Przed przyjazdem do Castoramy w Oliwie / 28.07.08 w godzinach przedpoludniowych/ zadzwonilem do informacji z pytaniem, czy mozliwe jest dociecie heblowanych kantowek o wymiarze 50x50mm i desek na odcinki 25 cm.Zostalem poinformowany,ze naturalnie i zaproszony do odwiedzenia sklepu. Po wybraniu na wzor jednego elementu podszedlem do punktu w ktorym docinane sa materialy i uslyszalem od malo sympatycznego pracownika, ze moge sobie dociac drewno pilka reczna przy wyjsciu. Do tej pory bylem bardzo zadowolony z uslug, w tym roku dokonalem zakupow za kilka tysiecy zlotych i musze powiedziec , ze taka byla dla mnie zaskoczeniem, tym bardziej ze w tonie pracownika byla wyrazna nuta ironii. Nie wiem czy byl to pojedynczy przypadek, czy pogarsza sie standard uslug ktore byly podstawowym atutem sieci Castoramy. Po dzisiejszej wizycie pozostal we mnie niesmak poniewaz zostalem blednie poinformowany, potraktowany lekcewazaco i stracilem dwie godziny na niepotrzebny przyjazd.
prosze o zajecie stanowiska.
Z powazaniem
Krzysztof Bajer