Widok
FATALNE TRAKTOWANIE KLIENTA
Juz na samym wstepie potraktowano nas fatalnie. Bardzo nie miła obsługa i nigdy nie spotkałam się z takim traktowaniem klientów. Odnieslismy wrazenie ze kompletnie nie zalezy im na wynajmie pokoi. Potem straszny bałagan- rzekomo pieniadze wplacone w formie zaliczki nie dotarly pomimo ze przelew bylo robiony trzy tygodnie wczesniej .. (mielismy potwierdzenie przelewu), potem obsluga stwierdzila ze zaplacimy brakujaca reszte a jak do tygodnia nie dojda pieniadze to doplacimy (smiechu warte!!) .. menagerka nie chciala nam pokazac pokoi dopoki nie zaplacimy, gdyz uznala ze to nie jest oczywiste ze mamy do tego prawo zanim za cos zaplacimy, bo widzielismy zdjecia na internecie ... (BEZ KOMENTARZA!!!), a potem powiedziala ze o 12 sie mozemy zakwaterowac ale ona nie ma czasu nam pokazac pokoju bo prowadzi restauracje. KOMPLETNA PARANOJA. Nigdy wiecej noclegu w PINOKIO bo sama nazwa wskazuje kto tam pracuje .... pokoje przecietne, ale nie najgorsze.
Moja ocena
Casa di Pinokio
kategoria: Apartamenty
wygląd i czystość: 4
wyposażenie: 3
lokalizacja: 4
przystępność cen: 2
ocena ogólna: 2
3.0
* maksymalna ocena 6
0
0
Odpowiedź obiektu
Szanowni Państwo jest Nam ogromnie przykro z zaistniałej sytuacji. Wynajem pokoi jest dodatkową działalnością naszej firmy, którą chcemy wykonywać bardzo profesjonalnie z należytą starannością aby każdy z naszych Klientów był zadowolony i chętnie do nas wracał. Pragnę nadmienić jednocześnie że nie jest to Hotel ani Pensjonat są to prywatne kwatery przeznaczone na wynajem i dlatego wszystkie sprawy związane z rezerwacją okazaniem obiektu, jak i innymi sprawami organizacyjnymi muszą być wcześniej umawiane, aby termin był korzystny dla dwóch stron wynajmującego jak i najemcy, ponieważ przekazujemy Państwu prywatną własność we władanie i muszą być spełnione wszystkie wymogi ustalone wcześniej, niestety nie wystarczy nam informacja że zaliczka została uiszczona 3 tyg wcześniej, musimy sprawdzić czy wpłata jest na koncie w naszym Banku, w tym konkretnym przypadku sprawdziliśmy, wpłata się znalazła i nie było to spowodowane bałaganem tylko była to normalna procedura którą stosuje się nie tylko w tym konkretnym przypadku. Doba w naszych apartamentach zaczyna się od godziny 14.00 a kończy o 12.00 ale jak już Państwo wcześniej zaznaczyli istnieje możliwość dogadania się co do terminu, tylko że jest to uzależnione od możliwości wyjścia z restauracji przez oddelegowanego pracownika firmy. Oczywiście nie widzimy przeszkód w tym aby pokazać przedmiot wynajmu tylko że pokoje są oddalone od Restauracji o dwie ulice i musimy znaleźć odpowiednią chwilę czasu co oczywiście w większości przypadkach jest stosowane widocznie kierowniczka miała słabszy dzień albo chwile w danym momencie, nie pozostaje Nam nic innego jak przeprosić Państwa. Z poważaniem, Casa di Pinokio.
0
0
Szanowni Państwo
Szanowni Państwo jest Nam ogromnie przykro z zaistniałej sytuacji. Wynajem pokoi jest dodatkową działalnością naszej firmy, którą chcemy wykonywać bardzo profesjonalnie z należytą starannością aby każdy z naszych Klientów był zadowolony i chętnie do nas wracał. Pragnę nadmienić jednocześnie że nie jest to Hotel ani Pensjonat są to prywatne kwatery przeznaczone na wynajem i dlatego wszystkie sprawy związane z rezerwacją okazaniem obiektu jak i innymi sprawami organizacyjnymi muszą być wcześniej umawiane, aby termin był korzystny dla dwóch stron wynajmującego jak i najemcy, ponieważ przekazujemy Państwu prywatną własność we władanie i muszą być spełnione wszystkie wymogi ustalone wcześniej, niestety nie wystarczy nam informacja że zaliczka została uiszczona 3 tyg wcześniej, musimy sprawdzić czy wpłata jest na koncie w naszym Banku, w tym konkretnym przypadku sprawdziliśmy, wpłata się znalazła i nie było to spowodowane bałaganem tylko była to normalna procedura którą stosuje się nie tylko w tym konkretnym przypadku. Doba w naszych apartamentach zaczyna się od godziny 14.00 a kończy o 12.00 ale jak już Państwo wcześniej zaznaczyli istnieje możliwość dogadania się co do terminu, tylko że jest to uzależnione od możliwości wyjścia z restauracji przez oddelegowanego pracownika firmy. Oczywiście nie widzimy przeszkód w tym aby pokazać przedmiot wynajmu tylko że pokoje są oddalone od Restauracji o dwie ulice i musimy znaleźć odpowiednią chwilę czasu co oczywiście w większości przypadkach jest stosowane widocznie kierowniczka miała słabszy dzień albo chwile w danym momencie, nie pozostaje Nam nic innego jak przeprosić Państwa. Z poważaniem, Casa di Pinokio.
0
0