Demolka? Ależ proszę! - Internet i komputery - Forum Gdańsk, Gdynia, Sopot.

Demolka? Ależ proszę!

Tm-Serwis Temat dostępny też na forum:

~Godne POŻAŁOWANIA a nie polecenia! 109.241.252.*

(9 lat temu) 4 stycznia 2017 o 19:24

Nie dość, że Pan spędził z 5 h na gmeraniu w TV to zarysował i ubrudził mi ścianę podczas zdejmowania TV, upuścił go i rogiem TV uszkodził szafkę pod TV! Oczywiście,że nie byłoby problemu, ale Pan słowem się nie zdradził,że coś takiego miało miejsce. Działo się to pod moją nieobecność, była tylko w domu babcia z dzieckiem. Totalny brak profesjonalizmu....TV jak był zepsuty tak jest, skorzystamy z usług innej firmy! Niestety, żyjemy w czasach gdzie liczy się jakość. Szkoda, że nie można załączyć dowodu w postaci zdjęcia :(((

Moja ocena

FixMyGadget by TM-Serwis kategoria: Laptopy

obsługa: 1

oferta: 1

promocje: 1

przystępność cen: 1

ocena ogólna: 1

1.0

* maksymalna ocena 6

Odpowiedź obiektu:

Witam panią serdecznie. Zapoznałem się z opinią a także z SMS który został wysłany na nasz numer telefonu. Niestety w dniu 04.01.2017 umknęła nam chwila na rozmowę i wyjaśnienie tejże niezręcznej sytuacji. Pragnę także poinformować że usługi w terenie w lokalach mieszkalnych obsługuje nasz podwykonawca co nie zmienia faktu że odpowiedzialność ponosi właściciel firmy. Przepraszam jednocześnie za niedbałość jednak dopilnować kto i jaki wielki telewizor udźwignie jest niezwykle trudno zważywszy na fakt że nie można było nikogo prosić o pomoc w przeniesieniu. Serwisant w takim wypadku powinien odmówić usługi lub przyjechać w innym terminie. Skontaktujemy się z państwem w celu szerszego rozpoznania powstałej usterki na ścianie w formie zarysowania. Taka sytuacja powstała po raz pierwszy i będzie do doskonała nauczka dla przedstawiciela firmy aby nie podejmować się napraw w sytuacjach gdy są one zagrożeniem dla mienia.