Totalny BRAK PROFESJONALIZMU!
Zamówiłem paczkę z prezentami na święta. Przyjeżdżam do domu o 12, sprawdzam śledzenie paczki i okazuje się, że paczka została dostarczona o 11. (??) Na infolinii Pani poinformowała mnie, że paczka...
rozwiń
Zamówiłem paczkę z prezentami na święta. Przyjeżdżam do domu o 12, sprawdzam śledzenie paczki i okazuje się, że paczka została dostarczona o 11. (??) Na infolinii Pani poinformowała mnie, że paczka została doręczona sąsiadowi. Wszystko byłoby OK, ale kurier powinien mnie poinformować. Mam częsty kontakt z kurierami, nie raz podjeżdżam w wygodne dla kuriera miejsce by ułatwić i sobie i jemu doręczenie przesyłki. Jednak do tego potrzebny jest KONTAKT ze strony kuriera! Z DPD czy GLS dzwonią, informują o dokładnej godzinie doręczenia, a tu?! Dzwonić kurier nie ma obowiązku przed dostarczeniem (wiadomo), ale przed zostawieniem paczki w obcych rękach wypadałoby wykonać telefon! Wiem jedno: przy zamówieniach w sklepach internetowych będę zwracał uwagę i omijał DHL szerokim łukiem.
zobacz wątek
