Widok
Bardzo kiepski serwis
Oddałem im swojego laptopa, nie dość, że wrócił porysowany z serwisu, czego niestety nie mogłem im dowieść, gdyż nie dostałem przy oddaniu im sprzętu opisu stanu technicznego, to jeszcze:
- laptop jest krzywo złożony, klawiatura odstaje w 1. miejscu
- nie mogę wyjąć po naprawie pilota
Kontakt z Panem Andrzejem (właścicielem i osobą odpowiedzialną wtedy za mój sprzęt) był niesamowicie utrudniony, nie odbierał telefonu, bardzo ciężko było się dogadać... Kilka godzin zajęło mi dokończenie telefonicznie rozmowy z Gadu-Gadu, gdy w końcu się udało dostałem wycenę naprawy i się zgodziłem. Przy odbiorze okazało się że dodatkowo muszę zapłacić za wyczyszczenie laptopa, o czym wcześniej nie było mowy...
Szkoda, że muszę wystawić taką opinię, gdyż na początku wszystko wydawało się ok, ale z perspektywy czasu - nie polecam nikomu tej firmy :/
- laptop jest krzywo złożony, klawiatura odstaje w 1. miejscu
- nie mogę wyjąć po naprawie pilota
Kontakt z Panem Andrzejem (właścicielem i osobą odpowiedzialną wtedy za mój sprzęt) był niesamowicie utrudniony, nie odbierał telefonu, bardzo ciężko było się dogadać... Kilka godzin zajęło mi dokończenie telefonicznie rozmowy z Gadu-Gadu, gdy w końcu się udało dostałem wycenę naprawy i się zgodziłem. Przy odbiorze okazało się że dodatkowo muszę zapłacić za wyczyszczenie laptopa, o czym wcześniej nie było mowy...
Szkoda, że muszę wystawić taką opinię, gdyż na początku wszystko wydawało się ok, ale z perspektywy czasu - nie polecam nikomu tej firmy :/
Moja ocena
antontech
kategoria: Serwis komputerów
obsługa: 2
jakość usług: 1
czas realizacji: 4
przystępność cen: 4
ocena ogólna: 3
2.8
* maksymalna ocena 6
Odpowiedź obiektu
Jeżeli Pan był niezadowolony z naprawy zawsze jest możliwość reklamacji tylko trzeba przyjść osobiście lub złożyć pisemną reklamację, a nie wypisywać informacje, które nie mają miejsca w rzeczywistości. Co do kontaktu telefonicznego można było sprawę przekazać jakiejkolwiek osobie pracującej w firmie.