Trzecia przesyłka i te same kłopoty. Nie są w stanie doręczyć przesyłki do instytucji w której bez przerwy ktoś jest. Przesyłka wielokrotnie wraca do Oddziału z adnotacją : niemożność doręczenia. BOK nie jest w stanie wyjaśnić na bieżąco na czym polega problem - widzi jedynie status przesyłki taki sam jak zamawiający. Jedyne co mogą zrobic to napisać mail do oddziału - brak przepływu informacji wewnątrz firmy.