Otrzymałem negatywne rozpatrzenie reklamacji na niewłaściwe domycie samochodu.
Nie zgadzam się z Państwa stanowiskiem. Plamy nie były żywiczne ponieważ zmyłem je w ciągu minuty szczotką przed myjnią. Pani Karolina nie pofatygowała się aby sprawdzić po umyciu plam. Nie uznanie reklamacji przez kierownictwo jedynie potwierdza konieczność zmiany sieci BP na inną bardziej przyjazną klientowi. Rozumiem, że kwota roczna ok 10 000 zł brutto jakie zostawiałem w Państwa sieci jest nieznaczącą kwotą i nie dbacie o takiego klienta.
Z drugiej strony 30 zł na reklamacyjne mycie jest zbyt dużo to świadczy o braku szkoleń dla pracowników i kierownictwa w zakresie dbania o dobry wizerunek firmy. Wolicie aby kilkunastoletni klient zrezygnował i wystawiał w sieci na wszystkich stronach negatywne oceny. Od kierownika regionalnego Pani Patrycji powinno się oczekiwać więcej kompetencji. Proponuję więcej szkoleń bo doprowadzicie firmę do bankructwa traktując tak kolejnych klientów wszyscy zrezygnują z BP.