Odpowiadasz na:

Rozczarowujaca inwestycja i doswiadcznie zakupiwe

Mając doświadczenie w zakupie i odbiorze kilku nieruchomości na trójmiejskim rynku pierwotnym, muszę stwierdzić, że Elfeko Invest wypada zdecydowanie najgorzej na tle konkurencji. Proces zakupowy... rozwiń

Mając doświadczenie w zakupie i odbiorze kilku nieruchomości na trójmiejskim rynku pierwotnym, muszę stwierdzić, że Elfeko Invest wypada zdecydowanie najgorzej na tle konkurencji. Proces zakupowy od przygotowania oferty, przez negocjacje, aż po formalności u notariusza był drogą przez mękę.

Największym problemem jest jednak obsługa posprzedażowa. Kontakt z osobami odpowiedzialnymi za zmiany lokatorskie oraz informacje techniczne (standard wykończenia, stolarka okienna i drzwiowa, osprzęt) to skrajnie negatywne doświadczenie. Firma działa jako inwestor, a nie wykonawca, co w teorii nie powinno być problemem, jednak w praktyce uzyskanie jakiejkolwiek konkretnej informacji graniczy z cudem.

Pytania o parametry techniczne, takie jak kolor ram okiennych czy konstrukcja balkonów, traktowane są przez obsługę jako zbędne zawracanie głowy. Mimo że inwestycja jest na etapie pierwszego piętra, a deweloper otrzymał już transze przekraczające 30% wartości, odpowiedzią na większość pytań jest jeszcze nie wiadomo.

Podejście do klienta jest asymetryczne: na pytania kupującego odpowiada się z ogromnym opóźnieniem lub wcale, natomiast od klienta wymaga się reakcji w ciągu kilku godzin, często w tonie reprymendy, bo spółkę goni harmonogram. Jako doświadczony inwestor, nie zdecydowałbym się ponownie na zakup u tego dewelopera. Zdecydowanie odradzam osobom, które cenią sobie partnerskie relacje i rzetelną informację