bardzo proszę o info krisss1982@wp.pl
Też mam problem. Podpisałem umowę pod koniec listopada w Tczewie - w punkcie obsługi klienta. "Sympatyczna pani" mnie wrobiła. Podpisałem a teraz okazuje się że rachunki 2 razy większe... Dzwoniłem, ale mówią że podpisałem i koniec. Czy jest jakaś opcja wycofania się z tego, czy jak już podpisałem w punkcie to lipa... Jakie informacje od tego rzecznika Pan otrzymał?
Bardzo proszę o info krisss1982@wp.pl
0
0
nie no w mniejszych firmach dają dobrą opcję z gwarancje ceny i podobno to jest ok
0
0
mniejsze firmy są za mało reklamowane, ludzie nie wiedza, ze można jakies bonifikaty zyskac, atrakcyjniejsze warunki, a szkoda
0
0
ja tez czytalam, ze te male firmy sprzedajace gaz czy prad są atrakcyjniejsze od tych gigantow
0
1
fajnie w kocu zajmą się indywidualnie każdym klientem
0
1
Witam, mam problem z opłatą handlowa, ktora jest naliczana od 2015 roku, od tamtej pory ojciec nie dostawał zadnych faktur, naciagneli go telefonicznie na tą nową umowę. Wczoraj dopiero udało nam się zalogować na ebok. Zawsze dostawał faktury za garaż 13-17 zł na dwa miesiące, teraz o 30 zł więcej. Jak rozwiązać tą umowę. Czy spłacić poprzednie faktury nie uwzględniając tej opłaty handlowej. Jeśli można to proszę o jakąś pomoc lub informacje jak napisać pismo na maila piowil80@gmail.com lub telefon 502462276.
0
0
Nic nie zrobisz .Podstępnie naciągają ludzi na ekstra koszta . Przy taryfie G11K oprócz wyższych kosztów stałych doliczają jeszcze opłatę handlową 13zł./mies.(!!!) Czego przy taryfie G11 nie ma. Energa-Obrót to państwo w państwie.Te podstępne naciąganie klientów nadaję się tylko do telewizji .
0
0
Mnie też nabrali. Nie powiedzieli,że opłaty handlowej nie ma przy innych taryfach. Za 31 kWh zapłaciłem ponad 57 zł. Poprzednio byłem w PGE Obrót S.A. - za takie zużycie zapłaciłbym ok. 20 zł. Prosiłem o tanią taryfę, a dostałem droższą.
0
0
Moja mama też została nabrana w punkcie klienta. Po śmierci mojego taty chciała przepisać licznik na siebie na starych warunkach jakie były do tej pory i w 2015 roku przepisała.... tyle,że Pani oszustka nie poinformowała jej,że będzie opłata handlowa a wręcz przeciwnie mówiła,że będzie tylko zmiana umienia na rachunku a reszta się nie zmieni.... takie oszustwo na emerytce zrobili!!!!!
0
0
najlepiej wybierać kogoś sprawdzonego i wtedy mieć pewność ze nikt nas nie oszuka
0
0
Ano, ano. polecam małych sprzedawców, stawki konkurencyjne
0
0
Moją Babcię naciągnoł młody chlopak którego nie dało się wygonić domu.
Babcia licząc że odłoży pare groszy z emerytury podpisała atrakcyjnie niskie ceny prądu.
Mieszkamy teraz razem i przychodzą nam koszmarne kwoty do zapłaty za prąd jestem 4 osobową rodziną i nie wiadomo co byśmy musieli robić żeby naciągnąć pradu na 800 kw.Teraz mamy ogromny problem musimy przekierować sie do rzecnika praw konsumenta.A RACHUNKI PO 600 ZŁ MIESIĘCZNIE NIE MALEJĄ!!!
NIE PODPISUJCIE Z NIMI UMOWY
Babcia licząc że odłoży pare groszy z emerytury podpisała atrakcyjnie niskie ceny prądu.
Mieszkamy teraz razem i przychodzą nam koszmarne kwoty do zapłaty za prąd jestem 4 osobową rodziną i nie wiadomo co byśmy musieli robić żeby naciągnąć pradu na 800 kw.Teraz mamy ogromny problem musimy przekierować sie do rzecnika praw konsumenta.A RACHUNKI PO 600 ZŁ MIESIĘCZNIE NIE MALEJĄ!!!
NIE PODPISUJCIE Z NIMI UMOWY
0
0
nie wchodż w to. zadzwoniła do mnie pani która zapewniała że będzie taniej, nie chciałam, ale naciskała. Weszłam w to. Przez kilka miesięcy nie dostawałam faktur, a potem dostałam i wszystko było drożej, a oprócz tego stała opłata dodatkowa. Prosiłam o wycofanie tego nikt nie chciał. W końcu wysłałam pismo od prawnika. Wycofali, ale bez mojej zgody dali mi nowa umowę tez drogą. Po mojej interwencji powiedzili ze nie można już przywrócic starej umowy tej początkowej. Ostatnio wysłali mi korekty faktur do zapłaty ok 350 zł, a potem rachunek ok 850zł. Mieszkam w mieszknku 2 pokojowym a za prąd płace sporo. Uważam, że to oszustwo i naciąganie ludzi.
0
0
nie dajcie się wrobić to są oszuści też walczę z nimi od 2015 roku znieśli sobie rozliczenie z półrocznego na 2 miesięczne dla mnie to jest zabójstwo mam ogrzewanie na prąd i ogrzewacz wody nie chcą rozkładać na raty straszą szantażują raz odłączyli prad a rachunek był zapłacony tam pracują same nieuki tylko wysyłają wezwania i ciągną kase dziś też dostałam a rachunek zapłacony chcę się przepisać do gazowni
0
1
Nie warto brac oferty u mnie ojciec podpisal taka umowe i teraz za prad nie placimy jak wczesniej po 160 zl tylko praweie 200 zl co miesiac
1
0
Jest prosta święta zasada:
jeśli ktoś do Ciebie dzwoni z informacją, że chce abyś płacił mniej to ...
puknij się w łeb
bo to oznacza, że będziesz płacił więcej.
Niech po prostu obniżą opłatę: prądu, przesyłową, abonament - pozwolę im wybrać.
jeśli ktoś do Ciebie dzwoni z informacją, że chce abyś płacił mniej to ...
puknij się w łeb
bo to oznacza, że będziesz płacił więcej.
Niech po prostu obniżą opłatę: prądu, przesyłową, abonament - pozwolę im wybrać.
3
0
Nie daj się naciągnąć .ja w ENERDZE za 47 kWh zapłaciłam 112 zł a w PGE za 68 kWh 51.25 zł.
Czy ktoś drożej od ENERGA sprzedaje prąd.
Czy ktoś drożej od ENERGA sprzedaje prąd.
0
0
Stanowczo odmawiam jakichkolwiek umów z Energa. Mnie osobiście "okradają" na każdej fakturze, ale po tym jak za 1 miesiąc naliczyli mi fakturę na 1800zł, postanowiłam, że tym razem skieruję sprawę do rzecznika praw konsumenta ...
