Widok
Informacji o aukcji i przyłączeniu się do akcji można szukać na stronie Federacji Konsumentów (http://www.federacja-konsumentow.org.pl oraz na stronie kampanii: http://www.energia-razem.org Federacja otworzyła też specjalną infolinię (22) 211 80 55 oraz dedykowany mail: energiarazem@federacja-konsumentow.org.pl.
kochani, dzięki Wam i co tu napisaliście uwolniłem się w ciągu 1,5 tygodnia od tej chorej umowy:
pod koniec września 2015 zadzwonili z ofertą,mnie nie było w domu, moja mama na którą jest umowa wstępnie sie zgodziła myśląc że zyska, po kliku dniach przyszła umowa której nie odsyłaliśmy podpisanej.
zaznaczę że ostania fakturę przed tym telefonem płaciliśmy na początku września 2015
na początku stycznia przyszła nowa faktura - ta z tą opłatą handlową, włosy mi sie zjeżyły na głowie jak zobaczyłem ile przyjdzie nam przepłacać- przekopałem cały internet, przeczytałem cały temat na Waszym forum, szybka decyzja i nadzieja że mimo tego że nie wysłaliśmy rezygnacji w ciągu 14 dni uda sie z tego wyplątać i tak:
od razu napisałem reklamację poprzez ebok zgodnie z tym co wyżej napisane powołując sie na art.20, wnosząc o anulowanie umowy i korektę faktury, dodatkowo wysłałem e-mail z własnej poczty o tej samej treści do nich
po dwóch dniach udałem sie do powiatowego rzecznika praw konsumenta i zlożyłem u niego wniosek o pomoc w tej sprawie wraz z kopią dokumentów ( rzecznik był jak najbardziej w temacie) :)
po tygodniu od wizyty u rzecznika dziś na mój e-mail Energa przysłała odpowiedż że reklamacja uznana- umowa anulowana:)
po zalogowaniu na ebok widzę nadpłatę po korektach( zwrot za opłatę handlową )
dziękuję Wam
nie dajcie sie i działajcie w temacie- wizyta u rzecznika gwarantuje sukces
pod koniec września 2015 zadzwonili z ofertą,mnie nie było w domu, moja mama na którą jest umowa wstępnie sie zgodziła myśląc że zyska, po kliku dniach przyszła umowa której nie odsyłaliśmy podpisanej.
zaznaczę że ostania fakturę przed tym telefonem płaciliśmy na początku września 2015
na początku stycznia przyszła nowa faktura - ta z tą opłatą handlową, włosy mi sie zjeżyły na głowie jak zobaczyłem ile przyjdzie nam przepłacać- przekopałem cały internet, przeczytałem cały temat na Waszym forum, szybka decyzja i nadzieja że mimo tego że nie wysłaliśmy rezygnacji w ciągu 14 dni uda sie z tego wyplątać i tak:
od razu napisałem reklamację poprzez ebok zgodnie z tym co wyżej napisane powołując sie na art.20, wnosząc o anulowanie umowy i korektę faktury, dodatkowo wysłałem e-mail z własnej poczty o tej samej treści do nich
po dwóch dniach udałem sie do powiatowego rzecznika praw konsumenta i zlożyłem u niego wniosek o pomoc w tej sprawie wraz z kopią dokumentów ( rzecznik był jak najbardziej w temacie) :)
po tygodniu od wizyty u rzecznika dziś na mój e-mail Energa przysłała odpowiedż że reklamacja uznana- umowa anulowana:)
po zalogowaniu na ebok widzę nadpłatę po korektach( zwrot za opłatę handlową )
dziękuję Wam
nie dajcie sie i działajcie w temacie- wizyta u rzecznika gwarantuje sukces
Witam, czy ktoś z Państwa jest w stanie podać mi, kto konkretnie przedstawiciel jakiej spółki Energa dzwoni z tą ofertą? Czy to jest Energa S.A., czy Energa Operator? Nie mogę w tym się połapać.
Gdzie mogę znaleźć maila w którym mógłbym złożyć skargę na konsultanta, który do mnie dzwonił? Nie chodzi mi o formularz na stronie Energa ale konkretny adres mailowy, do jakiegoś dyrektora?
Gdzie mogę znaleźć maila w którym mógłbym złożyć skargę na konsultanta, który do mnie dzwonił? Nie chodzi mi o formularz na stronie Energa ale konkretny adres mailowy, do jakiegoś dyrektora?
Ja z mamą też, ale w umowie jest jeszcze kilka podstępnych punktów, np. to, że przez 4 lata mamy użyć wielokrotność tego co zużywamy. 800kwh. Proponuję poczytać umowę co w punkcie energi jest niemożliwe. My z mamą będziemy z nimi walczyć, bo pracownica powiedziała nam tylko o stałej cenie, a o innych punktach umowy bardzo ważnych nie - oszukała nas i naciągneła.