Widok

zapomnijcie o gwarancji

~Ernest Podgórski 80.55.58.*

(16 lat temu) 11 sierpnia 2010 o 14:37

Serwis odmówił uznania naprawy gwarancyjnej sprzęgła z pękniętym dociskiem przy przebiego 60 tys.

Na swój koszt dokonałem naprawy i zleciłem ekspertyzę sprzęgła, którego wynikiem było stwierdzenie, że usterka nie jest powodem niewłaściwej eksploatacji.

Pomimo to serwis nadal odmawia zapłaty za ta naprawę.

Moja ocena

Skoda Plichta Gdynia kategoria: Autoryzowane serwisy samochodowe ASO

obsługa: 1

jakość usług: 1

czas realizacji: 1

przystępność cen: 1

ocena ogólna: 1

1.0

* maksymalna ocena 6

2

11

~tomi 46.113.0.*

(14 lat temu) 8 lutego 2012 o 20:50

ile 60 tyś i docisk pękł, to chyba ktoś jezdzic nie potrafi i przegrzał go?
z tego co się interesuje ciężko gw. sprzęgło wymienic

3

0

~Marcin 188.33.131.*

(14 lat temu) 23 października 2011 o 19:43

człowieku kim ty jesteś bogiem

5

1

~Robert 188.33.131.*

(14 lat temu) 23 października 2011 o 19:30

facet walni się w łeb sprzęgło na gwaranci jezdzić sie naucz

5

2

~Ernest idiota, nie polecam nikomu 91.196.109.*

(15 lat temu) 2 października 2010 o 12:11

chyba zapomniałeś kolego dodac, ze ten Superb jest wyczipowany ... co defakto powinno się skończyc jakakolwiek gwarancja tego auta ...

9

4

~anonim 79.189.40.*

(15 lat temu) 25 sierpnia 2010 o 13:15

Odpowiedź obiektu

Jak do każdego zlecenia w Serwisie Plichta tak i do tego podeszliśmy sumiennie i zgodnie z obowiązującymi nas procedurami Importera oraz najwyższymi standardami obsługi firmy Plichta.

Nie prawdą jest nie uznawanie gwarancji, gdyż w przeciągu kilku lat użytkowania samochodów marki Skoda i serwisowania ich w naszej firmie wykonywaliśmy u Pana Ernesta naprawy gwarancyjne.

W tym konkretnym wypadku, według opinii naszych techników oraz Działu Techniki Skody Auto Polska stwierdzono uszkodzony zespół sprzęgła w skutek przegrzania termicznego. Było to uszkodzenie nie podlegające warunkom obowiązującej gwarancji.

Pan Ernest postanowił na własne życzenie samochód
zabrać do nieautoryzowanej stacji i tam dokonać usprawnienia.

Z ubolewaniem zostaliśmy zmuszeni do uszanowania tej decyzji pomimo chęci wykazania się dobrą wolą i pomocą w rozwiązaniu tego problemu w ramach obowiązujących nas procedur.

W imieniu firmy Plichta

Rafał Skórowski

11

2