Widok
AGATA MEBLE- NIE POLECAM
Witam,
Zakup mebli kuchennych w sklepie Agata Meble trwa w naszym przypadku od 17.05 br. Umowę z Agata Meble zawarłam 18.06 . Następnie 24.06 dostałam telefon, że meble już są w magazynie, należy wpłacić kwotę i za kilka dni otrzymamy meble. 15.07 przywieziono meble. Przyjechał pan z usługi montażu mebli i wówczas okazało się, że meble nie pasują, gdyż projektant źle wymierzył ściany, przez co szafka z obrotowym talerzem na garnki nie pasowała. Dodatkowo szyby do szafek przyjechały nie w tym kolorze, który zamówiłam, drzwi do szafek wiszących-nie ten kolor, panel do zmywarki nie pasuje , front do cargo 45cm przyjechało 60cm , zlew inny, blatu na szafki nie dostarczono , a wewnątrz każdej z szafek jest okleina różnego koloru!!!!!
Po złożonej reklamacji zaproponowano nam szafkę bez obrotowego talerza i zaślepkę na 30 cm!!!
Na takie rozwiązanie się nie zgodziłam i przez kolejny miesiąc nie otrzymaliśmy żadnej informacji z Agata Meble. Sprawę oddaliśmy w ręce radcy prawnego, który wystosował pismo z nakazem wykonania usługi. W odpowiedzi dostaliśmy informację, że meble zostaną dostarczone i zamontowane do 5.09. Oczywiście od czasu tego pisma nic się nie wydarzyło.
Jesteśmy z całą 7-mio osobową rodziną, w tym dwoje małych dzieci, u kresu wytrzymałości nerwowej. Mieszkamy prawie od trzech miesięcy bez kuchni. Bałagan w całym domu, paczki z nierozpakowanymi i niepasującymi meblami są porozstawiane po całym mieszkaniu. Nie mamy bezpiecznego dojścia do łóżka. Sprawa jest skandaliczna, dlatego przestrzegam wszystkich, którzy planują zakupy w Agata Meble.
Zakup mebli kuchennych w sklepie Agata Meble trwa w naszym przypadku od 17.05 br. Umowę z Agata Meble zawarłam 18.06 . Następnie 24.06 dostałam telefon, że meble już są w magazynie, należy wpłacić kwotę i za kilka dni otrzymamy meble. 15.07 przywieziono meble. Przyjechał pan z usługi montażu mebli i wówczas okazało się, że meble nie pasują, gdyż projektant źle wymierzył ściany, przez co szafka z obrotowym talerzem na garnki nie pasowała. Dodatkowo szyby do szafek przyjechały nie w tym kolorze, który zamówiłam, drzwi do szafek wiszących-nie ten kolor, panel do zmywarki nie pasuje , front do cargo 45cm przyjechało 60cm , zlew inny, blatu na szafki nie dostarczono , a wewnątrz każdej z szafek jest okleina różnego koloru!!!!!
Po złożonej reklamacji zaproponowano nam szafkę bez obrotowego talerza i zaślepkę na 30 cm!!!
Na takie rozwiązanie się nie zgodziłam i przez kolejny miesiąc nie otrzymaliśmy żadnej informacji z Agata Meble. Sprawę oddaliśmy w ręce radcy prawnego, który wystosował pismo z nakazem wykonania usługi. W odpowiedzi dostaliśmy informację, że meble zostaną dostarczone i zamontowane do 5.09. Oczywiście od czasu tego pisma nic się nie wydarzyło.
Jesteśmy z całą 7-mio osobową rodziną, w tym dwoje małych dzieci, u kresu wytrzymałości nerwowej. Mieszkamy prawie od trzech miesięcy bez kuchni. Bałagan w całym domu, paczki z nierozpakowanymi i niepasującymi meblami są porozstawiane po całym mieszkaniu. Nie mamy bezpiecznego dojścia do łóżka. Sprawa jest skandaliczna, dlatego przestrzegam wszystkich, którzy planują zakupy w Agata Meble.
1
0
Pani Renato,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby mogli Państwo jak najszybciej cieszyć się swoją nową kuchnią. Niestety, po udostępnionych przez Panią informacji we wpisie, nie jesteśmy w stanie namierzyć w naszej bazie, Pani zgłoszenia. Bardzo prosimy o ponowienie kontaktu.
Pozdrawiam E-rzecznik Agata Meble
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby mogli Państwo jak najszybciej cieszyć się swoją nową kuchnią. Niestety, po udostępnionych przez Panią informacji we wpisie, nie jesteśmy w stanie namierzyć w naszej bazie, Pani zgłoszenia. Bardzo prosimy o ponowienie kontaktu.
Pozdrawiam E-rzecznik Agata Meble
0
0
i to się nazywa profesjonalne podejście do klienta, jak widać Agata działa.
2
2