Widok

Energa - gwarancja stałej ceny - pilna prośba o opinię!!

Przymorze Małe Dom i mieszkanie Temat dostępny też na forum:

Gohna 89.71.34.*

(11 lat temu) 20 marca 2015 o 10:27

Witajcie.Potrzebuję pilnie opinii.Wydzwania o mnie ENERGA z propozycją gwarancji stałej ceny przez 4 lata! Przyjąć?Macie coś takiego podpisanego we wcześniejszych latach? Uważacie,że warto??

skomentuj

27

76

~sp 83.21.137.*

(10 lat temu) 22 grudnia 2015 o 21:28

Witam, Czy mogę prosić jeżeli to możliwe o treść pisma skierowanego do URE.Byłabym bardzo wdzięczna.
Mój mail poleck-nauta@wp.pl
Z góry dziękuję

skomentuj

1

3

~Walczcie 193.108.220.*

(10 lat temu) 22 grudnia 2015 o 23:15

Wysłałem to do energii i uznali reklamacje, mają wystawić faktury korygujące.

skomentuj

0

1

~asia11 83.12.230.*

(10 lat temu) 23 grudnia 2015 o 11:35

Wysłałam reklamację w której wnoszę o skorygowanie 2 faktur i zaprzestanie dalszego naliczania opłaty handlowego, powołałam się na przepisy podawane przez forumowiczów.
Dziś otrzymałam z energii odpowiedź:
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od Gwarancji Stałej Ceny jest zasadne w ciągu 14 dni od zawarcia umowy oraz jeżeli nie otrzymała Pani niezbędnych dokumentów.

Zachęcam do skorzystania z oferty Prąd bez ryzyka, która polega na rozliczeniach przedpłatowych. Usługa ta umożliwia zakup dowolnej ilości energii z dowolną częstotliwością. Szczegóły oferty dostępne są na stronie: http://www.energa.pl/dla-domu/rozliczenia-pre-paid/opis-oferty.

W celu podnoszenia jakości naszej obsługi prosimy o jej ocenę https://nps.energa.pl/Konsultant/NPS/AnkietaKliencka/8f33b663-a0d7-4853-a5a9-1ffbdd8a498e

Z poważaniem

skomentuj

0

1

~Walczcie 193.108.220.*

(10 lat temu) 25 grudnia 2015 o 21:49

Ja za 1 razem też dostałem taką odpowiedź. Ja o swojej sprawie powiadomiłem URE i to ono przyznało mi rację, w mailu odpisali mi dokładnie to co @Basia oszukana przez Energa. Napisałem do nich 2 raz cytując w większości to co wyżej napisane i po tyg dostałem odpowiedź, że reklamacja uznana i będzie korekta faktur. Emaila wysłałem na ebok@energa.pl

skomentuj

1

~Oszukany 77.65.125.*

(10 lat temu) 27 grudnia 2015 o 21:37

Zostałem tak samo wciągnięty w tą umowę proszę o przesłanie kopie skargi do Urzędu Regulacji Energetyki mój e -mail maciekkos74@wp.pl

skomentuj

0

1

~Radek 31.1.72.*

(10 lat temu) 29 grudnia 2015 o 10:17

Witam ,jestem kolejnym oszukanym przez ENERGE,również wcisneli mi nowa umowę z opłata handlową 13zł.na m-c.Pisze z nimi już parę ładnych miesięcy i bez efektu.Twierdzą że przez tel.poinformowali mnie trzy krotnie o opłacie handlowej lecz nagrania nie mogę się doprosić ,mało tego dostałem umowę poczta lecz ani ja ani moja żona jej nie podpisywała przy odbiorze .Moje pytanie -czy taka umowa jest ważna?z góry dziękuje i pozdrawiam..

skomentuj

0

1

~Elżbieta 83.168.66.*

(10 lat temu) 1 stycznia 2016 o 21:22

Wysłałam do Energa taką prośbę to mi odmówiono i postraszono karami

skomentuj

4

0

~oszukany 188.146.72.*

(10 lat temu) 3 stycznia 2016 o 20:53

Jeśli zadzwoni do kogoś osoba z ofertą stałej ceny nie dajcie się naciągnąć ponieważ później przez cztery lata będą co miesiąc naliczać Wam 16 zł opłaty handlowej i potem nie ma nawet żadnej możliwości kontaktu z kimś z tego działu, dzwonią ,naciągają na zmianę umowy i giną bez śladu. Czekam tylko aż ktoś z tego dział zadzwoni ponownie...

