Widok
Suknia ślubna
Suknia ślubna do wyrzucenia
Witam, oddałam suknię ślubną do prania 1 dzień po weselu - Pani przyjmując powiedziała że nie będzie problemu z dopraniem. Przy odbiorze zaczęły się problemy - okazało się że tylko spódnica była wyprana a raczej namoczona a góra tylko przetarta szmatką, całe pranie do poprawki. Przy drugim odbiorze okazało się że koronka trenu sukienki różni się kolorem od koronki gorsetu (prawdopodobnie dół sukienki został potraktowany wybielaczem z uwagi na to że był bardziej brudny niż góra) Wszystko skończyło się reklamacja na której w/w firma w swojej treści ma napisane że skontaktuje się z klientem i rozpatrzy reklamację rzeczoznawca w ciągu 2 tygodniu. Okazało się że owym "rzeczoznawcą" jest właściciel pralni który nie uznał reklamacji. Sukienkę można wyrzucić bo na pewno się nie sprzeda. Nie POLECAM ODRADZAM!
Witam, oddałam suknię ślubną do prania 1 dzień po weselu - Pani przyjmując powiedziała że nie będzie problemu z dopraniem. Przy odbiorze zaczęły się problemy - okazało się że tylko spódnica była wyprana a raczej namoczona a góra tylko przetarta szmatką, całe pranie do poprawki. Przy drugim odbiorze okazało się że koronka trenu sukienki różni się kolorem od koronki gorsetu (prawdopodobnie dół sukienki został potraktowany wybielaczem z uwagi na to że był bardziej brudny niż góra) Wszystko skończyło się reklamacja na której w/w firma w swojej treści ma napisane że skontaktuje się z klientem i rozpatrzy reklamację rzeczoznawca w ciągu 2 tygodniu. Okazało się że owym "rzeczoznawcą" jest właściciel pralni który nie uznał reklamacji. Sukienkę można wyrzucić bo na pewno się nie sprzeda. Nie POLECAM ODRADZAM!
Moja ocena
* maksymalna ocena 6
0
0
Odpowiedź obiektu
W nawiązaniu do złożonej przez Panią reklamacji pragniemy poinformować, że na przedmiotowej garderobie nie stwierdziliśmy żadnych uszkodzeń będących wynikiem zastosowanej w naszej pralni technologii obróbki. Garderoba została poddana standardowej procedurze, była prana w całości, bez dodatkowych tkanin, w specjalnie dedykowanym do sukien ślubnych programie. Powstanie przebarwień o jakich Pani pisze, w takim procesie nie jest możliwe. Jest nam przykro, że wykonana usługa nie spełnia Pani oczekiwań, ale nie możemy uznać, że Pani suknia uległa jakimkolwiek zniszczeniom na skutek zastosowanej technologii w naszej pralni.
0
0