0
0
Dwaj młodzi, przystojni i grzeczni panowie zapewniali mnie, ze niczego nie trzeba podpisywać; po dłuższej konwersacji, kiedy stwierdziłam, że tylko głupiec nie będzie chciał stałej, gwarantującej brak podwyżek opłaty za prąd - wyciągnęli teczkę z dokumentami... do podpisu. Oczywiście niczego nie podpisałam ("szkoda czasu na czytanie, przecież wszystko wyjaśniliśmy"). Bardzo grzecznie się wkurzyli, a ja bardzo grzecznie powiedziałam, że przecież zapewnili mnie, że niczego nie trzeba podpisywać. Coś mamrotali o stracie czasu, co skwitowałam, że mnie nie szkoda czasu na rozmowę z tak miłymi panami. Źle trafili, biedacy, mimo upływu lat i zmian w wyglądzie zewnętrznym, nie straciłam umiejętności czarowania, także młodych panów...
1
0
Ja miałem to samo dwie młode panie przychodzą do mnie do domu w sobotnie popoludnie z ofertą stałej niskiej ceny.. bo prąd od 2018 roku ma być droższy. Nie mówią ze są z energa tylko ze będzie nowe logo na umowie i rachunku. Ale wszystko po staremu bo jako staremu klientowi PGE mi się należy GSC. Niestety podpisałem! Na szczęście jest 14 dni na odnowę.. wiec wysłałem list polecony z potwierdzeniem odbioru napisany dwa dni po wizycie tych pań. Rezultat po około 2 tygodniach dostaje list Energ anuluje umowę i uważa ja za nie ważna. Wiec uważajcie na tych oszustów.
0
0
To oszustwo, jak tylko się zgodzisz to doliczą Ci 13,81 netto do rachunku miesięcznie. Będziesz musiała potwierdzić 6 czy 7 razy że się zgadzasz i już Cię mają. Zażądaj przysłania umowy na maila przed jakimkolwiek wyrażeniem zgody.
0
0
Uwaga, pracownicy call center pracujący dla Energa Obrót nadal wciskają telefonicznie lipne umowy zawierające gwarancję zachowania stałej stawki za prąd przez dwa lata. Teraz nazywa się to umowa kompleksowa Fachowcy z Energią Pakiet Premium. Haczykiem jest tutaj znana już wcześniej pułapka w postaci opłaty handlowej w kwocie 16,99 zł. Gdy zadzwoni pracownik call center najlepiej od razu odłożyć słuchawkę. No chyba, że ktoś jest stanowczy i potrafi się podroczyć z zawodowymi naciągaczami. Gdy dacie się wciągnąć w dłuższą gadkę przez cwanego i wyszkolonego pracownika call center to pozamiatane. Wciśnie wam taki kit, że aż miło. Mnie gość przekabacił mimo tego, że zawsze byłem ostrożny i nigdy dotąd nie zawierałem żadnych umów przez telefon. Wstyd mi z tego powodu. Po otrzymaniu dokumentów drogą mailową przeczytałem dokładnie umowę i od razu znalazłem haczyk czyli opłatę handlową. Skorzystałem z dwutygodniowego okresu pozwalającego na odstąpienie od umowy. Jeżeli nie zdążycie z odstąpieniem od umowy w terminie 14 dni to musztarda po obiedzie. Czekam teraz na ostateczną odpowiedź Energii Obrót, która ma obowiązek potwierdzenia faktu otrzymania decyzji o odstąpieniu od umowy i pozytywnego ustosunkowania się co do tejże decyzji. Jeżeli zaczną coś kombinować i wdrożą w życie tą umowę mimo mojego prawidłowego wypowiedzenia udam się do Rzecznika Konsumentów. A jeżeli kiedykolwiek w przyszłości zadzwoni do mnie ktoś z call center od razu odłożę słuchawkę.
1
0
Potwierdzam i radzę nie odbierać telefonów od Energa Obrót !!!!Pod żadnym pozorem nie odbierać, a jeżeli odbierzecie telefon i usłyszycie o nowej ofercie od razu rzucajcie słuchawką i przerywajcie połączenie!!!! Wyszkoleni, cwani i pozbawieni skrupułów pracownicy call center pracujący dla Energii Obrót wciskają totalny kit czyli niekorzystne umowy tzw. kompleksowe z gwarancją stałej ceny prądu, które tak naprawdę są niekorzystne gdyż zawierają opłatę handlową , o której pracownicy call center nie mówią. Radzę nie wdawać się z nimi w żadne dyskusje bo jeżeli porozmawiacie z nimi dłużej niż pół minuty, tak wam namieszają w głowie, że zgodzicie się na wszystko, a odkręcenie sprawy jest bardzo trudne, wręcz niemożliwe jeżeli nie zdążycie się wycofać w ciągu 14 dni od wyrażenia zgody na zawarcie umowy. Jeżeli macie podpisane dobre, bezterminowe umowy z Energą to tego nie zmieniajcie. Nie warto zamieniać dobrej umowy na złą umowę. Te kompleksowe są niekorzystne czyli droższe gdyż trzeba płacić dodatkową opłatę handlową w kwocie 16,99 zł miesięcznie. A ile nerwów stracicie gdy dowiecie się że zrobiono was w bambuko.
1
1
Jeżeli nie chcesz czegoś kupować, to nie zgadzaj się na to i tyle. W sklepie też dajesz się omamić hostessie?
14 dni w zupełności wystarczy żeby "zdążyć".
Fakt, do mnie też kiedyś zadzwonił ktoś z Energii informując że będzie zmieniana taryfa na inną z ubezpieczeniem od awarii wliczonym w rachunek, nie pamiętam już na jaką kwotę. Ujął to w taki sposób, jak by miała to być zmiana bez możliwości wyboru, dopiero na moje pytanie czy jestem zmuszony mieć nową taryfę, odpowiedział że nie. Tak prowadził rozmowę żeby wyglądało jak by to była zmiana bez możliwości wyboru. Ktoś starszy czy mniej obeznany z technikami sprzedaży mógł by dać sobie wcisnąć coś czego nie potrzebuje.
14 dni w zupełności wystarczy żeby "zdążyć".
Fakt, do mnie też kiedyś zadzwonił ktoś z Energii informując że będzie zmieniana taryfa na inną z ubezpieczeniem od awarii wliczonym w rachunek, nie pamiętam już na jaką kwotę. Ujął to w taki sposób, jak by miała to być zmiana bez możliwości wyboru, dopiero na moje pytanie czy jestem zmuszony mieć nową taryfę, odpowiedział że nie. Tak prowadził rozmowę żeby wyglądało jak by to była zmiana bez możliwości wyboru. Ktoś starszy czy mniej obeznany z technikami sprzedaży mógł by dać sobie wcisnąć coś czego nie potrzebuje.
2
0
W grudniu minęły mi te 3 lata umowy z gwarancją stałej ceny. Atakowali mnie wielokrotnie aby skorzystać z ich najnowszej oferty z opłata handlową 16 zł. Straszyli, że jak nie skorzystam to będzie mnie obowiązywał cennik standardowy z dużo wyższą cena niż proponują. Dziś dostałem fakturę i okazuje się, że cena prądu niższa niż w ofercie z gwarancją stałej ceny i dodatkowo brak opłaty handlowej. Piszę aby inne osoby nie dały się nabrać na ich "super okazje". Pozdrawiam.
1
0
Tak, ale jak straszyli wyższą ceną, a okazało się że jest niższa, to oszuści i tyle. Szkoda że nie można tego udowodnić.
0
0
Mam nadzieję, że nie zgodziłaś się na zmianę dotychczasowej umowy na umowę kompleksową z gwarancją stałej ceny. Wygadani i pozbawieni skrupułów konsultanci telefoniczni zatrudnieni przez Energa Obrót nadal próbują wciskać ludziom te niekorzystne umowy. Na szczęście w ciągu 14 można się wycofać. Nie każdy jednak jest zdolny do szybkiej reakcji. Starsi ludzie przyjmują wszystko w dobrej wierze, a potem gdy otrzymają rachunek z dodatkową opłatą handlową jest już za późno.
