Widok
Mam identyczną sytuację . Czuję się oszukana . Przed podpisaniem nowej umowy płaciłam rachunki rzędu 16 - 20 zł co dwa m-ce poza sezonem letnim ( niskie ze względu na lokal sezonowy ) na nowej umowie 55 zł . Złożyłam reklamację i co ? oczywiście racja po ich stronie ! odpuściłam !
Umowa kończy się 31 lipca . Dziś dzwoniłam do Energa po to aby z automatu nie przerzucili mnie na podobną umowę czyli z opłatami handlowymi no i miałam nosa bo pani konsultantka oznajmiła mi , ze po 31 lipca czyli od 01 sierpnia przechodzę na umowę z cennikiem standardowym gdzie będzie pobierana opłata handlowa tylko ,, nieco niższa ,, Nie zgodziłam się oczywiście i napisałam pismo między innymi o treści ,, rezygnuję z cennika standardowego i proszę o przejście na cennik taryfowy czyli jak w poprzedniej umowie .
Oszustwo i manipulacja !!!! Nie zgadzajcie się
Umowa kończy się 31 lipca . Dziś dzwoniłam do Energa po to aby z automatu nie przerzucili mnie na podobną umowę czyli z opłatami handlowymi no i miałam nosa bo pani konsultantka oznajmiła mi , ze po 31 lipca czyli od 01 sierpnia przechodzę na umowę z cennikiem standardowym gdzie będzie pobierana opłata handlowa tylko ,, nieco niższa ,, Nie zgodziłam się oczywiście i napisałam pismo między innymi o treści ,, rezygnuję z cennika standardowego i proszę o przejście na cennik taryfowy czyli jak w poprzedniej umowie .
Oszustwo i manipulacja !!!! Nie zgadzajcie się
Witam odradzala bym podpisywania z nimi umów. Podpisała umowę a teraz chce ją rozwiązać. Fakturę bez mojej wiedzy wystawili za pół roku po drugie był Pan z Energi spisywał licznik i powiedział że stan licznika a dane u nich są inne i faktycznie na liczniku jest co innego ina fakturze też. Skąd to mają. Porostu nadwyzaja liczniki. Jakim prawem. Tak jak ten Pan mówił mieli przez parę lat spokuj a teraz ludzie zauważyli że coś nie chalo i kierują sprawy do sądu i wygrywają.
Niestety, ale jak w punkcie nie przeczytasz umowy, to nie udowodnisz później swojej racji - nie masz świadka. A czy na nagrywanie się zgodzą? Nie sądzę. Myślę, że lepiej jest jednak zawierać umowę przez telefon, bo jednak papiery wysyłają do domu. Wiem, że może są pisane maczkiem, ale wtedy trzeba pytać konsultanta jasno i wprost "czy zapewnia Pan że mój rachunek nie będzie wyższy przy użyciu takiej samej ilości kilowatów?", "czy zapewnia Pan, że powiedzial mi Pan o wszystkich opłatach?" itp. Słowem można łatwo zmanipulować, dlatego lepiej pytać prosto.
Odradzam wizytę w punkcie Energa w Riviera, Gdynia. Dałem się naciągnąć na piękną gadkę. Prosiłem o G11 taryfę a dostałem G11K, kiedy zapytałem się czym się różni to pracownik odpowiedział że tylko tym że "dostanę" w promocji pomoc assistance i bon na 200 zł, że nie ma żadnych dopłat. Kłamał w żywe oczy, z dokumentów wyszło coś innego, 19.99 zł dodatkowo miesięcznie i wyższa stawka za kWh o 10 gr. Próbowałem odkręcać, trzy reklamacje ale bronią swojego pracownika i obstają przy swoim. Niestety w dzisiejszych czasach trzeba wszystko od A do Z przeczytać, najlepiej to chyba zacząć nagrywać rozmowy. Już nigdy nie podpisze niczego na kolanie w punkcie, tylko zdalnie - wtedy zawsze jest 14 dni na przeanalizowanie dokładne umowy. Teraz sprawa u Koordynator ds. Negocjacji przy Prezesie URE - zobaczymy może to coś pomoże.
Pracownicy w Punktach Obsługi Klienta celowo nie informują klientów o późniejszych wyższych opłatach za energię jak opłaty stałe i opłata handlowa. Wyższe opłaty zauważyłem dopiero, gdy dotarł do mnie pierwszy rachunek z taryfą G11K - tzw. Premium . Jest to jedno wielkie wyłudzenie wyższych świadczeń od klientów .
Nic zatem dziwnego ,że obecny rząd chwali się ,że Energa wyszła na plus o bodajże 200mln zł. w ostatnim czasie.
Nic zatem dziwnego ,że obecny rząd chwali się ,że Energa wyszła na plus o bodajże 200mln zł. w ostatnim czasie.