Praktyki UPC

Wczoraj zadzwoniła do mnie konsultantka UPC proponując mi wymianę dekodera-odmówiłem. W dniu dzisiejszym włączając telewizor wyświetla mi się informacja MAPA KANAŁÓW JEST PUSTA -nie pomogło automatyczne strojenie , wyświetliła sie informacja spawdz połaczenie antenowe. Czy to przypadek .Czy usiłowanie wymuszenia na mnie wywiany dekodera. Jak z nimi walczyć czy powołać ekspertów z innej firmy kablowej i wytoczyć im sprawę. Proszę o opinie i porady