Chciałem kupić toner do mojej laserówki. NET-S był jedynym sklepem w Trójmieście, który ma go w swojej ofercie, do tego na stronie internetowej status jest dostępny.

Byłem w sobotę pod sklepem, ale wbrew informacji na stronie było zamknięte. Dziś chciałem telefonicznie sprawdzić, czy w oddziale w Gdańsku jest ten toner. Niestety dodzwonić się nie da - po wybraniu Gdańska w centralce jest sygnał jak z karabinu, po czym się rozłącza.

Niezrażony pojechałem na ul. Garncarską. Podałem model tonera, ale sprzedawcy sprawiali wrażenie, jakbym mówił po chińsku. Wyszukałem na moim smartfonie na ich stronie produkt, o który mi chodzi i po pokazaniu go spytałem, czy jest na miejscu. Stwierdzili, że nie ma i że trzeba zamówić przez stronę (a nie w punkcie, w którym byłem!) - do odbioru ma być po 3(!) dniach roboczych. Ja rozumiem, że główna siedziba jest w Gdyni i tam jest magazyn, ale 3 dni robocze na przywiezienie tonera?!

Ewidentnie widać, że nie zależy im na kliencie - telefony nie działają, zamówień w sklepie nie przyjmują, towar sprowadzają z Gdyni kurierem Ślimak Sp. z o.o.

Chciałem uniknąć zakupów internetowych, żeby nie mieć potem problemów z gwarancją, ale chyba nie mam wyjścia