Moja rada jest taka, że jeżeli zadzwoni konsultant z propozycją zmiany umowy trzeba natychmiast przerwać połączenie. Tylko w ten sposób można zamknąć mu buzię. Ten kto da się wciągnąć w rozmowę jest już na straconej pozycji. Konsultant doskonale wie jak przekabacić delikwenta gdyż jest specjalnie ku temu szkolony. Macie dobre umowy z Energą na czas nieokreślony to nie zamieniajcie ich na niekorzystne umowy kompleksowe z gwarancją stałej ceny. No i nerwów szkoda bo dużo ich stracicie przy próbach odstąpienia od umowy gdy nie zdążycie zrobić tego w ciągu 14 dni.
Moja rada jest taka, że jeżeli zadzwoni konsultant z propozycją zmiany umowy trzeba natychmiast przerwać połączenie. Tylko w ten sposób można zamknąć mu buzię. Ten kto da się wciągnąć w rozmowę jest już na straconej pozycji. Konsultant doskonale wie jak przekabacić delikwenta gdyż jest specjalnie ku temu szkolony. Macie dobre umowy z Energą na czas nieokreślony to nie zamieniajcie ich na niekorzystne umowy kompleksowe z gwarancją stałej ceny. No i nerwów szkoda bo dużo ich stracicie przy próbach odstąpienia od umowy gdy nie zdążycie zrobić tego w ciągu 14 dni.
1
1
Energa bez skrupułów oszukuje odbiorców z którymi zawiera umowy ;Gwarancja stałej ceny ; Takie umowy powinny być zawierane tylko na 3 lata a oni te umowy z odbiorcami zawierają nawet na okras 5- letni . Faktura z opłatą handlową przychodzi po takim okresie żeby odbiorca nie mógł wypowiedzieć umowy ,bo takiego punktu o opłacie handlowej w umowie nie znalazłem. W tej sprawie skierowałem do Energii kilka pism odpowiedz wymijająca co do pytania , jedynym to regulamin .W tym który otrzymałem nie ma mowy o opłacie handlowej to jest regulamin obowiązujący od 25.12. 2014r. do 31. 03. 2015 r. jest jeszcze jeden regulamin który obowiązywał parę dni . W regulaminie który obowiązywał od 25 12 .14 r. w rozdz. V nie ma mowy o opłacie handlowej .Opłata handlowa jest w regulaminie obowiązującym od dn. 01.07 .15 r. rozdz, V lub III. zależy która strona się odtworzy .Ja podpisałem umowę w 22.01 2015 r. w której to opłaty handlowej nie ma ,ale na fakturach tako opłat jest . Kilka pism nic nie dało Energa idzie w zaparte . Ale my dojdziemy do prawdy tak jak prezes PIS-U.
1
1
Ja to bym nie wierzyła takim promocjom. Gdzieś kurde musi być haczyk.
1
0
wyszczegajcie się tych bandytów naciagaja ludzi A jak P odpiszecie kontrakt z diabłem to już po was nikt i nic wam nie pomoże do końca umowy. ludzie wyszczegajcie się tej energi. to lichwa
0
0
Nie....
0
0
nigdy są to naciągacze
0
0
Oszustwo doliczą Ci opłatę handlową.
1
0
Witam Wszystkich!
Do mnie też dzwonili dłuższy czas temu - około roku może trochę mniej i również przystałem na ich ofertę. W następstwie tego nie otrzymałem fizycznie umowy na emailu też niczego nie zauważyłem... Sprawdziłem faktury od początku obiektu czyli od 2016 roku i oplata handlowa była na fakturze zawsze ale wcześniej (około 5zł netto) jak i teraz wynosi u mnie 4 zł netto na miesiąc ale nigdy w takiej wysokości jak u Was. Jaką macie cenę energii czynnej dziennej i nocnej ? U mnie jest to odpowiednio 0,3855 oraz 0,2558zł netto za kWh w taryfie G12K.
Do mnie też dzwonili dłuższy czas temu - około roku może trochę mniej i również przystałem na ich ofertę. W następstwie tego nie otrzymałem fizycznie umowy na emailu też niczego nie zauważyłem... Sprawdziłem faktury od początku obiektu czyli od 2016 roku i oplata handlowa była na fakturze zawsze ale wcześniej (około 5zł netto) jak i teraz wynosi u mnie 4 zł netto na miesiąc ale nigdy w takiej wysokości jak u Was. Jaką macie cenę energii czynnej dziennej i nocnej ? U mnie jest to odpowiednio 0,3855 oraz 0,2558zł netto za kWh w taryfie G12K.
0
0
Teraz dokładnie sprawdziłem - rozmowa miała miejsce 04.04.2017
0
0
Gwarancja stałej ceny wiąże się z dodatkową opłatą handlową za każdy miesiąc przez okres trwania tz .promocji to jest promocja dla firmy a nie dla klienta. opłaty handlowe są od 7 zł brutto do około 17 zł. zależy od wybranej promocji.
2
0
Wszyscy rozpisuja sie o oplatach handlowych.Tojest jeden z problemow Energii.Nikt nie pisze co wyprawiaja z f-rami. Np. za rok 2017 dostalam 5 faktur jednoczesni 24.11 2017r z terminem zaplaty 21.11.2017 wszystkie nna raz ! Za listopad 2017 / za jeden m-c /f-ra fikcyjna opiewala kwote jaka oplacam srednio przez 4 m-ce. Pewnie zabraklo im pieniedzy na pensje Prezesow. W/G umowy powinnam rozliczac sie z nimi co 2 m-ce zgodnie z odczytem OSD. W porownaniu z bylym moim dostawca place wiecej. Nie moge sie doczekac konca mojej umowy z nimi i wrocic do starego dostawcy !
0
0
i ja się dałem nabrać za 88kw płaciłem 64 zł co dwa miesiące,a teraz płace 107 zł -pakiet premium,masakra,taka firma,a tak naciąga,ostrzegam innych,przedemną płacenie przez 24 miesiące i danina prawie 1000 zł na tych oszukańców
1
0
rozwiazanie problemu ale 3miasto blokuje dodanie tresci UOKiK
uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=14067
wpiszcie to co wyzej w wyszukiwarke i bedziecie mieli caly tekst UOKIKu w sprawie Energi Obrot i oszukiwania na oplacie handlowej itd.
0
0
Przedstawiciele tej firmy odwiedzając mnie w domu zaproponowali mi tańszą energię twierdząc że (…) dostawca energii zostanie ten sam tylko zmieni się cena na niższą. - to jedna z wielu skarg, jakie wpływały do UOKIK, rzeczników konsumentów oraz Urzędu Regulacji Energetyki
Wprowadzanie w błąd
1
0
Sprawdzajcie strony o których pisze poprzednik, bo często takie sprawy były urzędowo rozwiązywane i można wypowiedzieć umowę jeżeli jest zawarta na podstawie oszustwa lub wyłudzenia, tylko trzeba znać swoje prawa i wiedzieć że jest taka możliwość, a to często jest na właśnie tych stronach dla konsumentów.
