Wcześniej czytane w internecie opinie o Medyk Online nie robiły na mnie większego wrażenia podobne zapewnienia widziałem już wielokrotnie i z doświadczenia wiem, że często niewiele za nimi stoi. Tym razem było jednak inaczej.
Od samego początku konsultacji dało się odczuć, że nie jest to kontakt oparty na schemacie czy automatyzmie. Całość przebiegała w spokojnym tempie, bez presji i bez wrażenia, że ktoś próbuje jak najszybciej odhaczyć kolejną sprawę. Zamiast krótkich, bezosobowych komunikatów pojawiła się uważność i realne zainteresowanie sytuacją, z którą się zgłosiłem.
Najbardziej zauważalne było to, czego zwykle w takich serwisach brakuje brak nerwowości i pośpiechu oraz poczucie, że formularz jest czytany w całości, a nie wybiórczo. Konsultacja miała logiczny przebieg i skupiała się na sednie problemu, bez szukania formalnych powodów do odmowy. To właśnie w ten sposób najlepiej rozumiem pojawiające się w sieci opinie o Medyk Online jako opis miejsca, w którym liczy się człowiek i jego realna sytuacja, a nie sama procedura.