Widok
Nieterminowosc i bardzo slaby kontakt
W moim przypadku firme Honest cechowal brak kultury w kontakcie z klientem oraz niedotrzymanie warunkow umowy. Zgodnie z ustaleniami, mialem telefonicznie potwierdzic gotowosc do odbioru po 4-5 dniach roboczych. Bez jakiegokolwiek uprzedzenia kierowca zjawil sie na miejscu juz po 3 dniach roboczych o godz. 7:20. Proba przesuniecia terminu odbioru kontenera o jeden dzien nie powiodla sie. Otrzymalem telefon od pani, ktora orzekla, ze ona lepiej pamieta jak sie umawialismy, bo ma to zapisane w notatniku. Potraktowano mnie jak naciagacza i klamce. Firma policzyla dzien swiateczny jako roboczy - prosze uwazac w okolicach dlugich weekendow. Odradzam korzystanie z uslug firmy Honest. Konkurencja w Trojmiescie jest na tyle duza, ze mozna znalezc kogos, kto uczciwie i powaznie traktuje klienta.
0
1
Odpowiedź obiektu:
Szanowny Panie!
Kontener podstawiamy na 3 dni robocze. Jeżeli chce Pan przedłużyć termin odbioru kontenera należałoby uzgodnić to dzień wcześniej, a nie w momencie odbioru kontenera przez kierowcę.
Mając na uwadze powyższe, proszę nie wystawiać pochopnie negatywnych opinii, gdyż w tym przypadku to Pan nie dotrzymał terminu ustalonego w momencie zawarcia umowy.
Z wyrazami szacunku firma HONEST
Kontener podstawiamy na 3 dni robocze. Jeżeli chce Pan przedłużyć termin odbioru kontenera należałoby uzgodnić to dzień wcześniej, a nie w momencie odbioru kontenera przez kierowcę.
Mając na uwadze powyższe, proszę nie wystawiać pochopnie negatywnych opinii, gdyż w tym przypadku to Pan nie dotrzymał terminu ustalonego w momencie zawarcia umowy.
Z wyrazami szacunku firma HONEST
1
0