0
0
To oszustwo !!!!!! doliczają jakąś wysoką opłatę handlową , ja płacę przez to co miesiąc wyższe rachunki o 35 zł
1
0
Przyjąłem podobną ofertę i teraz płacę od 1,5 roku opłatę handlową 15.5zl co miesiąc a ceny energii pozostały bez zmian. Stała cena dotyczy tylko ceny energii a nie przekazu, co czyni ofertę bezsensowną dla klienta. Pozdrowienia i nie daj się złapać
1
0
Wczoraj odebrałam telefon od Energa z ofertą. Rozmowa oczywiście jest nagrywana po naszej ustnej zgodzie. (tzw.nasza zgoda na jednorazową rozmowe) Pani szybko czyta ofertę i przechodzi do finalnego pytania o potwierdzenie danych klienta. Natychmiast należy przerwac tej pani i jednoznacznie i glośno powiedziec że nie wyrazamy zgody i nie jestesmy zainteresowani tą oferta!!!! Najlepiej nie odbierać od nich telefonu!!!! ( do mnie dzwonili z nr. 5887703520, wcześniej próbowali z 5887703505 i 5887703525)
2
0
Bo pani była tak szkolona, żeby nie dać możliwości lub czasu na odmowę. Możemy wiedząc że dzwoni ktoś z Energa eż włączyć nagrywanie w telefonie. Wtedy są duże szanse że uda się bezboleśnie odstąpić od umowy.
2
0
Dzwoniła do mnie babka z energii co robić ? Podpisywać czy się na to nie zgodzić ? Jeśli się nie zgodzę to mam szanse energię dostać od kogos innego?
0
0
Dopóki nie podpiszesz to zawsze masz możliwość wyboru innego operatora. Powiedz jej że przed podpisaniem chciałbyś spokojnie przeczytać umowę i niech Ci ją prześle np. mailowo. Wtedy przeanalizujesz i podejmiesz decyzję .
0
0
nic nie podpisywać
Jeśli chcesz coś zmienić najlepiej najpierw poczytać w internecie a później pójść do biura.
Nie godzić się na nic przez telefon ani nie wpuszczać domokrążców do domu
Polecam tobie prąd od PGNiG.
W razie pytan pisz.
Jeśli chcesz coś zmienić najlepiej najpierw poczytać w internecie a później pójść do biura.
Nie godzić się na nic przez telefon ani nie wpuszczać domokrążców do domu
Polecam tobie prąd od PGNiG.
W razie pytan pisz.
0
0
Witam!
Kończy mi sie nieszczęsna umowa z gwarancja stałej ceny. Wydzwaniają do mnie o przedłużenie, ale nie zgodzę się już na stałą cęne. Jak z nimi gadać, żeby wypertraktować jak najkorzystniejszą ofertę? Nie znam się zbytnio? Dzięki za pomoc
Kończy mi sie nieszczęsna umowa z gwarancja stałej ceny. Wydzwaniają do mnie o przedłużenie, ale nie zgodzę się już na stałą cęne. Jak z nimi gadać, żeby wypertraktować jak najkorzystniejszą ofertę? Nie znam się zbytnio? Dzięki za pomoc
0
0
Iść do siedziby podpisać nową, normalną umowę najlepiej z taryfą G11 bez żadnych bajerów i promocji. Bo to tylko pic na wodę.
1
0
Miałem podobnie. Kończyła mi się umowa z gwarancją stałej ceny i też atakowali mnie telefonami z kolejną "super ofertą". Nie zgodziłem się na żadną i po upływie okresu, na który miałem umowę z gwarancją stałej ceny przeszedłem automatycznie na taryfę wcześniejszą. W moim przypadku była to G12. Ceny prądu niższe niż przy gwarancji stałej ceny i nie ma opłaty handlowej. Moja rada to nie dać się wciągnąć w ich kolejne oferty. Podnieśli kwotę opłaty handlowej oferując jakąś usługę fachowców od remontów. Nie wiem dokładnie na czym miałoby to polegać, ale fachowców jak będę potrzebował to sam sobie znajdę. Pozdrawiam.
0
0
Mnie właśnie 30 .04.2018 r. skończyła się ta nieszczęsna umowa " gwarancji stałej ceny "zawarta na 3 lata. Nikt do mnie nie dzwonił i byłam pewna ,że powrócę do wcześniejszej umowy i stawek w taryfie G-11 . Niestety faktura za miesiąc maj została wystawiona w/g taryfy G-11 k , gdzie jest opłata handlowa 7,50 zł i stawka za energię całodobową wyższa niż w taryfie G- 1 1 i w rezultacie jak przeliczyłam te wszystkie wymienione składnik , to wychodzi do zapłaty jeszcze więcej niż przy opłacie handlowej 15,99 zł. Nie podpisywałam z nimi żadnej umowy na taryfę G-11 k. Napisałam do nich , niestety odpisują ,że stosują prawidłowe stawki. Taryfa G-11 , którą miałam przed trzema laty nie zawiera opłaty handlowej i opłata KW energii całodobowej jest niższa. Dzisiaj wysłałam następne pismo . Nie wiem czy powinnam zwrócić się z tym do rzecznika praw konsumenta? To co wyprawia energa z klientami to jest nie do pomyślenia
0
0
Do tego aby nie zgadzać się na ofertę Energii już chyba nikogo nie trzeba przekonywać na tym forum. Otrzymałam chyba najwyższą kwotę za gwarancję stałej ceny bo aż dodatkowo 24,99 zl co miesiąc. Dzięki temu forum moja reakcja wobec Energii była natychmiastowa. Nie czekając na pismo, które mialo przyjść ma emaila w ciągu 7 dni- (a nie przyszło), wystosowałam do nich pismo z informacją, że rezygnuję z oferty i wnoszę o kontynujację umowy na dotychczasowych warunkach. Dodatkowo nadmieniłam, że nie otrzymałam oferty ani na piśmie ani na innym twardym nośniku, więc umowa w świetle prawa nie została zawarta. Pismo zostało wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Wciągu 3 dni roboczych otrzymałam potwierdzenie, że proces wprowadzania zmian w mojej ofercie uległ anulowaniu, a umowa będzie realizowana na dotychczasowych warunkach. Wysyłajcie pisma jak najwcześniej i jasno precyzujcie swoje żądania w przeciwnym wypadku będą z nami robić to, co będą chcieli. Niestety wszędzie i do każdego należy podchodzić z nieufnością. Takie czasy :(
4
0
Pani Ewo, przydarzyła mi się taka sama sytuacja, od telefonu minął już tydzień, a oczywiście żadnego potwierdzenia umowy emailowego nie otrzymałam, żebym mogła go użyć (złapali mnie w trakcie wakacji...). Bardzo proszę o przesłanie draftu odstąpienia od umowy (jak widać skutecznego :-) ) na adres email ewciapak7@gmail.com. Dziękuję serdecznie.
0
0
Pani Ewo czy mogła by Pani podać adres na który mogę wysłać pismo. Prowadziłam z nim korespondencję mailową, na ostatnie pismo, w którym pisałam ,że nie podpisywała z nimi żadnej umowy na taryfę G-11 k i w/g której mnie rozliczają , dostałam odpowiedz ,że sprawa została przekazana do dalszej realizacji i odpowiedz zostanie udzielona w piśmie o sygnaturze ZDUNO/2018/., ..... takie pismo dostałam 21 czerwca, na które nie mam jeszcze odpowiedzi
0
0
Wszystko pisemnie korespondencja na adres: energa-obrót sa ul. Al. Grunwaldzka 472 80-309 Gdańsk list polecony a najlepiej za potwierdzeniem odbioru.
1
0
Dziękuję Pani Ewo, już piszę pismo i wysyłam.
