Widok
Odrzucona reklamacja
Po niecałych 5 miesiącach (niezbyt intensywnego użytkowania) buty do biegania przetarły się na tyle poważnie, że dalsze bieganie spowodowałoby powstanie dziury. Wniosek jest taki: jeśli buty do biegania (jako takie sprzedane) niszczą się po takim krótkim okresie czasu, to nie są wykonane z niewłaściwych, niskiej jakości materiałów lub też do tego sportu się po prostu nie nadają. Sklep nie uznał reklamacji (oczekiwałam wymiany obuwia)- zużycie mechaniczne (przepraszam bardzo- miały stać w pudełku nieruszane i podziwiane , czy jak???). W kontakcie mailowym z działem reklamacji zostałam poinformowana, że nie przysługuje mi odwołanie od reklamacji, a jedynie droga sądowa (nie jest to do końca zgodne z prawdą). Wygląda na to, że firma prowadzi celową politykę- odrzuca reklamacje i liczy na to, że klient na tym poprzestanie (tak zapewne się dzieje w wielu wypadkach). Moim zdaniem nie jest to uczciwe i stanowi nadużycie wobec konsumentów.
Moja ocena
Martes Sport
kategoria: Sklepy turystyczne i sportowe
obsługa: 5
oferta: 3
jakość asortymentu: 2
przystępność cen: 4
ocena ogólna: 2
3.2
* maksymalna ocena 6