2 paczki są od tygodnia w Gdańsku i nie mogą dotrzeć, ani do paczkomatu ani do puktu odbioru. 4-krotny kontakt telefoniczny wymagajacy każdorazowo odczekania od kilkunastu do kilkudziesięciu minut na połączenie nie potrafi sprawić aby paczka została dostarczona. Dodatkowo sms-y z informacja o przekazaniu i możliwości odbioru paczki są wysyłane, mimo że fizycznie paczka nie znajduje się jeszcze w punkcie odbioru.