Odpowiadasz na:

Marta - opinia

Czuję się w obowiązku napisać opinię o sklepie, gdyż krąży o nim wiele tych niepochlebnych i odstraszających potencjalnych klientów,co myślę niepotrzebnie szkodzi firmie.
Złożyłam zamówienie... rozwiń

Czuję się w obowiązku napisać opinię o sklepie, gdyż krąży o nim wiele tych niepochlebnych i odstraszających potencjalnych klientów,co myślę niepotrzebnie szkodzi firmie.
Złożyłam zamówienie we wtorek z zapłatą z góry przez przelew natychmiastowy.Pieniądze zostały pobrane z konta, niestety nie otrzymałam żadnego potwierdzenia ze sklepu.Wtedy zaczęłam czytać opinie o sklepie i delikatnie mówiąc zaniepokoiłam się,gdyż były to moje pierwsze zakupy.Odczekałam 24godziny,czyli do środy i drogą e-mail wysłałam zapytanie czy moje zamówienie dotarło (dodam,że sytuacja że nie email z potwierdzeniem nie dotarł zdarzała mi się także w przeszłości w innych sklepach, więc nie jest to nic nadzwyczajnego).Gwoli jasności,wysłałam na standardowy adres podany na stronie.W przeciągu ok godziny lub dwóch dostałam odpowiedź,że zamówienie jest pakowane i najprawdopodobniej tego samego dnia zostanie wysłane. Dodatkowo dostałam link do śledzenia. Zgodnie z obietnicą buty dotarły do mnie w czwartek,takie jak chciałam,rozmiar zgodny z opisem.
Moim zdaniem opieka klienta jest na bardzo wysokim poziomie,responsywność bardzo dobra a sam produkt zgodny z opisem i wysłany w błyskawicznym tempie. Bardzo polecam!