Śledzenie paczki w tej firmie to jakaś porażka. System pokazuje zupełnie nieaktualne lub błędne informacje paczka według statusu znajduje się w Gdańsku, podczas gdy na infolinii dowiaduję się, że nawet nie opuściła Warszawy.

Dodatkowo rano otrzymuję powiadomienie, że przesyłka jest w doręczeniu, co okazuje się nieprawdą. Wprowadza to tylko chaos i utrudnia zaplanowanie dnia.

Brak spójności między systemem śledzenia a rzeczywistością oraz dezinformacja dla klienta to coś, co zdecydowanie powinno zostać poprawione.