Dlugi czas oczekiwania, pomylone zamówienie i niemiła obsługa
Na 3 zamówione pizze czekałam prawie 2 godziny (przez telefon zostałam poinformowana, że czas oczekiwania to ok. 1 godzina). Po otwarciu pudełek okazało się, że jedna pizza to nie ta, którą...
rozwiń
Na 3 zamówione pizze czekałam prawie 2 godziny (przez telefon zostałam poinformowana, że czas oczekiwania to ok. 1 godzina). Po otwarciu pudełek okazało się, że jedna pizza to nie ta, którą zamawiałam. Ponadto dołączony sos leżał sobie na jednej pizzy i kompletnie wylał się z opakowania, co uniemożliwiło jego użycie. Zadzwoniłam do pizzerii i powiedziałam, że zamówienie jest pomylone, na co pani niemiłym tonem odpowiedziała, że to jest właściwa pizza, ale ktoś nie dodał bazylii. Chyba nie po to zamawia się pizzę o nazwie "Bazylia", żeby dostać pizzę bez bazylii? Zapytałam co w takim razie zamierzają z tym zrobić, a pani na to "Co mam teraz pani przywieźć tą bazylię" (bardzo niemiłym tonem). Gdy powiedziałam, że są niepoważni i więcej nie zamówię u nich czegokolwiek, pani po prostu rozłączyła się. Na ich stronie nie ma nawet maila do złożenia oficjalnej reklamacji. Pół biedy, że pizza nie jest zła, da się ją zjeść. Ale ze względu na sposób traktowania klienta nie polecam nikomu!
zobacz wątek
