Niedorzecznosc

Dziś doświadczyłem podobnej sytuacji w Loombardzie na Dworcowej w Gdyni. Jestem klientem od blisko 2 lat, nigdy nie spózniłem sie z wykupem zastawionego telefonu, płacąc nie małe jakby nie było odsetki, i nigdy wczesniej nie zdarzyła się taka sytuacja, jak własnie dziś, gdzie zamiast sympatycznej Pani, która od dawna obsługiwała klientów w tym punkcie, dziś napotkałem się na dwóch mężczyzn, wysoki i niski, i własnie ten drugi już na dzień dobry przywitał mnie pełną buty odzywką pyskacza, a następnie, w trakcie dalszej rozmowy na temat kolejnej pożyczki pod zastaw telefonu, zaczął być wobec mnie, jako klienta niebywale chamski, prostacki, arogancki, rzucając mi co chwile jakieś frajerskie teskty o innych klientach, jakby to miało mieć jakikolwiek związek i przełożenie na moja osobę, a gdy zwróciłem mu uwagę, on w bezczelny sposób zamknął przede mną okienko i oznajmił, że w ogóle nic ode mnie nie przyjmie, i wten sposób potraktował mnie, starszego od niego klienta (mam 46 lat) jak intruza i niechcianego klienta. Fakt, że byłem ich stałym klientem od powrórzę 2 lat nie miało dla niego żadnego znaczenia. Po prostu zwykły cham, prostak, burak, a do tego nie mający kompletnie zielonego pojęcia o tym, jak traktować powinno się swoich klientów, dzięki którym funkcjonuje lombard, a on sam ma z tego pensję. Ale w taki sposób swojego klienta wystawia świadectwo całej firmie LOOMBARD, która ma przecież dziesiątki swoich innych punktów.
Dziwę się więc szefowi tej firmy na trójmiasto, że zatrudnia, czy też dopuszcza w swioich punktach do obsługi klienta takich chamskich pracowników, którzy woim zachowaniem odstraszają tylko od siebie klientów ... a my klienci możemy bardzo łatwo nagłośnić takie zachowania choćny poprzez interenet, co obrócić sie może bez wątpienia przeciwko całej firmie.... więc czy o to chodzi jej właścicielom?? Czas pokaże ...