Dobra cena ale słabe podejście do klienta

~Ania 89.77.173.*

(9 lat temu) 16 listopada 2016 o 20:39

Naprawa zamiast 3 dni trwała miesiąc! To była tylko zbita szybka. Brak rzetelnej informacji, brak jakiejkolwiek skruchy czy nawet przeprosin

Moja ocena

3City GSM kategoria: Serwis i naprawa telefonów komórkowych

obsługa: 3

jakość usług: 5

czas realizacji: 1

przystępność cen: 5

ocena ogólna: 3

3.4

* maksymalna ocena 6

Odpowiedź obiektu

OPINIA NIE ADEKWATNA DO SYTUACJI !!!

Zepsuła się maszyna do wymiany " Szybek " . Po 2 dniach dostała Pani informacje że telefon można odebrać a naprawa nie jest możliwa z powodu awarii . Mimo wszystko zgodziła się Pani zaczekać a termin naprawy Maszyny nie został podany o czym również poinformowaliśmy .

OPINIA NIE JEST NA MIEJSCU PONIEWAŻ KLIENTKA ZOSTAŁA POINFORMOWANA O DŁUGIM TERMINIE REALIZACJI I NA TO SIĘ ZGODZIŁA.