Pozdrawiam
Pozdrawiam
0
0
Witam pani EWO zostałem właśnie oszukany przez energe doszła mi opłata chandlowa cz może pani mi przesłać to pismo jak to odkręcić z góry dziękuję arko5579@gmail.com
0
0
Witam niestety i ja wpadłam .. podobno jakieś druki mają mi przyjść listem? Nie czekać tylko odrazu pisać pismo :(?
0
0
Pani Ewo właśnie chyba wpadłam, położę pani napisać pismo?
0
0
Ja miałam podpisaną umowę kompleksową w taryfie G11. Właśnie umowa wyszła - pierwsza rozmowa z BOK i moja zdecydowana odmowa na "super ofertę kompleksową", kolejnych połączeń nie odbierałam. Właśnie odebrałam eFakturę na "czystej" taryfie G11 i opłata handlowa nadal występuje tyle, że w ilości 0,16 na m-c zamiast "1" - daje to około 2,5zł na miesiąc.
Mam pytanie do osób, które uwolniły się od opłaty handlowej - macie podobnie??
2
0
hej hej
0
0
Należy się liczyć z dodatkową opłatą handlową co miesiąc obecnie wg Konsultantki Energi ma wynosić około 15,oo zł bez względu na ilość zużytej energii.
1
0
Mam pytanie do osób - które ponosiły "Te" wysokie koszty tytułem "Opłaty handlowej":
Czy po wygaśnięciu bieżącej umowy, nadal macie obciążenia na fakturach za Opłatę handlową? Jeżeli tak to na jaką kwotę??
Ja po "uwolnieniu się" aktualnie mam naliczaną opłatę handlową w kwocie 2,5zł - rozliczenia rzeczywiste, e-faktura.
Czy po wygaśnięciu bieżącej umowy, nadal macie obciążenia na fakturach za Opłatę handlową? Jeżeli tak to na jaką kwotę??
Ja po "uwolnieniu się" aktualnie mam naliczaną opłatę handlową w kwocie 2,5zł - rozliczenia rzeczywiste, e-faktura.
1
0
Moja umowa "Gwarancja stałej ceny" też wygasła, mimo tego opłata dalej jest naliczana: 12,19zł/mc netto - rozliczenia prognozowane, e-faktura. Szukam w cennikach, ale póki co nie wiem czy nastąpiła jakaś zmiana.
1
0
Pani Asiu , miałam podobnie. Jeżeli Pani może to proszę podać maila , odpiszę ,albo porozmawiamy w jaki sposób to załatwiłam
0
0
można prosić o info - "po załatwieniu" czy nadal ma Pani to potrącenie, a jeżeli tak to w jakiej kwocie??
0
0
Nie mam już tego potrącenia, trochę nie tak napisałam, to nie było żadne "załatwienie"
0
0
Wszelka pomoc mile widziana :). Moj mail to asiek087@wp.pl
Chociaz jest pewnie wiecej osob zainteresowanych tematem, wiec jesli pani moze to prosze pisac na forum.
Chociaz jest pewnie wiecej osob zainteresowanych tematem, wiec jesli pani moze to prosze pisac na forum.
0
0
Moge prosić o info bo też mam z tym problem
krzys-k2@o2.pl
krzys-k2@o2.pl
0
0
Nie warto, też się dałem wrobić i do tej pory nie mogę tego odkręcić. Jak już przyjmiesz ich ofertę a będziesz chciał wrócić do starej taryfy to robią tak pod górę, że nie da rady tego zrobić a ich propozycje i oferty telefoniczne zawsze są mniej korzystne. Tak było w moim przypadku. Zanim się zorientowałem minęło 2 lata znacznie wyższych rachunków. Obecnie próbuję wrócić do starej taryfy i mimo, że mam taką możliwość zagwarantowaną to od lutego nie mogę się doprosić kontaktu, wysłałem kilka maili z kompletem wypełnionych dokumentów i w odpowiedzi otrzymuję znów komplet formularzy albo kilka załączników z ogólnymi warunkami itp. Mimo, że nie jestem laikiem nie sposób zmienić taryfy z mniej korzystnej na lepszą, w drugą stronę, tj na niekorzyść robią to podczas jednej rozmowy telefonicznej. To co robią to rozbój w biały dzień, nie daj się nabrać na ich oferty.
3
0
Uwaga obecnie proponowana opłata handlowa 24,90 pln brutto miesięcznie. Biorąc pod uwagę, że rachunek przychodzi co 3 miesiące ok +/- 100 zł to po zmianie umowy na starcie trzeba będzie płacić opłatę stałą 75 zł + zużycie prądu. Ludzie zastanówcie się zanim podejmiecie pochopnie decyzję. Pani oszukuje informując, że obecnie płaci się ok 0.75 zł/kwh (ja średnio płacę 0.35 - 0.39 kwh).
4
0
Jak chce Pani sobie podnieść opłaty za prąd to proszę się zgodzić ale jeśli nie to proszę się nie zgadzać. Ja zostałem w to wciągnięty podczas przepisywania licznika i płacę teraz wyższe rachunki i nie mogłem wyegzekwować powrotu do poprzedniej treści umowy. Energa to dziady
1
0
Pracownicy w Punktach Obsługi Klienta celowo nie informują klientów o późniejszych wyższych opłatach za energię jak opłaty stałe i opłata handlowa. Wyższe opłaty zauważyłem dopiero, gdy dotarł do mnie pierwszy rachunek z taryfą G11K - tzw. Premium . Jest to jedno wielkie wyłudzenie wyższych świadczeń od klientów .
Nic zatem dziwnego ,że obecny rząd chwali się ,że Energa wyszła na plus o bodajże 200mln zł. w ostatnim czasie.
Nic zatem dziwnego ,że obecny rząd chwali się ,że Energa wyszła na plus o bodajże 200mln zł. w ostatnim czasie.
2
0
Odradzam wizytę w punkcie Energa w Riviera, Gdynia. Dałem się naciągnąć na piękną gadkę. Prosiłem o G11 taryfę a dostałem G11K, kiedy zapytałem się czym się różni to pracownik odpowiedział że tylko tym że "dostanę" w promocji pomoc assistance i bon na 200 zł, że nie ma żadnych dopłat. Kłamał w żywe oczy, z dokumentów wyszło coś innego, 19.99 zł dodatkowo miesięcznie i wyższa stawka za kWh o 10 gr. Próbowałem odkręcać, trzy reklamacje ale bronią swojego pracownika i obstają przy swoim. Niestety w dzisiejszych czasach trzeba wszystko od A do Z przeczytać, najlepiej to chyba zacząć nagrywać rozmowy. Już nigdy nie podpisze niczego na kolanie w punkcie, tylko zdalnie - wtedy zawsze jest 14 dni na przeanalizowanie dokładne umowy. Teraz sprawa u Koordynator ds. Negocjacji przy Prezesie URE - zobaczymy może to coś pomoże.
0
0
Niestety, ale jak w punkcie nie przeczytasz umowy, to nie udowodnisz później swojej racji - nie masz świadka. A czy na nagrywanie się zgodzą? Nie sądzę. Myślę, że lepiej jest jednak zawierać umowę przez telefon, bo jednak papiery wysyłają do domu. Wiem, że może są pisane maczkiem, ale wtedy trzeba pytać konsultanta jasno i wprost "czy zapewnia Pan że mój rachunek nie będzie wyższy przy użyciu takiej samej ilości kilowatów?", "czy zapewnia Pan, że powiedzial mi Pan o wszystkich opłatach?" itp. Słowem można łatwo zmanipulować, dlatego lepiej pytać prosto.
