...

dzisiaj o godzinie 23.15 zamówiłam w DaGrasso pizze. Czas oczekiwania według pani przyjmującej zamówienie to godzina, może trochę ponad.
O 00.40 odebrałam telefon że zamówienie czeka w samochodzie, czy się decyduję mimo tak długiego czasu oczekiwania. Pani to zdanie przedstawiła w sposób ''biere to pizze czy nie biere bo czekamy...''
Do klienta czekającego na jedzenie od półtorej godziny?! Gdzie ich normalny czas dostawy wynosi około 20 minut? Rozumiem, ruch, korki, cokolwiek, wystarczy zadzwonić, przeprosić, wytłumaczyć. Niestety zamiast tego chamstwo i prostactwo.
Jest godzina 1:55 do tej pory zamówienia nie otrzymałam. Telefony milczą. Jutro składam skargę, takie traktowanie jest niedopuszczalne, szczególnie że to wielka, znana sieć, a nie jakaś przydrożna buda.

wypowiedź zmoderowana ( 2013-08-27 14:15:37)