Odpowiedź obiektu
Pani Magdaleno, dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że sposób rozpatrzenia reklamacji wpłynął na Pani ocenę naszego serwisu.
Zgodnie z zaleceniami Toyoty układ hamulcowy...
rozwiń
Pani Magdaleno, dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że sposób rozpatrzenia reklamacji wpłynął na Pani ocenę naszego serwisu.
Zgodnie z zaleceniami Toyoty układ hamulcowy powinien być sprawdzany i konserwowany przynajmniej raz w roku lub co 15 000 km. W tym przypadku od wymiany minęło 15 miesięcy i ponad 23 000 km, a diagnostyka wykazała zablokowanie klocków w prowadnicy, co doprowadziło do ich przedwczesnego zużycia.
Chcielibyśmy również wyjaśnić, że standardowa usługa wymiany opon nie obejmuje pełnej kontroli stanu mechanicznego pojazdu ani konserwacji układu hamulcowego.
Rozumiemy jednak Pani rozczarowanie. Być może forma przekazania tych informacji nie była wystarczająco jasna, dlatego dołożymy starań, aby w przyszłości komunikować takie kwestie w sposób jeszcze bardziej przejrzysty. Liczymy na Pani zrozumienie.
zobacz wątek