0
0
Obrót jest najdroższy ze sprzedawców prądu polecam innych 27 podmiotów posiadających usługi kompleksowej z operatorem Energa
0
1
Witam odradzala bym podpisywania z nimi umów. Podpisała umowę a teraz chce ją rozwiązać. Fakturę bez mojej wiedzy wystawili za pół roku po drugie był Pan z Energi spisywał licznik i powiedział że stan licznika a dane u nich są inne i faktycznie na liczniku jest co innego ina fakturze też. Skąd to mają. Porostu nadwyzaja liczniki. Jakim prawem. Tak jak ten Pan mówił mieli przez parę lat spokuj a teraz ludzie zauważyli że coś nie chalo i kierują sprawy do sądu i wygrywają.
1
0
Witam.
Też zostałem wrobiony w to....czy nie można po prostu odstąpić od umowy z energią w lokalu po skończeniu okresu zawartego w gsc i ponownie podpisać np. na współmałżonka ale z taryfą G11?
Też zostałem wrobiony w to....czy nie można po prostu odstąpić od umowy z energią w lokalu po skończeniu okresu zawartego w gsc i ponownie podpisać np. na współmałżonka ale z taryfą G11?
0
0
tp jest bolszewicka złodziejska SSP zarządzana przez PIS i kurdupla, nie mają nawet aplikacji na smartfony w XXI wieku u schyłku II dekady, tam pracują d**ile i złodzieje chronieni przez psikuraturę gdańską
1
0
Przestrzegam przed oszustami z firmy Energa którzy wydzwaniają i namawiają do podpisania umów i oferują pakiet bezpieczeństwa FMO nie informują o faktycznych kosztach jakie wynikają z podpisania tej umowy. Gwarantują nie podwyższanie ceny za kilowat w zamian za podpisanie umowy na określony czas. Ukrywają dodatkowe opłaty handlowe w wysokości 56 zł do każdego rachunku i automatycznie cena za kilowat wzrasta. Mimo to największym skandalem jest to, że o te wszystkie opłaty ubiegają się wysyłając korekty rok po podpisaniu umowy. Są to złodziejskie metody stosowane przez Energa obrót w które dałam się wciągnąć. Czy ktoś na podobny problem i może mi doradzić jak z tego wybrnąć?
0
0
Witam, Energa również oszukała moją mamę. Pod koniec maja pracownik tej firmy zjawił się u nas i zachęcał do podpisania nowej umowy - jak tłumaczył, jest taka potrzeba ponieważ stara jest na mojego nieżyjącego już tatę i trzeba podpisać nową. Początkowo mama była niechętna, ale ten zagroził że jeśli nie zmieni tego w ciągu trzech dni będzie musiała zapłacić karę w wysokości 5 tyś zł. Niestety to zadziałało i pan został zaproszony do środka. Pospiesznie zaczął wypisywać umowę, nie tłumacząc przy tym niczego. Na pytania czy to taka sama umowa jak poprzednia, tylko na inną osobę odpowiedział twierdząco, oraz zapewniał że nie będą się z nią wiązały dodatkowe koszta. Mama dostała kopię umowy, druk odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz warunki grupowego ubezpieczenia assistance pzu oraz warunki dodatkowego ubezpieczenia oc uniqa. Na pytanie co to - pan wyjaśnił że teraz klienci w ramach umowy są ubezpieczeni, oczywiście zapewnił że bezkosztowo. Jakie było zdziwienie kiedy pierwszy rachunek przyszedł o ponad 50 zł wyższy niż poprzednie - jak się okazało dołączona została dodatkowa oplata handlową. Po moim telefonie do Energa celem wyjaśnienia tej opłaty, Pani na infolinii poinformowała mnie że jest ona uwzględniona w Regulaminie oferty- której mama notabene nie widziała na oczy. Poprosila wiec o przeslanoe kopii tegoz regulaminu, zeby wiedziec w co tak naptawdę sie wpakowala - na umowie widnieje tylko wpisana odrecznie przez pracownika niewiele mowiaca nazwa oferty Pakiet Pełnej Ochrony. Próbowalam znaleźć jakies informacje w internecie na temat tej oferty- niestety nic nie znalazłam.Czekamy teraz na te dokumenty - okres oczekiwania do 14 dni. Ja natomiast od jutra zaczynam dzwonić do wszelkich instytucji zaczynając od Uokik w celu uzyskania pomocy lub wniesienia skargi na te działania. Jeśli ktoś znalazł się w podobnej sytuacji proszę o informację czy udało się odstąpić od podpisanej umowy po czasie 14 dni od jej podpisania bez konsekwencji finansowych. Pozdrawiam.
0
0
Czy coś więcej się pani dowiedziała ???
Ja wczoraj dałam się nabrać
Ja wczoraj dałam się nabrać
0
0
Dałem się wrobic podpisałem rachunki co 2 miesiące po moich interwenciach przychodzą co 3 miesiące ale rozbite co miesiąc każdy miesiąc podłączony osobno i place za friko biurokrację plus 4 rachunek ogolny podsumujacy te 3 dałem się wrobic nie polecam oszustwo .Cztery lata nie podroźeje ale koszty manipulacje tak i to cały chaczyk. Gonić oszustów
0
0
To jest straszne odebrałam telefon od nr 770 35 18 i tak gadka poleciała, że zrozumiałam że chce mi przyslac ofertę to zapoznania się, jak się wczytałam w to forum to się przerazilam...... Nie wiem co mam robić niby ma coś przyjść poczta czekać czy już działać ? Dzwoniłam na infolinię to pani w sumie nic nie wie i twierdzi że jak przyjdą dokumenty to będą drugi raz dzwonić i potwierdzać ?? Proszę o pomoc :((
0
0
Też do mnie dzwonili, przysłali dokumenty po ok. tygodniu. Po dwóch dniach zadzwonili do mnie znowu i poprostu odmówiłam.
1
0
Jeżeli otrzymasz umowę to pamiętaj, że zgodnie z prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (czyli poza siedzibą firmy) bez podawania przyczyny. Razem z umową powinnaś otrzymać formularz takiego odstąpienia. Jeśli go nie będzie a będziesz chciała zrezygnować to napisz pismo (wyślij koniecznie poleconym za potwierdzeniem odbioru z żądaniem zwrotnej informacji, że umowa jest nieważna/została rozwiązana), że odstępujesz od umowy nr... z dnia ... zawartej na odległość. Możesz się równiez powołać (podstawa prawna) na Ustawę z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta.
3
0
Wysłałam w poniedziałek pismo, że rezygnuje z oferty która mi zaproponowano dnia 26 drogą telefoniczną i wnosze o kontynuacjie umowy na dotychczasowych warunkach. A umowy nadal nie dostałam ... Odpowiedzi z resztą też . No i oczywiście z potwierdzeniem odbioru wszystko
0
0
Trochę się przestraszyłam że może te 14 dni od rozmowy policzą i nie będę miała później wyjścia. Ale chyba powinno być od umowy skoro jest tam wniosek o odstapienie
0
0
Nie podpisujcie umowy gwarancja stałej ceny to jest oszustwo , nie mówią o dodatkowej opłacie handlowej 13,- zł neetto za każdy miesiąc . więc jak rachunki co 2 miesiace to jest 26 zł netto do rachunku. Ceny za proąd nie rosna w takim tempie. Rocznie to dodatkowa opłata 156 zł netto plus 23 % vatu. po 4 latach automatycznie przechodzi sie na cennik standardowy gdzie ta opłata dalej obowiazuje. Zwykłe oszustwo i naciaganie nieświadomych ludzi. Osobiście też się dałam nabrać na to , nareszcie koniec tego i problem wielki zeby wrócic do umowy poprzedniej w której nie ma już tej opłaty handlowe. będę się sadzic z energą.
