Od 3 m-cy nie mogą naprawić/wymienić kabla doprowadzającego sygnał do budynku. Po kilkunastu latach korzystania z usług czas się rozstać. Obsługa techniczna fatalna, dzwoniąc na infolinie można jedynie usłyszeć, że sprawa skomplikowana i zapewnienia, że dowiedzą się o co chodzi i oddzwonią, oczywiście nikt nie oddzwania, i tak od 3 m-cy. Co może być skomplikowanego w wymianie kabla skrzynka UPC-dom klienta? Po prostu chodzi o koszty których UPC nie chce ponieść. Ewidentnie UPC nie zależy już na pojedynczych klientach,tylko po co to ściemnianie i granie na czas. Podsumowując: coraz drożej za coraz gorszej jakości usługi, typowe zachowanie monopolisty.