~Magda z Katowic
89.79.219.*
(13 lat temu) 21 lutego 2013 o 15:31
Witam!
Moje doświadczenie ze sklepem MEBLE AGATA są takie, że nie zepsuł się tylko zakupiony tam koc.
Kupiłam stół z krzesłami. Znając ich podejście do terminów realizacji zamówienia wybrałam taki, który był na stanie i ze swoim transportem. Stół po rozpakowaniu okazał się źle wykonany, więc pojechałam z nim od razu z powrotem wymienić. Okazało się to niemożliwe, kazali mi wrócić do domu z tym stołem i złożyć reklamacje i oni się do niej ustosunkują. Zrobiłam haje i uparłam się, że stamtąd nie wyjdę dopóki mi tego nie przyjmą zgodnie z rękojmiom, która ich obowiązuje, ponieważ towar jest niezgodny z umową. Więc po ciężkich bojach przyjęli mi go i po paru i kilku niezbyt uprzejmych telefonach dostarczyli mi nowy do domu.
Aktualnie jestem na świeżo po reklamacji krzesła z tego kompletu, które po prostu się rozjechało jak osoba siedziała na nim przy stole. Odpowiedzią na reklamację była odmowa uzasadniona złym montażem i złym użytkowaniem (bo widać, że krzesła z AGATY nie służą do siedzenia na nich). Opowiedziałam im, że nie zgadam się z odmową i żądam naprawy krzesła, na co dostałam odpowiedz, że odrzucają moje żądanie ale sprawę kierują do realizacji działu reklamacji. W piśmie trzy zdaniowym dwa sobie przeczą. W efekcie krzesło mi wymienili.
Kolejnym zakupem w salonie agata decor był serwis herbaciany na 12 osób. Dzbanek popękał i się rozciekł przy pierwszym parzeniu herbaty. Reklamację uwzględnili bez większych emocji, ale trwało to 2 miesiące.
Po tych wszystkich niemiłych doświadczeniach omijam sklep szerokim łukiem i wszystkim odradzam zakupy.
3
1