1
0
Boze co ja mam zrobic dzis dostalam rachunek za 2 miesiace gdzie zuzycie 2 kw i oplaty handlowej to 90 zl...plakac sie che
0
0
Ja kończąc rozmowę, poczekalam tydzień na tą "ofertę" więc dla świętego spokoju napisałam recznie, że rezygnuje z oferty, która mi zaoferowano dnia... Drogą telefoniczną i wnosze o kontynuację umowy na dotychczasowych warunkach. Jakiś tydzień później przed 19 godz miałam znów telefon czy się zgadzam, i czy ofaerta dotarla( nie dotarła) pani twierdziala że pewnie na dniach dojdzie bo zostala wysłana(nigdy nie dotarła) odmówiłam. Nie wspomne, że dzwoniłam setki razy na infolinię pytać się czy jakaś umowa mi się zmieniła , odpowiedź brzmiała nie. Po jakimś msc przyszło pismo, że przyjęli moje pismo i cofają zmiany jakaś "umowa fulll wypas" więc jednak coś mi wcisnąć chcieli... Tyle nerwów miałam.. nigdy więcej nie odbierać telefonów nic kompletnie. Porażka. Lepiej nie czekać14 dni i nawet ręcznie pisać odmowę.
4
0
Dzwoniła do mnie kobieta z Energa Obrót S.A. z ofertą "zamrożenia cen"... Nauczona doświadczeniem - nagrywam rozmowy przychodzące z obcych numerów (tutaj 58 770 35 00).
W czasie rozmowy nie bardzo skupiłam się na kwotach podawanych. Tylko na tym "zamrożeniu cen" i że umowa na 2 lata.
Dokumenty mają przyjść na maila. Dopiero Po zakończeniu rozmowy zaczęłam szukać info o co chodzi, czy faktycznie wydzwaniają do wszystkich swoich klientów i czy trzeba na to wyrażać zgodę.
Postanowiłam też odsłuchać jeszcze kilka razy rozmowę i skupić się na najważniejszych informacjach.
I tak :
- obecna taryfa G11, stawka 0,2979zł/kWh i 0zł opłaty handlowej
- oni proponują TERAZ 0,2919zł/kWh(na chwilę mniejsza stawka), a od 1.01.2020 stała stawka 0,3675zł/kWh (podwyższona) + opłata handlowa 22,99zł za każdy miesiąc. (podwyższona stawka + 22,99zł dodatkowo co miesiąc opłaty handlowej i umowa na 2 lata)
Mają na maila przysłać dokumenty i zadzwonić za dwa dni. Czyli teraz mam odpisywać, że rezygnuję z tej oferty i zostaję na dotychczasowej stawce? Czy czekać aż oddzwonią?
W czasie rozmowy nie bardzo skupiłam się na kwotach podawanych. Tylko na tym "zamrożeniu cen" i że umowa na 2 lata.
Dokumenty mają przyjść na maila. Dopiero Po zakończeniu rozmowy zaczęłam szukać info o co chodzi, czy faktycznie wydzwaniają do wszystkich swoich klientów i czy trzeba na to wyrażać zgodę.
Postanowiłam też odsłuchać jeszcze kilka razy rozmowę i skupić się na najważniejszych informacjach.
I tak :
- obecna taryfa G11, stawka 0,2979zł/kWh i 0zł opłaty handlowej
- oni proponują TERAZ 0,2919zł/kWh(na chwilę mniejsza stawka), a od 1.01.2020 stała stawka 0,3675zł/kWh (podwyższona) + opłata handlowa 22,99zł za każdy miesiąc. (podwyższona stawka + 22,99zł dodatkowo co miesiąc opłaty handlowej i umowa na 2 lata)
Mają na maila przysłać dokumenty i zadzwonić za dwa dni. Czyli teraz mam odpisywać, że rezygnuję z tej oferty i zostaję na dotychczasowej stawce? Czy czekać aż oddzwonią?
0
0
Ja bym odesłała ręcznie nawet napisane, niż czekać. 14 dni masz na rezygnację po podpisaniu umowy. Do mnie szły dokumenty i nie dotarły .. mimo że już podobno wysłane były.
0
0
W moim przypadku dokumenty przyszły mailem godzinę po tym gdy telefonicznie zgodziłem się zmienić taryfę G11 na G11k. Przeczytałem nową umowę, a następnie poczytałem sobie komentarze w forach internetowych, które uświadomiły mnie, że wpakowalem się w bagno. Byłem wściekły na przedstawiciela Energa, który zadzwonił do mnie i namówił mnie na tą fatalną umowę. Na drugi dzień wysłałem rezygnację z taryfy G11k pismem poleconym z potwierdzeniem odbioru. Telefonu od przedstawiciela Energa już nie odbierałem. Dzwonił kilka razy zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami gdyz miałem mu potwierdzić fakt przeczytania umowy i wyrażenie ostatecznej zgody na zmianę umowy. Nie miałem o czym już z nim rozmawiać gdyż wycofałem się z umowy pisemnie. Nigdy więcej nie zgodziłem się na zawarcie przez telefon jakiejkolwiek umowy. W biurze BOK Energa też trzeba być ostrożnym. Panie konsultantki tylko czyhają na to aby zmienić petentowi umowę z G11 na G11k. Taką okazją często jest dla nich sytuacja gdy petent chce przepisać umowę na dostawę energii na siebie np.w związku ze śmiercią głównego najemcy mieszkania.
4
0
Prawie rok minął i znów telefony z tych samych numerów . Nawet nie ma co odbierać. Porażka.....
1
0
Właśnie niedługo kończy mi się umowa z Gwarancją Stałej Ceny podpisana na 5 lat. Przy podpisywaniu umowy trochę się sfrajerzyłęm i dałem się nabrać.
Teraz dzwoniono do mnie z Energi w celu zaproponowania nowej umowy, ale w tamtym momencie nie mogłem rozmawiać i dość niegrzecznie spławiłem natrętną babę. Niedługo wygasa okres 5 lat i jak powinienem postąpić aby uniknąć tej opłaty handlowej?
Baba mówiła coś o wskoczeniu na normalną taryfę, a ja nie widzę nic w umowie czy automatycznie ja przedłużają czy nie.
Może ktoś z Was wie jak powinienem podejść do sprawy?
Teraz dzwoniono do mnie z Energi w celu zaproponowania nowej umowy, ale w tamtym momencie nie mogłem rozmawiać i dość niegrzecznie spławiłem natrętną babę. Niedługo wygasa okres 5 lat i jak powinienem postąpić aby uniknąć tej opłaty handlowej?
Baba mówiła coś o wskoczeniu na normalną taryfę, a ja nie widzę nic w umowie czy automatycznie ja przedłużają czy nie.
Może ktoś z Was wie jak powinienem podejść do sprawy?
0
0
Witaj ,tak musisz iść do obsługi klienta i podpisać umowę na czas nieokreślony na taryfę G11 lub G12 jeżeli masz taryfę nocna ,bez żadnych pochodnych G11K(opłata handlowa) itp.Dobrze czytaj umowę.Pozdrawiam
1
0
Witam!!! ja sie dałam nabrać jakiś czas temu na cennik standardowy (trwało to 2,5 roku). Obecnie jestem na taryfie bez dodatkowych opłat. Właśnie dźwoniła do mnie Pani z podobną ofertą co cennik standardowy, gwarantowanych cen stałych. Po odmówieniu Pani była bardzo nieustępliwa, nie mogłam jej wytłumaczyć, że nie chcę!!!!
