Nie polecam firmy Zadbano. Podczas dostawy i montażu mebli uszkodzono ścianę w moim mieszkaniu. Monterzy na miejscu przyznali, że do uszkodzenia doszło podczas ich pracy, jednak firma odmówiła pokrycia kosztów naprawy, zasłaniając się brakiem wpisu w protokole i pisemnego oświadczenia ekipy.

Przesłałam zdjęcia i kilkukrotnie szczegółowo opisałam sytuację, ale zamiast rzetelnego wyjaśnienia otrzymywałam kolejne odmowy oparte na tych samych argumentach proceduralnych. Firma całkowicie pominęła również część reklamacji dotyczącą nieuprzejmej obsługi infolinii. Dodatkowo nie otrzymałam obiecanego wcześniej kontaktu do kuriera, który pozwoliłby ustalić dokładniejszą godzinę dostawy.

Błędy mogą się zdarzyć, ale sposób, w jaki firma podchodzi do problemów, jest dla mnie nie do zaakceptowania. Zamiast szukać rozwiązania, Zadbano zasłania się procedurami i uchyla od odpowiedzialności. Zdecydowanie nie polecam.