Widok
dodam jeszcze ,że dzwoniłam do energii i pytałam kiedy otrzymam dokumenty na e-mail. Powiedziano mi, że w ciągu 30 dni od telefonicznej daty zawarcia umowy. Ku mojemu ździwieniu dokumenty otrzymałam dwa dni po telefonie z zapytaniem. W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy oprócz innych informacji jest napisane" Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawie odstąpienia oraz otrzymałem wzór oświadczenia o odstąpieniu"
Zawarłam umowę telefonicznie. Pytałam o opłatę handlową, która jest dodatkowo naliczana. Obecnie tej opłaty nie mam. Powiedziałam konsultantce ,że nie mam zamiaru płacić więcej! odpowiedziała mi ,że od stycznia 2015 u stałych klientów jest powoli wprowadzana opłata handlowa i na pewno będę ją miała prędzej czy później będąc na starych warunkach, więc się zgodziłam na gwarancję stałej ceny. Dokumenty miały być przesłane mailowo, dostałam je dzisiaj po ok.3 tygodniach.
Czytając to forum zastanawiam się kto z dotychczasowych klientów ma wprowadzoną opłatę handlową nie podpisując nowej umowy na "gwarancję stałej ceny"?
Czytając to forum zastanawiam się kto z dotychczasowych klientów ma wprowadzoną opłatę handlową nie podpisując nowej umowy na "gwarancję stałej ceny"?
Witam,
mam tą samą sytuacje z Energa wysłali dokumenty na maila maż ich nie podpisał no ale trzeba było odstąpić ja się pytam od czego skoro dokumenty w koszu nie podpisane reklamowaliśmy ten fakt u operatora niestety bezskutecznie napisaliśmy do Rzecznika Praw Konsumenckich w Gdynia czekamy na odpowiedz będziemy walczyć bo są to moim zdaniem praktyki nie dozwolone i firma Energa powinna zapłacić kare za takie traktowanie klientów
mam tą samą sytuacje z Energa wysłali dokumenty na maila maż ich nie podpisał no ale trzeba było odstąpić ja się pytam od czego skoro dokumenty w koszu nie podpisane reklamowaliśmy ten fakt u operatora niestety bezskutecznie napisaliśmy do Rzecznika Praw Konsumenckich w Gdynia czekamy na odpowiedz będziemy walczyć bo są to moim zdaniem praktyki nie dozwolone i firma Energa powinna zapłacić kare za takie traktowanie klientów
hehe pan z portalu zajmującego się porównywaniem ofert firm energetycznych poinformował mnie, że "Gwarancja stałej ceny" tak naprawdę prawnie oznacza to, że firma gwarantuje, że w ciągu trwania umowy nie zmieni swojej marży :D
Oznacza to, że w przypadku podwyżek cen prądu (ceny są regulowane przez Urząd Regulacji Cen) rachunki i tak będą wyższe
JEDEN WIELKI PRZEKRĘT
Oznacza to, że w przypadku podwyżek cen prądu (ceny są regulowane przez Urząd Regulacji Cen) rachunki i tak będą wyższe
JEDEN WIELKI PRZEKRĘT
Byłam u rezcznika praw konsumentów i pani powiedziała, że jeżeli dostałam umowę na maila i w ciągu 14 dni nie odstąpiłam od umowy, to nie ma szansy żeby wygrać z Energa ! , a telefonicznie nie zostałam na 100% poinformowana, chociaż energa twierdzi,ze odsłuchali rozmowę i byłam poinformowana o opłacie handlowej
Nie wiem czy jeszcze mogę coś z tym zrobić?
Nie wiem czy jeszcze mogę coś z tym zrobić?