0
0
Ja mam bardzo negatywne przeżycia z tą spółką. Brak profesjonalizmu, olewanie klienta i oczywiście niewywiazywanie się z warunków umowy . Ja musiałem sprawę zgłosić wyżej gdyż operator 4 krotnie przyjmował reklamacje na to samo lecz zero reakcji .
0
0
Jakyb napisz gdzie uderzyłeś bo też mam ten problem... Z małpą się szybciej dogadam niż z tym betonem na infolinii...
0
0
Dla firm które potrzebują lub chcą uzyskac białe certyfikaty to polecam firme https://hnl.pl/biale-certyfikaty.html
1
2
Gwarancja stałej ceny to jest kłamstwo. Zawarłem taką umowę - Umowa kompleksowa z ofertą Gwarancja Stałej Ceny wariant 3 w 2015 roku na 2 lata. Jest obecnie 2020 rok a nadal są naliczenia dodatkowe na fakturze . Do dnia dzisiejszego nie sprawdzałem szczegółowo faktur bo płaci za prąd wynajmujący. Porównałem w dniu dzisiejszym rachunki tych samych mieszkań na tym osiedlu i okazuje się , że przy tej umowie place dodatkowo - Opłatę handlową 9,90 zł za każdy miesiąc. Dodatkowo płacę wyższą stawkę za pozycję na fakturze - Energia czynna całodobowa - stawkę 0,3602 zł za kWh , a powinienem płacić stawkę 0,2902 zł za kWh. To są fakty. Ja w dniu dzisiejszym złożyłem reklamację i czekam na odpowiedz. Pozdrawiam wszystkich - Sławek z Gdańska.
0
0
Oszukana przez przedstawiciela. Energa Obrót. Korekta bieżącej umowy. Tel na infolinię i pani potwierdza prawdziwość imienia nazwiska przedstawiciela tylko, że zmieniasz firmę jakaś odnoga Energii, ceny Energi i nic o tym nie wiesz, działa na wkręta. Oszukał u Nas wiele osób. Stosuje różne sposoby i może pojawić się wszędzie. Uwielbia odwiedzać osoby ok 70 lat. Walka potem jest z nimi trudna. Jedyna rada zatrzasnąć drzwi przed nosem dla własnego dobra.
2
0
Wystarczy odstąpić od umowy w ciagu 14 dni. Dwa tygodnie temu mnie tez naciągnięto. Ale szybka weryfikacja na energa. Pani z infolinii sprawdziła czy ktoś mi zmienił umowę i kazała pismo wysłać. Po tygodniu sprawa załatwiona.
5
0
Mam duże doświadczenie. Metoda na wnuczka przy tym oszustwie to mały pikuś. Jedno wielkie oszustwo !!! Jeżeli tamci dostali dożywocie to temu co wymyślił "Energa - gwarancja stałej ceny" tysiąclecie odsiadki to za mało
11
0
Nie!!! Wychodzi dużo drożej.!!!!
Nieeeeeeeeee!!!!
Nieeeeeeeeee!!!!
4
0
W mojej fakturze jest to 51,- zł plus 23% VAT czyli 62,73 zł za 2 miesiące !!! , co daje rocznie 376,38 zł. Przy emeryturze 1200,- to niech ich szlag....
6
0
No to jak rocznie masz 12000-376,38zł, to ile zostanie? :)
0
0
1200x10...? :)
0
0
Również zostałem oszukany. W styczniu podpisałem umowę którą przedstawiono mi jako podstawą,taryfa G11 po czym okazało się, że podpisałem umowę na G11k. Przedstawiciel nawet się nie zająknął, że ta taryfa zawiera jakieś dodatkowe,płatne usługi ani,że to jest jakaś alternatywna taryfa dla G11. Wczoraj za pośrednictwem Energa24 złożyłem reklamację, która została uwzględniona i mam możliwość zawarcia nowej umowy bez dodatkowych kosztów ( kary umownej).
3
0
Tragedia, że takie rzeczy się dzieją....
4
0
Ja też dałem się w to wkręcić kilka lat temu. Przedstawiciel Energa miał świetny bajer. Miałem dobrą umowę G11, a dałem sobie wcisnąć drogi gniot G11k z niepotrzebnym mi pakietem usług fachowców. Uratowaly mnie fora internetowe, do których zajrzałem niezwlocznie po zawarciu umowy przez telefon bo coś mi tu jednak śmierdzialo. Żałowałem, że nie wstrzymalem się z tą umowa przez telefon i nie sprawdziłem wcześniej opinii na temat tej "wspaniałej " oferty z Energa. Na szczęście miałem 2 tygodnie na odstąpienie od umowy co też uczyniłem. Kilka lat później ponownie zadzwonił do mnie telefoniczny naganiacz z Energa z propozycją zawarcia tej umowy. Tym razem wiedziałem jak się zachować. Nie dopuscilem go do głosu i podziękowalem za troskę po czym się rozłączylem. Niektórzy tutaj są wściekli na metody działania przedstawicieli Energa, którzy wciskają im drogie produkty i zamierzają zmienić operatora. To nie ma sensu. Enea i Tauron robią to samo. Wystarczy poczytać fora internetowe.
10
0
Znowu wydzwaniają i naciągają, pakiet z fachowcami itp :) Natrętna baba nie rozumie słowa "nie", po czwartej próbie przerwałem jej bełkot kończąc połączenie.
7
1
Oszukają!!!! Masz do rachunku doliczone pieniądze Poczytaj o tym w nie na forum pytasz
2
7
ja zeby byc spokojnym o energie stawiam na https://vobmat.pl/ i jestem naprawde zadowolony, super ceny maja i obsluge
0
0
Spróbuj negocjować dodatkowe korzyści lub zniżki, zwłaszcza jeśli jesteś stałym klientem.
Potrzebujesz apostille w Gdańsku, ale nie wiesz, od czego zacząć? Jesteśmy zespołem doświadczonych tłumaczy i specjalistów w dziedzinie legalizacji dokumentów, którzy są gotowi Ci pomóc. Oferujemy usługi uzyskiwania ap
1
0
Broń boże absolutnie nie podpisuj. To nie jest organizacja dobroczynna, jak coś chcą ci dać taniej to wyjdzie ci 2x drożej. Pewnie opłatę handlową sobie dorzucą której w normalnej taryfie nie ma.
przykładowe linki:
https://www.trojmiasto.pl/biznes/Dzwonia-i-strasza-wysokimi-cenami-energii-Nowa-umowa-albo-1000-zl-za-MWh-n189121.html
https://www.trojmiasto.pl/biznes/Klienci-skarza-sie-na-umowy-z-Energa-Obrot-Spolka-zapowiada-audyt-n155088.html
https://www.trojmiasto.pl/biznes/Zawyzone-rachunki-za-prad-Bedzie-kontrola-w-Energa-Obrot-n154969.html
przykładowe linki:
https://www.trojmiasto.pl/biznes/Dzwonia-i-strasza-wysokimi-cenami-energii-Nowa-umowa-albo-1000-zl-za-MWh-n189121.html
https://www.trojmiasto.pl/biznes/Klienci-skarza-sie-na-umowy-z-Energa-Obrot-Spolka-zapowiada-audyt-n155088.html
https://www.trojmiasto.pl/biznes/Zawyzone-rachunki-za-prad-Bedzie-kontrola-w-Energa-Obrot-n154969.html
0
0