skomentuj

0

1

~arrenzo 83.8.194.*

(10 lat temu) 4 stycznia 2016 o 13:01

Nie podpisujcie !!!! to zlodzieje !!! wlaśnie z nimi walcze!!!
mam 2 liczniki do każdego licznika doliczają mi 2 x 13 zł neto , ponieważ rozliczenie jest co 2 m-ce więc opłata miesięczna 13 zł razy 4 bo 2 liczniki czyli 4 x13zł co 2 miesiące = 52 zł do każdej faktury , chciałem z tego zrezygnować to powiedziano mi że przez okres całej umowy , czyli 4 -lata , będą mi naliczć karę w kwocie 50 zł., a nie zostałem o takich kwotach poinformowany podczas telefonicznego podpisywania aneksu ;-(
Mam nadzieje że byłem pomocny.....

skomentuj

2

1

~Anna 109.241.244.*

(10 lat temu) 4 stycznia 2016 o 17:32

Można odstąpić od tej opłaty 15zł w punkcie obsługi klienta np.Gdynia ,Pani która zwolniła mnie z opłaty powiedziała iż za dużo szumu się robi wokoło tej sprawy i odstąpienie od opłaty to już nie problem.

skomentuj

0

2

~oszukany przez Energę 188.146.64.*

(10 lat temu) 5 stycznia 2016 o 05:31

Energa i dział gwarancji stałej ceny to zwykli oszuści i naciągacze dzwoniący do klientów nakłaniając do zmiany umowy nie informując oczywiście o tym że co miesiąc będzie naliczana dodatkowo opłata handlowa,umowa nie jest na rok tylko od razu na cztery lata żeby maksymalnie wykorzystać fakt że dało się kogoś oszukać. Nie ma żadnej możliwości dodzwonienia się do tego działu,kilkakrotnie dzwoniłem na infolinię z prośbą o podanie numeru telefonu do tego działu ale za każdym razem pracownicy infolinii tłumaczyli że nie mogą podać numeru,napisałem dwie reklamacje to zagrozili mi że w przypadku zerwania umowy będę musiał zapłacić 50zł kary za każdy miesiąc.NIE DAJCIE SIĘ OSZUKAĆ

skomentuj

2

1

~Mimi 5.60.218.*

(10 lat temu) 5 stycznia 2016 o 12:38

Umowa niepotwierdzona na piśmie przez konsumenta jest nieważna zgodnie z aktualną ustawa. Proszę to zgłosić do Rzecznika Praw Konsumenta. U mnie poskutkowało, a na moje reklamacje Energa odpowiadała bzdury.

skomentuj

2

0

~Elka P 94.254.239.*

(10 lat temu) 7 stycznia 2016 o 19:27

ja także dałam się wrobić w opłatę handlową a koszty mi wzrosły o 45% a nie mam umowy inie wiem jak się z tego wycofać

skomentuj

6

3

~Renata 109.241.241.*

(10 lat temu) 8 stycznia 2016 o 18:54

Witam serdecznie poproszę o treść oświadczenia o odstąpieniu od umowy

skomentuj

0

~ktoś mądrzejszy 5.185.201.*

(10 lat temu) 8 stycznia 2016 o 21:27

..., a kto Was straszy? Podpisaliście jakieś dziwne umowy i sami jesteście sobie winni. Pierw się czyta co się podpisuje. Skoro jesteście tacy nie zadowoleni sami udajcie się do dobrego psychologa bo to z wami jest coś nie tak, a nie z firmą Energa. Zresztą proszę używać całej jej nazwy, a nie tylko i wyłącznie ograniczać się do jej pierwszego członu.

skomentuj

10

63

~Anna 188.146.4.*

(10 lat temu) 9 stycznia 2016 o 00:34

A gdzie to trzeba odstapic tylko w punkcie?Mi na domiar zlego pani konsultantka przez tel obiecywala calkiem inne ceny za 1kw a calkiem inne mam na fakturze.Z miesiaca na miesiac moje rachunki sa coraz wyzsze.Mam juz dosc tych oszustow.Prosze o jakis wzor skargi albo porade.Pozdrawiam

skomentuj

0

~Anna 188.146.4.*

(10 lat temu) 9 stycznia 2016 o 00:35

Podaje e-mail tyrley@wp.pl

skomentuj

0

~Anna 188.146.4.*

(10 lat temu) 9 stycznia 2016 o 00:51

Gdzie Pani wysylala ta skarge?

skomentuj

0

~rysiu 88.156.15.*

(10 lat temu) 10 stycznia 2016 o 17:26

jest sposób na odstąpienie od umowy :) i ja z niego skorzystałem. Mianowicie trzeba zabrać współmałżonka/kę do biura Energi i poprosić o przepisanie licznika na drugą osobę (spisać protokół zdawczo-odbiorczy) i wtedy współmałżonek/ka otrzymuje nową ofertę już bez gwarancji stałej ceny :) . A tak poza wszystkim można zareklamować tą usługę i wtedy da się przywrócić stare zasady rozliczenia prądu.

skomentuj

0

~poszkodowany 77.65.126.*

(10 lat temu) 11 stycznia 2016 o 13:08

Ja wygrałem boje z Energą w sprawie opłaty handlowej i życie zaczyna się od nowa .

skomentuj

0