Porażka

Dzień dobry, pierwsze co rzuciło mi się w oczy to atak na niezadowolonego klienta. Nie powinni tak Państwo robić. Zawsze może się zdarzyć, nawet w najlepszej restauracji, że akurat był jakiś kawałek gorszego mięsa albo warzywa. Tak Państwo nie zdobędą klientów. To na pewno nie zachęca ludzi do korzystania z Państwa uslug. Z każdej krytyki należy coś wyciągnąć a nie uważać że ktoś nie ma racji. Więcej Państwo zyskają szanując neizadowolonego klienta i starając się zmienić jego zdanie na lepsze niż krytykując go otwarcie w internecie. Z Państwa wypowiedzi jasno wynika że nie interesuje Państwa polepszenie jakości uslug.
Z wyrazami szacunku

szczyt:) jesli chodzi o mnie to zapomnijcie, zebym po tej opinii was odwiedzila. Waszym psim obowiazkiem jest przyjac na klate negatywna opinie i jeszcze z usmiechem podziekowac.

żenująca odpowiedz restauracji. Zamiast zaprosić na priv mailowo i podarować coś gratis lub kupon zniżkowy, pokornie obiecać poprawę, wyrazić ubolewanie że się kogoś zawiodło, to oni twierdzą że ten klient ich nie obchodzi bo mają kilkuset innych. Ciekawe jak długo. Dopuśćcie możliwość że część klientów była jednorazowo, przejazdem i nie wróci w życiu bo jedzenie nie jest ani smaczne ani tanie ani dużo. Z takim podejściem nie wróżę sukcesów.