Tragedia

Witam Panią/Pana

Jestem bardzo zdziwiony opinią która została wystawiona przez Panią/Pana na portalu trójmiasto.pl dotyczącą naszych drzwi. Nie bardzo wiem o jakim serwisie Pani/Pan pisze ? Bo na pewno nie przyjeżdża to nasz serwis techniczny !!! Nie wyobrażam sobie ( co potwierdzone zostało w naszych kartach wyjazdów serwisu ) aby nasi wysoko wykwalifikowani pracownicy serwisu technicznego nie potrafili poradzić sobie z jakimkolwiek problemem dotyczącym naszych produktów. Nie znalazłem również w dokumentacji jakiejkolwiek wzmianki o wyjeździe serwisu technicznego do któregokolwiek z klientów więcej niż jeden raz. A z tego co Pani/Pan pisze powinni być...12 razy !!! Drzwi DE LOME sprzedawane są na terenie kraju przez sieć dystrybutorów którzy posiadają własne ekipy montażowe i w tej sytuacji nie możemy brać odpowiedzialności za błędy w montażu. Sugeruję złożyć oficjalną reklamację w punkcie zakupu drzwi z prośbą o przesłanie do nas lub o kontakt bezpośrednio ze mną. Postaramy się pomóc.

Z poważaniem
Paweł Walkowiak
Dyrektor Handlowy
DE LOME
kom. 601 991 004
e-mail: p.walkowiak@delome.pl