Od właściciela tego zakładu powinni inni się uczyć:
- profesjonalne podejście do klienta, konkretna informacja o cenie, która się po usłudze nie zmienia na inną, doradzanie i odpowiedzi na zadane pytania z pełnym wyjaśnieniem
- solidnie wykonana usługa - brak jakichkolwiek zastrzeżeń, zgodnie z moim oczekiwaniem
- termin wykonania usługi dopasowany do klienta, a sam czas wykonania zgodny z deklarowanym
- cena brutto atrakcyjna w porównaniu z konkurencją, ale mogłaby być bliższa cenie netto, choć pewnie trudno osiągalne w warunkach rynkowych
- co do asortymentu - rozpatrywałem naprawę/wymianę wkładów lusterek - za poradą zrezygnowałem, ale myślę że warto by w ofercie były dostępne różne kolory luster, gdyby pojawił się zainteresowany klient.