Zdecydowanie nie polecam Comfort Apartments! Brak ogrzewania, niedziałające Wi-Fi i fatalne podejście do klienta.

Wynająłem apartament przy ul. Hallera 140 w Gdańsku. Przez niemal cały pobyt nie działało ogrzewanie, a internet nie działał w ogóle.

Pomimo wielokrotnych zgłoszeń firma nie potrafiła skutecznie rozwiązać problemów. Zamiast konkretnej pomocy otrzymywałem przeprosiny, prośby o cierpliwość i tłumaczenia, że serwis nie pracuje w weekendy.

Na uruchomienie ogrzewania czekałem ponad dwa dni! Ostatecznie okazało się, że było po prostu wyłączone poza mieszkaniem. Problem rozwiązano dopiero kilkanaście godzin przed wymeldowaniem.

Nie zaproponowano mi ani zastępczego apartamentu, ani alternatywnego ogrzewania.

Brak podstawowych warunków pobytu, brak skutecznej reakcji i brak odpowiedzialności za komfort gościa.

Złożyłem reklamację i oczekuję zwrotu pieniędzy.

Comfort Apartments zdecydowanie odradzam. Profesjonalne zarządzanie apartamentami powinno oznaczać coś więcej niż wysyłanie przeprosin.