Kurier o imieniu Kewin (nr tel. 503-038-433), notorycznie nie dostarcza moich przesyłek.

Dnia 26.03.2025 miała zostać doręczona paczka o znacznej wartości (kilka tysięcy złotych). Kurier odebrał telefon raz, informując, że dotrze w ciągu 30 minut. Niestety, po upływie ponad 4 godzin nadal nie pojawił się pod wskazanym adresem, a na kolejne próby kontaktu już nie odpowiadał. Finalnie w systemie zaznaczył, że awizował przesyłkę, twierdząc, że nie było mnie w domu, co jest nieprawdą.

Podobne sytuacje zdarzają się regularnie od kilku lat, co jest niedopuszczalne. Uważam, że takie działanie kuriera jest nieprofesjonalne i godzi w zaufanie klientów do Państwa firmy. Proszę o pilne wyjaśnienie sprawy oraz podjęcie odpowiednich kroków w celu zapewnienia rzetelnej obsługi doręczeń.

Oczekuję dostarczania przesyłek zgodnie z regulaminem oraz odpowiednim standardem, nie wiem jakim cudem ten człowiek jeszcze tam pracuję.