Re: Energa - gwarancja stałej ceny - pilna prośba o opinię!!
ja napisałem pismo do energi zapożyczone z innego forum
dane odbiorcy
adres
Nr Pesel
Nr klienta :
Wnoszę o anulowanie umowy Gwarancja Stałej...
rozwiń
ja napisałem pismo do energi zapożyczone z innego forum
dane odbiorcy
adres
Nr Pesel
Nr klienta :
Wnoszę o anulowanie umowy Gwarancja Stałej Ceny i korekty do faktury nr xxxxxxxxxxxxxxxx z naliczona oplata handlowa, gdyż do dnia 12.01.2016r. nie otrzymałem potwierdzenia zawarcia umowy.
Zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta nie zawarłem żadnej umowy, informuje że do dnia 12.01.2016r nie otrzymałem ani też nie potwierdzałem żadnej umowy zatem nie zastały spełnione wszystkie warunki zawierania umowy przez telefon.
"Art. 20.
1. Jeżeli przedsiębiorca kontaktuje się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia umowy na odległość, ma obowiązek na początku rozmowy poinformować konsumenta o tym celu, a ponadto podać identyfikujące go dane oraz dane identyfikujące osobę, w imieniu której telefonuje.
2. Jeżeli przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, ma obowiązek potwierdzić treść proponowanej umowy utrwaloną na papierze lub innym trwałym nośniku. Oświadczenie konsumenta o zawarciu umowy jest skuteczne, jeżeli zostało utrwalone na papierze lub innym trwałym nośniku po otrzymaniu potwierdzenia od przedsiębiorcy."
Umowa jest NIE ZAWARTA, dlatego ze niedopełniony został zapis ustępu 2-go artykułu 20-go. Nie otrzymałem ani nie potwierdziłem warunków umowy na papierze bądź innym nośniku trwałym - nie ma umowy.
Więc wnoszę o korektę faktury i naliczania opłat zgodnych z obowiązująca umową PODPISANĄ własnoręcznym podpisem kilka lat temu.
Z poważaniem
podpis
wydrukowałem podpisałem zrobiłem zdjęcie telefonem i wysłałem przez formularz kontaktowy energa i następnego dnia było rozpatrzone pozytywnie
umowa zawarta telefonicznie umowa wysłana na emaila nie potwierdzałem otrzymania umowy wiec napisałem iz nie dostałem umowy
dostałem wiadomość ze umowa anulowana i sprawdziłem stan konta jest nadpłata wiec mysle ze sie udało
zycze powodzenia
zobacz wątek
