Obsługa jest na bardzo wysokim poziomie, doświadczona kadra w zakresie treningu, diety, suplementacji jak i fizjoterapii. Po mimo, że siłownia nie należy do największych, posiada wszystkie najpotrzebniejsze sprzęty. Duży wybór zajęć (najlepsza zumba toning! ;) ). Ale to co wyróżnia matrix to klimat, jaki tworzą ludzie odwiedzający klub :)